Руководителю интернет-магазина Смол-сити.
Мною был сделан заказ
3175634 от 25.07.2024. на сумму 3 508 ( три тысячи пятьсот восемь) руб при полной предоплате.
Заказ не был отправлен в течении трех недель.
Написала письмо, Ваши работники дали ответ, что отправят через два дня. Но так и не отправили, даже через неделю.
Заказ отменила и попросила вернуть средства.
Информации о предполагаемой дате возврата моих средств, которые находятся у Вас с июля (!), а нынче уже календарь перевернут на 4 сентября не поступило. Как и моих денег.
Ваши работники отвечают, что нужно звонить и письменного ответа дать не желают.
Почему до сих пор нет моих средств. Нет ответа. И почему я должна ещё куда-то звонить? Почему я должна тратить свое драгоценное время на звонки и переписку?
Примите соответствующие меры.