Доброго времени суток! Обычно я не пишу негативные отзывы, но в данном случае решила сделать исключение. Заехали в филиал, чтобы взять коньки на прокат для молодого человека, а я решила заточить свои коньки. Администратор Мукан провёл заточку, и мы отправились кататься. Однако на льду ноги начали разъезжаться, особенно правая - ощущение было, будто коньки не заточили, а затупили. Обратившись к мастеру на Медео, узнала, что в вашем филиале коньки не только плохо заточили, но и повредили правый конёк: появился скол, а зубчик отсутствует (видно на фото). Вернувшись, мы показали коньки и попросили вернуть деньги. Ответ сотрудника, связавшегося с администратором, был образно следующим: Да, мы вам переточили конёк, но вы же этого не заметили. Я, как клиент, не обязана быть экспертом по заточке коньков, чтобы разбираться в ошибках, которые совершил ваш персонал. Администратор явно видел свою ошибку, но решил умолчать о ней. После обсуждений деньги всё-таки вернули, но даже не извинились. Вместо этого сказали: «На, возьмите. До свидания». Качество прокатных коньков также вызывает вопросы: большинство из них имеют плохую заточку , поэтому обязательно проверяйте перед использованием. Для заточки советую обращаться на Медео: там профессионалы, а цена ниже в два раза. Надеюсь, отзыв станет поводом для улучшения качества услуг и работы с клиентами для других людей . Ну а мы к вам уже больше никогда не вернёмся !

Денис

Знаток города 18 уровня

Борды подбирают быстро, есть даже скипассы, пополняют прям на месте. По ценам все хорошо

Maxim Diyanov

Знаток города 9 уровня

Ребята хорошо работают, но нельзя на таком старом оборудовании работать. Надо хозяевам тоже и об этом подумать.

Skadi

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

27 отзывов