Смолл Сити
162 отзыва
18 сентября
Заказ №3175939, создан 22.08.2024
Заказали новогодние пазлы "Рыжий кот". Хороший выбор. Адекватные цены. Заказ пришел через Яндекс-Доставку в ближайший к дому пункт выдачи. Все надежно упаковано. Пришло цело. Магазин отвечает на все вопросы. Любезно добавляет товары, которые сразу не заказали. За товар, которого в наличии не оказалось, вернули деньги обратно на карту без проблем и долгих ожиданий. Отдельные слова признательности и благодарности вежливому и участливому молодому человеку - оператору на телефоне интернет-магазина. Спасибо Вам БОЛЬШОЕ! Покупкой довольны!
13 сентября
Остановитесь! Не посылайте денег этому интерне-магазину!
Дополняю свой отзыв 13.09.2024. Сделала повторный заказ 07.08.2024 со 100% предоплатой на сумму 7 210 руб.(поверила хорошим отзывам). Заказ так и не отправили. Объясняют сложностями с поставщиками. Написала заявление на возврат денег. Сегодня пришла только часть (2 000 р.). На вопрос - где деньги, Зин? получен ответ о том, что у них сложности и обещание через неделю отправить остатки средств. То есть магазин не может вернуть за раз 7 210 руб.?!! Пообещали через неделю 18.09.2024 вернуть остатки. Пишу исковое заявление в суд с начислением % за пользование чужими денежными средствами.
Проблемы с возвратом денег за возврат товаров. Заказывала мужу кофту, но большемерит, пришлось оформить возврат. Возврат оформили прямо в ПВЗ, не забирая товар домой, товар продавцом получен, деньги выклянчиваю уже три недели и пока безрезультатно. На вопросы через эл.почту не отвечают, а по телефону каждый раз обещают и тишина.
1
4 сентября
Руководителю интернет-магазина Смол-сити.
Мною был сделан заказ
3175634 от 25.07.2024. на сумму 3 508 ( три тысячи пятьсот восемь) руб при полной предоплате.
Заказ не был отправлен в течении трех недель.
Написала письмо, Ваши работники дали ответ, что отправят через два дня. Но так и не отправили, даже через неделю.
Заказ отменила и попросила вернуть средства.
Информации о предполагаемой дате возврата моих средств, которые находятся у Вас с июля (!), а нынче уже календарь перевернут на 4 сентября не поступило. Как и моих денег.
Ваши работники отвечают, что нужно звонить и письменного ответа дать не желают.
Почему до сих пор нет моих средств. Нет ответа. И почему я должна ещё куда-то звонить? Почему я должна тратить свое драгоценное время на звонки и переписку?
Примите соответствующие меры.
2
1
2 июля
Про качество товаров не могу сказать ничего, а вот про сервис данного магазина хочется выс казаться! Сделала заказ 8 мая, отправили его только 21, хотя на момент уточнения заказа обещали прислать уже к 20 мая. Дальше было сказано , что к 25 мая он будет в Санкт- Петербурге, но тут случился сбой в СДЭКе, и товар к нужной дате не пришел, он стал не нужен, так как одежду заказывала для мероприятия и пришлось купить в другом месте,Товар вернулся к продавцу 17 июня, было сказано , что деньги вернутся, как только товар поступит на склад, но и через 10 рабочих дней деньги не вернули!!! Сегодня 2 июля, но денег нет! Это как называется?!😡
2
2 сентября
ОТ ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ Я В ШОКЕ!ЗАКАЗ ОТМЕНИЛ Т.К ПРОШЛО 10 ДНЕЙ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ПООБЕЩАЛИ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ОТПРАВИТЬ-ТИШИНА!17 АВГУСТА ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ И ОПЯТЬ ОБЕЩАНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ.ПОСЛЕ ДОГОВОРИЛИСЬ НА 2.09.2024 СУКА ОПЯТЬ ТИШИНА.ТЕЛЕФОН СБРАСЫВАЮТ.ДОРОГОЙ СМОЛЛ СИТИ ВЫ ХОТЬ НА ЗВОНКИ ПРОКУРАТУРЫ ОТВЕТЬТЕ.а то РОСПОТРЕБСОЮЗОМ ВАС НЕ ПРОБИТЬ! С ВАМИ И ТАК ПОТЕРЯННО ВРЕМЯ
1
2
6 октября
Я сделала заказ в этом интернет-магазине 14 сентября 2024 года .А заказ мне отправили 4 октября 2024 .На мои звонки по поводу отправки заказа отвечали что нет определённого товара в наличии .На мой вопрос об отмене заказа отвечали в грубой форме что у магазина проблемы и деньги они вернуть не смогут .Этот интернет магазин я не кому не рекомендую .Не чего не заказывайте в этом магазине.Потратите лишь своё время и деньги.
