Поиск

СберБанк

4,7

1098 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

"Сбербанк — надежный и проверенный банк, которым пользуюсь уже много лет. Радует широкий спектр услуг, удобные условия по вкладам и кредитам, а также вежливые и компетентные сотрудники. Всегда можно найти ближайшее отделение или банкомат, что делает обслуживание еще удобнее. Спасибо за стабильность и профессионализм!"

der s.

Знаток города 3 уровня

Надеюсь хоть так примут обращение. 2е недели оставляю заявку на перезвон от менеджера (Для уточнения вопроса по эквайрингу). Сказали ждать 3 дня - никто не звонит. Оставлял заявки дополнительно через приложение, а так же почти каждый день звоню на горячую линию и 0 реакции. Уже устал слушать вас, что, якобы, в ближайшее время с вами свяжутся или то, что вашу заявку я отметил как срочный и тд. Свяжитесь уже со мной

Елена

Знаток города 5 уровня

Оформляли в данном банке ипотеку. Все быстро, доступно. На вопросы отвечают кратко, но понятно. Помогли написать заявление на вывод материнского капитала, в счёт первоначального взноса.

Галина Белорукова

Знаток города 3 уровня

Время ожидания - минимум. Обслуживание достойное, профессиональное. Порадовал новый интерьер.

paster40 .

Знаток города 14 уровня

Очень вежливый персонал, молодые, грамотные. Все подсказали, сделали быстро, очень приятное было общение

corp-liderstroi53840

Знаток города 2 уровня

Обратился пожилой человек за услугой по открытию ИП. Сотрудник данного отделения неверно заполнила документы и отправила в налоговую. Перепутала адрес. Заявитель не перепроверил , понадеялся на компетенцию сотрудников. В результате неверные данные были направлены в налоговую службу. Банк никакой ответственности не признает, на физическое лицо наложен штраф и вынесено постановление. Сотрудники сбербанка не несут абсолютно никакую ответственность. за свою работу. Не рекомендую обращаться

Наталья Б.

Знаток города 6 уровня

Была в офисе Сбербанка на улице Маяковского. Обслуживание было на высоком уровне, сотрудники вежливые и компетентные. Помещение удобное и просторное, всё чисто и аккуратно. Рекомендую!

Игорек

Знаток города 14 уровня

По надобности пришлось ехать в выходной , думали народу будет много и очередь , однако приехав увидели массу рабочих окошек обслуживания и 3-и человека ожидания , не успели взять талон как вызвали к окошку , обслужили быстро и вежливо , оч приветливый персонал респект девчатам- кассирам...

Любовь Ж.

Знаток города 4 уровня

19.09.2023 года мы с мужем заключили кредитный договор в ПАО «Сбербанк России» по льготной госпрограмме под 6,8%. Так как ребенка мы только планировали, под семейную программу мы не подходили. Но были уверены, что легко перейдем на семейную ставку, как уверяла менеджер. И опять разочарование. При подписании договора нас поставили перед фактом: без подключения подписки «Домклик Плюс», в которую входит страхование жизни и здоровья, ставка будет выше на +1% п.п. На законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка «Домклик Плюс» не нужна была, был получен отказ, что «только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%». Мы не отказывались от страховки, но хотели приобрести её в несколько раз дешевле, так как все деньги ушли в ипотеку. Менеджер уверяла о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6,8%, чем ввела нас в заблуждение. Из-за ограниченных сроков одобрения сделки нам пришлось дать согласие и подписать договор. Считаю данную практику нарушением закона. Комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. Так же 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. А 29.07.25г. на встрече В.В. Путина и Г.О.Грефа президент подчеркнул: «Главное, чтобы сами банки при выдаче ипотеки не усугубляли бы ситуацию, не вводили бы дополнительных малоизвестных для граждан элементов, связанных с дополнительными тратами». Греф заверил что Сбербанк таких практик не использует. Уважаемый ПАО "Сбербанк"! Прошу соблюдать требования российского законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации Очень прошу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке. Уже направлены претензии, и в электронном виде и лично под подпись оставляли в офисе банка, звонили и писали с просьбой обратить внимание на наш вопрос. Предпоследняя надежда - осветить проблему на публику. Но если мирно наш вопрос в ближайшее время не решится, будем вынуждены обращаться в суд. Прошу безпристрастно отнестись к решению нашего вопроса. Т.к. сложилось впечатление, что чаще всего положительные решения в подписании дополнительного соглашения принимаются исключительно в пользу заёмщиков по семейной и Дальневосточной ипотекам, что выглядит дискриминацией в отношении заемщиков других ипотечных продуктов в ПАО Сбербанке. Тем более, что рефинансировать ипотеку по семейной программе стало невозможно с недавнего времени. Пример допсоглашения с другими заемщиками и подтверждения о положительном решении подобных ситуаций прилагаю

Татьяна Мax

Знаток города 7 уровня

Внимательные работники, жаль, что их мало) иногда приходится долго ждать свою очередь. Хороший главный по залу у них (женщина) - всегда подскажет, поможет, внимательно выслушает проблему (приходилось обращаться с разными вопросами - и по сделкам (действительно нестандартные случаи), и по счетам кандидатов, и с другими каверзными вопросами. Всегда всегда находила решение и полностью решала задачу. Спасибо вам огромное за ваш труд🤍💛❤️🌸 за отзывчивость 🌸❤️💛🤍 за человечность и терпение 😊🌸

Анюта Медведева

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение в котором работают некомпетентные сотрудники. Абсолютно не за что не отвечают. Хамят, кричат. Особенно Петрова Людмила Анатольевна. Руководитель отдела. Требую принять меры в отношении нее и других сотрудниклв банка. Потому что они совершенно не знают о чем говорят. Ссылаются на несуществующие законы России и пытались забрать мои оригиналы документов для неизвестных мне целей. Не советую связываться с этим отделением банка.

Илья

Знаток города 15 уровня

Ужасно, все очень долго, помещение маленькое. Дышать нечем. Все как куры вареные, а уж когда деньги пропали, вот где был полный треш. Их не было ни на счету, ни в банке, пришлось ждать следующего дня и снова ехать в банк

Ольга Котова

Знаток города 20 уровня

Регулярно провожу там сделки. Один из трех офисов, где можно оформить ипотеку. Сотрудники компетентные, доброжелательные, и сервис, которому нужно учиться всем конкурентам!

Олег Новицкий

Знаток города 22 уровня

Идет ремонт, но операционный зал работает! Обслуживание быстрое и качественное.

SPB_777

Знаток города 24 уровня

Стандартный Сбербанк, такой же, как и все остальные. Оформлял здесь сделку по недвижимости через Домклик. Девушка менеджер приятная, не очень профессиональна, с трудом, сделала всё, что должна была сделать. В остальном - одни минусы: парковка отсутствует, автомобиль можно припарковать просто на обочине, где в рабочее время никогда нет свободных мест. Машинку для пересчёта наличных пришлось нести из какого-то соседнего помещения, и когда её принесли - выяснилось, что пользоваться ей ни кто не умеет 😂 Категорически не советую этот офис и этот Банк в целом.

Татьяна Гаврилова

Знаток города 7 уровня

С парковкой немного проблематично, но есть платная. Сам банк, обслуживание - супер. Постоянно бываю там по работе. Специалисты готовы прийти на помощь даже в самой непростой ситуации

Никита Чистов

Знаток города 8 уровня

Хороший просторный банк, удобно расположен. Работники часто навязывают кредиты и всякую всячину с счетом. Думаю не стоит отпускать родственников одних а то навяжут премиум, ультра кредитку 😁

Оксана Столярова

Знаток города 8 уровня

Такое большое отделение в Центре города и всего 3 терминала банкоматов, позор! Народу было человек 20, причем очередь застопорилась из- за оплачивающих квитанции жкх, ну,поставьте пару имено на оплату, что ж люди, которым надо просто снять наличные ждут в таком маленьком помещении!!!

Главный специалист

Знаток города 9 уровня

Уютное отделение с приветливым персоналом, просторно и чисто. Однако, огромные очереди, за это минус две звезды, потому что время ожидания всё-таки важную роль играет.

Юлия сафронова

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер на сайте не правильная информация график работы написано до 17.00 мы подъехали в 16.30 Сбербанк уже был закрыт но работники находились в здании

Мила Малевич

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. Хочу отметить специалиста, в области кредитования,Максима. Компетентность на высоком уровне.В офисе не бывает очередей, работают быстро и профессионально. Таких бы коллективов побольше.

