После ремонта стало гораздо лучше! Добавили ещё несколько банкоматов в предбаннике, так что теперь снять/внести наличные вовсе не проблема. Безусловным плюсом является и удобное расположение отделения.
Обслуживание понравилось.
Но в этом одном отделении есть два входа, где предлагается взять аккредитив на разных условиях. При этом другие условия не озвучиваются.
В итоге мы взяли не тот аккредитив при покупке квартиры, из-за чего могли иметь проблемы с покупкой, т.к. продавец хотел другой. А я приехала издалека только на один день
Администратор на входе вводит в заблуждение о времени ожидания получения готовой карты. Называет от 1 часа до 1,5 часов , хамски спрашивая будем ли ждать. По факту время ожидания 15 минут. Вопрос , к чему этот фарс ?
2
2
Евгений
Знаток города 23 уровня
29 декабря 2021
Как все отделения Сбербанка, без лишней суеты решаются вопросы. Быстро, удобно.
Проводили сделку по купли-продажи квартиры с ипотекой в этом отделении. Была срочная продажа и требовалась оперативное одобрение объекта и выход на сделку. К процессу подключился лично руководитель - Спирин Игорь и все прошло, даже быстрее, чем планировали. Отдельное спасибо Игорю Николаевичу Спирину и нашему менеджеру Оганнесу, в грамотных и оперативных действиях на каждом этапе. Здесь работают клиентоориентированные сотрудники.
В данном отделении мне нравятся грамотные консультанты. Не долгое ожидание в очереди. Но, к сожалению, не очень удобная парковка. Хоть банк находится прямо рядом с дорогой.
Спасибо сотрудникам. Выручили,когда нужны были наличные деньги. Отнеслись с пониманием.
3
1
NV
Знаток города 10 уровня
23 июня 2019
Продавала там квартиру по ипотеке. в целом банк хороший, хоть и очень долго оформляли, но это нормально в таких случаях. Но, как говорится, ложка дёгтя.. Сотрудница. Маркова Ирина Юрьевна, полненькая девушка, которая обслуживала наш договор с ячейкой, вела себя неадекватно. Вместо объяснений о том, что делать и куда идти, она бормотала что-то невнятное себе под нос. При попытке переспросить, девушка повторяла своё невнятное бормотание, но уже в агрессивном тоне. Всё обслуживание проходило именно в такой форме! Бормотания и переспросы. Мне приходилось интуитивно догадываться, что мне надо делать, девушка ходила с недовольным лицом и молча, при том, что я ничего плохого ей не сделала и была вежлива. Это было похоже на самообслуживание под наблюдением враждебно настроенного надзирателя. Общаться с данным сотрудником было невозможно
Руководитель отдела не знает свою работу или не хочет довести работу до конца не знаю но два раза обротился по поводу сим карты и при заявке карточки были проблемы. Симки продают но не обслуживается.
Хороший персонал и обслуживание! Пришла получать зп карту! зашла, даже очередь не стоя, получила! все помогли настроить! Потратила 10 мин. Ушла довольная и в хорошем настроением!
В отделе ипотечного кредитования-сопровождения абсолютно не налажена работа. Сегодня провели в отделении банка полтора часа, ожидая свою очередь. При этом сотрудника банка регулярно отвлекали другие сотрудники банка, что только увеличивало время ожидания. Очень много потеряли времени.
Персонал вежливый, квалифицированный. Немного подкачал организация пространства: на входе получаешь номер, но совершенно непонятно (незаметно) где посмотреть статус электронной очереди