Поиск

Ситилинк

4,4

359 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

21.08 принесла отправить заказ с Авито в пункт по адресу: Гоголевский пер, 4А магазин "Ситилинк", приняли. Через минут 10, решила проверить, так как всегда в других компаниях после того как отнес в пункт, светится, что товар в пути. У меня ничего не светилось, я пошла обратно. Пришла уточнить все ли в порядке,так как этот момент меня смутил, на что мне ответил другой сотрудник, что все хорошо, когда приедет курьер, статус изменится. Другой сотрудник поленился проверить стажера в программе, потратить одну минуту, зная что человек неопытный, что повлекло следующие события. Прошло два дня, статус не изменился, я снова еду в этот пункт, чтобы уточнить информацию. В этот раз уже посмотрели в программе и выяснилось, что стажер не провел мой заказ, не дал мне никакой бумаги о принятии моей вещи. Управляющий проверил камеры и убедился, что я принесла заказ, документы мне о приеме никакие не дали. По итогу, заказ забрал курьер, со слов сотрудника выяснить где он и связаться нет возможности. Курьер в свою очередь не проверяет по штрихкоду отправления, если бы проверял, сразу обнаружил бы, что моей коробки нет в программе. Я продолжаю посещать их пункт, вопрос не решён, вещь не найдена. Единственное, что можно сказать утешает, что вещь не дорогая, но сам факт. Деньги возвращать отказываются. Как говорится все мы люди, но когда человек вернулся и говорит, что что-то не так, а принимал заказ стажёр, нужно было проверить, потратить одну минуту, чтобы потом не было того, что уже произошло. И когда нет опыта в работе лучше переспрашивать у коллеги с опытом во избежание подобных ситуаций. Данным пунктом, как собственно и теми службами доставки на этом адресе пользоваться больше не буду. В службу поддержки Авито написала, они тоже ничего сделать не могут.

Посмотреть ответ организации

Денис Иванов

Знаток города 6 уровня

Одним словом дно! Сдавал по гарантии видеокарту, прождал 45 дней, вернули не без ремонта! Отказываются произвести проверку Качества! Не покупайте ни чего этой компании, гарантийные обязательства выполнять отказываются! Буду решать вопрос через суд!

Посмотреть ответ организации

Михаил Кривец

Знаток города 5 уровня

Негативные впечатления от данного магазина. Купил жене часы на подарок, но они ей не подошли. На следующий день пришли их вернуть. Но это только в теории их можно вернуть. Сотрудник буквально пол лупой искал малейшие царапины, которые по его мнению оставили мы. В итоге просто отказал в возврате. Никогда больше не буду покупать технику в данном магазине. Куда проще купить на Озоне и если что без проблем вернуть. Здесь же найдут миллион причин не возвращать. Зачем нужны такие магазины если есть озон. Сейчас абсолютно бесполезно тут покупать. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Винокурова

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришла купить телевизор, продавец Дмитрий, просто умница, и предложил модель получше и помог проверить, объяснил как настроить. Очень приятный, внимательный парень, знаток своего дела.

Посмотреть ответ организации

Ирина Стращенко

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый, очень помогли с решением моей проблемы и с правильным оформлением заказа. Очереди практически не было). Но всё же для оформления заказа лучше использовать приложение, это очень удобно и никуда не нужно ходить (учитывая то, что у нас на весь город 1 магазин).

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 3 уровня

Заказал оперативную память для пк, было написано забирать во вторник после 17.00. Ближе к этому времени выехал, перед этим проверил всё так же, после 17.00 можно забрать. Где то в 16.40 звонит представитель и говорит что память забрать не получится, т.к. её нету, перезакажите эту или другую. Такое вот отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Олег Лобнер

Знаток города 2 уровня

Купила в данном магазине цифровую приставку для тв ,продавец не проверяет и я не проверила рабочая она или нет,спешила на работу.Вечером включаю,тишина.На утро везу в магазин,прошу поменять на рабочую,а мне говорят все ждите до 20 дней,приставку отправят в Ростов на проверку,только потом вернут деньги или рабочую приставку.Короче до 20 дней мои деньги заплоченые за нерабочую приставку прокрутятся в Ситилинке

Посмотреть ответ организации

Егор М.

Знаток города 4 уровня

Очень долгое ожидание регулярно. Работает 1-2 человека на выдаче всегда, один консультант может общаться с клиентом по 10-15 минут, и никто дополнительно не подойдёт, видя ситуацию. Пришёл забрать заказ, на что нужно пару минут, простоял 15, послушал милый дружеский разговор консультанта с другим человеком.

