Хочу выразить искреннюю благодарность фирменному магазину Samsung и всей команде сотрудников за безупречный уровень сервиса. Это именно тот редкий случай, когда чувствуешь не просто продажу техники, а настоящее внимание к клиенту и заботу о его потребностях. Отдельно хочу отметить управляющего магазина — Давида. Это руководитель высочайшего уровня: вежливый, компетентный, спокойный и невероятно клиентоориентированный. Видно, что человек не просто занимает должность, а действительно живёт своим делом, знает продукт досконально и умеет выстроить работу команды на 100%. Давид лично контролирует качество обслуживания, всегда готов помочь, объяснить, подсказать оптимальное решение — не навязывая, а именно подбирая лучший вариант под клиента. Благодаря такому подходу в магазине царит комфортная атмосфера, а сотрудники работают слаженно, профессионально и с искренним желанием помочь. Сотрудники магазина заслуживают отдельной похвалы: грамотные консультации, терпение, доброжелательность и высокий уровень знаний о продукции Samsung. Все вопросы решаются быстро и максимально корректно. Если вы ищете фирменный магазин Samsung с идеальным сервисом — однозначно рекомендую. А Давиду — отдельное спасибо и уважение за высокий стандарт обслуживания и отличный пример настоящего руководителя.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 19 уровня

В магазине чисто, из плюсов всё. 2 раза приходила и 2 раза консультанты упустили покупателя. Общаются из рук вон плохо, просила рассказать мне разницу между S25 ultra или s26 ultra. Хотела купить телефон сразу, без кредитов и поручителей, как говорится. Консультант, видимо сделав какие-то свои выводы, говорил через губу. Сказал разницы никакой нет и вообще всё очевидно. В итоге я ушла и купила в другом магазине. Это был первый раз. В воскресенье приехала уже с новым телефоном за чехлом. Цена 6к рублей даже не была бы проблемой, но консультант, уже другой, сделал выбор в пользу других покупателей. В итоге купила в соседнем магазинчике, тоже неоригинальный, но дешевле в 2 раза, ещё и стекло приклеили девочки. Работайте с общением с покупателем. Даже если это беременная женщина в куртке мужа и растянутых трениках.

Посмотреть ответ организации

Егор Былинкин

Знаток города 18 уровня

Магазин отличный, но вот персонал нам не совсем понравился. Покупали телефон, сложилось впечатление, что нам пытались втюхань как можно всего. Обещая скидки, по факту, когда эйфория прошла от покупки, оказалось, что мы даже переплатили… за наклейку защитного стекла взяли 5т.р. Со старого телефона не смогли скинуть информацию и еще его и заблокировали, так, что ни кто не смог… информация хранимая на телефоне была утеряна. Как бренд Самсунг очень нравиться, но вот персонал в магазине подкачал. Были в другом трц, там ребята работают на все 100%

Посмотреть ответ организации

Samsung

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

174 отзыва