Сибирь Колесо
197 отзывов
2 ноября
Сделал заказы, менеджер перезванивает и говорит : " Вы что, условия не читаете? В период сезонной активности везем из наличия главных складов". При том на сайте одни шины в наличии, другой комплект под заказ,7 дней ожидания. Во первых, мальчик менеджер должен научится формировать предложения без наезда на клиента. Во-вторых, я что, в 1976 году? Период дефицита? Зачем мне, как клиенту, знать о ваших трудностях? Не можете привезти сразу, ну привезите позже. Они просто ОТМЕНИЛИ заказ. Я, как клиент, не должен подстраиваться под любые условия - я плачу деньги, при капитализме дефицитом являются деньги, а не товар. Оценка магазину - 0
1
18 октября
К сожалению - нет функции ставить "минус пять звёзд". Мой заказ был 01.10.24. Две недели стоял " в пути". Дозвониться невозможно. Общий телефон доступен только с самого утра. С трудом удалось узнать, что заказанные шины привезти не смогут. Сами, в одностороннем порядке отменили мой заказ. Вот такой сервис! Никому не рекомендую. Если, конечно, хотите купить шины, а не потерять время в ожидании.
3
16 октября
Заказал шины через сайт, срок поставки 1-3 дня, через пять дней кое как дозвонился чтобы узнать что с заказом, девушка оператор уточнила информацию и сказала что заказ будет через три-четыре дня. Через час перезвонила опять и сообщила что колёса привезут через 10-11 !!! дней с момента заказа. ВЫ ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕ ЕСЛИ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО У ВАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!
4
27 сентября
Ставил камеру . Шиномонтаж молодец. Камера маленькая была. Натянул слово не сказал, делает тщательно и скрупулёзно 👍. Хороший специалист рекомендую
1
16 июня
Раньше шины и диски брал только здесь... Последнее время (последние 3 года), магазин испортился... Заказывал шины, заказ просто снимали без всяких объяснений, а я ждал 🤷🏻♂️... Последний раз был у них пару лет назад, на Кузнецком шоссе, переобувал авто.... Отношение, как- будто одолжение делаеют, мол у них важные дела, а я своими колёсами отвлекаю... Да, я приехал на Ваз, а не на бмв, но какая разница?... В общем выбрал для себя другой магазин и не жалею 🤷🏻♂️
9
15 декабря
Заказывал резину здесь, на сайте написали что привезут за 1-2 дня. А по факту привезли через 10 дней! За это и ставлю 2 звезды ⭐. На сайте написано, что переобуют бесплатно, по факту платил за переобувку!
12 октября
Раньше можно было заказать и быть уверенным, что товар получите. А сейчас заказываешь на сайте, но уже несколько раз получал отказ и не объясняют почему, при попытке дозвониться на горячую линию сбрасывают.
2
8 декабря
Магазин полностью испортился. Цены высокие. Реально хамское отношение к покупателям. Шиномонтаж у них самый дорогой. И очередь ждать часами. Сами себя изжили. Нашел другой сервис. Не рекомендую никому в Новокузнецке.
1
6 сентября
Приехали по совету друзей и отзывам, остались недовольны. Никаких объяснений, ничего не понятно. Создалось впечатление что продавцы не заинтересованны в продаже, заехали на рынок и всё купили там.
2
18 июля
Поставил 4ку потому что настроение хорошее, а так на 3.5, отвечают на заказ долго, везут некоторые позиции долго. Цена адекватная! Есть монтаж при магазине.
1
11 апреля
Логистика - 0. Клиентоориентированность - 0. Заказал шины на сайте 1.04, был указан срок доставки 1-2 дня. По итогу 11.04 шин до сих пор нет, телефоны филиала недоступны, горячая линия ничего толком не может сказать. Что больше всего убило - сказали, что срок поставки может достигать 3 недель. Серьезно? Я делаю заказ основываясь на сроки указанные на сайте, иначе зачем вообще писать сроки. По итогу взял шины в другом магазине, всё в наличии было.