1
12 декабря
Заказывала платье «бусинка»
Платье пришло другое( но тоже нам подошло,поэтому оставили)
Нужно было срочно на утренник
В комплекте шел ободок в ужасном состоянии
Предложили решить проблему таким образом: перевести за ободок 250 р
Учитывая,что на вб такой ободок стоит 600
И вобще мужчина с которым я разговаривала не понимал в чем проблема и чем ободок не устраивает
Не рекомендую данный интернет магазин
17 июля
Заказывала в магазине несколько раз год назад,все понравилось пришло быстро.Заказала в этом году ждала очень долго,товар не подошел,обменять отказались,обещали вернуть деньги в теч.10 дней после получения возврата,но уже скоро месяц,а денег нет.Придется обращаться в Госпотребнадзор,если в ближайшее время не вернут.
2
1
26 мая
Несколько раз в течение нескольких лет делала разные покупки в магазине "Детский город", получала их и самовывозом, и курьерской доставкой. Всё всегда проходило хорошо. Сотрудники магазина приветливы и предупредительны. Благодарю за высокий уровень ответственности.
1
13 июня
Первый раз решилась заказать платье в интернет магазине. Да, доставка две недели, но результат! Платье просто супер. Я девушка высокая и боялась, что талия будет подмышками. Но нет! Все отлично село, вытачки на месте, качество ткани отменное, талия на месте. А сидит просто супер! Спасибо. Надеюсь на этом я не остановлюсь и подберу что нибудь ещё!
1
1
27 ноября
Сделала заказ с предоплатой 2000,00 в апреле 2024 г. Вещи отправили с задержкой. Качество отвратительное. В ПВЗ отказалась от них. Обещали в течении 10 дней вернуть предоплату. Кроме обещаний ничего больше. Мило отвечают: Да, да. Бухгалтерия задерживает , но все вернём. И вот уже ноябрь , а денег я так и не получила
27 мая
Добрый день! Что произошло с магазином, срок доставки увеличился на две недели, две вещи не подошли! Отправила возврат, все сроки прошли, денег не вижу, на сообщения не отвечают, со звонками - только обещают, то бухгалтерия виновата, то система возврата у них глючит. Жаль, что система клиентоориентированности уж очень на низком уровне. Прийдется писать жалобу в Роспотребнадзор о возврате средств. Столько нерв из-за небольших денег, два года покупала одежду, оставила внушительную сумму. Будем прощаться, такого безобразия давно не видела!
3
1
5 августа 2023
Хороший магазин, качественные вещи, всегда милые отзывчивые девчонки всё уточняют по заказу. Сначала заказывала детские вещи, школьные принадлежности игрушки, а потом стала заказывать и себе. Недавно заказала демисезонные костюмы детям хорошие по приемлемой цене. Почти 10 лет заказываю и близким рекомендую.
3
3 ноября 2023
Заказывала в этом интернет-магазине первый раз. Покупками очень довольна! Брала два платья и два джемпера. Качество материала, пошив, внешний вид, всё замечательно! И внутри ещё подарок, очень приятно). Благодарю! Рекомендую!
3
19 сентября 2023
Очень большой выбор узбекского трикотажа, приятные компетентные менеджеры, доставляют любой транспортной компанией. Огромный выбор и вещей, и канцелярии, и бытовой химии.
3
3 сентября 2023
Очень нравится интернет- магазин.В основном покупаю здесь обувь детскую ,детские и школьные вещи. Качество вещей всегда отличное.Внимательное отношение менеджера к покупателю,обратная связь быстрая. Единственное замечание,после 100% предоплаты,собирайте заказ в минимальные сроки,а не оттягивайте на неделю.
3
9 октября 2023
Заказывала зимние ботинки. Ботинки очень хорошего качества. Кожа натуральная, мягкая, подкладка тёплая. Соответствуют описанию. Размер соответствует. Доставили быстро. Отличный магазин. Рекомендую.
