Поиск

Шоколадница

4,4

1200 оценок

Оцените это место

643 отзыва

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Посещала данное заведение несколько раз на завтрак, иногда сталкивалась с долгим ожиданием, но в целом всё было нормально. Хороший кофе, официанты всегда разные, кто-то более вовлеченный, кто-то просто с каменным лицом. В глаза бросалась менеджер кафе, которая всегда общалась с гостями очень бесцеремонно, как будто к ней пришли домой (без какой либо субординации). Сегодня был просто отвратительный опыт. Я пришла с маленьким ребенком и сделала заказ, через 20 минут к нам присоединились ещё члены семьи, дополнить заказ мы смогли самостоятельно через приложение, тк к нам никто не думал подходить. За это время нам принесли только напитки заказанные изначально. Спустя 40 МИНУТ выясняется, что котлет, которые мы заказали - нет. Причем при заказе нам сказали, что нет бефстроганова и выбор пал на котлеты с пюре. Об их отсутствии не было ни слова. Так же я заказала салат цезарь. Как выяснилось, напомню, спустя 40 минут!!!! салата тоже нет. Никакого желания заказывать что-то другое и снова ждать уже не было, я попросила рассчитать нас за напитки. Официанта не принесла мне счет сразу, я сама подошла к стойке и ждала, пока менеджер соизволит удалить отсутствующие позиции из счета. Никаких слов извинений я не услышала, наверное, это базовая ситуация для данного заведения или менеджер не умеет работать с претензиями и жалобами, а это я напомню - часть работы в сфере обслуживания! Менеджер это лицо заведения, а у вас это женщина считающая, что все к ней домой в гости приходят. Как-то раз она сказала, когда мы с подругой уходили «до завтра, девочки» 🤦🏼‍♀️ То есть данному работнику фамильярное общение дается легко, а принести извинение клиенту за косяк своих работников - нет. Официантку было жаль, потому что её руководитель не пыталась ей помочь и взять на себя сложную ситуацию. Девушка обслуживала одна весь зал. Судя по тому, что ей только спустя 40 минут повар сообщил (с её слов) что позиций нет - там бардак во всём. Желания посещать данное место - отпало.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5813

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее место приятный персонал, всё быстро и качественно, кофе очень вкусный, именно в Штаере нравится больше всего, весело у них, спасибо

Посмотреть ответ организации

Мария Дудочкина

Знаток города 4 уровня

Очень вкусный фильтр кофе,быстрая подача блюд.Все очень вкусно!Девушка-официант очень милая и вежливая,приду еще 🥰

Посмотреть ответ организации

Artem Kharitonov

Кофеман 8 уровня

Пахнет хлоркой в зале, еда невкусная, стоит дорого, очень так себе сетевой представитель, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Anna M.

Знаток города 3 уровня

Уютная и тихая "Шоколадница", вкусная еда и чудесные официанты. Все блюда очень быстро принесли. Осталась очень довольна (и сыта))

Посмотреть ответ организации

Александра Артеменко

Кофеман 4 уровня

Хорошая кофейня, вкусный кофе и приветливый персонал. С утра приятно заходить в данное заведение Можно выбрать десерт на любой вкус и хорошо начать свой день ☀️

Посмотреть ответ организации

Дарья Егоркина

Знаток города 4 уровня

Замечательное заведение ! Люблю "Шоколадница" за стабильность и качество! Вежливый персонал, всегда подскажут и посоветуют самую вкусную позицию!

Посмотреть ответ организации

Валерия Новикова

Знаток города 3 уровня

Приходила сегодня в кофейню , очень понравился кофе который сделала бариста Вероника, персонал дружелюбный , вежливый , атмосфера хорошая, спасибо

Посмотреть ответ организации

Наил Аштиев

Знаток города 4 уровня

Отличное заведение зашли с девушкой очень все понравилось обслуживание на высшим уровне подача блюд очень красивая а сами блюда очень вкусные не пожалели что пришли сюда вернемся еще сюда)

Посмотреть ответ организации

Александра Скудина-Смирнова

Знаток города 6 уровня

Уютное место)) Ходим утром, все очень быстро приносят, официанты приветливы и всегда готовы помочь. Заведение рады детям.

Посмотреть ответ организации

Skirdakov

Кофеман 4 уровня

Шоколадно жить не запретишь Быстрое обслуживание, вкусная еда и доступные цены. Обслуживание быстрое, удобно зайти перекусить нормальной еды, чтобы не тратить время

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 4 уровня

крутое заведение, выпечка всегда свежая, кофе оч классный, персоналу отдельный респект, мне очень понравилось, приду ещё!

Посмотреть ответ организации

Никита DIAMOND

Знаток города 4 уровня

Кушаю тут каждый день, классный персонал, все вкусно и быстро, одна девушка - официантка мне нравится, красивая восточная куколка.