Посмотреть ответ организации

Александр Андриянов

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Есть много чего в наличии и под заказ. Любая форма оплаты. Так же работают с организациями, очень удобно

Посмотреть ответ организации

Евгений Колоколов

Знаток города 18 уровня

Больше склад, чем магазин. Есть терминалы посмотреть ассортимент товаров, лучше приходить четко понимая что хочешь купить или вообще заказывать онлайн из дома. Привычных консультантов и показов с демонстрациями тут нет

Посмотреть ответ организации

Елена И.

Знаток города 3 уровня

Муж подарил мне измельчитель электрический Kitfort - 1384. Заказ пришел вовремя. с оформлением , проверкой и выдачей не было никаких проблем. Агрегат очень приятный на вид, легкий, занимает минимум места на рабочем столе . Опробовала в работе. Работает легко, овощи трутся очень быстро. За 10- минут перетерла целый таз кабачков на зиму..Очень рада подобному приобретению. Дали год гарантии на агрегат.

Посмотреть ответ организации

Сергей Руднев

Знаток города 5 уровня

Часто бываю в этом магазине. Хорошие продавцы, часто помогают с выбором... Но один раз попался и не очень так... Но в целом не плохо. Товара много., по большей степени хороший. Почти вся техника у меня с этого магазина и слава богам работает долго(годами)

Посмотреть ответ организации

Veronika

Знаток города 2 уровня

Тоже несколько раз покупала здесь разные товары, ни разу не было брака. Вскрывать разрешают, конечно, после оплаты). Проверить технику есть где (монитор и т.п.). Стиральную машину тоже покупала, влагу в ней мне объяснили тем, что перед пересылкой ее проверяли. В принципе, нет причин не доверять этому, т.к. в запакованной упаковке влага может и неделю не исчезать. А машинка работает на ура. Может немного не торопятся, но это и понятно, касса, деньги, дорогой товар, спешка тут ни к чему. Спешка хороша вообще, только при ловле блох. Небольшое помещение для выдачи - так это не магазин, а дискаунтер, им ни к чему. В общем довольна сотрудничеством с Ситилинк, мои благодарности.)

Посмотреть ответ организации

Юлия Попова

Знаток города 7 уровня

Первый раз делала покупку в данном магазине и последний!! Через два дня после покупки вернула пароочиститель, раньше не представилось возможности его опробовать. Модель мне не подошла. Принимал заявку Иванов Дмитрий, который был удивлён, как это я проверяла пароочиститель и налила туда воду.. а как я по другому должна была это сделать .. в итоге он долго не мог понять, как ему сделать возврат. Иии .. он отправил на проверку качества, которая будет идти 300 лет… Какого качества ??? Меня не устроила эта модель !!!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 8 уровня

Купил новый iPad, в магазине вскрыть и проверить не предложили. Дома после распаковки обнаружил трещину на экране. Связался с поддержкой Apple, оператор мне сказала, что это заводской брак и официальный ритейлер должен сделать обмен. В Ситилинке в обмене отказали. Теперь буду делать экспертизу и подавать в суд. Всегда вскрывайте и проверяйте у них технику перед оплатой. А лучше избегайте этот магазин и пункт выдачи — у них очень часто зависают кассы и скапливаются очереди.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сергеевич

Знаток города 10 уровня

По обслуживанию физлиц нареканий нет. Для юрлиц бывает по-разному. Иногда долго собирают заказ, когда он большой. Иногда путают позиции в заказе. Когда в заказе несколько мелких одинаковых товаров, надо проверять количество на месте, т.к. однажды вместо 5 картриджей выдали 3. Хорошо, что я заметил сразу, и мы с продавцом на месте договорились, как будем выходить из положения. А то потом будет ад с бухгалтерией на работе, если фактическое количество товара не совпадает с заказанным. Похожая история была и с флэшками. Есть у ситилинка и глобальные системные косяки с обслуживанием юрлиц, но они касаются всего ситилинка, а не этой конкретной точки, поэтому в данном отзыве я их рассматривать не буду.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приобрёл стиральную машину в пункте ,,Ситилинк,, города Таганрога. По прибытию домой начал распаковывать. Сразу вызвала подозрения какая-то влага в упаковочном скотче. В барабане инструкция тоже была влажная, сделал скидку на дождливую погоду в последнее время. Машинка оказалась с дефектом, видимо добросовестные грузчики пинали ее ногами. Коробки не было, была упакована в пенопласт, скотч. Крышка сорвана, клипсы и крепления сломаны. Покупкой не доволен, ещё и пункт выдачи отказался принять товар обратно.

