Поиск

Sela

4,2

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Пришёл купить необычный товар - галстук-бабочка. В магазине он не был представлен. Продавец Диана любезно пошла по моей просьбе искать его на складе. Потратила время, силы и нашла нужный мне товар на складе. Хочу выразить ей благодарность и однозначно рекомендую этот магазин.

Ксения Р.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный онлайн-сервис. Оформила заказ 28.01 с доставкой курьером из этого магазина на 30.01. В день доставки никто не приехал, не связался, не сообщил о переносе или отмене. В личном кабинете заказ завис в статусе «Подготовлен к отгрузке», то есть дело не в курьерской службе. Позвонила спустя 2 дня на горячую линию, пообещали составить заявку в магазин и прислать данные о ней на эл.адрес. Прошло еще 2 дня… а воз и ныне там. Номера заявки нет, движения по заказу нет. Просто нулевой клиентский сервис в данной ситуации. Желание осуществить новую покупку в ближайшее время 0/10.

Катя М.

Знаток города 10 уровня

Сотрудник зала (поймала у примерочной эту смуглую девчушку) не имеет ни малейшего понятия, где в магазине развешены какие товары. На мою просьбу принести другой размер джинс, начала допытывать, где я их конкретно взяла. Спойлер: джинсы так и не принесла, начала откровенно врать, что размера нет (я видела, что размер в магазине в наличии. Скажу больше - единственный магазин в мск, где данный товар в наличии в этом размере). Поэтому пищать про якобы полное отпутаете товара в магазине точно не стоило :) Просто сотруднице было лень поработать и принести из зала вещь.

Дарья Пир

Знаток города 3 уровня

Уважаемые покупатели, всегда обращайте внимание на чек возле кассы! Доверилась сотрудникам и не стала проверять чек. Когда пришла домой, увидела несостыковку в цене. Будьте внимательны!

Нет

Знаток города 11 уровня

Хорошая торговая сеть. Часто можно найти то, что нужно. Новый большой магазин. Есть зона для детей, где можно рисовать или еще чем/занять дитя. Но персонал - это что-то с чем-то. Магазин недавно открылся, но все девочки уже такие уставшие. Более того, они и не скрывают, как их тошнит от этих гадких покупателей, которые назойливо хотят оставить в магазине свои деньги. Ответы или сквозь зубы, или «не знаю». У примерочных обычно никого нет. А есть есть, то стоят трепятся о своем, о девичьем. Зато отдернуть занавеску и сунуть нос в примерочную, когда ты в процессе примерки - это возможно. В примерочных гюпыль перекатывается клоками. Администрация, зачем мучаете девушек? Увольте их, пусть отдохнут.

светлана денисова

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший , но обслуживание ужасное ! Просила девушку принести куртку другого размера в итоге принесла вообще другую куртку. Потом попросила принести лонгслив 152 размера, она подошла говорит его нет. А на сайте он был , я спрашиваю вы в зале смотрели? Она говорит да там нет . В итоге я сама нашла в зале лонгслив и говорю ей, что безответственное отношение к работе у неё. На все просьбы с лицом , как буд то одолжение делает . Девушка была без бейджа имя незнаю , только внешность запомнила на казашку похожу или таджичку

Антон Роговский

Знаток города 17 уровня

Очень рад, что вернулся мужской ассортимент. Как и раньше, нахожу отличные вещи по хорошим ценам

Елена Власова

Знаток города 3 уровня

Очень хорошая торговая сеть в принципе, отличный товар я давно являюсь клиентом НО....отвратиельное отношение к покупателям именно в этой торговой точки. Хамство, неприкрытая неприязнь к покупателям, не желание продать, впечатление что зарплата от продаж не зависит... Совет, если заказываете онлайн, не выбирайте эту торговую точку. Администратор Алина просто жуть...

Yana K.

Знаток города 6 уровня

Сотрудники как будто с другой планеты. Не работала выдача онлайн-заказов, вместо того, чтобы попытаться решить этот вопрос, безразлично послали получать заказ в другой день. Ноль уважения к чужому времени, общение максимально хамское. Пришлось буквально заставлять их звонить и решать этот вопрос. Оказалось, все гораздо проще. Заказ возможно было оплатить онлайн и все-таки выдать. Что сотрудниц явно опечалило. Также хочу обратить внимание, что книгу жалоб и предложений дают левую, без нумерации страниц и заявлений. Максимально неприятное впечатление создается не только о конкретном магазине, но и о бренде. Никакое качество не поможет, пока в оффлайн магазинах работает персонал с таким уровнем. Было бы здорово, если бы этот филиал проверили. Больше сюда заказывать не буду ничего.

Анна С.

Знаток города 13 уровня

Отличный новый магазин от sela) люблю этот бренд и одежду, но тут еще и площадь магазина большая!) теперь хочется вернуться в город ради sela)

Илья

Знаток города 7 уровня

Неожиданно преобразилась. Приятный интерьер , хорошие коллекции, интересные коллаборации

Sorra

Знаток города 9 уровня

Очень большой выбор. Приемлемые цены. Только в магазине с немаленькой торговой площадью хоть шаром покати от обилия покупателей. Почему? Быть может мой рассказ поможет прояснить ситуацию. Когда пробивала понравившиеся вещи на кассе кассир(темные волосы, смуглая, темные глаза, волосы по плечи) мне откровенно хамила и оскорбляла. Видимо, издёвки над покупателями здесь норма. Более того, когда пришла через 5 мин(оставила покупку а примерочной), она, конечно случайно(!) исчезла.

Оля

Знаток города 21 уровня

здесь часто покупаю мелкое и оно долго служит - носки, шарфы и шапки c базовыми майками

Neo K

Знаток города 14 уровня

Дамы и Господа, зачем создавать детские уголки с вечно тупыми карандашами? Дети получают раздражение! Точилок нет, никто из персонала помочь не может)

Пользователь

Знаток города 5 уровня

Прекрасный и огромный новый магазин! Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь, принести размер. Часто захожу сюда, а сейчас ещё много скидок 😋

Ирина В.

Знаток города 3 уровня

Максимально неприветливая ,даже по-хамски настроенная продавец Алина!Не здрасьте, не … Буквально выдавливала из себя вопрос « еще что-то?»……при чем я просто принесла вещи на переработку! Ее напарница не лучше! Все время ,пока не могли найти заказ посмеивалась « Подождите!..». Закатывание глаз и тому подобные вещи от этих мадам напрочь отбивают желание что-то там приобретать! А хотелось!…

Надежда Г.

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность ноль, сделали заказ, у пальто нужного размера, оторванная кнопка. Без извинений нам предложили поехать в другой магазин. Были согласны взять этот, но с компенсацией за ремонт кнопки, нам предложили минимум 30 мин подождать

Dari

Знаток города 8 уровня

отличный магазин, сотрудников мало, но это не их вина. В любом случае помогут если нужно. Ассортимент большой

Михаил Гардин

Знаток города 9 уровня

Магазин со стильными вещами. Особенно доступными во время скидок. А вот сам ТЦ - какое-то недоразумение. Далеко от метро. Внутри - весь неуютный, тёмный.

Виктория Закурдаева

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые сотрудники! 5 звезд. Помогли собрать аутфит, сделали из меня конфетку 👍 Особенно порадовала сотрудница Зарина. Спасибо ей!

Анна М.

Знаток города 5 уровня

24.01.2022 двое сотрудников (мальчик и девочка) рассматривают меня, обсуждают и хихикают. а я кабы так, покупатель, зашла вот одежду свою любимую Sela посмотреть

Алёна

Знаток города 9 уровня

Классные вещи стали продаваться. И детям и маме модно приобрести.

Анна Лампова

Знаток города 17 уровня

Как-то грязно у вас, неприятно находиться.

Евгений Розов

Знаток города 8 уровня

Просто товары ни от куда.

Савва

Знаток города 7 уровня

Дают по телефону информацию, не соответствующую действительности. Вы можете ехать на другой конец Москвы, уверенные в том, что вещь в наличии, но ее нет. А магазин хороший

Anastasiya Ivanovna

Знаток города 13 уровня

Отличный, большой магазин!

Варвара Г.

Знаток города 2 уровня

Сотрудницы не знают как пробить подарочный сертификат

Татьяна Орлова

Знаток города 19 уровня

Искренне не понимаю, откуда берутся такие цены на обычные вещи

Анонимный отзыв

Отличный магазин, популярной сети. Заходите не пожалеете