Поиск

Смарт

4,2

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сегодня позвонила, и ооо+ счастье взял трубку оператор ответив что бы ждали звонка,который так и не поступил. на вопрос когда смогут подключить ответ просто ошеломил, нуууу через 2 недели наверное. То есть точно сказать не могу. Там что очередь до Китая? В области приезжают на следующий день а Москве что происходит? Так то сидим без интернета. Ждём звонка!!!!!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 24 уровня

Сложно описать словами насколько мы были возмущены работой данной компании. Подали заявку на подключение к интернету частного дома, все согласовали. В результате разговора определили стоимость тарифа и согласовали, что подключение будет Бесплатным, нам сообщили, что через несколько дней с нами свяжутся мастера и согласуют время монтажа оборудования. Прошло 2 недели, никто не звонит. Мы обратились повторно, на что нам ответили, что заявку нашу видят, но подключение частного дома уже стоит 10 тысяч и если хотите, мы вас подключим🥹

Илья Беляев

Знаток города 3 уровня

Подключили быстро, интернет работает как и у всех стандартных Московских провайдеров, сбои бывают так же как и у всех - раз в год стабильно что-то случается, чинят быстро. Специалисты монтаж проводят без нареканий, где сказал проложить кабель, там он и лежит + дали рекомендации как лучше сделать, чтобы было красивее и надёжнее. По скорости, какой тариф берёшь, такая скорость и предоставляется, далее всё как и везде - зависит от загруженности ресурса в интернете, максимальную скорость получить можно только через торренты. Провайдер как провайдер, смело можно подключаться и сидеть в интернете.

Владимир Лебедев

Знаток города 7 уровня

Спасибо Евгению и команде, за качественную и быструю работу. Заранее созвонились, договорились. А не как некоторые мы через 10 минут приедем. Всё по высшему разряду. Заранее и точно в срок. Объяснили как и чем пользоваться, всё сделали чистенько, никакой грязи. Ещё и посмеялись. Спасибо.

Евгений Годов

Знаток города 18 уровня

Хороший провайдер, рекомендую! Подключали еще на стадии строительства, был сложный вопрос по вводу в дом оптоволоконного кабеля. Оперативно и профессионально выполнили работы. Интернет работает хорошо. 👍

Gala

Знаток города 10 уровня

Интернет отлично работает,но не всегда.Ребята реагируют очень быстро на просьбы!Цена дороговата конечно,даже для частного сектора! Говорили, что поменяют оборудование и интернет будет стоить дешевле,но так и нп дождались((((Иногда случаются сбои среди белого дня,это проблема(😞😞😞

Посмотреть ответ организации

Сергей Головкин

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность команде ребят! Все четко и оперативно, от принятия заявки до выполнения работы! Все сделали, настроили и рассказали! Спасибо!

Эдгар М.

Знаток города 5 уровня

Служба поддержки хамит и обвиняет клиента в отсутствии доступа для подключения . Причем ящик для доступа не на моем этаже и физически нет возможности стоять и караулить дверь, что бы ее не закрыли соседи выше этажом.К мастерам ноль вопросов , но закрыть договор не послушав язвительных комментариев от сотрудника поддержки у меня не получилось.

Дмитрий Г.

Знаток города 6 уровня

Подключился летом к данному провайдеру,работы по подключению провели уже на следующий день в теченнии 3 часов после оставления заявки.Оптоволокно затянули прям ко мне в дом!Интернет работает шустро.Проблем с отключением на данный момент пока небыло.Советую!

Посмотреть ответ организации

Miss

Знаток города 4 уровня

Быстрое подключение , качество интернета соответствует заявленному

Посмотреть ответ организации

Dariya N.