Посмотреть ответ организации

марина смирнова

Знаток города 13 уровня

Просторный магазин , персонал готов помочь в любых вопросах , место расположения отличное , бывают очереди

Посмотреть ответ организации

Александр Бернатович

Знаток города 4 уровня

При покупки ноутбука заплатил дополнительно за установку windows 11 и обновление драйвером. Дома обнаружил, что windows не активирован, ключей нет... За что я дополнительно оплачивал?! Думаю, администрация таки пришлёт ключи активации... Приехать нет возможности...

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Заказала чашу для мультиварки Редмонд МС 90 (заказ VO 13056631) , заказ пришел своевременно, в оговоренные сроки,пришло смс уведомление о поступлении товара в магазин, менеджер магазина очень оперативно оформил покупку, кстати чаша Redmond RB-C 515 идеально подошла для мультиварки. Когда со стороны магазина чувствуешь внимание и доброжелательность, то с удовольствием будешь обращаться в следующий раз.

Посмотреть ответ организации

Сергей Крам

Знаток города 11 уровня

Очень удобный в плане расположения пункт Ситилинк. Единственный минус - вечные очереди. Ни в одном из многих соседних магазинов или пунктов выдачи нет таких очередей. Я закупаюсь там регулярно и ещё ни разу не заставал работу двух касс одновременно. Обычно стою в очереди от 10 до 40 минут, независимо от времени дня. Пару раз было такое, что кассир увлекался неуместным разговором со своим знакомым и тем самым задерживал других покупателей. В общем плохо исполнял свои прямые рабочие обязанности. В остальном всё отлично, это мой любимый магазин, поэтому я готов иногда закрывать глаза на некоторые моменты.

Посмотреть ответ организации

Алексей Мон

Знаток города 11 уровня

При заказе через интернет, всегда там забираю, всегда все хорошо, но единственное в дождь ни кому не советую туда ехать, заливает вход сантиметров на 5-10, в итоге, если не в сапогах попасть туда тяжеловато, и при открытие дверей продавцы говорят лучше бы не заходил бы..... Да сервис)

Посмотреть ответ организации

Михаил Кеворков

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал. Все время забираю там все, что заказываю онлайн. Цены иногда ниже, чем в других сетевых магазинах электроники.

Апполинария Грис

Знаток города 3 уровня

Мерзкая дичь.О какой либо помощи и речи ни шло.Первая ситуация с телефоном произошла в сентябре месяца, когда зарядка просто уходила вникуда.Пришла,спрашиваю как лучше поступить,слова сотрудников :"Ну вы его перезагрузите"🤡🤡🤡.Вторая ситуация произошла 6 апреля,телефон перестал заряжаться и выдавал ошибку ,о том что ,что-то попало внутрь.Отнесла,сказали ждать до 45 дней. ВНИМАНИЕ то что обнаружил сотрудник не было исправлено.Ладно потертости и царапки,НО ЗАМЕНИТЬ ТРЕЩИНУ НА КАМЕРЕ(она так и осталась хотя Михаил который там был указывал ее в накладной) И ПОЧИСТИТЬ РАЗЪЁМ ОНИ НЕ СМОГЛИ😃.На мой вопрос после выдачи что же с ним было сотрудник просто промолчал,да,может они не вкурсе,но элементарно ознакомиться он был в состоянии. Даже с тем условем что я брала еще доп.гарантию на три года.Он тупо лежал у них в пакетике.Отличное отношение к клиентам,молодцы,так держать😘

Посмотреть ответ организации

Tolishi

Знаток города 8 уровня

Мне нравится магазин, купил BQ 2825. Продавец быстро все обьяснил, я отошел на другую стойку, все проверил, оплатил. Цена самая низкая по городу. Уже 3 дня получаю удовольствие от работы этого телефона. Благодарю руководителей фирмы сатилинг за открытие в Таганроге такого магазина. Благодарю продавцов за быстрое обслуживание и доступную информацию по всем видам товара.

Светлана Горобенко

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Вначале, непривычный интерьр. Зато обслуживание внимательное. Принимают заказы с минимальным сроком исполнения. Что нам, как клиентам очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Александр Цэруш

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин! Персонал приветливый! Очень быстро помогли подобрать что я хотел! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алеся К.

