Поиск

СамараЛан

4,0

351 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Пользуемся услугами этого провайдера и в офисе, и дома — всё работает идеально. Сеть летает, сигнал не пропадает, так что о разрывах связи забыли навсегда. Очень удобно, что в одном пакете идет качественное ТВ и связь, а для дела нам оперативно настроили систему охраны и помогают с обслуживанием техники. Радует лояльный прайс и классный бонус в виде бесплатного месяца за приглашение знакомых. Отдельно отмечу ребят из саппорта: очень тактичные, всегда на связи и реально помогают в любое время суток

Иван Трофимов

Знаток города 3 уровня

Подключили интернет и ТВ для дома, а позже воспользовались их услугами для офиса (ставили видеонаблюдение и берем поддержку техники). Качество связи суперское, сеть держится стабильно. Условия по тарифам адекватные, к тому же урвали бонусный месяц за рекомендацию сервиса. Операторы саппорта всегда вежливые, работают 24/7 и оперативно решают любые моменты. Отличное соотношение цены и качества!

Анна z

Знаток города 2 уровня

Подключили оптоволоконный интернет до 1 Гбит/с — скорость отличная, всё летает без обрывов и проседаний. Порадовала низкая цена по сравнению с другими провайдерами и круглосуточная техподдержка, которая всегда на связи. Также удобно, что можно сразу подключить ТВ и видеонаблюдение. Ещё и приятно порадовала акция Приведи друга— получили по месяцу интернета в подарок!

Sasha nik

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько месяцев — впечатления только положительные. Заявку и покупку роутера оформил прямо через сайт, всё очень удобно и наглядно. Мастер приехал на следующий день точно в оговоренное время, быстро всё смонтировал и настроил. Скорость соответствует заявленной в тарифе, интернет работает стабильно без сбоев даже по вечерам. Техподдержка всегда на связи и вежливо отвечает на любые вопросы. Отличный сервис, рекомендую!

Артëм Никитин

Знаток города 2 уровня

Решили сменить интернет-провайдера и остановили выбор на «СамараЛан» — ни разу не пожалели. Порадовало сочетание доступной цены и стабильной высокой скорости. Сотрудник поддержки оперативно проконсультировал по тарифам, подключение прошло без лишних сложностей. Интернет работает ровно так, как заявлено, а иногда даже быстрее. Однозначно рекомендую знакомым, ставлю твёрдые 5 звёзд!

Бу

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этой компании уже несколько месяцев и очень довольна. Интернет работает быстро и без перебоев, скорости хватает и для работы, и для просмотра фильмов в хорошем качестве. Подключила ещё цифровое телевидение-всё работает отлично. Если возникают вопросы, техподдержка всегда на связи и помогает оперативно, независимо от времени суток. По стоимости тариф оказался заметно выгоднее, чем у других провайдеров. Ещё приятно порадовала акция Приведи друга -и я, и моя знакомая получили месяц бесплатного пользования. Отличный сервис, могу рекомендовать!

Василиса

Знаток города 2 уровня

Стабильный интернет без обрывов связи Выгодные цены, честные тарифы Быстрое подключение и настройка оборудования Действует акция «Приведи друга» По которой и старый, и новый абонент получает месяц бесплатного интернета

Ильнур Ефимов

Знаток города 3 уровня

Очень доволен покупкой роутера! Прежде всего впечатлила простота настройки: я не особо разбираюсь в технике, но справился буквально за 10–15 минут — интерфейс интуитивно понятный. Сигнал стабильный по всей квартире: даже в самой дальней комнате, через две стены, скорость не проседает. Одновременно подключены три смартфона, ноутбук и Smart TV — все устройства работают без лагов, видео в 4K идёт плавно, в онлайн‑играх нет задержек.