Сергей Горохов

Знаток города 10 уровня

Хорошее отделение, удобное. Видно, что непосредственный руководитель на месте хороший. Сотрудники отвечают чётко и по делу. Гораздо лучше, чем, например отделение на Дзержинского рядом с Ленинского Комсомола.

Алевтина Глуховец

Знаток города 10 уровня

Удобный офис для проведения сделок. Особенно по субботам. Тихо, спокойно, все по времени. Грамотные сотрудники, вежливые отзывчивые и внимательные. Не раз выручали, если что то идет не так. Спасибо за вашу работу!

Максим П.

Знаток города 4 уровня

В 2023 году брали ипотеку на строющееся жилье в Сбербанке по программе «Господдержка 2020» По условиям процентная ставка была 6,8% фиксированная. Но оказалось для сохранения данной ставки необходимо заключить договор на услугу «Домклик плюс» куда входит не только страхование жизни, но и дополнительные услуги, с ежегодным платежом более 30000р. Отказаться от данной услуги можно, но при этом банк поднимает процентную ставку на 1% В 2025 году ФАС РОССИИ признала ПАО «СБЕРБАНК» и ООО «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» нарушившими статью 11 ч. 4 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО СБЕРБАНК скидки к процентной ставке к ипотечному кредиту. Прошу сотрудников разобраться с данной проблемой и предоставить Мне возможность страховать там, где я хочу, без повышения процентной ставки. Так же прошу исключить из моего кредитного договора подписку «Домклик плюс», заключив дополнительное соглашение к договору.

Олег Лашков

Знаток города 8 уровня

Один из лучших офисов Сбербанка. Аккуратный широкоформатный клиентский зал. Чистый и опрятный . Вежливое обслуживание работают профессионально. Есть банкоматы но их мало. Бывают очереди. Плохая парковка авто. В целом рекомендую.

Анна

Знаток города 10 уровня

Удобное месторасположение, часы работы, количество окон достаточно, долго в очереди не приходится находиться

Алексей Щ.

Знаток города 8 уровня

За 30 минут из 2х окон обменника в одном стояли клиенты со слов администратора 1,5 часа,, во 2 окно заходили люди без электронной очереди. Вопрос зачем она тогда нужна???

Светлана Голикова

Знаток города 5 уровня

Оформляли в этом Сбербанке покупку машины.Взяли не правильно талон ,и когда подошли к окошку и выяснилось ,что мыошиблись , девушка улыбнулась и объяснила нам ,как правильно.Мне кажется , что она даже рада была видеть таких клиентов...."..машину купили ,а с выбором нужного талона не справились."

Евгений Опарин

Знаток города 19 уровня

Быстро продали квартиру через домклик, есть уголок для детей, если совсем нет с кем оставить, лежат раскраски, есть туалет - для банков прям редкость. По услугам вопросов нет, всё четко.

Лидия К

Знаток города 12 уровня

Офис высоковольтная 5 корпус 1 , ожидание уже больше 15 мин продолжаем сидеть, в очереди одни, окна есть но не вызывают, пришли с целью забрать детскую карту ... Мдааа если бы знала в жизни не обратилась бы

Виталий Новиков

Знаток города 10 уровня

В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела. По разным вопросам обращался и каждый раз сотрудники решали быстро ,грамотно .

галина ольхова

Знаток города 9 уровня

Очень внимательный персонал. Занимались со мной долго, терпеливо. По ипотеке. Пришлось идти и на следующий день. Было то же самое.

Елена

Знаток города 2 уровня

Пишу, чтобы другие не попались на уговоры банковских работников этого офиса. По сути, мне перевыпустили кредитную карту с лимитом в 10 раз меньшим. Неделю назад сотрудница офиса очень активно предложила мне заменить кредитную карту. У меня была с лимитом 320 тыс. руб. Но срок погашения - 40 дней. Уговаривая на замену карты, обещали, что лимит останется прежний, а срок погашения 120 дней. Отлично. Сегодня должна была получить новую карту. Только вот сегодня же пришла sms, что старая карта аннулирована, через 3 дня заказывайте новую. Пошла в этот офис Сбера разбираться. Посидела в очереди почти час. Оказалось, да, старую карту аннулировали, но сейчас могут выпустить новую. Правда, с лимитом 30 тыс. руб. И увеличить лимит никак нельзя.