5
15 октября
Заказали зимнюю резину , 2 недели в пути ,звонили уточнить точно заказ придёт, уверяли, что ДА едут с другого города . Увы ,заказ отменен продавцом в день получения .
3
1
1 августа
Да полный отстой,заказывал 4 раза разные шины,ну ладно 2 шины отменяют заказ,хотя я раньше и одну шину у них заказывал,но 4 шины то почему отменяли заказ...
2
31 октября
Самый лучший магазин шин и дисков в Сибири, цена, разнообразие, шиномонтж
5 ноября
Через сайт заказывать долго. Надо приехать, спросить, что есть и заказать на сайте. Тут же и переобуют. 3 раза так уже делал
24 октября
Отношение к клиентам отвратительное
сделал заказ на сайте и он 3 дня висел непринятым, после звонка оператору поставили статус- в пути (срок доставки не указывается), через неделю опять же я позвонил оператору, выяснилось, что заказ в пути с их дальнего склада и надо еще 2 недели подождать.
Подождал, звоню снова оператору и оказывается , что мой заказ совсем не в пути и его не привезут.
Итого имеем потерянные 3 недели ожидания, обман покупателя, на вопрос готовы ли сделать скидку как компенсацию, если я выберу другие диски ответили отказом....
В общем разочарован компанией.
21 октября
Наглая ложь на сайте. При попытке заказать что-нибудь из предлагаемого ассортимента приходит сообщение "ваш заказ отменен".
2
10 ноября
Заказал зимние шины . Приехал забирать , закрыто . В течении дня приезжал ещё пару раз - закрыто . Остался один негатив ! ⚠️
24 мая 2023
! Не рекомендую!
Сегодня покупала комплект новой летней резины.Оплатила комплект из 4 колёс за 19000 руб и шиномонтаж 1400, чтобы переобуться в новое. Не дожидаясь чека, пошла к машине. Продавец не очень вежливо мне сказал, что без чека меня там никто обслуживать не будет. И что откуда сотрудники знают какую резину ставить и прочее.. Уточню, что и магазин и шиномонтаж находятся в небольшом павильоне под одной крышей и соединены общей дверью. И на тот момент других покупателей в магазине совсем не было. Итак, я дождалась чек, вышла к машине. Разговаривая по телефону, я протянула двум сотрудникам шиномонтажа, которые уже стояли возле моей машины и ожидая меня, смотрели в мою сторону, чек. Протянутый чек никто брать не собирался, пока я не закончила разговаривать. Закончив разговор, я спросила:" Что не так? Вот мой чек." Мне опять с ехидцей ответили, что сначала нужно поздороваться. Поздоровалась. Пока переобували машину, я ожидала на диванчике в магазине. Потом меня позвали, что все закончено. Я спросила, могут ли мне помочь загрузить колеса. Я открыла багажник и сотрудник, согласившись помочь, хотел положить туда грязные колеса. Я спросила: "А мешки у вас есть?" и в ответ услышала много интересного про себя и про всех женщин на свете . Видно не задаётся у человека с женщинами совсем...
Оказывается, я должна была побеспокоится о мешках заранее и за них нужно заплатить отдельно. Я вернулась в магазин, заплатила, но этот сотрудник зашёл за мной и ещё продолжал свои ехидные нравоучения...
Мне вот интересно, а сразу когда я оплачивала колеса и шиномонтаж, нельзя у меня было спросить, что делать с колёсами. Буду я их забирать или нет? И заранее предложить мне мешки, сказать сколько они стоят и что за них нужно заплатить отдельно?. А можно было просто не брать за мешки деньги, ведь моя покупка была не на три копейки ... В общем мелочно ужасно!!!
Ведь даже картошку на рынке когда покупаешь, пакет- майку и то бесплатно дают, а здесь.... У меня нет слов! В общем сама больше никогда туда не поеду и Вам не рекомендую!!
14
13
28 декабря 2023
Ужасное отношение к заказам, резина была в наличии в Кемерово, надо было привезти в Новокузнецк. После ожидания чуть больше 15 дней снова перенесли срок доставки! 3 раза перенесли дату доставки. Ждать смысла уже не вижу, возьму в другом магазине.
