Rostic's
1209 отзывов
18 августа
1 балл для этого места уже очень много.
На кассе больше 4 сотрудников, очереди практически нет. Ожидается, что быстро все соберут, но нет… чек потеряли наш, в итоге ждали больше 30 минут колу с картошкой. Причем мы подходили, спрашивали, когда же, когда уже будет готово? Всех перед нами пропустили , и тех кто только что пришел. А наш все еще потерялся и собирается. Персонал вообще не шевелится, некомпетентный. Больше сюда точно не приду. Отвратительное место. Никому не советую.
6
1
27 июня
Средний чек 500₽ на одного. Считаю это дорого, при условии что в эту стоимость входит ну уж очень маленькая чашечка кофе лате. Ожидание на выдачу после оформления и оплаты заказа более 20 минут. Медленно собирают заказы, в приоритете у сборщиков заказов, мелкие заказы, и получается так, что те кто оформил заказ после тебя, а в заказе к примеру только кофе или бургер, получают заказ быстрее. Как итог: холодный кофе лате в мензурке, холодные бургеры... Раньше всё было на много лучше. Выбирайте кафе с более приятным обслуживанием. Либо есть вариант захлебнуться от слюны и получит холодную еду.
4
7 декабря
Обслуживание очень долгое.
Хоть у Вас и стоит объявление, что «нас не так много, но мы делаем всё, чтобы не разочаровать», складывается ощущение, что наоборот.
Абсолютно весь персонал, находящиеся «по ту сторону» будто бы съели замедлительную таблетку и проверяют на прочность ожидающих посетителей. Посещали не в час пик, народу не много, но сотрудники будто даже и не спешат.
Относительно резвый единственный парень, который стоит на кассе, остальные еле двигаются.
1
17 ноября
18.07.2023.Бываю там обычно в обед. Людей мало, обслуживают быстро, еда вкусная, стрипсы не сухие, мясо сочное. Единственное, латте в KFC, мне не очень нравиться, горький.
17.11.2024. По доставке, полчаса ожидания, далее отмена. В ресторане, 50 минут ожидания, а то и больше. Могут отдавать пережаренные ножки. Надо иметь железные нервы чтобы здесь заказывать.
1
1
17 августа
Заведение скатилось
В приложении оплата не работает, то есть со скидкой 25% не заказать
На терминале точно также не работает
И это не в моей карте дело !!!
На кассе стоит 1 человек и постоянно отходит поболтать с сотрудниками не смотря на очередь в 5 человек
И сотрудник не знает что у них за меню!
Всем на все наплевать
С 10 раза я смогла заказать себе еду
Везде сильно засрано никто не убирается
На столах старые подносы, потому что мусорка забита битком !!!
Ни в одном заведении ТАКОГО я НЕ видела
Советую не посещать это место
Чтоб ваша сеть закрылась !!!!
1
1
14 декабря
Зачем было переделывать зал, лучше бы с персоналом решили, дважды была, первый раз стрипсы ждем 20 минут, второй раз бургеры 40, и выслушиваем «там вообще то один человек работает», «я тут одна» «вон они жарятся» при том что ровно половина заказа стоит всё это время на подносе, и нам её не отдают, ничего другого не предлагают, человек рядом ждал ведро крыльев 60 минут, не знаю, получил ли, если не получается обслуживать 5 заказов под вечер, как вы в час пик справлялись, непонятно.
6 декабря
И одной звезды для вас много! Сделал заказ через доставку, в 7 вечера. И что я по итогу получил: 5 раз перенесëнная доставка с шагом в 10 минут; голодное окончание рабочей смены; испорченное настроение. И не сказать, что заказ был большой, 4 позиции, из которых 2 - это соусы!! Позорники вы!!
Спасибо, конечно, службе поддержки Яндекса, которая честно пыталась достучаться до сего заведения, но так и не смогла, после чего отменила заказ и вернула средства.
Но осадочек всë равно остался.
14 декабря
Безумно долгое обслуживание, до этого мы сделали такой же заказа онлайн и его отменили . После вообще убрали из доставки это бистро . Желание вкусить желанное заставило нас поехать в офлайн пункт но ожидание до безумия долгое . На вопрос сотрудники ответили что ожидание от получаса , на данный момент мы уже 40 минут ждём наш заказ , сколько ещё посидим неизвестно
18 августа
Самое конечное заведение и служба доставки , не думал что столкнусь с подобной проблемой и тем не менее:
Сделал заказ , ждал доставку с детьми, пока ждал игрались и так далее , телефон не слышал ,а в домофон и квартиру никто не звонил .... Смотрю 25 минут спустя ,что есть два пропущенных и отмена заказа без возврата денежных средств, в любом нормальном месте курьер оставит заказ у двери , но не тут.....оставлена жалоба на горячую линию, не знаю к чему приведёт.
