Поиск

RS-Link

1,0

452 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Интернета нет неделями, тех поддержки нет. Есть только чат без обратной связи, в котором они пишут одно и тоже, что им бедным оборвали провода, но они конечно же починят все "через неделю или две". Комментарии отключены ибо их бы уже закидали тапками. Перешла на другого оператора, жалею только что не сделала это раньше. Теперь хоть понятно, что я плачу за интернет, а не занимаюсь благотворительностью кормя компанию rs link

Лола

Знаток города 3 уровня

Не заключайте договор с данной компанией! 1. Техподдержка не работает, на связь не выходят, от слова вообще 2. Не учитывают период неработающего интернета, 3. Не возвращают денежные средства 4. Указанные часы работы (офис, телефон) по факту являются часами ОТСУТСТВИЯ РАБОТЫ 5. СМС сообщения, это сообщения в никуда. 6. Ответа от РС-линк НЕ ДОЖДЕТЕСЬ.

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Самый, самый наиужаснейший провайдер. Интернет отсутствует по 2-3 недели в месяц. Поддержка на связь не выходит, от слова СОВСЕМ. Мало того, что цену за тариф повысили молча, так и интернета очень часто и по долгу нет, а перерасчет не делают. 😠 Деньги не вернут! Не связывайтесь с ними!!! Им даже одной звёзды много за их работу! 😠

Александр Ч.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этого провайдера более 5 лет. В начале все было нормально - потери интернета редкие, техподдержка отвечала быстро. В этом году все стало совсем плохо. Как только наступают выходные - интернет отрубается и так до понедельника, как будто оборудование вместе с сотрудниками уходит на выходные. Тех поддержка не отвечает ни по одному номеру ни на звонки, ни на смс. Единственный с кем можно поговорить - голосовой помощник. Только результата от того, что оставляешь через него сообщение никакого. Если есть альтернатива - лучше пользоваться ей. С 2026 года буду искать нового провайдера.

Денис

Знаток города 7 уровня

Нет: 1. Поддержка отсутствует от слова совсем. Не связаться никак. Вообще. А этим летом их ещё и нельзя поймать в офисе - он просто стоит пустой. 2. За то есть канал в телеграмме, где они рассказывают, как героически борятся с поломками. Что характерно, комментарии отключены. 3. В том же канале или при какой то личной переписке в ответ на вопросы "а почему так" было сказано, что нужно потерпеть лето, что бы зимой все работало нормально... Так как мы зимой на даче не живём, довод не впечатлил. 4. Год назад пытались брать деньги за ip-адреса. 100 руб, независимо от того, включена ли у вас добровольная блокировка. Позже от идеи отказались. 5. Пару месяцев назад через телеграмм были разосланы... Инструкции по перенастройке роутера, которую пользователям предлагалось совершить самостоятельно. Спустя некоторое время был опубликован пост про нехороших людей, которые этого не сделали. Вопрос про то, что делать, если человек не подкован технически или в принципе не считает необходимым настраивать оборудование провайдера в голову поддержки не пришли, как и многие другие вопросы по причинам, описанным в первом пункте. В общем, с чем то таким я сталкивался лет 20-25 назад, когда проводил себе интернет в первый раз. Планируем расставаться с этой конторой, но непонятно как, если в офисе никого не застать.

Дмитрий С.

Знаток города 3 уровня

Постоянные поломки. Говорят про обязательную услугу "Прямой IP адрес" с ежемесячной оплатой, хотя до этого утверждали, что он не обязателен. Заявка на перерасчет устная и только по телефону, как они бухгалтерию ведут это большой вопрос. При предоплате по факту, начисляют пост-оплату по счету. Техподдержка не работает, офис не работает. Отвратительное место, советую никому с ними никогда не связываться.

Беспрозванных Кира

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо РС линк за ваш уникальный сервис "Интернет-лотерея"! Каждый день – захватывающий квест: будет ли сегодня интернет? А если будет, то на сколько часов? Ваши неожиданные "технические перерывы" – отличный способ отдохнуть от цифрового мира, хоть и против моей воли. Особенно впечатляет работа поддержки: их мастерство в создании иллюзии заботы и абсолютная невозможность дать внятный ответ – выше всяких похвал! Платить за воздух и нестабильность – это, видимо, новый тренд. Не провайдер, а цирк.