На будущее, если дату доставки назначаете людям, то будьте добры укладываться в срок, а не переносить доставку каждый раз на неделю.
К вам в магазин больше не ногой и другим не советую!!
7
1
10 августа
Зимнию резину месяц везли так и не превезли. Заказал летнию 4 раза перезаказывал все нет на складе хотя на сайте есть
17 марта
Уважаемые автовладельцы! Не обращайтесь в Сибирь Колесо в Новокузнецке на Кондомском шоссе! Персонал грубый, в проблему клиента не вникает. Работодатель! Директор компании, обратите внимание на рабочих! Совершенно не заинтересованы в продаже вашей продукции! Мы к вам больше ни ногой!
4
3 февраля 2023
Отличный магазин для приобретения шин и дисков, ассортимент очень богат, цены любые на ваш вкус, переобул в нём уже четыре авто, брал зиму и лето, очень доволен, как слон))). Не хватает скидки на шиномонтаж. Персонал отличный. Советую!
3
1
20 июня 2023
Самый стремный магазин, вообще покупателей ни во что не ставят! Заказали у них сайте литые диски, цена недорогая, в отличие от других магазинов. Заказ типо пришел, нужно выкупить в течение суток либо цену поднимут! Приехали за заказом, менеджер там во рту что-то жевал всю дорогу, в итоге типо наш заказ не привезли, перепутали там что/то, а потом и вовсе сказал, что таких дисков нет в продаже!!! Не рекомендую к ним обращаться-не ценят покупателя!
8
6 декабря 2023
Одни плюсы.
Покупаю шины только здесь. Заказываю с сайта, так дешевле.
Шиномонтаж тут же.
Всё чётко, быстро, качественно.
1
9 октября 2023
Очень плохой магазин. 3 раза заказывал зимнюю резину. Первый раз отказали через 2 дня, сказали резина такая закончилась. Во второй раз, после ожидания двух недель, сказали сначало что она в пути, потом сказали что поставщик её вообще не отправил. В третий раз жду уже 10 дней, еду к ним в магазин узнать где мои колёса. Продавец заявляет, колёса пришли, но они не шипованые. Шипов сейчас нету. Когда придут их зашипуют и можно забирать. Так что не рекомендую этот магазин.
6
2
4 ноября 2023
Хорошая контора, но логистика очень хромает. Приехал раз за колёсами, парень один фуру разгружает, попросил меня вечером приехать. Приехал вечером оказывается мои колеса в Новосибирске, хотя на сайте было написано получать на кондомском шоссе 6. В итоги через день привезли.
1
2
29 марта
Отменяют заказ спустя три дня. Можно купить только 4 колеса. Где клиентоориентированность? Мне надо столько, сколько мне надо, а не столько, сколько вы мне хотите продать!
Кому то вообще может одно надо!
3
29 сентября
Консультации нет. Приехала приобрести колёса , но ни чего не объяснили, не подсказали.
1
22 марта 2023
Хорошие магазины. Персонал отличный подскажет,раскажет ,что лучше взять под ваш кошелек. Большой выбор товаров. Для меня качество работы было отличное,так как не пришлось ехать к другим людям чтоб переделать. Есть вкусные акции при покупке резины.
1
2
29 октября 2023
Покупала летние шины. Продавцы помогли сделать выбор, грамотно объяснили достоинства и недостатки вариантов. Сделали все быстро, помогли упаковать колеса в чехлы и загрузили в машину.Все спокойно, без суеты.Спасибо большое!
2
18 ноября 2023
Контора "топ".
Пишет на сайте пишется, что товар в наличии. Заказываешь, ни ответа ни привета.
Звонишь, говорят на неопределенное время обработка заказа, а потом отменяют заказ.
Пруфы прикрепляю.
Заказал 26 октября. 17 Ноября отменили.
Не советую никому.
1
1
19 октября 2023
Заказали зимнюю резину на сайте, в подарок шел шиномонтаж. Пришло время переобуваться, приехали с чеком и номером заказа. Переобули за 3000рублей. Вопрос возник, в чем состоит акция????????? Сказать, что я в шоке от такого......ничего не сказать.....