Посмотреть ответ организации

Анна Кузнецова

Знаток города 13 уровня

Добрый день! Сегодня обедали семьей. Все хорошо. Хотелось бы более разнообразное меню. Есть безлактозное молоко. Перестали нравиться завтраки, лосось не самый лучший подают…

Мария Дворникова

Знаток города 4 уровня

Всё приготовили и отдали очень быстро. Персонал шустрый, приветливый, общались вежливо. Новый десерт муравейник очень понравился! В зале всё чисто и украшено

Посмотреть ответ организации

Виталий Шилов

Знаток города 4 уровня

Отличное место, как приятно провести вечер с любимым напитком и едой, так и с утра захватить с собой кофе. Сотрудники приветливы, кухня топ

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 2 уровня

Давно не встречала в кафе или ресторане такую душевную атмосферу, ❤️очень вежливые и внимательные официанты, обслуживают быстро, всегда расскажут о предложениях и акциях! Однозначно рекомендую данное кафе, буду приходить сбда снова и снова☺️

Анастасия Кудрявцева

Кофеман 3 уровня

уютное место,персонал очень вежливый,быстрый и внимательный,десерты вкусные и красивые)

Посмотреть ответ организации

Сания Алимбекова

Знаток города 2 уровня

Всегда вкусный кофе ,очень приятно приходить в эту кофейню ,интерье поменяли стало много цветов ,мебель поменяли ,стало просто супер. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 3 уровня

Регулярно посещаем это кафе. Приветливый и заботливый персонал. Быстро и вкусно! Радует сезонное обновление меню.

Посмотреть ответ организации

Irina Andreeva

Знаток города 4 уровня

Очень удобно расположена, рядом с метро. Ассортимент, как в любой другой Шоколаднице, но всегда быстро готовят. Уютная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Георгий Даценко

Знаток города 2 уровня

Вообще круто блин, персонал супер: все добрые, приветливые и жизнерадостные. Еда тоже на высоте, всё очень вкусно и красиво выглядит!❤️

Посмотреть ответ организации

Vikysia31

Кофеман 7 уровня

Отличная крыейня ,дюбимый кофе,приветливый бариста,Татьяна великолепный директор всегда рада увидетть ее в кафе ,еда всегда вкусная и свежая ,божественные круасаны ,процветания вам !!!

Данеля

Знаток города 4 уровня

в полном шоке с поведения персонала. посещали данное заведение компанией из 3х человек, во время посещения на столе лежал табак для самокруток (Табак для самокруток в России не запрещен, но приравнивается к табачной продукции и регулируется законом № 15-ФЗ. Его продажа разрешена только совершеннолетним в магазинах, а курение ограничено специальными местами, как и обычные сигареты.), лежал он с самого момента нашего прихода, официантка его видела и ничего не сказала. где то спустя 15 минут нашего пребывания подошла менеджер, не представилась, не назвала свою должность и в грубой форме потребовала убрать табак, мы согласились без выражения агрессии, но попросили обосновать просьбу, на что девушка опять же в грубой форме начала угрожать вызвать охрану, намекать на наше финансовое положение (цитирую: у нас приличное заведение а не бургер кинг), огрызаться. после того как мы попросили книгу жалоб, очень громко и в третьем лице принялась нас обсуждать с другим персоналом и пилила взглядом мешая времяпровождению в заведении. большие конечно вопросы к владельцам точки каких личностей допускают до должности менеджера, вечер был испорчен как и желание находиться в кафе и что-то еще заказывать) к слову в последние минуты нашего пребывания зашла явно нетрезвая девушка с бутылкой пива и менеджер дала ей стаканчик чтобы сей напиток перелить и незаметно распивать в заведении 🤣

Посмотреть ответ организации

R H

Знаток города 6 уровня

Нравится этот филиал Шоколадницы, приятный администратор и официанты, спасибо за сервис и вкусную еду

Посмотреть ответ организации

iftiyaz vohra

Знаток города 3 уровня

Очень нравится это место , вкусно и быстро , персонал очень хороший вежливый , приятно приходить

Посмотреть ответ организации

Юлия Сагайтис Психолог

Кофеман 5 уровня

Часто обедаю и завтраки в выходные. Бывает, что дисерты становятся хуже, бывает и улучшения. Нравится, что меню ланчей меняют. Потому что надоедает. Раньше очень нравилась клубника со сливками. Интерьер поменяли. Нет картин. С ними было атмосферно. Теперь маленькие 6-угольные зеркала. Чтобы это значило? Отлично, что есть такая сеть. Где ещё можно позавтракать за 300 рублей? Благодарю их за годы моих помещений 🌟

Юлия Н

Знаток города 4 уровня

Вкусная еда, приятное обслуживание, удобное расположение и посадка. Но не вкусный кофе - очень горчит.

Посмотреть ответ организации

Иван Артемов

Знаток города 5 уровня

Стажёр официант Сергей, особая благодарность за уютный и комфортный вечер!!! Местечко тихое, спокойное) приятный вечер обеспечен) Консервативные цены, чистота и аккуратность.

