Поиск

Сантехник Эксперт

4,1

23 оценки

До закрытия 15 мин

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Перми

Контакты

Время работы

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Вы владелец этой организации?

4,1

23 оценки

Оцените это место

U-58 U58

Знаток города 10 уровня

Обратился туда потому, что родная управляйка , приняв заявку на замену отопления, никак на неё не отреагировала.... Из плюсов- сделано все. Из минусов- в означенное время мастера не прибыли из-за предыдущей работы. Вместо 15 часов они пришли после 18... То есть, зря отпрашивались мы с работы. Работу пришлось продолжать на следующий день- то есть опять отпрашиваться с работы пришлось. Слив воды из системы предложили организовывать самим.... В общем, ничего нового. Качество работы узнаю, когда тепло запустят

Валентина Чегаева

Знаток города 4 уровня

Ужасная компаня, сделали работу с браком, а когда позвонила попросила исправить, вначале пообещали, вам перезвонят, а через день заблокировали телефон. Хотя работы на две минуты.

Артём Ж.

Знаток города 2 уровня

Договорились с этой компанией на замену радиаторов отопления. Обговорили стоимость, дату и время. Специально спросил - "это окончательно или от вас нужно дождаться подтверждения, что вы сможете?". Сказали, что ничего ждать не нужно, все подтверждено. Договорился со своей управляющей компанией на отключение стояков (а это тоже платная услуга). Весь следующий день менеджер (он же руководитель компании) "морозился", то сможем, то не сможем, то "сможем на 99%". Обещал перезвонить сначала через полчаса, затем до 20:00 вечера, а в итоге так и не позвонил. Трубку не брал. Ещё на следующий день я получил сообщение, внимание, НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, о том, что у них там какая-то авария и придти в назначенный день не смогут. В нормальных компаниях о таких форс-мажорных ситуациях уведомляют клиентов звонком - это максимально оперативный способ донести информацию. После моего звонка этот "руководитель" начал сначала "качать права" - "переписка по электронной почте имеет юридическое значение" и тому подобное, а потом скатился до чуть ли не угроз ("если есть претензии, приезжайте, поговорим" и "надеюсь мы с вами увидимся"). Пф, напугал. Целью моего звонка, кстати, была именно обратная связь - хотел донести до компании, что так с клиентами не поступают. Если возникла авария, позвоните клиенту в кратчайшие сроки, чтобы он скорректировал свои планы. Я не требовал осуществить монтаж именно в оговоренный день. Но руководителю такая обратная связь не нужна - он ведь всегда прав. На любые ответы компании отвечу ссылкой на все аудиозаписи разговоров и переписку. Не обращайтесь сюда, если не хотите проблем.

Сантехник Эксперт

Добавить фото или видео

Контакты

Время работы

Особенности

16 отзывов