5
2
15 декабря
Как всегда именно по этому адресу какие то проблемы у данного ресторана .
Подъехав нам сказали что ожидание заказа более 30 минут..
Ресторан быстрого питания с ожиданием 30 минут ? Учитывая, что зал заполнен процентов на 20 .и это в воскресенье вечером.
Проблемы с расторопностью персонала данного ресторана ,наблюдаются не первый год и с завидной регулярностью.
4 декабря
Зашли первый раз после ремонта
Стулья тонну весят, не подвинуться на нем к столу.
Шефбургер на вкус не очень, а вот качество вообще.. Курица засохшая, с краю был огромный кусок панировки, панировкой не назовешь, по твердости больше на камень было похоже.
Так еще и весь бургер был прохладнее комнатной температуры, то есть не гретый вообще, отдавало холодком даже..
Соус неприятный на вкус
Картошку решили взять в ведре картонном, большую
Очень мелкая, тонкая, и сильно-сильно соленая, тоже была еле теплая
400 рублей на ветер 🫴💸
13 августа
Ну как-то стало хуже чем пол года назад.
1 минус это то что если сидишь где о далеко от кассы, не слышно когда заказ готов. Кассиры кричат, но бывает не слышно если например в компании друзей и все разговаривают между собой. Я бы назвал это упущение начальства в не персонала.
2. Заказали с девушкой 5 за 250, показалось что твистеры не первой свежести. Кажется что просто разогрели. И картошка была холодной.
17 ноября
Самое отвратительное место в городе из всех имеющихся фаст-фудов. Который раз приезжаем и заказ отдаётся через 30+ минут после оформления. Еда соответственно уже холодная. Ремонт в заведении обновили, а вот персонал остался таким же максимально медленным. В общем после такого обслуживания желание посещать данное заведение отпадает.
2
13 августа
Когда очень голодный можно пренебречь правилами и поесть отдуши этого замечательного фастфуда, приятный пинал, ребята работают быстро и огромное спасибо
2
5 января
Классно, вкусно, дёшево, батоники доброжелательные, работники крутые, отличное место для походов с друзьями, с семьёй, в отличае от других ресторанов быстрого питания нет детей что сидят просто так
4
22 ноября
Rostic’s авто постоянно ждешь сотрудников, чтобы сделать заказ. В окне оформления сотрудники отсутствуют, проехал к окну выдачи заказов, тоже никого) это все при том, что заведение открыто🤣 это заведение больше смахивает на придорожное кафе, хочу работаю -хочу не работаю. И это хочется отметить носит систематический характер. Просто уже достали своим отношением поэтому и оставил отзыв.
2
1
25 ноября
Никому не советую приезжать сюда , чтобы забрать свой заказ нужно ждать 40 минут, а то и больше. Сотрудники ленивые , пролистывают монитор с заказом и уходят. Не собираются заказы Хотя еда уже готова.Поменяйте коллектив , да до ремонта тоже были задержки но не такие , как сейчас. Итог заказ я ждала 45 минут , далее услышала что крылья будут готовится ещё 30 минут. И тут меня бомбонуло и оформила отказ. Отказ и возврат денежных средств заняло 5 минут , за это спасибо.
2
10 декабря
Очень долгое обслуживание, 7 минут стоял на приеме заказов авто, в итоге не дождался
Подъехал к окну оплаты чтобы посмотреть может там уснул кто то в 18:50, в комнату зашел молодой человек и начал обслуживать машину сзади, учитывая что я стоял у окна уже
Дополнено 10.12.2024: после реставрации у них опять проблемы с приемом заказов через ростикс авто, либо работники ленивые, либо терминал сломался, останется 1 заезда👎👎👎
1
14 ноября
Всегда все через одно место (я про авто). То не работает, то ждать до второго пришествия. Конкретно сегодня - на спикерфоне "Пожалуйста приезжайте дальше, мы примем заказ в следующем окне", в следующем окне никого, побибикал - ноль эмоций. Поехал дальше - "Вы проехали спикерфон, все заказы только через него". Серьезно?
1
1
1 декабря
Представьте: вы стоите 12 часов на работе, и убитые приходите в Ростикс, чтобы насладиться своим любимым роллом.
И что бы вы думали? Принесли ледяной и несвежий, попросила переделать. В ИТОГЕ ЖДАЛА СОРОК МИНУТ, а в итоге принесли ТОТ ЖЕ. Когда сказала, что меня это не устраивает, мне просто разогрели. ЕГО ЖЕ. Конечно, он был невкусный и изрядно полежавший. Спасибо, вы лишили меня последней радости в этой бренной и серой жизни
2
1
11 декабря
Самый худший Ростикс в который я когда либо заходил.