Посмотреть ответ организации

Адам Ангуд

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, ваше заведение очень прекрасное и приличное, я благодарю вас за то что ваши официанты на нас обращают внимание быстро и то что повара готовят очень вкусные блюда.

Посмотреть ответ организации

Фазлиддин И.

Кофеман 3 уровня

прекрасное заведение и все всегда на высшем уровне все быстро вкусно и с душой персонал заботливый всегда спрашивают что да как в общем то не заведение а мечта

Посмотреть ответ организации

Julia V.

Знаток города 3 уровня

Моя любимая Шоколадницы! Очень приветливый персонал и блюда вкуснее готовят , чем в других местах. Приятно здесь перекусить и отдохнуть.

Посмотреть ответ организации

Арина Тейлор

Кофеман 3 уровня

Вкусная еда, отличное обслуживание, директор просто золото, Татьяна молодец. Время ожидания быстро, персонал вежливый; кухня на высоте. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Victoria K.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший ресторан! Вкусный чай с облепихой. Официантка Олеся очень хорошо обслужила, приятный сервис.

Посмотреть ответ организации

Наталья Шашкова

Знаток города 6 уровня

Прекрасное место. Вкусно и профессиональный персонал. Обслуживают быстро и сподходом к клиенту.

Посмотреть ответ организации

Лена Чубарова

Знаток города 4 уровня

Постоянно у вас заказываю доставку, очень нравится, все вкусно и быстро, рекомендую всем, продукция свежая, напитки и еда безумно вкусные

Посмотреть ответ организации

Кристина Мисник

Знаток города 5 уровня

Все просто супер)) персонал позитивный и профессиональный 🙏 кухня очень вкусная 👌часто сюда заходим🌸

Посмотреть ответ организации

Всеволод

Кофеман 3 уровня

Давно не был в Шоколаднице, а тут зашёл кофе выпить. Был приятно удивлен электронным заказом и оплатой. Очень удобно, официант требуется только для подачи блюд. К кофе и десертам вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

kemprosvarka

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, приятные музыка и персонал! Очень понравилось 👍

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Недавно впервые постетили эту шоколадницу.Хочу отметить приятную атмосферу и качество блюд. Очень понравилось новое Сицилийское меню.Вернусь еще!

Посмотреть ответ организации

Yanа

Знаток города 3 уровня

Каждый день посещаю это заведение,готовят вкусное кофе,отличная еда,отзывчивый и доброжелательный персонал,обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Александр Шокин

Знаток города 4 уровня

Хожу сюда часто. Обычно все нравится. Комбо-завтраки - наше все. Интерьер хотелось бы уже обновить, но в принципе, все равно ходить сюда мне приятно

Посмотреть ответ организации

Даша.

Знаток города 4 уровня

Очень уютная шоколадница, вкусная кухня, вежливый персонал и быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ольга Абашкина

Знаток города 5 уровня

«Шоколадница» - это место, где уютно и вкусно. Частенько заезжаю сюда позавтракать. Вполне приличное обслуживание, доступные цены.

Посмотреть ответ организации

Сара Рубельман

Знаток города 5 уровня

Восхитительный и профессиональный официант Динара скрасила картину общей деградации сети Шоколадница. Теряем сеть 🤦‍♀️. Хотя конкретно это песто очень ничего.

Посмотреть ответ организации

Лилёчек

Знаток города 3 уровня

Прекрасная атмосфера, всё быстро, вкусно, отличный коллектив работников, рекомендую!!! Все отзывчивые, добродушные 👍 А еда.. Отвал всего 🫵🏻

Посмотреть ответ организации

Karina Krotkova

Кофеман 3 уровня

Хожу в Шоколадницу за приличным кофе без кофеина. В центре города по крайней мере так. Люблю кофе, но кофеин вызывает у меня гипертонический криз. Вчера зашла в это заведение. Спросила про наличие декафа. Бариста с сомнением покосился, но сказал, что есть. Итог: кофе оказался с кофеином. И весь день полетел в трубу. Больше к вам ни ногой

Зарина Сатвалдиева

Знаток города 3 уровня

В восторге от обслуживаеия в шоколаднице в ТЦ Штаер Заходили 08.07.25 на ужин с семьей. Все принесли на удивление быстро. Вечер провели замечательно и вкусно поели. Придем еще !!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий У

Знаток города 4 уровня

Татьяна Николаевна - лучший управляющий ! Обслуживание очень быстрое! В кафе всегда чисто. Местные очень любят заходить на завтрак. Здесь дружелюбная Чертановская обстановка :-))

Посмотреть ответ организации

Эмилия Шкара

Знаток города 4 уровня

В последнее время в кофейне стало гораздо уютнее. Есть цветы и хорошее освещение. Всегда чисто. Глаз радуется и в такую атмосферу хочется возвращаться.

Посмотреть ответ организации