Ден

Знаток города 12 уровня

качественно и быстро обслужили, хороший персонал, все по делу.

Сергей Ожогин

Знаток города 12 уровня

Этот банк подал в суд на оплаченный кредит.покоторому нас оштрафовали приставы.сотрудник сбера говорил одно а по факту за спиной подали в суд.куда шли деньги которые мы платили не понятно.а это 159 ст.

Эленс

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь услугами много лет, всегда приятно находится, менеджер Юля всегда на позитиве, позвонит, выделит время для персональной консультации, предложит кофе, рекомендую

Русико Сичинава

Знаток города 6 уровня

Записались сегодня на ипотечную сделку ( записывались за неделю) на 11:40 приходом, а нам объявляют менеджер поменялся вас взять некому. В итоге после часа ожидания мы начали возмущаться. Нас пинали из дания в здание. В итоге сейчас 13:40 мы сели на сделку. И только после криковкриков на нас обратили внимание. Начальники нас просто слали нафиг. Орали на нас что у них людей не хватает. А потом самый главный меня спросил что я предлагаю! Мои предложения 🤦‍♀️

Татьяна Ведёхина

Знаток города 20 уровня

Все там молодцы. Мне не так давно нужно было решить вопрос жизни и смерти!! (Шутка конечно. Требовалось время оперативное восстановление пароля от госуслуг) И что вы думаете-девчата помогли. За что им огромное спасибо. Рекомендую.

Kovalev Igor

Знаток города 13 уровня

Сбербанк- отличный банк, пользуюсь много лет, всё просто и понятно. Отличное отделение, приятное, комфортное место. Есть кулер с водой для клиентов. Классное обслуживание, отличный персонал

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание , и никогда не бывает огромных очередей 👍

StarArbat

Знаток города 28 уровня

Отличное отделение! Сотрудники внимательны и вежливы. Узнают постоянных клиентов. Ни на одной процедуре, будь то ячейка, касса или вип отдел, не приходилось ждать! Управляющая отделением заслуживает уважения за работу своих людей, что говорит и о ее работе! Молодцы!

Юлия Д.

Знаток города 6 уровня

Очень долгое ожидание, мало сотрудников, слишком много клиентов даже в выходной день. Ожидание обслуживания больше 30 минут! Прошу обратить внимание руководителей

ТАТЬЯНА_Ф

Знаток города 14 уровня

Хороший офис, просторный. Рядом парковка, достаточно близко остановка общ.транспорта. В офисе чисто, обслуживают быстро, сотрудники вежливые , квалифицированно помогают .

Natascha P.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сотруднице Елене Михайловне, менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов. Несмотря на то, что у нее закончился рабочий день, она меня приняла и все оформила. Еще раз: огромное спасибо!!!

Владимир Дергапутский

Знаток города 12 уровня

Удобный график работы, вежливые и отзывчивые сотрудники, оказали помощь в оформлении пенсионного счета.

роман морозов

Знаток города 11 уровня

Обслужили быстро, доброжелательно. Помогали и подсказывали, саморекламой не занимались. Офис уютный , вылизанный до сияния, что не удивительно для Сбербанка, рекомендую.

Darth_Squall

Знаток города 9 уровня

Огромное отделение. А с каких-то пор там есть и ипотечный специалист, который может принять полис сторонней фирмы, до этого приходилось ходить на Есенина. Ах да, ну и главный плюс - расположен офис в двух кварталах от того места, где я живу... =]

Михаил Мих

Знаток города 8 уровня

Очередей нет, пришел, пробил талон и тебя сразу вызывают. Обслуживание нормальное, все мои вопросы решались с первого раза.В помещение чисто. Имеется несколько банкоматов.

Дмитрий Д

Знаток города 11 уровня

Нет парковки для клиентов. Не согласованность работы сотрудников. Во время сделки прождали более часа сотрудника, что бы пройти и положить деньги в ячейку.

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Взяли талон в электронную очередь. Ждали своей очереди. Экран показывал, что наш талон следующий, но нас так и не вызвали. Прошли все кто были перед нами и те, кто после нас. Просидели долго. Не понятно по какому принципу вызывают. Ужасная система. Девушка операционист вежливая и быстро все сделала, спасибо ей.

СберБанк

314 отзывов