Фирма, которая не выполняет своих обязательств! Оплатили заказ 19.10.2021 года. Прошло 3,5 месяца- мы до сих пор не знаем о статусе своего заказа. Менеджер Ирина, рассказывает нам одну и туже заученную фразу, что галочка в ее ПК не горит зелёным цветом, а значит информации по нашему заказу у неё нет, Как впрочем нет этой информации, и у руководства этого магазина. Похоже, что у нас одна дорога-идти с обращением в суд! Настоятельно не рекомендую! Жалею, что слишком поздно прочитала отзывы про них.

Посмотреть ответ организации

вячеслав ку

Знаток города 9 уровня

Два года назад заказывали шкафы. Было всё отлично. Сейчас заказывали тумбу. И это как два разных магазина. Хотя один и тот же. Стало хуже. Об изменениях в конструкции мебели не предупреждают. Раз стоит мебель с заводчиками, то ты и ждёшь такую. А идёт без заводчиков теперь. А об этом не предупреждают.

Посмотреть ответ организации

Oxana O.

Знаток города 2 уровня

К самой мебели претензий нет, но сервис салона Шатура в Архангельске просто мрак. Не связывайтесь, обходите эту контору стороной! Обещать вам будут одно, на деле будет другое. Обещают: ой, у нас доставка быстрая, месяц-полтора. И ведь не видишь подвоха, фабричная стандартная мебель. На деле вы получите договор, а там будет стоять 70 рабочих дней. Рабочих, Карл, дней! Ладно, дождались, через 3 месяца мебель привезли. Стали собирать, оказалось в заказ были положены не те комплектующие! Они просто не подошли к шкафу. Ладно, перезаказали, ждем еще месяц. Привезли, съездила в салон, сама забрала. Назначили дату сборки, в назначенный день сборщик просто не явился. У него, внимание! - не было адреса. Языка и мозгов узнать у него, видимо, тоже не было! Никто не отзвонился, ситуацию не объяснил. Звоню сама, назначаем новую дату сборки на пятницу 26.11. В пятницу никто не приходит, из салона звонят - давайте новую дату назначим. Заметьте, всё это делает менеджер, у которой на рабочем месте висит табличка "Лучший продавец"! Накосячила с заказом и дальше ничего не делает, чтобы исправить ситуацию, чтобы изменить негативное мнение о компании! За 2 месяца мотания нервов хоть бы раз услышать слова извинений за ситуацию. Просто классический пример разгильдяйства и безответственности. Итого: через 5 месяцев после заказа мебель дособирал знакомый мастер, с "Шатурой" даже больше не связывалась. Так что бегите от них! Выберите кого-то другого, сейчас много адекватных продавцов мебели.

Shatura

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов