Хорошее место, приветственное и адекватный персонал, помогли сложить в коробку все вещи, подсказали оптимальный тариф и предложили сделать пометку для получателя по сроку доставки. Итого: комфортный пункт.

Посмотреть ответ организации

Роман Волк

Знаток города 4 уровня

Отказ в приёме отправления без объективных причин. Монитор в заводской упаковке с пенопластовой защитой отказались принимать без деревянной обрешётки, альтернатив не предложили, посоветовали обратиться к другому перевозчику. В итоге тот же груз был отправлен через Белпочту — быстрее и дешевле. ⸻ 5 января заранее оформил заявку в СДЭК на приём отправления: монитор Xiaomi 27’’ в заводской упаковке, а также два шуруповёрта в кейсах. 6 января вызвал такси и привёз груз в пункт СДЭК. Сотрудница попросила показать отправление и вскрыть коробку с монитором. Монитор находился в заводской упаковке с пенопластовыми защитными вставками, полностью готовый к транспортировке. Несмотря на это, мне сообщили, что обязательно требуется деревянная обрешётка или ящик, так как, цитирую, «грузчик может швырять коробки или поставить сверху что-то тяжёлое». На мой вопрос, зачем это делать, если по упаковке очевидно, что внутри монитор и он уже защищён, сотрудники сослались на «правила перевозки». При этом в показанных правилах речь шла о мониторе без упаковки, на что я отдельно обратил внимание. В ответ снова прозвучало формальное: «У нас такие правила». Я предложил альтернативу — наклеить маркировку «Хрупкое». При этом при мне другому клиенту выдали картонную коробку, оклеенную лентой «Хрупкое», на что я также указал сотрудникам. Тем не менее, они продолжали настаивать исключительно на деревянной обрешётке. На мой вопрос, стоит ли мне обратиться к другому перевозчику, сотрудники равнодушно ответили: «Обращайтесь». В итоге мне пришлось снова взять такси и отправиться на Белпочту. Там сотрудник осмотрел заводскую упаковку, не потребовал никакой деревянной обрешётки, предложил оклеить груз лентой «Хрупкое» и без проблем принял отправление. Стоимость доставки составила 37 рублей, тогда как в СДЭК по предварительной заявке — 47 рублей, без учёта деревянного ящика. 8 января в 10:30 пришло СМС о доставке груза. На приложенных фото видно, что монитор находился в заводской упаковке с защитным пенопластом и маркировкой.

Посмотреть ответ организации

Леонид Михалевич

Знаток города 2 уровня

Отличный пунк выдачи. Сразу видно что сотрудники не зря получают зарплату. При возникновении каких либо вопросов, всегда рады помочь в их решении, в очередной раз показывая свой профессионализм и клиентоориентированность. Рекомендую.

СДЭК

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

74 отзыва