Виктория Гуськова

Знаток города 6 уровня

Интернет высокоскоростной , поддержка круглосуточная , удобно что есть дополнительно телевидение и видеонаблюдение ! Порадовала акция «приведи друга - получите оба месяц бесплатного интернета» мне нравится 😊

v n

Знаток города 5 уровня

Наверно это плюс - скорость как у всех. Минусы: 1. Ржавые ящики для их оборудования в подъездах и на этажах. Не следят за этим.2. самое главное, если возникают проблемы и звонишь в тех.поддержку, то ждешь 10 минут и тебя сбрасывает, потом опять звонишь и ждешь. бывает, что вообще в течение дня не дозвониться. Видно на сотрудниках хорошо экономят. 3. Ну и решение по заявке ждешь не менее 3х дней, это минимум.

Курман Барман

Знаток города 4 уровня

Сам пользуюсь данным провайдером, впечатления отличные. Покупку роутера и заявку на подключение оформлял через сайт, за это отдельный плюс. Мастер приехал сразу по указанному времени. Скорость летает, а сам интернет работает стабильно. Тех. Поддержка работает постоянно, огромное спасибо!

Братишка

Знаток города 4 уровня

Великолепный и быстрый провайдер 🥳 интернет просто бомба 1гб в секунду эти цены просто подарок💰, поддержка отвечает быстро и незамедлительно по всей России! И недавно появилась акция приведи друга по которой и новый и старый абонент получают по месяцу бесплатно 🤑 всем советую!!!

Артем Косолапов

Знаток города 16 уровня

Плюсы провайдера: три в одном: интернет + телевидение + домофон. Все платишь с одного счета. Телевидение без каких=либо дополнительных приблуд к телевизору (нескольким телевизорам). Но всё ровно до тех пор, пока у вас не случилась проблема. Решение до 3х РАБОЧИХ дней. А если еще интернет отвалился перед праздниками ... звонишь оператору и просишь ускорить. очень нужен их хороший интернет. ответ - вы договор читали, когда подписывали? Да говорю. И менеджер, когда продовал, говорил - в среднем один день. и в выходные работаем. Ну и как бы да, договор есть договор. Но клиентоориентированный провайдер скажет - постараемся помочь, вы десятые в очереди, авария массовая, да знаем, что молния ударила и порты выгорели, люди наши работают - но нет - ваше право, у нас договор...

Арсений Назаров

Знаток города 2 уровня

Отличный провайдер! «СамараЛан» Скорость честная, 1 Гбит/с — никаких обрывов, всё летает. Цены реально ниже, чем у «большой тройки». Подключали быстро, мастер настроил всё на месте. В поддержку звонил — ответил живой человек, помог сразу. По акции «Приведи друга» получил месяц бесплатно, друг тоже. Рекомендую!

Ирина Князева

Знаток города 7 уровня

Об организации давно слышала соседей, плюс цена порадовала. Решила не переплачивать просто так. пришли быстро, мастер всё сделал аккуратно, Провод протянул так, что его вообще не видно. Настроил роутер, показал пару фишек в личном кабинете. Никаких доплат на месте не требовал. Сам интернет пока без сюрпризов — летает, тормозов нет, даже когда вся семья сидит в телефонах. Если дальше так же работать будет, однозначно останусь.

Маргарита Алексеевна

Знаток города 4 уровня

Подключила себе домой интернет и цифровое ТВ. Так же у них много приколюх для бизнеса.Очень удобно, что всё в одном месте.Соединение суперстабильное, скорость даже выше заявленной.Поддержка работает круглосуточно, ребята решают любые вопросы. А еще у них есть заманчивая акция: приведи друга и получи месяц в подарок. Уже посоветовала подруге.

Дарина .

Знаток города 2 уровня

Хороший быстрый интернет продают. По сравнению с конкурентами, очень не дорого. Нареканий по качеству нет. Вопросы решаются быстро, дозвониться можно без проблем. Редактировать отзыв

Игорь Крылов

Знаток города 4 уровня

Решили попробовать подключить интернет от данного интернет-провайдера и не ошиблись. При достаточно низкой цене скорость интернета в основном выше заявленной и это очень радует, сотрудник техподдержки Александра быстро и без проблем помогла разобраться что к чему как подключается тариф и тому подобное. Данный провайдер рекомендую, и думаю подключить к нему знакомых, так еще и месяц пользования получу по акции, ставлю 5 звезд.