Знаток города 4 уровня

Купила телевизор, который оказался с браком. Несколько раз делали замену, точнее 9 раз, приходил с тем же браком - отверстия под кронштейн сделаны не правильно, невозможно повесить на кронштейн - ТCL. Писала претензии, чтобы связались с заводом изготовителем, чтобы решили мою проблему и предоставили телевизор надлежащего качества, но в магазине сказали, что они так не работают и с производителем связываться никто не будет. Предложили вернуть деньги, но проблема вся в том, что пока все это продолжалось все телевизоры подоражали, и всё это время я выплачивала проценты по кредиту. Мне совершенно это не подходит возврат денежных средств, я хотела получить свой телевизор надлежащего качества, но мне так и не помогли. Ужасное обслуживание и работа сети.

Посмотреть ответ организации

Юлия Зиборова

Знаток города 3 уровня

Цены здесь чаще всего ниже, сегодня поняла почему. За качество товара магазин не отвечает (слова продавца). Проверить товар в магазине не всегда возможно. Сегодня купили видеорегистратор, в магазине включить невозможно (работает от прикуривателя), в машине не включился, вернулись через 5 минут... Все, товар принимают только через службу проверки качества. Теперь без денег и без регистратора, товар недорогой, но дело принципа. Если вам вдруг повезёт и товар будет без брака, то магазин ничего. Если с браком, то... "Вы же сами выбирали, магазин тут причём? " (опять слова продавца). Сегодня ушла из магазина с ощущением, что отоварилась на стоянке около "Ленты"

Посмотреть ответ организации

Артур Хзанян

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на низшем уровне , заказывал компьютер у них запчастями , вышло 2 пакета комплектующих запчастей , ждал неделю , при получении выпрашивал сначало один пакет , потом второй , сами они не додумались , так же они промолчали про то что нужно было с этой кучей запчастей оказывается каждую вскрыть и пересмотреть и на эти дела у них не отведено место , то есть фактически это не реально и сделать было в моем случае, а в любом случае негде !!! Но это ладно , я сам спросил на всякий случай про гарантию и тд , спросил если что не возникнет проблем , на что они ответили что всё четко , никаких проблем !! В этот де день я обнаружил неполадки серьёзные с материнской платой , на след день я её привез туда и они не приняли её , ссылаясь на дефект , мол я сломал её и смотреть нужно было сразу !!! Не советую обращаться туда , сами люди сидят там отвратные , врут и не краснеют , противно что в 21 веке ещё остались подобные организации в нашей стране !!! И да , эти ребята с огромным удовольствием с горящими глазами говорят идите и обращайтесь куда хотите , я ни слова не говорил про жалобы и тп , они это не раз повторяли мне с горящими глазами . ощущение что они эту плату сломали и мне подсунули и знали уже за ранее всё .В других подобных организациях сами покажут , откроют , расскажут, в тут ни слова ни сказали сделав меня крайним !!!

Посмотреть ответ организации

Эдгар

Знаток города 3 уровня

Закупал там комплектующие в прошлом году и монитор(номер заказа: v8658900.) в этом. Всегда, при получении товара все происходило максимально медленно, тут даже не суть в медлительности конкретного человека: при наличии 4-5 человек, обрабатывается всего один заказ, при наличии двух рабочих мест(в зале еще два пк). Были проблемы с мат платой асус, так они продержали её максимальное количество дней. В последний раз брали монитор, попросили его включить, отказали. При осмотре монитора в офисе нашли недочеты, решили вернуть, не приняли, по причине наличия следов эксплуатации ... монитор был в офисе 2-3 часа ... царапина на внутренней стороне ножки монитора. Совет тем кто покупает что либо в Ситилинке: доставайте, распаковывайте и просите подключить для проверки, откажут, отказывайтесь от покупки. ЗЫ: на фоне этой ситуации вспомнили с товарищами про юлмарт и его точку выдачи в Таганроге: молниеносно, корректное общение, светло - Ситилинк антипод.

Посмотреть ответ организации

Тарас

Знаток города 16 уровня

Очень хороший магазин, очень хороший персонал. Был там уже дважды, все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 6 уровня

Продали неисправный прибор 16 апреля. Который сразу после покупки был возвращён. Деньги не возвращают более 2 месяцев. Сомнительная конторка для покупок. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Artemiy

Знаток города 14 уровня

Заказывал телефон давно и он тогда и пришёл! Очень быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Alex Smirnov

Знаток города 3 уровня

01.09.2022 в 16:14 был куплен смартфон. Кассир-консультант (судя по чеку) Чеботарев Александр. Таких как этот человек надо уважать и беречь: помог выбрать, все рассказал, показал. Сделал то, что не соизволили в соседнем магазине на втором этаже. Жму руку.

Посмотреть ответ организации

КОНОВАЛОВА ВЕРОНИКА

Знаток города 3 уровня

О-о-очень медленное обслуживание! Один сотрудник на выдаче, остальные просто тусуются рядом и занимаются своими делами! Как результат - очередь, в которой можно провести не один час!

