Компания, которая в одностороннем порядке меняет условия подписанных договоров. В начале декабря в соответствии с условиями договора лизинга подали заявку на частично досрочное погашение. Заявка принята, в результате чего было подписано дополнительное соглашение с новым графиком. Платеж через 2 дня. Сегодня приходит письмо: мы передумали, извините. Что значит передумали? У нас подписано дополнительное соглашение, которое, кстати, до сих пор в статусе "подписано" и действует. Поддержка отвечает: не обращайте на него внимание. Платите по старому. Что значит не обращайте? Это подписанный в двустороннем порядке документ, неотъемлемая часть договора лизинга. Из-за вас я несу убытки, хотя мог закрыть другой лизинг в другой организации. Ответ поддержки: ничего не можем сделать, так получилось. Причина понятна: новые ставки по НДС. Но почему такая крупная компания вспоминает об изменениях в законодательстве в конце декабря, да еще подставляет добросовестных лизингополучателей? Часто беру авто в лизинг, но со Сберлизингом это моя первая и теперь уже последняя работа. Ни одна другая лизинговая компания не позволяла себе такого отношения к клиентам.

Sergey67

Знаток города 8 уровня

Крайне неудовлетворительная работа СберЛизинга. По договору нет закрепленного ответственного менеджера, получить понятную информацию о задолженности, начислениях, процентах, пенях и платежах практически невозможно. В личном кабинете информация неполная и не позволяет нормально контролировать расчеты. Вопрос с субсидией Минпромторга был оставлен без ясного решения на многие месяцы, а после получения финальной позиции сумма была сразу оплачена. Несмотря на это, теперь требуют оплату пеней около 112 000 руб. и, по нашей информации, передали сведения о просрочке в БКИ. Вместо нормального клиентского сопровождения — звонки взыскателей и отсутствие внятных ответов. Для бизнеса такой уровень сервиса считаю недопустимым.

Багдат Н.

Знаток города 2 уровня

Полное разочарование в Сберлизинге, а конкретно в менеджере который вел сделку, Шугаев Иван Александрович. Во время подготовки и оформления документов уже все шло не гладко, еще в тот момент нужно было задуматься и заменить менеджера. На этапе полного выкупа (гашения) авто менеджер и вовсе перестал отвечать на звонки и смс, ни здравствуйте ни до свидания, не говоря уже об этапах закрытия. Прошло уже время, мы самостоятельно вышли на другого менеджера, Борсоева Маргарита, которая нам помогла решить наш вопрос. А предыдущий менеджер так до сих пор и не вышел на связь, хотя сотрудники Сберлизинга его яро защищают

СберЛизинг

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

73 отзыва