Михаил Яшин

Знаток города 7 уровня

Ужасное качество монтажа, провод просто повесили как паутину. Коллективная просьба от жильцов дома номер 196 по улице Карла Маркса, третий подъезд, двадцать третий этаж - исправить это безобразие и проложить провод по-человечески

Вадим Буковски

Знаток города 5 уровня

Это самый худший интернет в мире, если у вас есть выбор, подключиться к Самаралан или откатиться по развитию технологий в каменный век то выбирайте второе, вы будите куда счастливее. Дропы интернета по 3-5шт в день буквально каждый день на 5-10 минут в среднем, но бывают и дропы на целые сутки, раз в 3 месяца. Скорость 600 купили себе да? Пхахахахах оператор посмеётся вам в лицо, входящая фактическая 400 исходящая 100, не дай бог вы решите заняться условным стримингом у вас это не получится, что бы выбить нужную исходящую вам придётся месяца 3 писать им на почту с просьбой выдать нужный статический айпи, дада если у вас нужные цифры в айпи то всё гуд будет. Ну и колл центры, там сидят стабильно недовольные персонажи, которые просто существует, из их функций это сказать вам перезагрузить роутер, я бы тут вечность мог описывать этот интернет но думаю вы и так все поняли, сижу вот жду 28.08.26 в 11:12 когда же мне включат интернет

Тимофей Ж.

Знаток города 3 уровня

Качественный, а самое главное - стабильный высокоскоростной интернет! Шикарная техподдержка, которая работает круглыми сутками. Также очень порадовала акция приведи друга, что выполнена здесь очень вкусно! Вообщем - крайне рекомендую данный интернет-провайдер!

Ivan

Знаток города 3 уровня

Я думал хуже Ростелекома нет ничего пока не попробовал СамараЛан. Эта организация переплюнула всех. Постоянные проблемы с интернет подключением, тариф 350мбит, самопроизвольно режут до 80 мбит когда хотят. Только после звонка "делают переподключение" и скорость возвращается. Уже месяц постоянные отвалы интернета. Адрес подключения - Солнечная 16

Анастасия Родина

Знаток города 7 уровня

Отличный интернет провайдер, всë быстро подключили и главное вежливые мессенджеры с которыми мы быстро всë обговорили и дороговорились по установке, при довольно низкой цене интернет очень хороший, рекомендую!

Даниил

Знаток города 5 уровня

Хуже интернет провайдера еще поискать нужно. Каждую неделю стабильно обрывается интернет. Его может не быть как час, так и сутки. До техподдержки ни разу не смог дозвониться, постоянно играет музыка, потом просто обрывается через 10 минут и заново надо в очереди ждать. В приложении есть раздел чата с техподдержкой, там написано, что они отвечают 24/7 и быстро. Это неправда, ответят когда заходят. Один раз ответ поступил через 4 часа, второй через 11 часов, причем стандартная отписка, что знают о проблеме, когда-то починят. Я понимаю, что у всех могут быть проблемы, но вы хотя бы отвечайте абонентам. В общем, точно никому не советую связываться с этими товарищами, если работа удаленка так тем более.

What_ca

Знаток города 3 уровня

Решил оставить небольшой отзыв о Самарелане, потому что недавно испробовала и хочу поделиться впечатлениями. Цены действительно радуют. Плюс, поучаствовала в акции "Приведи друга" - теперь целый месяц пользуюсь бесплатно, спасибо Самарелану! Дополнительные услуги Для бизнеса тут тоже много интересного: IP-телефония, видеонаблюдение, поддержка серверов — всё это пригодится тем, кто работает удалённо или имеет офис. Цены адекватные, качество услуг высокое. В целом, Самаралан оставил приятное впечатление. Рекомендую всем!!