Александр Анатольевич

Знаток города 13 уровня

Оперативно решают все вопросы, возникающие как на стадии оформления заказов, так и при выдаче - хорош и сам магазин, и точка выдачи👍

Посмотреть ответ организации

Михалыч "Ёж"

Знаток города 11 уровня

Пунт выдачи покупок. Хороший, грамотный персонал, готовый всегда помочь с выбором товаров. Низкие цены на отличную бытовую технику.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обслуживание покупателей организовано скверно. 2 сотрудника Ситилинка работают на кассах, а ещё трое за этим наблюдают. Если что-либо сдают по гарантии, то приемом товара занимается один из кассиров и в это время работает только одна касса. Получение заказа длится непозволительно долго.

Посмотреть ответ организации

Марина Стукань

Знаток города 7 уровня

Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Палец о палец не пошевелят что бы помочь решить проблему. Шаг влево, шаг вправо от их обычных обязанностей и ничего не могут.

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 2 уровня

Отлично обслужили, помогли проверить товар, объяснили все про гарантию, остались очень довольны пунктом на Гоголевском.

Посмотреть ответ организации

Андрей Перерва

Знаток города 7 уровня

Поносный сервис. Мало того, что неправильно вбили товар на сдачу по гарантии ( ок сам тоже не проверил) , мне пришлось несколько раз ездить с другого конца города, так ещё и ждать 50 минут, пока они перебьют товар в бумажке. Отстой.

Посмотреть ответ организации

Evg

Знаток города 8 уровня

Цены хорошие, ассортимент более менее достаточный, - поставил бы отлично если бы не одна особенность, которая доставила мне неприятности несколько раз. Если заказ по какой-то причине задерживается в пути, получить уже пришедшие позиции невозможно. Они не могут разделить заказ и во что бы то ни стало надо дожидаться пока всё доедет - это глупо, товарищи! Пришлось отказываться и брать в другом месте или перезаказывать и приезжать еще раз, а с учетом того, что ехать мне издалека - это жесть. Ну и работу обратной связи назвать оперативной не повернется язык: отвечают операторы по полдня.

oleg B.

Знаток города 3 уровня

45 Дней тянули за яйца кота с ремонтом потом 10 дней с возвратом на карту деньги, ОЗОН РУЛИТ

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 6 уровня

Отделение по ул. Чехова 346/3. Овратительное обслуживание. Сидит в телефоне с чванливым лицом отвечает на вопросы небрежно, надменно, не отраываясь от телефона. Таких необходимо отстранять от такой работы с людьми.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александрович

Знаток города 14 уровня

Отличный поставщик, шикарное обслуживание. Спасибо коллективу за работу. Все нравится буду и дальше сотрудничать

Посмотреть ответ организации

John M.

Знаток города 4 уровня

Топовое место! Самое быстро обслуживание (быстрее только на почте россии) Самые доброжелательные сотрудники, которые могут тебя послать очень вежливо. Короче советую всем, кто вынужден здесь что-то забирать

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

Самый удобны и быстрый способ прибрести технику в городе, почти всегда все в наличие, когда в других магазинах надо ждать несколько дней.

Павел Ананов

Знаток города 10 уровня

Сегодня я столкнулся с вопиющим обманом со стороны Ситилинк. 10.10.2018 я купил видеокарту. В последствии в июле 2019 я сдал ее вам по гарантии. Отдельно, как Ситилинк в нарушении ЗОПП, мне ее отдал после ремонта не предоставив акта о проведении гарантийного ремонта с перечнем проведённых работ, замен элементов и комплектующих, а так же указания нового срока действия гарантии. 24.07.21 я опять сдал не работающую видеокарту. Сегодня мне ее отдали с пометкой дефектов не выявлено. Опять же в нарушении ЗОПП опять не выдали мне акт АСЦ с перечнем работ, проводимых с моей видеокартой, оформленным в соответствии с требованием законодательства, а попытались всучить «филькину грамоту» не имеющую ни чего, что требует ЗОПП при отказе в гарантийном ремонте. Но каково было мое возмущение, когда приехав домой я выяснил, что видеокарта НЕ РАБОТАЕТ, КАК И ДО ТОГО, КАК Я СДАЛ НА РЕМОНТ. Это наглый и подлый обман со стороны Ситилинк

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Персонал очень хороший..обслуживание быстрое Качество товара на данный момент всё соответсвует

Посмотреть ответ организации

Ситилинк

133 отзыва