Поиск

Smartavia

1,9

596 оценок

Открыто до 21:00

Санкт-Петербург, Пулковское ш., 41, лит.ЗА • этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Пулковское ш., 41, лит.ЗАэтаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

14:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

1,9

596 оценок

Оцените это место

Евгения

Знаток города 6 уровня

Плюсы- достаточно чистые ,просторные самолёты. Минусы- отношение к пассажирам,начиная от платной онлайн-регистрации и заканчивая отсутствием предоставления комфортных условий ожидания при длительных задержках рейсов. Представители авиакомпании независимо от рейсов четко проинструктированы отговаривать пассажиров от трансфера в гостиницу. Сбивают с толку:" Вот-вот самолёт взлетит,если вы уедете,то все будут вас ждать,вы опоздаете!" На самом деле ты сидишь в некомфортных условиях всю ночь,а на горячей линии и представитель в аэропорту продолжают тебя убеждать,что никто вам трансфер сейчас предоставлять не будет,уже через пару минут взлетим. Ситуации бывают разные,не по вине компаний,но наверное нужно вести себя честно, не хотите размещать людей в гостиницах,тогда потратьтесь хотя бы на аренду комфортного зала ожидания для таких пассажиров.

Посмотреть ответ организации

平淡的日子

Знаток города 6 уровня

это был мой первый перелёт вообще за всю жизнь и, боже, это было самое комфортное, что я испытывала после изучения отзывов. мой рейс из питера в екатеринбург не задерживали, салон приятный, сиденья мягкие и стюардессы — просто солнышки. Надежда была моей надеждой на хороший перелёт и он таковым и стался, она интересовалась хорошо ли я себя чувствую — первый перелёт же! — и нужен ли мне пакетик. в общем, разбавлю негатив своим приятным опытом. следующий перелёт уже завтра и я верю этой компании, что всё пройдёт так же штатно, как и в первый раз!

Посмотреть ответ организации

jiaf_ei

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет вообще. Начну с маленьких калибраторов, но в целом ничего страшного. Был рейс из Питера в Самару, ни разу не объявили о начале и продолжении посадки на рейс, объявили только конец. Стояли на выходе ровно в момент окончания посадки, не было ни одного сотрудника. Сотрудники у соседнего выхода с максимальным хамством отказались помогать. Вылет был спустя полчаса с конца посадки, думаю можно было что-то сделать. Пришли в офис компании, никого не было, хотя по расписанию должны были быть. Позвонили по номеру, указанному на двери, объяснили проблему, в ответ получили «покупайте новые билеты» и сбросили звонок. Позвонили еще раз, попросили все таки решить как то проблему, в ответе сказали что сейчас подойдет сотрудник в офис и поможет. Спустя 20-30 минут никого не было. Спасибо за такую халатность и ужасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Smartavia

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

373 отзыва