Дети, проживающие в другом городе, поздравили с 8 марта. Заказали букет роз. Сначала курьер потерялся в адресе. Видимо сильно устал, т. к. был очень недовольным. Ну и отдельное спасибо за букет, вернее за то во что он превратился через час.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0918

Знаток города 3 уровня

Качество упало ниже плинтуса. 1. Заказал на сайте 2 букета-на выдаче даже не знают какой букет я заказал, выдали то, что было. 2. В группе указано достаточно пунктов о том, какое у них премиум качество, что собирают с любовью, будут высылать фото и исправлять пока не будет идеально и тд. В итоге, завернули «обрезки», цветы завяли уже после 5 часов как забрали букет. Никакой инструкции как ухаживать за цветами нет( но в посте на странице этот пункт указан). Промежуточную сборку букета не высылали. На обращение о том какой собрали букет, дали ответ «с вами свяжутся, вам позвонят и тд». Но спустя 3е суток никто не позвонил.

Анастасия Суховских

Знаток города 2 уровня

Хотела заказать маме цветы на день рождения, мне предложили доставку в 20:30 - я согласилась. Отправила референс, спросила смогут ли повторить? Ответили, что да. По итогу флорист, использовал другое оформление, я попросила сделать как на референсе. Мне начали в голосовом говорить, что работают до 20:00 и флористу придется сидеть, чтобы уделить время доставке, а она живет в другом городе. Зачем тогда предлагали доставку к 20:30? Чтобы потом упрекать? Время работы я не знала, я не местная. Также сказали, что не будут за свой счет менять упаковку каждый раз, хотя мне нужно было просто как на референсе. Почему изначально сделали отсебятину - непонятно. Потом я ждала 2,5 часа, когда пришлют букет с исправленным оформлением букета. Ни ответа ни привета и как только написала, что не уставивает такой игнор и сервис и я оставлю отзыв, то мне наконец-то ответили в 17:34. Флорист, ответила, что подумала, что я отказалась от букета. Как флорист поняла, что я отказалась от букета не могу понять, так как я в 15:24 писала про оплату, а в 16:03 попросила скинуть готовый вариант. На все мои аргументы - она просто дала номер руководителя. Настроение испорчено, дама общается максимально не дружелюбно и не клиенториентировано.

Роза Мимоза

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

40 отзывов