Заехал однажды "быстренько" Перекусить... Прождал 40 мин, в итоге отменил заказ.
И вот снова решил посетить данное заведение, мало ли, в прошлый раз сбой какой был или еще что...
Но нет, всë тоже самое!
Настоятельно не рекомендую, если цените своё время!!!
ПыСы:
Авто версия не работает,
1
15 ноября
Ужасное обслуживание , в место того чтобы работать и выдавать быстрее заказы , персонал бегает играется и не работает , самая ужасная точка в которой был , долго не аккуратно , не посоветую сюда заходить
2
18 мая
Всегда считали этим рестораном хорошим, были нюансы, но хорошим, но при доставке просто отвратительно работают, живём в 10 минутах от ресторана, заказали 18 мая в 20:56, задерживали доставку и я пыталась дозвониться до поддержки, но бот сообщает, что все операторы заняты, заказ отменяют и повторяем заказ в 21:47 и так же они задерживаются, попробовали позвонить через другой номер и там приняли звонок, оператор-девушка сообщила, что заказ через 20 мин придёт, курьер просто долго ждёт заказ с ресторана, через 20 мин отменяется заказ, мы опять звоним со второго телефона и там теперь нам не отвечают, звоним с третьего телефона и там ответил оператор-мужчина, старался нам помочь, но прислал нам только промокод в качестве извинения, стараемся сделать ещё 3-ий заказ и нам отменяют доставку, т.к позднее время. Дорогие сотрудники Rostic's, если вы увидите этот отзыв, то пожалуйста, делайте свою работу и не оставляйте людей голодными!
12
2
7 ноября 2023
Мой любимый пункт быстрого питания. Нравится и авто и само кафе. Всё очень вкусно можно наесться до отвала и просто хорошо посидеть. Внутри всегда чисто персонал очень вежливый готовит быстро. Рекомендую.
2
22 ноября
Это самый ужасный ростикс в котором я был
Холодная еда, булка ч4ствая холодная попросил поменять, на что админ сказал, что это соус и овощи булку сверху остудаили 🤣
Он поменял 😅 знаете как, он сам засунул под гриль новый шефбургер и принес мне что я его в руки не смог взять э, а открыл и там внутри каша 🫡
Успехов такому заведению 👍
С таким сервисом
2
1
15 июля
Только что совершила покупку в данном ресторане в окне для обслуживания авто. Чек не дали. Дома открыли пакет, не хватает двух Шефбургеров де Люкс. Очень не приятно, когда оплаченные товары не кладут в заказ. Проверяйте содержимое не отъезжая от ресторана. Плохо!
2
12 июня
Отлично работает доставка! Списывают деньги, ждет 1,5 часа (в приложении всё красиво - едем-едем), возвращают деньги и "заказ отменен". ШИКАРНО. Ребята, судя по приложению Вы приготовили и сами съели? Оно же уже готовое!!!!! Ехать 4 минуты на машине. классная тема, которая повторяет из раза в раз. Ножками ходим, тогда всё в порядке
11
1
1 декабря
Омерзительное заведение, пару лет назад сменили управляющего и понеслось, среднее время ожидания заказа 60-90 минут в зале, на доставку за этот год отменили десятки заказов, доставку не разу не получили, компания нечего не делает! Хотите крыльев?! Пройдите лучше до болшево, там ребята от бога работают, быстро и качественно, молодцы
1
16 ноября
Даже после ремонта ни чего не поменялось ленивый и медленный персонал. после просьбы отменить заказ посли почти 20 минут ожидания не знают как это сделать, побежали за менеджером . Не знают где книга жалоб находится. Загрузка была не полная, но очень все медленно, полка выдачи забита готовой едой ,на выдачи 3 человека и один на авто
1
1
9 июля
Уже не первый раз делаю заказ в этом ресторане, примите меры, просто умоляю. 8 человек ходят болтаются по кухне, в то время как стынет еда, никто заказы не собирает. Я ждала 20 минут 5крылышек, которые кучей лежали у них на полке. Смените персонал!
4
19 ноября
Долгое обслуживание
Здесь мозете столкнуттся с тем что заказ готов а на табличке не показываает а сами продавцы не говорят того что такой то номер заказа готов не докладывают соус или картошку лично мой опыт
Просто ужасное время ожидания еда на процентов 50-50 заказыаал ростмастер курица сврой оказалась
2
12 ноября
Если время ничто, заходи, подожди.. да и курица уже не та..
Дополнение от 12.11.24 - новый ремонт, выглядит хорошо, но все также медленно, даже когда нет людей. Номер заказа снимают с очереди, чтобы система себя оправдывала..)