Оксана Б.

Знаток города 4 уровня

Клиентоориентированность на нуле.... Провели интернет, когда "компания" только появилась. Со временем интернет все чаще и чаще теряется....и вот уже почти месяц его просто нет. Руководитель "организации" (на его телефон все звонят в случае проблем) трубку тупо не берет, кидает в ЧС....во время визита обещал что интернет будет в субботу, суббота прошла....во вторник дозвонилась еле еле, обещал завтра, т е. в среду ..нету ..трубки никто так и не берет и бригады на месте аварии никто не видел....зато оплату списывают вовремя....

Иван Спицын

Знаток города 5 уровня

Интернет конечно очень не стабильный, на телефон отвечают очень редко, что нервирует из-за отсутствия информации. Сайт сейчас не работает, даже не посмотреть баланс. Оказалось, что есть телеграмм канал rs-link, и туда публикуют информацию о сбоях, если у вас 0 информации о том почему не работает интернет, то можете посмотреть там

Борзов Валерий

Знаток города 5 уровня

Худший провайдер в Лобне, долго сидел на нем, тариф был 500 мегабит, интернет выдавал 190 мегабит максимум. Недавно, после очередного отключения на неделю, решил сменить провайдер. Техподдержки нету, на звонки никто не ответит, есть только телеграмм канал где пишут о том, что сегодня снова интернет не работает, этот канал только для чтения, писать в нем нельзя. В итоге опыт пользования показывает, что это худший провайдер, если у вас частный сектор не подключайте его.

Alena A.

Знаток города 6 уровня

Ну что ж.. интернета нет с начала июня. Очень забавляет канал в телеге видимо владельца этого цирка Романа, где он пишет что и как они чинят. без возможности комментариев. Без возможности вообще каким-то образом отправить запрос в техподдержку. Офис закрыт. Интересно, а как я вообще должна сообщить, что интернет с июня не работает?? Плюнули на остаток денег на счете и вызвали подключать другого провайдера. Поверьте, если у вас есть выбор между этими и кем-то другим, то точно не эти товарищи.. даже мобильный интернет работает стабильнее

Наталья Сафонова

Знаток города 5 уровня

Подключились у этому провайлеру rs-link в октябре 2024г. Два месяца поработал норм, а потом начались бесконечные отключения . Техподдержка не работает от слова совсем, не по какому номеру до них не дозвониться , или отвечает»ева» или номер недоступен. С ними вообще никак не связаться.И вот сегодня 31.07.2025г и у нас две недели не интернета( мкр Хлебниково, ул Коммунистическая) Написала им на сайт заявление на расторжение договора—— тишина, не ответа не привета. Люди не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, с любым другим провайдером только не с этим!!!!

Виктория

Знаток города 4 уровня

Пользуемся полтора года. Если интернет работает, то все хорошо. Но он постоянно не работает. У него примерно сменный график 2/2 или 3/3, иногда неделю работает и неделю нет, бывало и месяц НЕ работал. Может быть какие то аварии, а может быть и нет. Телефон постоянно недоступен, на почту они почему- то тоже не отвечают. Перерасчет ни разу не сделали, но он делается для них очень удобно для интернета работающего 2/2, только когда не работает более трех дней. Но на безрыбье…при чем год назад они хотя бы брали трубку и отвечали на почту.

Алексей Шевчук

Знаток города 5 уровня

Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться услугами RS-Link. Это очень НЕнадежный поставщик услуг. Максимально НЕстабильный интернет. Постоянные отключения соединения. Работу сети восстанавливают не часами, а днями и неделями. Предоплачивая 10 000 руб. за подключение и сам интернет, вы попадаете в рабство. Провайдер будет распоряжаться вашими деньгами по своему усмотрению. Не смотря на то, что денежные средства были оплачены вперед и стоимость услуги должна быть зафиксирована, по факту, стоимость тарифа увеличится по усмотрению оператора. Например, всего за полгода стоимость интернет услуг возросла с 600 руб. до 800 руб. Неплохое такое удорожание. При этом в личном кабинете списывают ежемесячно удобную для них сумму, не взирая на то, что в договоре прописана другая стоимость услуги и деньги были оплачены ВПЕРЕД. Личный кабинет подключали, внимание, более полугода! Более полугода не было доступа в личный кабинет, чтобы проверить оплаченные средства на балансе. Об этом есть подтверждение в виде переписки с сотрудником, который, к слову сказать, уже не работает в этой организации. Теперь становится ясно, почему так долго не подключали личный кабинет - чтобы скрыть факты списания завышенных сумм за интернет. Будьте внимательны! Альтернативы есть. RS-Link недобросовестный поставщик интернет услуг!

Карина Батюк

Знаток города 9 уровня

Подключили интернет в Шереметьевском, скорость устраивает. За последний месяц был значительный сбой 1 раз и то только ночью. В нашем микрорайоне только этот провайдер, поэтому выбирать не приходится. Но несмотря на все негативные отзывы, я верю, что компания будет процветать и развиваться, чтобы клиенты были довольны! Дополню отзыв спустя 3 года: последние полгода наблюдали постоянные обрывы, интернета не было по 3 дня, у кого-то и больше. Оплату они компенсировать отказывались и на звонки не отвечали. Вынуждены были поменять провайдера и уйти от Rs link. Жаль, что ожидания не оправдались и контора загибается...

Вячеслав Мезрин

Знаток города 3 уровня

Пользовался 1 год. Подключил в начале 2024г. Потом начались постоянные проблемы - систематические отключения, при этом у тех.поддержки отключены телефоны. Последней каплей стало отключение интернета на 4 дня и отсутствие какой-либо обратной связи от провайдера. На связь вышли только в тот момент, когда неисправность была устранена. Стоимость тарифа поднимают без предупреждения. Обрывы связи стабильно 1-2 раза в месяц. Как итог - подключился к другому провайдеру. Категорически не советую обращаться в эту компанию!

Александр Киченко

Знаток города 9 уровня

UPD: До последнего времени (НГ 2026) основной проблемой провайдера были обрывы и долгая починка. Если работал, то заявленную скорость выдавал. Но теперь все изменилось. Уже больше недели канал в сторону пользователя показывает 1-10 мбит/сек. При заявленной 200. Пользоваться невозможно. В выходные они отдыхают, а выходные нынче длинные. Ещё дополню - похоже провайдер коллапсирует, 5й день нет связи у всего Шереметьевского, телефон техподдержки отключен. Можно иногда дозвонится по некоему другому телефону по которому говорят, что "надеюсь сегодня починим" и так третий день. В выходные похоже они вообще были не в курсе неполадок. Придется завтра идти к альтернативному и платить 7к за подключение. ( Остаётся одна звезда. Дополню - стало хуже, оценку понижаю. Но в Шереметьевском как я понял второй такой же. Еще у провайдера есть плохое свойство - если большой сбой они отключают все телефоны, на сайте ничего не вывешивают. И вот гадай что быстрее подключить аналог (который по отзывам такой же) или ждать пока починят. В частном секторе в целом норм. Бывают аварии, но в последний год гораздо реже, чем раньше. Шереметьевский.

Татьяна Серкина

Знаток города 2 уровня

Интернет провайдер хуже некуда , интернета нет неделями, только одни отписки , все кругом им обрывают провода, на телефонные звонки не отвечают, в личный кабинет не войти, хотя . года два назад было все неплохо

Nikita

Знаток города 5 уровня

Постоянные сбои. Несколько раз в месяц стабильно. Интернета больше нет, чем он есть. С середины апреля по 19 мая интернет был только 3 дня. Сейчас уже 20 дней его нет. На трубки не отвечают нигде, связаться с ними невозможно. Берите что угодно, но только не их. Даже вход в личный кабинет заблокировали. Было было меньше звезд - поставил бы минус 100

Иван Тронец

Знаток города 3 уровня

несмотря на все проблемы с техподдержкой, не смотря на игнор и невозможность хоть как-то достучаться за них, у меня интернет работает стабильно хорошо, показывая реальные 300 мбит/сек. бывают редкие перебои и отрубы, но обычно это фиксится простым переподключением роутера в розетку. сам интернет (лично у меня) по факту хороший, но техподдержка конечно разочаровывает. с другой стороны потребность в ней у меня возникает крайне редко. поставил 4 потому что меня в среднем 29 дней из 30 все устраивает

Kulikova Marina

Знаток города 5 уровня

Дополняю 10.05.25. Интернета нет с конца апреля. Сделала обещанный платеж, в надежде дождаться интернета, которого так и нет. Сотрудники на связь не выходят. Вход в личный кабинет заблокирован. Есть четкое понимание, что контора прекратила свое существование. *************** Заключили договор еще в 2016 году, заплатив круглую сумму за подключение интернета в частном доме. На тот момент Rs-link.ru в микрорайоне Шереметьевский были одним из 2х поставщиков. Но если Рс в отзывах крыли нецензурной бранью, то второго поставщика грозились убить, поэтому выбор и пал на Рс. Скорость всегда была нестабильной. Цены всегда поднимали без предупреждения. НО!!! раньше за отсутствие инета более 3х дней компенсировали стоимость месяца. Инженер Роман всегда брал трубки, выезжали, ремонтировали. Но последний год сервис стал слишком ненавязчивым. Скорость очень низкая, пользовалась мобильным интернетом. Трубки компания почти не берет. На вотсап не отвечают, если дозвонится и сказать про вотсап (там у компании бизнес аккаунт), вам ответит некая девушка, что у нее слишком много сообщений и некогда мол отвечать. Сегодня 04.02.25 интернета нет. Инженер недоступен, телефон офиса выдает короткие гудки. А с января снова без предупреждения поднята цена. Мы же платим, а больше Рс ничего не интересует. Если кто может посоветовать провайдера в Шереметьевском, буду крайне признательна. Ибо это уже последняя капля.

Денис С.

Знаток города 4 уровня

С начала года интернет работает с перебоями, дней 5 в месяц если не работает это еще нормально!!! Обратной связи никакой, т.е. номер тех поддержки включает автоответчик. 5 раз приезжали расторгнуть договор по указанному адресу. Там никого никогда нет. Горе компания, надеюсь они наконец поймут, что они просто не вывозят взятые на себя обязательства и закроются.

Олеся Парфенова

Знаток города 7 уровня

Одна звезда это даже слишком. 30 декабря пропал интернет. Сегодня 1 января интернета как не было так и нет, и видимо не будет все праздники Дозвониться не возможно до тех поддержки. Хотяб написали на сайте когда ждать включения. Весь новый год и прздники сидеть без телека офигенный подарок. Слов приличных нет , чтоб назвать кто вы есть. Я думаю с таким сервисом вы скоро останетесь без клиентов. Чего я вам и желаю

Вячеслав Тихомиров

Знаток города 5 уровня

Ужасная конторка, Не советую, потом будете жалеть. Тех. Поддержки нет от слова совсем. Первый раз сталкиваюсь с организацией, которой не нужны деньги. Всё началось в начале мая, когда был снег. Думал может неделя или две будет максимальным сроком восстановления. Сегодня 12 июля, а восстановлением интернета и не пахнет. Отписки в чате нашего СНТ по интернету не имеют никакого ответа неделями. На счету в личном кабинете было заблаговременно положено денег на два месяца вперёд, и что Вы думаете? Они снимаются ежемесячно, не смотря на полное отсутствие услуг. Было бы ноль звёзд, так бы и поставил.

Алёшка

Знаток города 17 уровня

Добрый день. апдейт от 24.01.25 - не работал личный кабинет провайдера, около недели или больше. после починки зашел проверить и о ЧУДО тариф увеличился в стоимости на 200 рублей БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! у них есть мой номер телефона и почта. у них есть сайт где можно разместить информацию. нигде нет сообщений ни о чем! просто поднята стоимость тарифа. Это последняя капля. не подключайтесь к этому провайдеру, сплошные проблемы =( (отзыв дополнен в янв.2025) Вынужден поменять своё мнение о данном провайдере. к замечаниям они не прислушиваются, отвечают долго. подключили услугу "прямой айпи" хотя я не просил, а они без уведомления просто начали списывать +100р, просто так и узнал я об этом когда на счету не хватило денег на оплату след.месяца, очень неприятная ситуация. На вопросы почему подключили без моего ведома и начали списывать с меня за это, ответили цитирую "За прямой айпи нас обязало государство, "закон яровой" был уже давно, но сейчас в связи с ситуацией с Крокусом ужесточили и обязали чтобы у каждого абонента был свой айпи адрес"... с этого момента прошел год. норму закона мне так и не назвали, какая статья? что за закон? дайте ссылку где написано что можно мне доп услуги подключать без моего ведома? прошло более года как я просил повесить оборудование нормально, как у других провайдеров. В общем надо думать. отзыв от мая 2023: Пользуюсь интернетом с лета 2020, частный сектор, деревня Носово, чтобы не быть голословным номер лицевого счет 220-242. За 3 года использования есть что рассказать и про поддержку и про сам интернет. После того как оставил заявку подключали долго, около 2х недель, то оборудования нет, то свободных мастеров, объясняли тем что много заявок не успевают - Ок, подождали, нет проблем. далее на протяжении примерно нескольких месяцев периодически отваливался инет на 20-30 минут, оставив заявку и вызвав сотрудника/монтажника + общение с Романом С. опытным путем нашли перегиб кабеля. проблему решили. скорость держится хорошая на протяжении всего времени подключения, без просадок. Бывают обрывы и нестабильные подключения (связь до DNS сервера есть, но выхода в сеть нет), может быть раз в 2 недели или чаще, но быстро лечат. по опыту могу сказать, что лучше писать в мессенджеры (чем звонить) отвечают почти круглосуточно и быстро ЭТО ПЛЮС, вежливый вопрос - вежливый ответ, никаких проблем. Считаю что как для дачи интернет с такой скоростью это хорошо. Из негатива: монтажники она же бригада которая ездит по заявкам - наёмные сотрудники, им плевать как вешать провода, им плевать на короба. когда они приезжают на вызов/заявку чтобы найти например обрыв (такое бывает, обрывы в сельской местности не по вине провайдера, бывало не раз) делают тяп-ляп, вешают оборудование на столбах внизу где любой вандал может его достать, не сообщают о своих приездах, даже не заходят проверить результат своей работы, поковыряли и уехали, приходится бегать по улице караулить их, и стоять над душой чтобы всё было сделано аккуратно. о обо всем этом сообщалось руководству, к сожалению жалобы услышаны, а меры не приняты, так всё и висит, криво-косо. Поэтому ставлю 4 звезды, если руководство увидит данный отзыв, пожалуйста, примите меры, повесьте сетевое оборудование на столбах электропередач как полагается (д.Носово) выглядит это всё очень стрёмно! Как исправитесь поставлю 5 звезд. Готов помогать вам и оперативно отвечать, я заинтересован в стабильном рабочем интернете, а вы заинтересованы во мне как в исправно платящем клиенте =)

Олег Федотов

Знаток города 6 уровня

Даже одной звезды слишком много. Услуги не оказываются, тех поддержка отсутствует (телефон заблокирован). Но абонентская плата списывается по расписанию. И с каждым месяцем всё хуже и хуже. В январе 2025 года проще посчитать часы, когда связь была. Не связывайтесь!!!!! Это не провайдер а обычный развод. UPD от 15/07/2025. А можно поставить отрицательную оценку? Вот уже месяц как полностью отвалилась сеть и НИКАКИХ действий. Только хамские бредни в телеграме от Романа... Внятного ответа ноль, поддержка недоступна... Это закономерный филиал данного провайдера.

Анна Старикова

Знаток города 17 уровня

Тарифы по цене доступные, но работа и качество отвратительно. Обслуживание отсутствует совсем, оператор тоже не отвечают. Не рекомендую подключаться к данному провайдеру

Павел Захаров

Знаток города 4 уровня

Подключили в начале года. Из плюсов только то что подключают быстро и цена. 500 мбит за 900р в частном доме (правда при замере обычно 150 показывает). Но какой смысл в этой дешевизне если он не работает! Днем стабильно отключают, приходится постоянно с телефона раздавать. Техподдержка не работает. На звонки и смс не отсювечают вообще. Хотите сэкономить? Будете сидеть как мы без интернета.

Ирина Т.

Знаток города 3 уровня

«Чудесный» провайдер, который не имеет тех поддержки вот совсем Есть несколько номеров-не отвечают, раз в месяц, когда отвечают говорят мы вас перезвоним и все ни ответа, ни привета… Интернета нет, деньги списывают, и считают что все хорошо… в дачном доме, куда по какой-то ошибке мироздания мы провели интернет этой … конторы… интернета нет со 2мая 2025, когда прошел снегопад и вот по истечению 9 месяцев со мной так никто и не связался, услуги не оказывают это полная жесть, товарищи И да к офису подъезжать без толку ездили раз 5 закрыто и точка… горите в аду что я еще могу сказать

Лара

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Кто подскажет, как с этим провайдером договор расторгнуть? На почту отправила уведомление, телефоны не отвечают, обратной связи нет с мая. В личном кабинете начисляется абон. плата. Но с июня договор с другими заключен.

Аноним

Знаток города 8 уровня

Отвратительная контора. Живу в 5 минутах от них, пользуюсь с 17 года и все было нормально до 23 года. Были девушки дистпечера, и их не стало. Пришлось 3 раза писать в роспотребнадзор на баранов, в офисе никого никогда нет. На телефоны не отвечают. Вот даже сейчас нет 2 день интернета, в офисе никого. Трубку не берут на 3 номерах, в тг тоже тишина. Была бы финансовая возможность свалил бы от них, провайдеру на клиетов все равно. И как я понял, сотрудников у них стало очень мало. Остались лишь те кто ремонтом занимается, остальных всех по увольняли. Лучше бы отдали свой бизнес другим, коль сами не хотят заниматся

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Когда-то был отличный провайдер. Но в последний год что-то резко изменилось. Интернета нет сутками. Постоянно в Telegram канале жалуются на «диверсии» в отношении их кабелей. Сейчас интернета не было 8 суток подряд!!! В канале сегодня в 4-40 написали, что интернет подключили. Но как его не было, так и нет. Их сайт не открывается. Позвонить или написать некуда. Поддержки нет. Больше платить им не буду. Подключаю другого провайдера. На фото их сообщения в телеграме с 21 января по 29 января…

Марина Ш.

Знаток города 3 уровня

Никогда не связываетесь с этим провайдером. Мы без интернета уже 2 недели, с 18.07.2025 г., сегодня уже 30.07. 2025 и интернет так и не дали. На звонки никто не отвечает, на канале в телеграмм нет никакой информации. Ездили к ним в офис, владелец организации Роман нагло врет про восстановительные работы. Никогда не соглашайтесь на их обслуживание, Вы только зря потратите деньги, заплатите, но будете без интернета. Эту организацию должны проверить правовые структуры, как минимум, потому что это уже какое-то мошенничество, неделями нет интернета, два дня работает и отключают и так уже год, благо нашли другого провайдера.

Watsław Kaszyński

Знаток города 12 уровня

Телефоны, указанные на сайте, заблокированы уже полгода. Телефон в личном кабинете никогда не отвечает. На почту не отвечают. Не рекомендую.

Кораблинктон

Знаток города 3 уровня

Интернет пропал ещё 30 декабря, вот уже прошло 2/3 января, а интернета нормально так и нет, грузит только пару сайтов и то с перебоями, а весь остальной интернет как-будто бы не существует. Стабильность ужасная, каждые выходные с утра интернета нет от слова совсем С тех.поддержкой не связаться, расписание работы тех.поддержки написано только для галочки и звони хоть в понедельник, хоть в воскресенье они не ответят. Личный кабинет вообще не грузится. Провайдер спокойно себе позволяет задерживать обещанные сроки тех.работ и помимо этого в целом не объявлять о сроках их начала.

Alex Safronov

Знаток города 4 уровня

Уже 2 недели нету интернета то обрыв в Москве то потом ещё где-то пишу им в Максе молчат не отвечают и это очень бесит могли бы хоть дать какой-нибудь ответ. Буду искать нового провайдера в мкр. Шереметьевский. Все ели грузится через вайфай невозможно скачать что нибудь на телефон. Им на клиентов вообще пофиг. В пятницу написали что всё сделали но как нету интернета так и нету

Maria M.

Знаток города 3 уровня

Интернет не работает с 12 апреля, за все это время не смогла дозвониться до провайдера, на сообщения также не отвечают (пишу отзыв 18 апреля). Случайно нашла телеграм канал провайдера, где узнала, что ведутся работы и точное время восстановления пока неизвестно. Ну хоть какая-то информация. Очень рекомендую этому провайдеру поменять такой подход к обслуживанию клиентов, ведь отсутствие ответов на звонки и сообщения только усиливает недовольство клиентов, что можно наглядно увидеть из отзывов выше

Мэри М.

Знаток города 5 уровня

Плюсов нет совсем, неделю не работает интернет, до этого постоянно какие то перебои, причем во всем этом виноваты другие, но не они! Тех поддержка (точнее подобие ее) отвратительная. Люди совершено не знают что такое продажи, их рейтинг говорит об этом сам за себя. Компания абсолютно не компетентна в данной сфере. У них одна стабильность есть- постоянное отсутствие интернета. Один сотрудник, он же начальник, который вообще плевал на своих клиентов. К сожалению, долгое время в нашем снт не было других провайдеров, но нашли все таки тех кто проводит и наконец то наше сотрудничество с этой недокомпанией прекратится.

Nick

Знаток города 11 уровня

Всем здравствуйте! На «Пучках» (рядом с их офисом, интернета нет все майские праздники), отвратительная обратная связь, те её вообще нет (на звонки не отвечают, изредка могут в телеграмме проинформировать что ведутся работы на линии и всё). Компенсаций за отсутствующие дни интернета не делают (чтобы платить за фактические дни интернета, а так получается все майские и до этого не было это 10-14 дней его нет (за что получается я плачу под вопросом)). От данного провайдера будет уходить, раньше была вроде нормальная компания но в этом году прям отвратительное всё стало (с ними были с 2008 года). Руководству компании советую пересмотреть вопрос работы или уходить с рынка чтоб не мешать другим нормально работать( П.С. у знакомых рядом другой провайдер и проблем с интернетом не было, даже когда был коллапс в с связи с непогодой в майские (когда был снег и дождь)

Елена М.

Знаток города 6 уровня

Телефоны, мессенджеры, почта - не отвечают, - никакой связи с руководством нет. Интернет не работает более двух месяцев. Ремонт никто не производит. На месте в офисе, обычно, тоже никого нет. Оставляем записки с просьбами наладить интернет,- тоже без ответа.

Елена Попова

Знаток города 12 уровня

3 года с данным провайдером. Не поменяли только потому, что частный дом и за подключение платили деньги. Отключают регулярно, если за неделю ни разу не отключили праздник. Трубки не берут, на сообщение не отвечают. В этот раз прям превзошли себя, отключили 30 декабря утром и видимо ушли на праздники, сегодня 1 января так и не заработал. Прогнозы не известны. Одна звезда за то что, когда работает скорость хорошая. Кстати частные дома они сейчас подключают бесплатно, НЕ ВЕДИТЕСЬ. ПОЖАЛЕЕТЕ.

Людмила С.

Знаток города 4 уровня

Не заключайте с РС-Линк договор!!!! Интернета не будет от слова СОВСЕМ ! !!!Месяцами , но это не помешает данной конторе списывать с вашего счета деньги, расторгуться с ними не возможно (наверное придется обращаться в суд). Деньги по предоплате, оставшиеся на счете, не возвращают. Оставшиеся Абоненты, жалобно просят теперь в МАХ починить, включить, восстановить интернет( за свои же деньги!!) . Так как на всех телефонах стоит автоответчик ЕВА :))) В МАХ провайдер отвечает по хамски и видимо сам решает кто из Абонентов достоин интернета, а кто нет .

Erick B.

Знаток города 9 уровня

Это ужас просто.Я ещё нигде настолько ужасного провайдера не встречал.На письма по почте не отвечают, на звонки не отвечают, попросил расторгнуть договор и уже МЕСЯЦ как жду когда расторгнут.Сказали что в течении 3х дней расторгнут, но по факту болт клали на просьбы

Константин О.

Знаток города 4 уровня

Добрый день, пользуемся данным провайдером уже полгода, подключали бесплатно с предоплатой 10 тысяч наперед ща абонентскую. Все устраивает,ю, тех поддержка всегда на связи на неполадки реагирует быстро. Скорость интернета отличная умные устройства все работают, фильмы скачиваются быстро, тв не тормозит. Спасибо сотруднику Роману приехал оперативно нашел сразу неполадку устранил все наладил.

Посмотреть ответ организации

Андрей Александрович

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер с которым сталкивались. Интернет постоянно не работает, к клиентам хамское отношение- ни на звонки, ни на сообщения вообще не реагируют, полностью игнорируют! Не советую с ними иметь дело.

Ирина Марченко

Знаток города 8 уровня

Согласна со многими отзывами о псевдо качестве поставляемой продукции!!! Платим за 800 получаем на выходе 15...скорости нет от слова совсем. Обращалась с просьбой о пересчёте денег за отсутствие интернета по несколько дней, молчат! Как получать деньги, так они заранее присылают "не забудьте про оплату", но забывают эту услугу поставить. Одним словом не компания стала, а ужас. Другого провайдера нет поэтому вынуждена с ними быть уже 10 лет.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕСЛИ ЕСТЬ ВЫБОР!!!!

Nadya

Знаток города 7 уровня

Пора бы уже исчезнуть из интернет ресурсов! Пропали 3 месяца назад, содрав деньги за месяц, который УЖЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЛИ!!! Подключила другая компания, небо и земля! Сколько мы настрадались с рс линк, надо было давно бежать от них и не ждать пока они исчезнут с обманом!

elena A.

Знаток города 4 уровня

Ау, вы где! Интернета нет неделю! А оплата списывается как часы. Если не решите вопрос до понедельника 12.05.25, подам заявление на проверку вас в Роспотребнадзор! На звонки не отвечаете, в мессенджере тоже.

Сергей Сагин

Знаток города 6 уровня

От момента звонка девушке по имени Алеся, до момента подключения- 4 дня. Приехала бригада, заранее позвонили, всё сделали в короткий срок, за собой всё убрали. Просто супер!!! Алеся всегда отвечает на звонки с 9 до 21 без выходных и это не робот😁. Скорость после подключения как обещали. Вот такой должен быть сервис, кто сталкивался с такими компаниями как WAIFiRE , тот сразу оценит разницу.

Посмотреть ответ организации

Валентин М.

Знаток города 6 уровня

Начиная с 2024 данный провайдер стал максимально проявлять халатное отношение к своим как и постоянным клиентам так и к новым, звонить к ним без полезно, оператор перекидывает обязанности на гл.инженера, когда начинаешь вести диалог с инженером он просто не понимает сути проблемы , потому что кол центр видимо ее даже не опубликовал для информации. Так-же хочу подметить платим тариф больше 1000 рублей в месяц и хочется стабильности и качественной работы интернета, но увы интернет у нас отключается почти каждые 2-3 дня на несколько часов. Провайдер не рассказывает о проблемах , только говорит что все стабильно. Максимально не рекомендуем данного провайдера для подключения в ваш дом.

RS-Link

293 отзыва