Юлия Г.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь этим интернет-провайдером полгода. Скорость близка к заявленной, пинг в играх нормальный, редкие перебои, которые быстро устраняют. Приложение и веб-кабинет удобны: можно смотреть статистику, управлять тарифом, оплачивать счета. Рекомендую тем, кому важна надежная связь.

Kirill O.

Знаток города 5 уровня

Постоянные перебои интернета и отвратительная поддержка, до которой невозможно дозвониться. Ожидание очень долгое. Но самая большая проблема это качество самого интернета, скорость периодически падает, максимальный тариф очень слабый. Уйти к другому провайдеру не получится, так как это единственный провайдер в доме, хотя дом новый.

arisha klm

Знаток города 2 уровня

Качественный интернет и стабильная связь. Удобное цифровое ТВ, круглосуточная поддержка и выгодные акции. Очень довольна выбором провайдера, рекомендую.

Карина Рожкова

Знаток города 2 уровня

Высокоскоростной доступ в интернет, высокое качество связи, постоянное обновление, дешевле чем у конкурентов, крутая акция «приведи друга», а так же для постоянных клиентов и для новых абонентов

Марат Зиятдинов

Знаток города 9 уровня

Интернета периодически нет!!! Сегодня уже третий вечер подряд пропадает интернет! Приходится звонить в поддержку. Перезагружают что-то там, после чего нам приходится перезагружать роутер. И интернет появляется. Но не в этот раз. Никакие перезагрузки не помогли, оповещение гласит "нет доступа в Интернет". Сидите все выходные без интернета, умного дома ( на нём всё завязано в квартире). Оформили заявку. Мастер придёт в течении трёх рабочих дней (понедельник, вторник, среда) а сегодня ещё только пятница. Будем выбирать другого провайдера. Никому не советую данную компанию!!!

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Не показывает телевизор, уже неделю не можем дождаться техника. Услуги не оказываются должным образом. Пару месяцев как переключились на Самаралан, и разочаровались.

gawan Ivanko

Знаток города 2 уровня

Отличный интернет, без обрыва без прерываний, качественно работает, я очень доволен, небыло поломок, Работки организации приехали все установили, спасибо за хорошее качество интернета.

Евгений Гусев

Знаток города 13 уровня

Выражаю благодарность данной компании. Очень нужен был интернет в цокольный этаж. Так как мобильный часто стали отключать. Так получилось, что протащить провод оказалось очень проблематично. И ранее 2 компании отказались это делать, объясняя, что технически это невозможно.. Вместе с техниками Самара Лан обошли дом вдоль и поперек, чтобы найти возможность. Приглашали инженера управляющей компании, подключался дежурный электрик, слесарь. Целая делегация)))) Я уже списал со счетов Самара Лан и был готов обратиться в следующую компанию, которая так же обслуживает этот дом, но упорство техников дало свои плоды и вуаля! Пользуемся проводным интернетом уже почти 2 месяца и на данный момент нареканий нет! Чтобы вы понимали, для победы потребовалось 3 или 4 визита!! Мне не важно, что было причиной такого упорства, но я максимально благодарен этой компании!

мишка

Знаток города 3 уровня

Организацию узнал недавно очень добрые продавцы классно все объяснили также высокоскоростный интернет для дома,низкая цена,есть и акции если привести друга

Петренко Роман

Знаток города 17 уровня

Хороший быстрый интернет продают. По сравнению с конкурентами, очень не дорого. Нареканий по качеству нет. Вопросы решаются быстро, дозвониться можно без проблем.

Иван

Знаток города 2 уровня

Реально быстрый интернет, отличная цена, поддержка, которая всегда работает и работает качественно, еще крутая акция приведи друга

Слава Зайцев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, сначала недоверял этой компании на мне посоветовали ее я подключился и очень долго пользовался и пользуюсь этим провайдером всем советую скорость очень хорошо все летает

Николай Морозов

Знаток города 9 уровня

Жалобная книга фактически отсутствует, а именно: спрятана под полкой, просто взять и написать не получится. Сама книга не заполнена, данные руководителя отсутствуют, но за то есть гербовая печать. Со дня первой жалобы от 25.03.2023 года отметки об ознакомлении руководителем отсутствуют. Сотрудники на рецепшене находятся без бейджиков, но за то отлично управляются кассовым аппаратом, который кстати предусматривает наличие книги жалоб на видном месте.