3
1
22 октября 2023
Купил резину. Продавец обещал по чеку, шиномонтаж со скидкой, за 1400 руб. Приехал на шиномонтаж через 3 недели, а цена уже 2300 руб. стала! Это со скидкой, как покупателю резины! Неплохо компания Сибирь Колесо в сезон «переобувается»!
31 мая
Быстро, качественно и не дорого! Хороший выбор и приятные цены!
2
11 ноября 2023
Не рекомендую. Созвонился с оператором, специально приехал с другого района, а девушка за кассой говорит, что оператор с Новосибирска и ничего не знает, товар не продали, зря ездил. Хотя оператор мне говорил, что созвонился с Новокузнецком. Повторно звоню оператору, говорю Вы меня что обманули, она говорит да. Очень весело
3
1
25 августа 2023
Приобретали шины под заказ, пришел быстро, но с дефектом. Сотрудники фирмы перезвонили, отменили заказ и вернули деньги. Следующий заказ пришел также быстро, все было в порядке. Шиномонтаж в наличии, все быстро и качественно. Проезд удобный, есть небольшая парковка. Рекомендую.
1
1
26 октября 2023
Шарашкина контора , заказал комплект зимней резины через официальный сайт прождал 8 дней, после МОЕГО звонка в эту контору оказалась что они ее даже не отправляли в связи с тем что ее нет в наличии а сообщать клиенту не считают нужным . Кто такие клиенты для этой шарашкиной конторы сразу понятно . АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЙ ДАННЫЙ магазин.
3
12 апреля 2023
Фирма берет ценой. Обслуживание времен СССР. Мне кажется если работа связана с колесами можно и побольше знать о машинах и колесах. В интернете я и сам могу посмотреть. Шиномонтаж при магазине там работает злой дядька мне он очень не понравился. Разговаривает с тобой как будто ты ему должен. Если не услуга магазина на бесплатное балансировка и монтаж колёс после покупки в магазине я бы туда не обратился бы.
6
1 февраля 2023
Заказал резину Nokian Hakkapeliitta LT3 через сайт. Цена оказалась наиболее низкой среди местных магазинов. Так как нужной размерности в наличии не было, привезли из Новосибирска. Доставка заняла примерно неделю. Так же, в рамках акции, произвели монтаж резины на диски и балансировку бесплатно. Качеством работы магазина и сервиса остался доволен. Желаю компании и дальше развиваться в таком ключе!
3
28 августа
Магазин полностью деградировал. Заказы снимают без объяснений. Зря потерял время.
3
31 марта
Заказала шины на сайте, пришло всё в лучшем виде. Продавец парень ооочень не приветливый. Всю информацию нужно было клещами тянуть.
2
29 марта 2023
29.03.2023 Приехал забирать шины по адресу г. Новокузнецк кузнецкое шоссе 6/2 и столкнулся с отвратительным отношением сотрудника магазина в мою сторону, коротко говоря мне сказали в грубой форме оплачивайте быстрее и забирайте товар, а уже потом будете осматривать и ощупывать. Просто хамство и беспредел. Из за сотрудника компания потеряла клиента и живые деньги. Приобрели товар в другом магазине.
9
27 июня
Некомпетентные сотрудники магазина.Ваш заказ некогда не приедет
3
16 октября
Не обольщайтесь, ваш заказ будет отменен, даже если был «в пути».
27 октября 2023
Отличное место,шиномонтаж как на формуле 1, персонал вежливый,все на высшем уровне
17 октября
Не большой выбор из того что есть в наличии
1
5 сентября 2023
Молодцы, есть выбор, цена - сладкая, но рекомендую заказать через интернет! Дешевле!
2
1
7 октября
Людям по фигу что ты хочешь сидят и не парятся
1
24 апреля 2023
Работа шиномонтажа мне не понравилась, дорого, и сильно умный шиномонтажник не по "теме" тот что с бородой. На мое замечание о том что колесо недокачено, отреагировал по хамски, пришлось по дороге до дому заехать на другой шиномонтаж и исправить проблему. Не советую.
9