Никогда в жизни не сталкивался с таким низким качеством сервиса, как у страховой компании «Согласие». Оформил полис через сайт, внимательно заполнил все данные и указал полный адрес объекта недвижимости, включая квартиру. В итоге получил полис, в котором адрес указан не полностью - отсутствует номер квартиры. Такой полис ни один банк просто не примет. Обратился в поддержку с просьбой исправить ошибку, но вместо решения проблемы мне предложили только расторгнуть договор и оформить новый полис. Решил дать компании второй шанс — оформил новый полис, 10 раз перепроверил все данные перед оплатой. И снова та же ошибка: номер квартиры отсутствует. Из-за ошибок страховой компании теперь вынужден тратить свое время, мотаться по пробкам и собирать целый пакет документов для расторжения договора. Для возврата денег требуют: — заявление о расторжении; — оригинал или копию договора страхования; — квитанцию об оплате; — банковские реквизиты; — паспорт. При этом расторжение возможно только через единственный офис в Краснодаре на улице Будённого, 182. Личный кабинет тоже не работает нормально — полисы не отображаются, проверить информацию невозможно. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Вместо нормального сервиса — потеря времени, нервов и дополнительные проблемы из-за ошибок самой страховой.

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела урегулирования убытков страховой компании «Согласие». Обратился по страховому случаю — процесс оформления прошёл чётко и прозрачно. Все необходимые документы приняли оперативно, подробно разъяснили дальнейшие шаги. Особенно отмечу вежливость и компетентность специалиста Александра Николаевича, на каждый вопрос получил развёрнутый и понятный ответ. Выплата была произведена в установленные сроки. Рекомендую компанию за ответственный подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Городничая

Знаток города 2 уровня

После моего обращения в кампанию "Согласие" по телефону, мне помогли оперативно оформить документы, сделать заявку, назначить дату осмотра машины. В Краснодаре, ребята из отдела урегулирования убытков, быстро и качественно провели осмотр машины и рассчитали стоимость ремонта. Уже на следующий день я получила письмо с расчётами, был звонок от кампании с пояснениями, что если меня не устраивает сумма убытка, то я могу свою машину оставить в кампании и её бесплатно для меня восстановят. Дала согласие на получение выплаты за убыток и уже на следующий день получила деньги. Всё быстро и чётко. Сумма полностью покрыла расходы ремонта. Спасибо всей кампании"Согласие" за оперативность. Вам можно доверять и буду рекомендовать всем вашу кампанию.

Посмотреть ответ организации

Согласие

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

136 отзывов