Подключили быстро, интернет работает как и у всех стандартных Московских провайдеров, сбои бывают так же как и у всех - раз в год стабильно что-то случается, чинят быстро. Специалисты монтаж проводят без нареканий, где сказал проложить кабель, там он и лежит + дали рекомендации как лучше сделать, чтобы было красивее и надёжнее. По скорости, какой тариф берёшь, такая скорость и предоставляется, далее всё как и везде - зависит от загруженности ресурса в интернете, максимальную скорость получить можно только через торренты. Провайдер как провайдер, смело можно подключаться и сидеть в интернете.
Спасибо Евгению и команде, за качественную и быструю работу. Заранее созвонились, договорились. А не как некоторые мы через 10 минут приедем. Всё по высшему разряду. Заранее и точно в срок. Объяснили как и чем пользоваться, всё сделали чистенько, никакой грязи. Ещё и посмеялись. Спасибо.
Здравствуйте, сотруднику Евгению большое спасибо за подробные консультации и качественный монтаж оборудования. Желаю дальнейшего развития компании и много новых абонентов!
Служба поддержки хамит и обвиняет клиента в отсутствии доступа для подключения . Причем ящик для доступа не на моем этаже и физически нет возможности стоять и караулить дверь, что бы ее не закрыли соседи выше этажом.К мастерам ноль вопросов , но закрыть договор не послушав язвительных комментариев от сотрудника поддержки у меня не получилось.
Хороший провайдер, рекомендую!
Подключали еще на стадии строительства, был сложный вопрос по вводу в дом оптоволоконного кабеля. Оперативно и профессионально выполнили работы. Интернет работает хорошо. 👍
Был когда то "Просто" интернет - все работало и в принципе если и ломалось то сразу чинилось и стоило адекватных денег - потом наступил Смарт и наступил полный аншлаг.
Интернет теоретически есть но на практике его просто нет. На обращения поддержка
быстро реагирует но от реакции толку нет никакого. Мне сказали что нужно поменять
мой роутер (на мой взгляд хороший Кинетик) так как у него есть срок службы.
Я попросил добавить скорости - подключил тариф 200 мегабит - да подключили
стало в 2 раза дороже но совсем не лучше! т.е. 200 мегабит бывает но почему то в 6 утра а к вечеру когда интернет нужен больше 15-20 ничего не поднимается и то что есть
с провалами, зависаниями и отключением. И тогда я решил поменять не роутер а провайдера.
Нашел компанию (благо оказывается в частном секторе в в Щербинке Смарт не один) которая даже не смотря на то что на моей улице не было у них провода за 3 дня этот провод протянула
и потом за пару часов завели в дом и подключили. И вуаля! Роутер у меня еще нормальный оказывается и 100 мегабит это вполне достаточно и все летает в любое время суток!
И теперь вторая серия! Я позвонил в Смарт и попросил расторгнуть договор и вернуть
остаток не использованных средств и получил ответ что необходимо для этого приехать
во какому то адресу в Красную Пахру!!! Спасибо что не во Внуково или не в Воронеж!!!
Так что у меня появилось впечатление что Смарт это Крайне не порядочная компания
и соответственно связываться с ними или нет это дело каждого... Я больше не хочу
Спасибо.
П.С. Если кто сомневается в честности - Номер моего договора 307867...
Лучше, чем ничего
Ужасный провайдер! Очень часто скорость не позволяет посмотреть даже короткое видео
Постоянно вылетает из сети, при онлайн работе, очень подводит, приходится переходить на мобильный интернет
И это за 1000 р в месяц
Подключился летом к данному провайдеру,работы по подключению провели уже на следующий день в теченнии 3 часов после оставления заявки.Оптоволокно затянули прям ко мне в дом!Интернет работает шустро.Проблем с отключением на данный момент пока небыло.Советую!
Недавно оставила заявку на подключение. Связались быстро. Само подключение не заняло больше 2 часов. Общаются вежливо. Единственное, что смущает - тарифы. Хотелось бы чуть дешевле. В целом все устраивает пока
Интернет отлично работает,но не всегда.Ребята реагируют очень быстро на просьбы!Цена дороговата конечно,даже для частного сектора! Говорили, что поменяют оборудование и интернет будет стоить дешевле,но так и нп дождались((((Иногда случаются сбои среди белого дня,это проблема(😞😞😞
Постоянно отключают интернет без предупреждения. Никогда нет никаких уведомлений об отключениях. Кто работает на удаленке - точно не для Вас. Никому не советую, кто может подключить другой, ищите других.
В
Виталий Ефаров
Знаток города 3 уровня
6 февраля
Выражаю благодарность за оперативное и качественное подключение Евгению. Всё супер! Рекомендую!
Хорошая компания, единственные, кто тянул оптиковолокно на Щербинке в частном секторе. Но вот гибкость в тарифах отсутствует( или отсутствовала) не знаю как сейчас. Поэтому перешёл на другого провайдера с более интересными ценами.
1
W
Walle Originall
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2023
Провайдер супер!Редко когда нет интернета,либо это глобальные проблемы ,однозначно рекомендую!
1
Artem Skorikov
Знаток города 2 уровня
6 ноября 2023
Очень клиентоориентированностях компания. На порядок лучше предыдущего провайдера.
В принципе контора находится довольно удобно, единственный минус - то что нельзя оплачивать услуги в терминалах.. Так как не всегда получается успеть до закрытия оплатить.. А так 5 из 5..
Дополняю свой отзыв в связи с тем, что все чаще и чаще стали по непонятным причинам отключать интернет.. Сейчас утро - 8-30. Перед поездкой на работу необходимо распечатать и скачать кое-какие документы - в итоге что имеем 1) интернет не работает. 2) сайт не работает 3) телефон молчит.
ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ РЕБЯТА!!! за все время пользования к вам в принципе притензий не было. И не хочется чтоб мнение о вас портилось.
Ужасный провайдер! Пользуются тем, что монополисты( интернета переодически нет, пишешь письма, никто не отвечает. Звоню в тех поддержку, оператор говорит, техник чинил линию и не дочинил. В пятницу нет интернета, до понедельника никто чинить не будет. По телефону КАКУЮ-ТО туфту несут, просто для того, чтобы что-то сказать. Мы платим за несколько месяцев вперёд, обычно за пол года, но отношение к клиентам никакое, не ЦЕНЯТ! Нет перерасчёт за простой. Была бы возможность ушла бы к другому провайдеру. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хочется верить, что отзывы читает руководство... оставил заявку на Проверку работы, а при необходимости замену роутера, 2 недели назад. неделю назад напомнил... после общения с сотрудниками сложилось впечатление, что общаешься с обществом «неходящих» и «невыезжающих». Рад если таким образом руководство поддерживает инвалидов щербинских, давай им работу. Но тогда просьба, укажите это. И мы с пониманием будем относиться к молодым проективным ребятам по ту сторону телефона... а пока хочется собрать инициативную группу и вложить денег в заведение нового оператора...
10
А
Александр Богаткин
Знаток города 6 уровня
7 ноября 2023
Качественные услуги. Грамотные сотрудники. За год отсутствие аварийных отключений.
Безобразие! Врут и ничего не делают. Сегодня с 11.00 отключили интернет, уже 21.00 , а все еще "оборудование обесточено". Все вопросы без ответов! Полная неизвестность! Как сказали в электросети:" Работы с электричеством не ведутся. Фантазии интернетчиков". Делайте выводы. Без комментариев.
Интернет подключили ещё 5 лет назад, как только он появился. Все устраивало, до настоящего момента. Цена 1200 р. ежемесячно, а качество услуг стало сильно "хромать". Каждый день в районе 16 часов отключается интернет без всяких предупреждений, и включается лишь вечером. Работать из дома в это время не возможно, это причиняет неудобства. Дозвониться в офис не получается, так как там включабт автоответчик, что дескать на линии технические неполалки и все такое. А деньги за это время нам не возвращают. Хотелось бы как-то это исправить.
Отвратительный интернет. Я работаю дома и он нужен, но 3-5раз в месяц стабильно его нет. Звоню в тех поддержку, девушка автоматом, извините технический сбой, через час все включим. И шиш даже через 2 нету. Пользуются тем что нет другой альтернативы. Обещали возместить и тут обманули. Как платил 1000 р так и плачу. Только за что????
Надо собрать подписи и пойти по инстанциям.хватит жалеть их. Может после немалых штрафах задумуются.
В продолжение с 4часов дня интернета так и не появилось. Звоню снова на что мне отвечают, что до обеда 27 декабря идут работы по устранению проблемы. Т. Е деньги вам во время оплачивают а качественные услуги вы предоставить не можете??? Молодцы.
У кого проблемы и надоело это все давайте соберёмся и закроем эту шарашкину контору
Ужасный провайдер, жолко что пока нет альтернативы! Интернета нет уже неделю, за что платим непонятно! В целом работа интернета от провайдера Просто оставляет желать лучшего, а именно, систематические отключения несколько раз в месяц, скорость не соотвествует заявленной по договору. Т.к моя работа напрямую связана с интернетом этот вопрос меня очень беспокоит. Я теряю деньги и меня это не радует. Предлагаю создать инициативную группу по поиску альтернативного провайдера! Менеджеры хамят по телефону и посылают очень далеко, т.е я плачу деньги за плохое качество интернета или вообще за его отсутствие, за хамское отношение со стороны менеджеров и за то что еще и свои денежные средства теряю😡😡😡
Оператор монополист. Отсюда и качество сервиса. Круглосуточной поддержки нет. В месяц падает по 3-5 раз на несколько часов, иногда в прайм-тайм (вечернее время) и ни до кого не дозвониться!
P.S. И сайт тоже становится недоступным! Короче, я понимаю, что альтернативы нет, но 100 раз подумайте, прежде чем подключаться, возможно имеет смысл оставаться пока на LTE.
Отвратительный провайдер! Все что написано другими по поводу сбоев, скорости правда. Живу в частном доме с начала декабря 2019, за это время насчитал 4 сбоя. За последние 3 дня произошли 2 сбоя. Поддержки 24/7 нет! И не дай бог сбой произойдёт в праздники. В общем я решил поменять провайдера.
Стабильно 3-4 раза в месяц стал отключаться интернет, сразу же и не работает сайт, на сайте на жалобы не реагируют туда даже можно не жаловаться, на тел. трубку не всегда отвечают в обеденное время, компенсаций за отключение на сутки не предоставляют! Так что выбор за Вами!
Вызвать специалиста из этой организации просто невозможно. Звоню с 10 июля-ответ один и тот же - Ждите позвонят. Сегодня 16 июля, а я все жду. Напоминаю о себе каждый день.
По началу провайдеры были хорошие, помогали не было сильных проблем, ну уже раз в месяц на целый день выключается интернет, плохая скорость появилось. Вообщем они уже испортились
Техническая поддержка ужасная!!!!! Не 24/7, периодически пропадает связь и сутками не могут восстановить канал связи.Интернет не дешёвый да и ещё с перебоями.
9
.
.
Знаток города 2 уровня
22 января 2020
Безобразно стали работать! Уже который день отключают интернет, по полдня нет сигнала, оповещений об отключении нет, оператор не поднимает трубку, с техподдержкой связи нет, перерасчета за отключения не делают, вот вам современный оптоволоконный провайдер в Новой Москве...