2
1
10 июля
Просторный, чистый ресторан Ростикс, ассортимент полный. Работники быстрые и вежливые👍
3
25 ноября
3 раза зазывали доставку и 3 раза данное заведение отменило эти заказы. Если в вас загруженность большая, не берите заказы на доставку и отменяйте сразу а то вы сначала берёте, потом спустя 2 часа отменяете. Безобразие полное. Отвратительный сервис . Больше никогда отсюда ничего не закажем и уж тем более не придем.
1
14 августа
Ждали заказа очень долго около 30 мин,персонал девушка за кассой как сонная муха,сели за грязный столик попросила тряпочку чтоб убрать такое ощущение что меня вообще не к о не слышал , ребенок вытер все руковами . ужасное отношение и место чтоб перекусить.
3
23 ноября
Много школьников, которые сидят без денег, просто занимают место. Очень долго ждать заказы, заказ из 5 позиций готовится в районе 1го часа, просьба поменять персонал или оптимизировать процесс работы данного заведения.
1
17 июня
Возможно и не всегда быстро в силу множества факторов, но всегда вкусно, чисто и уютно. Ребята очень стараются и это всегда видно
3
3
13 августа
Месяц не работает авто окно. То оператор говорит, что не работает лента, то операторы, гогоча, носятся по залу вместо приема заказов. При заказе внутри не могут с первого раза понять, что в твистере без соуса соуса быть не должно. Персонал не мотивирован. Отвратительный сервис, место очень испортилось.
20 декабря
Из за того что единственный кфс в Королёве, невозможно заказать доставку! Яндекс пишет предприятие закрыто, а в приложении доставка недоступна. Сколько можно то уже!? Год нормально начать работать не можете. Пх а когда работали, то готовили 3-4 часа. Клоуны.
15 декабря
Самый ужасный Кфс эвейр. Заказ из бургера и картошки ждали 45 минут. И это не первый раз. Сотрудники молодые, зеленые, все понимаю. Но они нерастаропные, невнимательные. Это не фаст фуд, такое время ожидание даже не во всех ресторанах может быть. Ужас, больше ни ногой.
24 ноября
Постоянно какие-то приколы с доставкой. Сегодня 2 раза сделали заказ, прождали в сумме 3 часа и в итоге нам их отменили, тк закончились продукты. Уже не первый раз такое происходит. Не знаю, как было до санкций, но вам явно стоит подтянуть момент доставки или не доставлять вовсе.
16 ноября
Ооочень долгое ожидание
Если вы сюда заходите, то будьте готовы ожидать минимум 20 минут
В остальном все хорошо, чисто, пахнет приятно
1
21 декабря
Пришел табор, состоящий из жителей ср. азии, со своей едой и напитками. Персонал- ноль реакции, даже после того, как настойчиво обратили их внимание на этот дичайший факт! Наверное, это в порядке вещей для этого заведения.
1 июля
Заказал примерно на 650 рублей, стоял ждал минут 20 и слушал иностранного специалиста который говорил - Нэт такой пирожок, падажды ещё чуть. Пока ждал человек 6 заказали, получили и пошли есть свои заказы. Никому не советую эти забегаловки.
2
9 декабря
Картофель фри пересоленный, стрипсы ужасные пережаренные высушенные есть невозможно , отвратительно!!!!
Надеюсь отзыв увидит начальство и примет меры!
Мы часто едим в данной сети ресторанов быстрого питания но это единственный такой ужасный, да красиво уютно и чисто но еда не съедобная
1
1
8 июля
Оформили заказ на терминале и перешли к оплате, но она не прошла ни на нашем терминале, ни на соседнем. Через приложение заказать нельзя. На кассе в комбо за 400₽ нет бургеров, купоны с мобильного приложения не принимают.
2
22 ноября
Много заказов, которые персонал не успевает отдать. Время ожидания час и не меньше! Автозаказ не работают! На кассе один два сотрудника! Не успеваете закройтесь! Почему народ должен ждать час и больше?! Позор
15 августа
Крик малолетних сотрудников внутри кухни, весь обслуживающий персонал ходит ничего не делает. Менеджеры спят или курят, непонятно. Вообщем полный бедлам и анархия, работают единицы, одна две девушки. И это ростикс. Наведите порядок в этом заведении.
19 ноября
Обслуживание 0 из 10, не принимают на машине, приходится парковаться и идти в заведение, аппарат не выдает чек, в заказ не доложили вишневый пирожок! Худшее место из худших, обходите стороной.
9 августа
приятное место, кстати, но персонал максимально безответственный и расхлябанный. контроля совсем нет. работают безграмотные подростки, которые явно не хотят там находится. а единственное, что хотят — угорать прямо на рабочем месте