В целом нормально, но есть нюанс.
На 29 августа 2024 года заказал сумму для снятия заранее. Пришёл перед работой. После оформления выяснилось, что кассир не может выдать мои рубли, ибо оформили другую женщину.
Молодой человек оформивший вклад предложил погулять минут 20. Когда я пришёл через полчаса всё ещё было не готово.
Пришлось идти на работу с незакрытым вопросом.
После работы вернулся вновь.
Сей молодой человек обещавший позвонить не позвонил и не извинился за доставленные неудобства.
Так что претензия к руководству банка на предмет подбора персонала.
Хочу поблагодарить Дарью Владимировну Байкову за профессионализм, быструю работу, информативную консультацию по моему вопросу. Дарья подобрала для меня качественное размещение денежных средств, которое подходит именно мне. Осталась очень довольна работой специалиста!
Хочу выразить благодарность менеджерам отделения на Невском за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно!
Отличное расположение офиса 2 минуты от метро,пришел по вопросу union pay. Оформили быстро. очереди не было, сотрудники все понятно и грамотно рассказали про все условия
Уже второй раз обращаюсь в это отделение для открытия счета эскроу и проведения сделки. Сотрудники оперативно принимают, оформляют все очень быстро. Если вам нужно сэкономить время, то вам точно сюда!
Удобный график, работает в субботу!Отлично расположен!Близко к метро. Замечательные сотрудники, отзывчивые, всегда готовы помочь! Отдельное спасибо руководителю за личное участие в решении моего вопроса. Всем рекомендую этот офис.
Быстро без очередей сделала здесь моментальную карту. Девушка-оператор даже спросила про моё согласие получать рекламу от них (это показатель, что скрывать нечего), рассказала про обслуживание бесплатное и про то, что никаких платных услуг автоматически не будет подключено. Отлично!
Был тут недавно, открывал счет и оформлял карту. Быстро все оформили. Находится близко к метро. Работает в субботу, что очень удобно. Приятные, доброжелательные сотрудники.
Приходила получить готовую карту 13.09 в районе 16.00 в отделение на Большевиков ,3
Карту выдала приятная сотрудница ,в этот момент, напротив коллега нервно лупила по клавиатуре и скакала ,как ненормальная. На замечание никак не отреагировала. Может стоит провести беседу с такими сотрудниками . Предложить обратиться к неврологу ,если есть проблемы с психикой. При клиентах буйно выражать свое недовольство чем то просто не красиво.
По телефону на горячей линии дали информацию о том, что выпуск карты UnionPay бесплатный.
Специально уточнял детали (иностранный гражданин с ВНЖ РФ).
По месту сообщили о том, что выпуск стоит 3000,00 руб.
На сайте эта информация также нигде не отражена.
Яснопонятно.
Хорошее обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники. В офисе чисто и нет очереди.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина К.
Знаток города 6 уровня
29 августа
Хорошее расположение, метро в двух шагах. Нет огромных очередей, просторный офис.
Сотрудникам отдельная благодарность! Профессионалы своего дела, все доспуно и понятно объяснили по кредиту и погашению, без навязывания лишних услуг!
Открывал вклад, все очень бысто и оперативно!
Также оформил карту юнион пэй, за границей работает отлично. Хороший инструмент в текущих условиях. Спасибо!
Отличное расположение офиса 2 минуты до метро, очень просторный офис,пришла проконсультироваться по вопросу кредитования, очереди не было, сотрудники все понятно и грамотно рассказали про все условия без всяких подводных камней
Отличное расположение! Удобно, а самое главное близко к метро. Хорошие сотрудники. Всегда встречают с улыбкой и готовы помочь разобраться с любым вопросом! Спасибо отдельное Черновой Диане, за её отзывчивость, сообразительность и за помощь.
Обращался неоднократно в этот офис. Сотрудники как всегда радуют. Приветливые, вежливые, компетентные. По всем вопросам отвечают понятно, всё разъясняют. Молодцы!!! Обслуживание на высоте! В офисе всегда чистота. Благодарю руководство и всех работников этого отделения, и в частности Вьюшкову Анастасию, решил открыть вклад, во всем помогла, объяснила, в общем и целом лучший офис по моему мнению. Всегда советую только его
Отличный офис! Удобное расположение! Грамотные, отзывчивые сотрудники! Все предельно ясно рассказали. В очереди ждать не пришлось. Все прозрачно, гласно. Ни каких подводных камней при оформлении. Спасибо!
Просторное отделение, вежливые сотрудники, всë быстро без лишней рекламы. Рядом обслуживали пожилого дедушку, тоже помогали максимально, объясняли подробно. Сотрудники молодые и шустрые.
Безумно нравится именно этот офис, так как очень удобное месторасположение, всего 2 минуты от метро! Вежливые, доброжелательные, а главное компетентные менеджеры, всегда помогут и расскажут, если что-то не понятно!
Оформляла кредитную карту Union Pay, всё быстро и по делу!
Остался доволен посещением и обслуживанием в офисе на Невском. Очень понравился профессиональный подход и четкие консультации и рекомендации со стороны финансового консультанта Натальи Дельновой, из которых было получено гораздо больше информации,чем из нескольких попыток общения с "горячей линией". По итогам подключены карт Мир & UnionPay с удобным тарифом, буду рекомендовать близким. Удачи Вам в работе!
Отличное расположение, недалеко от станции метро, помещение чистое, светлое, сотрудники вежливо общаются, помогают взять талон, очередей нет
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
1 ноября
Ужасное отношение к клиентам! Дело было давно, еще в мае, но до сих пор помню как меня подставил этот банк. Пришло сообщение, что карта Union pay готова, посмотрела часы работы этого отделения, приехала, а он закрыт, пыталась дозвониться в колл центр 40 минут, так и не дождалась, так как замерзла, за это время подошло человек 6 таких же недовольных клиентов. Как итог осталась в путешествии без карты. Не связывайтесь с этим банком!!!
Отличное обслуживание! Была по вопросу кредитования у менеджера Анжелики. Сотрудник ответил на все вопросы четко и грамотно. Офис находится в 2 минутах от метро, очень просторно и уютно
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Р.
Знаток города 4 уровня
11 декабря
Офис довольно близко к метро, удобно. Был на днях, оформлял вклад, рассказали все что знали, в принципе мне понравлось
Столкнулась с хамством, непрофессионализмом сотрудника, нет никакой клиентоориентированности, сотрудники умеют только хамить . Советовала быть более современными как другие банки.
Банк очень понравился, удобное расположение ,все максимально профессиональные и отзывчивые. Отдельно хотелось бы отметить работницу Анастасию Вьюшкову, повезло попасть к такому опытному и приятному сотруднику.
Не один раз обращалась в офис по этому адресу, обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и компетентный, оперативно помогут решить любой вопрос. Отдельно бы хотелось выделить менеджера Полину.
Убедительная просьба к руководителям филиала на Невском пересмотреть график работы сотрудников в чем пик, прихожу после работы в 18:00 часов постоянно очередь 30-40 минут, нет талона напрямую в кассу... Очень не удобно для действий с наличными деньгами для физических лиц....
Очень люблю именно этот офис! приятный, удобное месторасположение, вежливые и доброжелательные сотрудники.
Открывала вклад, все очень быстро и оперативно. предложили хорошие условия и все подробно объяснили!
Очень удобное местоположение банка
Всего 2 минуты ходьбы от метро
Банк чистый и светлый, очень приятно в нем находиться
Работники очень приветливые и воспитанные
Проконсультируют вас по каждому вашему вопросу
Оформляла здесь карту юнион пэй
Заявление подали быстро и проконсультировали по всем моим вопросам