Один совет - если есть возможность - меняйте эту организацию. Работают по понятиям, проживаю в сельской местности, интернет по телефонной линии. Договор об услугах не соблюдают, интернет с 16 мая стабильно не работает, выполнение заявки переносили 3 раза, каждый раз на неделю. Неисправность обнаружили только 20 июня 2023г. Устранили неисправность, скорость снизили в 2 раза, от предусмотренной по тарифу. Никакого понятия о законодательстве, Ужас, а не организация.

Елена Моисеенко

Знаток города 2 уровня

Недавно повелась на акционные предложение и заключила договор на оказание услуг интернет, ТВ, сотовая связь. Негатив от компании начался сразу в день подключения. Мастер опоздал на 3 часа. Ровно через неделю пропал интернет и ТВ в том числе. После звонка в техподдержку назначили выезд мастера. Конкретно на сегодня 03.03.2023. Время ожидания мастера указано с 11.00 до 13.00. Не пришел и не позвонил. Начиная с 13.01 позвонила менеджеру, с которым заключала договор. Обещал разобраться и перезвонить. Ответа не получила. На звонки перестал отвечать. В техподдержке предложили выбрать другое более удобное время. Не согласилась. Настаивая на том, что время ожидания ограничено в связи с личной загруженностью. Результат ноль. Переписывалась в чате. Картина та же. С вашей заявкой работают и свяжутся в ближайшее время. Пятый час бесполезных ожиданий. Отвратительная компания. Имидж на нуле.

Анастасия Яковлева

Знаток города 5 уровня

У меня пропал интернет. И мастер может подъехать только через 5 дней. Ещё ни в одной интернет компании такого долгого временного промежутка от заявки до приезда мастера я не встречала. Но прежде чем оформить эту заявку, мне позвонили раз 5 со всех инстанции. Один одну заявку оформляет, другой - другую. Жуткая бюрократия. И ни один человек не может ответить ни на один вопрос. Приедет мастер и все скажет. Через 5 дней! Связываться с Ростелеком, если возникли проблемы со связью, жуткая история. Ухожу

Ростелеком

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов