Поиск

Sole Fresh

3,2

14 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Заказ: 36035 Сдавал ботинки на чистку, сам справиться с загрязнениями не смог, стирал и в машинке и щеткой тер, но безуспешно. Ребята справились на отлично, ботинки как новые, думал будет хуже. С пунктуальностью конечно есть проблемы, не быстро это все, но результат хороший.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Не первый раз пользуюсь sole fresh, но в этот раз была поражена отсутствием сервиса: 1. Я попросила сервис на 1 день раньше закончить чистку, так как уезжала в длительную поездку и хотела взять обувь с собой. Они согласились, я специально ждала почти до 9 вечера на работе, пока они пришлют мне код для получения заказа и не ехала домой. В этот день код так и не пришел, хотя сотрудник поддержки заверял меня, что код придет. В итоге код пришел только на следующий день, когда я была уже в самолете. 2. Когда я наконец смогла забрать обувь, я обнаружила её в ячейке без пакета, хотя во-первых, я сдавала в пакете, во-вторых, на подошве есть частицы песка (видимо из ячейки), в-третьих, неужели нельзя подумать о том, что человек может забирать обувь, не взяв с собой пакет?? Это какая-то базовая забота о потребителе. 3. Не буду комментировать качество чистки, хотя в этот раз и им разочарована (но вероятно, они скажут, что предупреждали о том, что не все загрязнения можно удалить). Когда-то отдавала эти же кроссовки с пятном от вина и их вернули в идеальном состоянии, а в этот раз остались следы загрязнений

максим б.

Знаток города 9 уровня

Чистка занимает от 10 дней, за это время можно забыть про обувь

Посмотреть ответ организации

Sole Fresh

3 отзыва