Отзыв касательно аренды сейфовых ячеек.
Нет свободных в наличии, хотя по информации на сайте банка они есть в этом единственном отделении банка в Мытищах,которое имеет эту услугу. Нет возможности заранее бронировать ячейку, это было бы удобно. В остальном претензий к работе нет.
Предложение:
-предложить клиентам возможность бронирования ячеек заранее
- не ограничиваться одним отделением банка на весь город.
Н
Наталия
Знаток города 11 уровня
9 ноября 2022
Сотрудники не могут помочь, если Ваш вопрос,чуть сложнее платежа. Приходится по несколько раз приезжать, ждать по долгу и в очередной раз привозить дубликаты документов
Банк закрыт.( 07.05.21),,хотя на сайте -" до закрытия 1,30" Никаких 19.30- все было закрыто,снять деньги не получилось.Зачем писать до 19ти?
На здании - ни номера дома ,ни таблички ,,
Не ожидала такого от СБ.
Проводили сделку по ипотеке. Расчет производился через ячейку, на ячейках(составление договора аренды сейфа) работает один специалист, очень медленно и прием в порядке общей очереди. Даже ипотечники. Просидели почти 3 часа. Оаботала со многими отделениями Сбербанка, но такое вижу впервые за последние 2 года. Такое большое отделение в большом городе и такое..... Не рекомендую. Позор.
Новый ремонт располагает. более "по-домашнему" стало со стульчиками и операторами рядом. По сравенению с тем что было раньше (ряд окошек).
Персонал приветливый и внимательный, ожидание короткое.
Все бы хорошо,вот только получала новую карту,и при получении менеджер сказал подойти к сотрудникам у терминалов,что бы они активировали карту. Сотрудник попросил вставить карту в банкомат и ввести пин-код,далее меня не спрашивая распечатал логин и пароль к личному кабинету,якобы что бы активировать карту надо совершить платеж. После чего дал мне рабочий ноутбук и попросил войти в личный кабинет,что бы перевести с карты на мой номер телефона деньги(совершить первый платеж). Войдя в аккаунт подключил мне мобильный банк,но сказал что просто задал время,и когда деньги поступят на счет они сразу спишутся и пополнят баланс телефона(денег на карте небыло,и ничего не списалось).Более он ничего не сделал,но...выйдя из СБ повнимательней почитала смс уведомления на телефоне.позвонила оператору и отключила мобильный банк,так же от оператора узнала,что для активации карты достаточно вставить карту в банкомат и ввести пин-код.С одной стороны вроде ничего страшного не случилось,деньги на месте,но сотрудник банка пользуясь своим служебным положением и видя незнание клиентом тонкостей активации карты, легко получил доступ к личному кабинету. Итог:вся служба безопасности СБ, и их все меры равняются нулю,когда самый рядовой сотрудник может любого не сведующего в этих вопросах человека,путем обмана на доверии получить доступ к управлению чужими финансами.АККУРАТНЕЙ!!!
Центральное отделение в Мытищах, вежливый и услужливый персонал. Народу много, но очередь быстро двигается. Хорошо, что поменяли фон табло вызова талонов с зеленого на темный, а то на зеленом красным не очень видно было.
Обычный Сбер. С очередями, талончиками, банкоматами. Помещение довольно большое, есть удобные диваны и парковка перед входом. Днём людей не очень много, но подождать придётся.