Знаток города 4 уровня

Лучше, чем ничего Ужасный провайдер! Очень часто скорость не позволяет посмотреть даже короткое видео Постоянно вылетает из сети, при онлайн работе, очень подводит, приходится переходить на мобильный интернет И это за 1000 р в месяц

Посмотреть ответ организации

Снегурочка

Знаток города 17 уровня

Интернет подключили ещё 5 лет назад, как только он появился. Все устраивало, до настоящего момента. Цена 1200 р. ежемесячно, а качество услуг стало сильно "хромать". Каждый день в районе 16 часов отключается интернет без всяких предупреждений, и включается лишь вечером. Работать из дома в это время не возможно, это причиняет неудобства. Дозвониться в офис не получается, так как там включабт автоответчик, что дескать на линии технические неполалки и все такое. А деньги за это время нам не возвращают. Хотелось бы как-то это исправить.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

В принципе контора находится довольно удобно, единственный минус - то что нельзя оплачивать услуги в терминалах.. Так как не всегда получается успеть до закрытия оплатить.. А так 5 из 5.. Дополняю свой отзыв в связи с тем, что все чаще и чаще стали по непонятным причинам отключать интернет.. Сейчас утро - 8-30. Перед поездкой на работу необходимо распечатать и скачать кое-какие документы - в итоге что имеем 1) интернет не работает. 2) сайт не работает 3) телефон молчит. ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ РЕБЯТА!!! за все время пользования к вам в принципе притензий не было. И не хочется чтоб мнение о вас портилось.

Наталья Гернер

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер, жолко что пока нет альтернативы! Интернета нет уже неделю, за что платим непонятно! В целом работа интернета от провайдера Просто оставляет желать лучшего, а именно, систематические отключения несколько раз в месяц, скорость не соотвествует заявленной по договору. Т.к моя работа напрямую связана с интернетом этот вопрос меня очень беспокоит. Я теряю деньги и меня это не радует. Предлагаю создать инициативную группу по поиску альтернативного провайдера! Менеджеры хамят по телефону и посылают очень далеко, т.е я плачу деньги за плохое качество интернета или вообще за его отсутствие, за хамское отношение со стороны менеджеров и за то что еще и свои денежные средства теряю😡😡😡

Лунин Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Отвратительный провайдер! Все что написано другими по поводу сбоев, скорости правда. Живу в частном доме с начала декабря 2019, за это время насчитал 4 сбоя. За последние 3 дня произошли 2 сбоя. Поддержки 24/7 нет! И не дай бог сбой произойдёт в праздники. В общем я решил поменять провайдера.

Юлия Г.

Знаток города 5 уровня

Недавно оставила заявку на подключение. Связались быстро. Само подключение не заняло больше 2 часов. Общаются вежливо. Единственное, что смущает - тарифы. Хотелось бы чуть дешевле. В целом все устраивает пока

Посмотреть ответ организации

Victor D.

Знаток города 3 уровня

Оператор монополист. Отсюда и качество сервиса. Круглосуточной поддержки нет. В месяц падает по 3-5 раз на несколько часов, иногда в прайм-тайм (вечернее время) и ни до кого не дозвониться! P.S. И сайт тоже становится недоступным! Короче, я понимаю, что альтернативы нет, но 100 раз подумайте, прежде чем подключаться, возможно имеет смысл оставаться пока на LTE.

Гарик Саркисян

Знаток города 4 уровня

Мастера супер Интернет супер Качество обслуживание и поддержки впечатляет Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Нонна Лацужба

Знаток города 4 уровня

Пользуемся давно интернетом этого провайдера, хороший интернет и специалисты всё решают быстро 🔥

Владимир

Знаток города 7 уровня

Стабильно 3-4 раза в месяц стал отключаться интернет, сразу же и не работает сайт, на сайте на жалобы не реагируют туда даже можно не жаловаться, на тел. трубку не всегда отвечают в обеденное время, компенсаций за отключение на сутки не предоставляют! Так что выбор за Вами!