Kirito

Знаток города 3 уровня

Жду техника уже почти неделю, позвонил уточнить когда придет, сказали что он не смог до меня дозвониться, якобы номер телефона в заявке указан неверно, хотя при подаче заявки сотрудница спрашивала, номер телефона указывать с которого вы звоните или нет. По ощущениям максимально оттягивают время, только непонятно зачем, как-будто им не нужны деньги

Виктор Л.

Знаток города 4 уровня

Сделали очень хорошо, помогли в личном кабинете , работа менеджер и сотрудников очень хорошая , интернет вооьще не лагает, если так будет еще долгое время то я с радостью остаюсь , спасибо большое!!

Александра Г.

Знаток города 4 уровня

Постоянно отваливающийся интернет. Техподдержка, до которой не дозвониться , а если повезет дозвониться, то на все только один единственный вариант решения проблем - «перезапустите роутер». Клиентоориентированность на нуле. Качество услуг аналогично

Ждан Чаплыгин

Знаток города 3 уровня

Подключал телевидение, подключили все быстро и без проблем, скорость быстрая, даже выше заявленной, так же порадовала цена, д ну и в принципе цены низкие, рекомендую!

Жужа Кипина

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами провайдера уже несколько месяцев и доволен. Скорость стабильная, поддержка реагирует быстро. Рекомендую!

Виктория Бирюкова

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный интернет провайдер, до техподдержки не дозвониться. У интернета скорость постоянно падает, но к сожалению у Панова Парка нет выбора, ни кто к нам не может больше войти. Вот и мучаемся. Не советую

Александр П.

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение к клиентам. То не дозвонишься до них, то проконсультировать нормально не могут, хамят. На вопросы отвечают с гонором так, как будто ты тупой и задаешь тупые вопросы. Качество интернета очень плохое, каждый вечер скорость провисает.

Павел Н.

Знаток города 3 уровня

Стабильный интернет,без обрыва связи Крутая поддержка где быстро решают проблемы.Быстро все подключили и настроили.

Georgiy Ovsyannikov

Знаток города 7 уровня

Плохое качество связи интернета и еще хуже обращение с клиентами. Customer service и friendly attitude - это точно не про компанию Самаралан. При звонке в колл-центр с реальной проблемой сотрудницы никогда не представляются и сразу начинают обвинять тебя во всех смертных грехах. Ни за что не рекомендую

Маруся Апельсиновая

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо данному интернет провайдеру.Стабильное соединение и высокая скорость интернета,круглостуочная техническая поддержка,а главное низкая стоимоть!Обслуживанние на высшем уровне,отдельная благодарность сотруднице Наталье.В общем рекомендую🔥

Кира Кокошникова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами данного провайдера уже полгода и очень доволен. Подключили быстро, по оптоволокну — связь максимально стабильная, скорость соответствует заявленной даже в часы пик. Помимо интернета, пользуемся цифровым ТВ и IP-телефонией, качество картинки и звука на высоте. Отдельно хочу отметить техподдержку: ребята свои, штатные, работают круглосуточно. Был один вопрос по настройке роутера в два часа ночи — ответили мгновенно и помогли. И приятный бонус: по акции «Приведи друга» уже получил месяц бесплатного интернета. Рекомендую!

Дмитрий Лутин

Знаток города 4 уровня

худший провайдер из тех, что я вчера за более чем 20 лет использования интернета. Никому и никогда не совету подключать его, скорости нету, поддержка никогда ничего сделать не может, хамит, сбрасывает, конечно при условии, что вы вообще до них дозвонитесь.

СамараЛан

223 отзыва