3
21 июля 2023
Уже несколько лет пользуюсь этим интернет-магазином. Устраивает большой ассортимент товаров, приемлемые цены, гибкая система скидок и отличный вежливый персонал. К качеству товаров претензий ни разу не было. Спасибо! Успехов в работе!
2
20 октября 2023
Более 6 лет пользуюсь этим магазином. Заказываю и детские вещи и товары для взрослых. Всё ннравится: и качество товара, и обслуживание и доставка. Менеджеры всегда созваниваются после оформления заказа, уточняют,если не понятно, разяснят все о товаре. Радуют всегда бесплатные подарочки к заказу. Спасибо. Классный магазин!
3
25 июня
Заказывала два платья в Смолл Сити. Померяла в СДЕК-одно не подошло.Пришлось на оба оформлять возврать возврат. Уже два с половиной месяца не могу добиться возврата предоплаты .Писала, звонила. Менеджер обещал разобраться. Тишина. Деньги так и не вернули. Работают без возвратов.Не рекомендую.
2
1
21 мая
Добрый день. Качество товара хорошее, доставка быстрая. Товар не подошел по размеру ( маломерит). Жду возврата денежных средств (срок взврата 10 рабочих дней). Возврат получен адресатом 18.04.24 г. Сегодня 21.05.24. Написала на WhatsApp, на эл-ку-тишина. На телефонный звонок мне ответили " ждите, перечислим"
6
1
4 ноября 2023
Все понравилось, заказывала детский комбинезон, дешевле чем на маркетплейсах, упакован хорошо, доставлен в целости и сохранности, еще и салфетку положили, мелочь, а приятно)) спасибо)
1
28 октября 2023
Воспользовалась этим интернет магазином первый раз. По рекомендации подруги. В целом, очень довольна! Заказывала платье и новогодние сувениры.
Единственный момент, омрачивший заказ – почта шла что-то слишком долго. Но это вопрос не к магазину, а к нашей замечательной почте…)
СПАСИБО!!! 🌷
1
7 сентября 2023
Добрый день! Заказала первый раз и очень довольна. Быстрая обработка и доставка заказа почтой. Блузка хорошего качества и по размеру подошло идеально. Порекомендовала ваш магазин своим знакомым . Большое спасибо вам за работу
2
16 октября 2023
Отличный магазин, очень внимательные консультанты. Одежда для детей прекрасного качества, мы выросли на вашей продукции. Даже покупали рюкзак в школу в первый класс. Рекомендую.
9 августа 2023
Добрый день! Заказала первый раз и очень довольна. Быстрая обработка и доставка заказа почтой. Платье хорошего качества и по размеру подошло идеально. А ещё было очень приятно получить в подарок патчи для глаз. Порекомендовала ваш магазин своим подругам . Большое спасибо вам за работу.
3
20 сентября 2023
Впервые воспользовалась услугой этого интернет - магазина. Легко оформила заказ. Товар соответствовал ожиданиям. Хорошо упаковано. Внутри упаковки подарок. Приятно. Оказанной услугой и товаром довольна. Буду пользоваться в дальнейшем.
3
7 июня 2023
Качество товаров отличное. Доставка быстро. Выбор товаров большой
Покупала внучке платья. Подошло отлично и очень понравилось. Персонал вежливый, отзывчивый. Спасибо.
3
9 ноября 2023
Все замечательно! Товар отправили быстро. Соответствует описанию на сайте. Качество также отличное. Заказывала пеленку-кокон, материал интерлок. Спасибо продавцу. Рекомендую!
1
12 августа 2023
Несколько раз заказывала товары в данной компании, всегда все качественно упаковано и быстро отгружено. Если какие то не стыковки по складу, обязательно звонят и предупреждают. Ни разу не разочаровалась в данной компании, буду заказывать ещё.
2
26 июня
Спасибо большое! Заказала плат получила, очень двольная, и размер, и фасон и цвет все очень понравилось! Удачи Вам!
1
30 августа 2023
Заказ 3164689. Первый раз заказывала детские вещи и блузу. Все хорошего качества, понравилось, всё подошло. Вежливые консультанты. Быстрая доставка. Благодарю!