Ольга Ивлева

Знаток города 8 уровня

Безобразие! Врут и ничего не делают. Сегодня с 11.00 отключили интернет, уже 21.00 , а все еще "оборудование обесточено". Все вопросы без ответов! Полная неизвестность! Как сказали в электросети:" Работы с электричеством не ведутся. Фантазии интернетчиков". Делайте выводы. Без комментариев.

Лана

Знаток города 7 уровня

Постоянно отключают интернет без предупреждения. Никогда нет никаких уведомлений об отключениях. Кто работает на удаленке - точно не для Вас. Никому не советую, кто может подключить другой, ищите других.

Красавчик

Знаток города 3 уровня

благодарность Евгению за хорошее подключение интернета! Все работает, быстро четко, как в аптеке!

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Хочется верить, что отзывы читает руководство... оставил заявку на Проверку работы, а при необходимости замену роутера, 2 недели назад. неделю назад напомнил... после общения с сотрудниками сложилось впечатление, что общаешься с обществом «неходящих» и «невыезжающих». Рад если таким образом руководство поддерживает инвалидов щербинских, давай им работу. Но тогда просьба, укажите это. И мы с пониманием будем относиться к молодым проективным ребятам по ту сторону телефона... а пока хочется собрать инициативную группу и вложить денег в заведение нового оператора...

Павел Павел

Знаток города 3 уровня

Был когда то "Просто" интернет - все работало и в принципе если и ломалось то сразу чинилось и стоило адекватных денег - потом наступил Смарт и наступил полный аншлаг. Интернет теоретически есть но на практике его просто нет. На обращения поддержка быстро реагирует но от реакции толку нет никакого. Мне сказали что нужно поменять мой роутер (на мой взгляд хороший Кинетик) так как у него есть срок службы. Я попросил добавить скорости - подключил тариф 200 мегабит - да подключили стало в 2 раза дороже но совсем не лучше! т.е. 200 мегабит бывает но почему то в 6 утра а к вечеру когда интернет нужен больше 15-20 ничего не поднимается и то что есть с провалами, зависаниями и отключением. И тогда я решил поменять не роутер а провайдера. Нашел компанию (благо оказывается в частном секторе в в Щербинке Смарт не один) которая даже не смотря на то что на моей улице не было у них провода за 3 дня этот провод протянула и потом за пару часов завели в дом и подключили. И вуаля! Роутер у меня еще нормальный оказывается и 100 мегабит это вполне достаточно и все летает в любое время суток! И теперь вторая серия! Я позвонил в Смарт и попросил расторгнуть договор и вернуть остаток не использованных средств и получил ответ что необходимо для этого приехать во какому то адресу в Красную Пахру!!! Спасибо что не во Внуково или не в Воронеж!!! Так что у меня появилось впечатление что Смарт это Крайне не порядочная компания и соответственно связываться с ними или нет это дело каждого... Я больше не хочу Спасибо. П.С. Если кто сомневается в честности - Номер моего договора 307867...

Алексей Карев

Знаток города 7 уровня

Отвратительный интернет. Я работаю дома и он нужен, но 3-5раз в месяц стабильно его нет. Звоню в тех поддержку, девушка автоматом, извините технический сбой, через час все включим. И шиш даже через 2 нету. Пользуются тем что нет другой альтернативы. Обещали возместить и тут обманули. Как платил 1000 р так и плачу. Только за что???? Надо собрать подписи и пойти по инстанциям.хватит жалеть их. Может после немалых штрафах задумуются. В продолжение с 4часов дня интернета так и не появилось. Звоню снова на что мне отвечают, что до обеда 27 декабря идут работы по устранению проблемы. Т. Е деньги вам во время оплачивают а качественные услуги вы предоставить не можете??? Молодцы. У кого проблемы и надоело это все давайте соберёмся и закроем эту шарашкину контору

Мария Михайлова

Знаток города 6 уровня

Подключили быстро, все хорошо работает🩷

Джони

Знаток города 22 уровня

работают четко, сервис гораздо улучшился за последнее время. ждем когда будет тв приставка ) а интернет с их роутером миктротик работает очень хорошо.

