Оставила заявку на расторжение договора в связи с переездом, через месяц только мне позвонили спросить паспортные данные для расторжения, может быть это были ***, даже не знаю))) естественно, через 2 месяца ничего не было отключено и мне выставили счет на -1900 рублей, в чате поддержки отвечали спустя несколько дней, кнопка вызова в приложении не нажимается, через сайт позвонить невозможно, отвечает только робот, после ожидания в 10 минут робот говорит «нет свободных операторов», спустя еще 2 месяца выкатили счет на -2500, опять же захожу в поддержку приложения, но написать в нее вообще не могу по причине опять же «нет свободных операторов, обратитесь позже», нахожусь в другом городе и приехать в офис не могу, но написала в роспотребнадзор и обратилась к юристу

Александра Куликова

Знаток города 4 уровня

Отключить услуги - приключения с подводными камнями) выкуп аренды роутера, которым пользовалась года три - за 4+ тысячи рублей пришлось искать коробку, отсылать обратно по почте ихнее сокровище. прислали ссылку на доплату остатка денежек. но после оплаты продолжили начислять пенни. словила кринжа в попытках дозвониться и понять почему начисляют. так и не дошло... совет таким же пострадавшим при звонке по номеру - ждать молча, пока робот-оператор допустит к другому уровню ада с выбором цифр. на сайте не нашла куда писать. то ли я тупая, то ли лыжи не едут, но там какой-то срамный спамный чат. не могла оплатить, так как выбило из приложения ростелекома после расторжения услуг, а зайти заново никак не получалось. ссылка на доплату после звонка оператору так и не пришла (чувствовалось, что сотрудник новенький). какой-то особый уровень издевательства компании над пользователями. не советую...

Рики Куки

Знаток города 3 уровня

Звонила для подключения домашнего интернета в частном секторе по итогу прождала данные услуги почти 3 месяца так никто не приехал и не подключил звонков не было навязывают дополнительные услуги!!чтобы сделать себе выручку. Не рекомендую Ростелеком для подключения домашнего интернета моя оценка даже не стоит вам одной звезды! Сегодня 16 февраля 2026 год хочу дополнить отзыв значит с декабря месяца я оставляю заявки каждые две недели и звоню в этот Ростелеком месяц назад в дом во вторую половину заехали новые соседи и к ним сегодня приехал Ростелеком подключаться я позвонила ростелекому и спросила почему такая несправедливость Я сказала девушка я подавала заявку с декабря месяца соседи меньше месяца назад подали заявку к ним приехали подключаться мне сказали ожидайте пока вам перезвонят вот ожидайте пока вам перезвонят Я слышу уже достаточно долго

Ростелеком

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

174 отзыва