18 октября 2023
Очень радует качество вещей и большой выбор!!!А также скидки и акции!!! Устраивает гибкая система оплаты. Всегда приходит все что заказано, пересорта и недовложений не бывает. Радуют ваши маленькие подарки. Чувствуется забота о клиенте. Спасибо за вашу работу!!! Рекомендую своим близким и друзьям заглянуть на ваш сайт. С Уважением! Светлана (заказ №3166819)
3
11 августа 2023
Хорошее качество товара. Достаточно быстрая доставка. Вежливый персонал. Очень удобно сидеть и выбирать. Вот бы ещё мерить при получении и оставлять то,что не подошло... А так всё замечательно! Большое спасибо за подарок! Мелочь,а приятно.
28 августа 2023
Заказываю не первый раз. Доставка довольно быстрая. Качество одежды хорошее, соответствует фотографии. Размер подошёл. Выбор очень большой, есть из чего выбирать. Рекомендую.
16 июля 2023
Купила очень много вещей новосибирских брендов через Смол-Сити. Нравится и обслуживание и доставка. Супер! Порекомендовала уже многим своим знакомым, девочки довольны!
3
11 ноября 2023
Выбор женской одежды огромный, доставка быстрая. Искала наряд на новый год, очень быстро нашла то что нужно. Выбирайте одежду в смолл сити и вы останетесь довольны!
21 августа 2023
Качество товара просто отличное, пользуемся уже не первый год при сборах в школу. Приходит все быстро, нужного размера и всегда маленькие приятные подарочки. Рекомендую
23 июля 2023
Заказала платье,по размеру подошло ,качество понравилось,пришло быстро,все удобно,буду обращаться и впредь в этот магазин ,советую всем желающим одеться оригинально
9 августа 2023
Спасибо за оперативность, заказ 3163845 доставлен очень быстро. Как всегда, качество товаров отличное, упаковка целая - это важно, потому что покупки предназначены для подарка.
1
5 октября 2023
Получила платье и пуловер, все хорошего качества как и всегда! Спасибо всем! Рада что есть такой надежный магазин! Буду и дальше вашим клиентом!
3 февраля 2023
Заказ был отлично упакован ,керамические изделия доставлены в целости и сохранности,огромное спасибо сотрудникам за такой ответственный подход к работе 😊
PS: за вкусняшку отдельная благодарность 🤗
1
7 июля 2023
Заказываю постоянно, очень нравиться и товар и обслуживание. Постоянно скидки и акции. Персонал вежливый очень приятно общаться. Всё супер
1
6 июля 2023
Добрый день!
Получила заказ. Платье с запахом (милый халатик в пол) голубое в горох. Очень довольна. Размер соответствует. Ткань (вискоза) приятная на ощупь. Спасибо всей команде продавца, предварительное общение по телефону вежливое и по делу . Дерзайте и радуйте заказчиков.
Удачи. 😊
31 августа 2022
Очень понравилось платье! Большое спасибо. Оригинальная модель, сшито качественно. И главное, по размеру точно подошло. Таблица размеров точная. Молодцы! И спасибо за приятный бонус, маску для лица. По срокам пришло вовремя, на праздник пойду нарядная).
1
31 октября 2023
Заказала 2 блузки.Прислали во время.Сшиты очень качественно,проглажены отвратительно,следы утюга на лицевой стороне изделий,надеюсь после стирки уйдут.Шьют на средне статистическую женщину(рост 160,широкие плечи и маленькая грудь:выточка чисто символическая в неожиданных местах).Если сомневаетесь в размере,выбирайте в большую сторону.Софи Лорен советовала делать наоборот,но у нас не Италия и мы не Софи Лорен.
20 июля 2023
Свой заказ - платье из шифона, получили быстро, отслеживалось на протяжении всего пути. Качество пошива высокое. Размер соответствует. В посылочку был вложен подарок, тканевая маска для лица, что было очень приятно. Будем заказывать в этом магазине ещё. Спасибо!
29 октября 2023
Никогда бы не подумала, что живя в СПб буду покупать контурные карты по географии в Новосибирске 😁. Но именно в этом магазине оказались эти карты да ещё и по адекватной цене. Спасибо продавцу за качественную упаковку и доставку👏
12 сентября 2023
Минусов у этого магазина нет! Канцелярию не первый год заказываю тут, верхняя одежда, обувь тут. Вещи качественные! Упаковывать всё на совесть. Спасибо!
3165421
1
11 сентября 2023
Качество товара отличное, отправили товар быстро. Выбор хороший. Цены адекватные. Все очень понравилось!
1