жук ж

Знаток города 21 уровня

Хорошая компания, единственные, кто тянул оптиковолокно на Щербинке в частном секторе. Но вот гибкость в тарифах отсутствует( или отсутствовала) не знаю как сейчас. Поэтому перешёл на другого провайдера с более интересными ценами.

Анна

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер! Пользуются тем, что монополисты( интернета переодически нет, пишешь письма, никто не отвечает. Звоню в тех поддержку, оператор говорит, техник чинил линию и не дочинил. В пятницу нет интернета, до понедельника никто чинить не будет. По телефону КАКУЮ-ТО туфту несут, просто для того, чтобы что-то сказать. Мы платим за несколько месяцев вперёд, обычно за пол года, но отношение к клиентам никакое, не ЦЕНЯТ! Нет перерасчёт за простой. Была бы возможность ушла бы к другому провайдеру. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Валентина О.

Знаток города 5 уровня

Вызвать специалиста из этой организации просто невозможно. Звоню с 10 июля-ответ один и тот же - Ждите позвонят. Сегодня 16 июля, а я все жду. Напоминаю о себе каждый день.

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Техническая поддержка ужасная!!!!! Не 24/7, периодически пропадает связь и сутками не могут восстановить канал связи.Интернет не дешёвый да и ещё с перебоями.

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое ребятам! Приехали вовремя настроили и всё грамотно рассказали.Все работает.

Посмотреть ответ организации

Александр Добиков

Знаток города 2 уровня

По началу провайдеры были хорошие, помогали не было сильных проблем, ну уже раз в месяц на целый день выключается интернет, плохая скорость появилось. Вообщем они уже испортились

Александр И.

Знаток города 21 уровня

Хорошие ребята. Если появляются проблемы то стараются быстро их решить. Так что можно смело поставить им 5 звезд чтобы не зазновались.

Alex M.

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте, сотруднику Евгению большое спасибо за подробные консультации и качественный монтаж оборудования. Желаю дальнейшего развития компании и много новых абонентов!

Наталия Цыганкова

Знаток города 17 уровня

Достаточно хороший коллектив, интернет иногда не работает, но обычно быстро исправляют поломки!

Олег Ханин

Знаток города 5 уровня

Слабый интернет при высоких ценах

Окна Эконом

Знаток города 9 уровня

Дорогой ,неотвечающий качеству ,ни кому не советую,потратите зря деньги,на заявку устранения неполадок ждать 3 дня ,лучше уж на мобильном.

Павел А.

Знаток города 5 уровня

Давно пользуюсь услугами данной компании. Всем довольна, нареканий у меня нет.

Geina...

Знаток города 7 уровня

Конец февраля 2023г.постоянные обрывы интернета, задолбали уже.

Виталий Ефаров

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность за оперативное и качественное подключение Евгению. Всё супер! Рекомендую!

Пулат

Знаток города 5 уровня

После 7ми вечера даже видео 480р не грузит в ютубе.. Ооочень медленный интернет

Знаток города 3 уровня

Безобразно стали работать! Уже который день отключают интернет, по полдня нет сигнала, оповещений об отключении нет, оператор не поднимает трубку, с техподдержкой связи нет, перерасчета за отключения не делают, вот вам современный оптоволоконный провайдер в Новой Москве...

Александр Богаткин

Знаток города 8 уровня

Качественные услуги. Грамотные сотрудники. За год отсутствие аварийных отключений.

наталья в.

Знаток города 4 уровня

В данном провайдере меня все устроило , рекомендую

KMBX

Знаток города 9 уровня

Не дозвониться. По оставленной заявке никто не перезванивает. Бот не работает.

Алексей Юрьевич

Знаток города 2 уровня

Могли бы для старых пользователей и подешевле сделать, хотя бы на уровне мобильного, качество такое же. 500-600, ну а так работает вроде...