Поиск

Роснефть

4,6

1839 оценок

Оцените это место

450 отзывов

По умолчанию

Знаток города 11 уровня

За бензином заскочить можно, можно вышивку из Торжка купить (неожиданно :) но вот покупать еду или пользоваться туалетом не советую!!! Можно оплатить заправку удалено (так и надо было сделать :) в итоге: хорошо освещенная территория ночью, народу было много, хотя это были обычные будни! Стандартный магазинчик, сотрудники ночью держаться как могут на положительной ноте. Будьте готовы, к тому, что будет небольшая очередь и за кофе, и на оплату топлива и в туалет! Заезды снимаю за туалет и общую антисанитарию. Неужели самим не противно в такой грязи работать?! В туалете такого свинарника я давненько не видела - вонь жуткая, грязь, к полу можно прилипнуть - мы просто открыли дверь и не решились зайти внутрь! И это все явно не сейчас случилось - просто не моют как полагается! Соответственно все эти «жидкости человеческие» из туалета посетителями «растаптываются»по всей заправке…пока не закончатся мокрые следы у кассы или у столика…

Леонид 1200

Знаток города 12 уровня

Отличная заправка с магазином и хорошими уборными. Бензин хороший как и в принципе вся фирма Роснефть. Всегда заезжаю на неё

Александр Балумбасов

Знаток города 30 уровня

Хорошая заправка. Топливо, кофе/чай, перекус, туалет, мелочи в дорогу. Претензий к бензину и обслуживанию не возникло…

Irina K.

Знаток города 4 уровня

Плохие впечатления от данной заправки сети Роснефть. При заезде и выезде огромные ямы на дороге. При том что я была единственным посетителем заправщика не было (это не принципиально), а кассиры внутри стояли и обсуждали свои проблемы, видя, что я подошла к стойке. Как бы нехотя подошла одна спустя время. Как открыть qr код для оплаты в приложении Роснефть обслуживающий меня оператор не знал, о чем мне и сказал. По итогу обслуживания не попрощались, молча выдав чек. Я не сказала ни слова негатива внутри, поэтому делаю вывод, что это обычный уровень обслуживания клиентов, который отбивает желание заправляться на Роснефти, тем более достойных конкурентов в округе много.

963198 ялышев

Знаток города 7 уровня

Мне очень понравилось, уютная заправка, очередей нет. Заезд и выезд хороший. Чай вкусный и горячий. Туалет на улице. Всем удачи на дорогах.

Юлия Лютая

Знаток города 15 уровня

Хорошая заправка. Территория чистая, обслуживание быстрое, очереди не было. Кофе неплохой (но бывает и лучше), в продаже имеются сопутствующие товары

Riddik1212

Знаток города 15 уровня

Отличная заправка, как и везде дорого, туалет чистый. В общем милости просим, персонал хороший, оценка 5 в любом случае.

Вадим Веренич

Знаток города 13 уровня

Приветливый персонал, хороший бензин. Удобная парковка.

Елена Татаринова

Знаток города 9 уровня

Заправляюсь на этой заправке уже много лет. Из плюсов : качество топлива - нормальное Персонал - вежливый, приветливый, добросовестный, если возникают какие-то вопросы, стараются их решить. Конечно бывают исключения, но все мы люди и ситуации бывают разные. Ассортимент - кроме топлива, есть кафе( большой ассортимент выпечки, хот доги, кофе), сопутствующие товары. Есть туалет, конечно не всегда идеально чистый, но опять же люди разные бывают. Самый большой минус - дорожное покрытие!!! Ям очень много.

Чарльз Бэкингем

Знаток города 23 уровня

Адрес АЗС Роснефть. Г. Тверь, Ореховая ул. 120. 3 колонка, оплатили 45 литров бензина 95, через яндекс заправку. Деньги со счета списали, бензин не было возможности залить, оказывается заправочный пистолет оторван от шланга. На вопрос "Почему не повесили табличку о неисправности, персонал ответил, что на все краны табличек не хватит и они уже много раз соединяли заправочный пистолет и шланг, посредством скотча". Деньги не вернули, сказали, что бы со своим банком связывались. Книга жалоб полна отрицательных отзывов.

Никита Прокофьев

Знаток города 5 уровня

Заправка замечательная , сотрудники добрые , особенно кассир , всегда помогут подобрать то , что нужно для покупателя , особенно из выпечки и напитков.

Люцифер Предтеча

Знаток города 5 уровня

Отличная заправка. Быстро, качественно. Отличный сервис. Прекрасное обслуживание. Всегда чисто и комфортно. Постоянно направляюсь только здесь. Одной фразой: Вы супер.

Игорь

Знаток города 19 уровня

Хорошая небольшая сетевая заправка. Чисто, аккуратно, тепло есть небольшой магазин и туалет. Сотрудники добрые и отзывчивые. Стандарт компании соблюдается.

Илья Николаев

Знаток города 9 уровня

На заправке работает персонал, которому все до фонаря- продают сосиски, внутри которых лёд! Знаете сколько времени требуется для разогрева готовых сосисок до замороженного состояния и трех кофе на кофе машине?- 40 минут!!! Думаете был кто то до нас - нет! Просто после нас они стали брать следующие заказы на еду( не на бензин) и даже на возмущение жены, что у нас дети в машине 40 минут сидят ничего не изменили- просто с постными лицами двое сотрудников просили подождать! Сосиски на 700р пришлось выкинуть! Оставили жалобу по телефону- не решат- выкину их карту и больше ни ногой сюда.

Ольга

Знаток города 13 уровня

Всё вроде ничего, но имейте ввиду! Заправить полный бак у вас не получится, т.к. сначала требуют оплатить полную стоимость бака, а если будет переплата то вам вернут. Но а если вы уехали уже за 500км. то как разбираться с переплатой? 🤔

Светлана Г.

Знаток города 5 уровня

Один только из-за кассира, иначе был бы 0. Очень вежливая и добродушная ситрудница Коброва Ю. А. одна спасает ситуацию. Бестолковая организация работы, возле колонок отсутствует менеджер по заправке, он же заправщик-шлангист, по всей видимости где-то шлангует. Один человек и на оплате заправок и на хот-догах, что провоцирует образование очереди. Вокруг заправки грязь, отсутствует намёк на асфальт. Туалеты грязные, мыло отсутствует вовсе.

G Pal

Знаток города 29 уровня

Хорошая АЗС, чисто, есть возможность перекусить, чистый туалет, вежливый персонал.

Корчагин Павел

Знаток города 19 уровня

Нормальная заправка.Территория чистая.Качественное топливо.

Посмотреть ответ организации

Климчук Дмитрий

Знаток города 13 уровня

самая дурацкая схема заправки: воткнуть пистолет в бак, сходить к кассиру и заказать полный бак, дождаться полного бака, узнать у кассира (первым к ней обратиться), что надо пойти и вынуть пистолет, вернуться к машине, вынуть пистолет, вернуться и оплатить. Получить пренебрежительный ответ на недоумение по поводу замороченной схемы заправки: "Ну у вас есть богатый выбор других мест для заправки". И это при том, что "Сначала заправься, потом заплати" работает уже больше десятка лет точно.... Ок, роснефть, я понял. Газпром чуть дальше, но зато быстрее и дружелюбнее.

Геннадий А.

Знаток города 16 уровня

Хорошая заправка, качественный и самый дешёвый на трассе бензин, приветливый персонал. Туалет - кабинка на улице, такая же как и на М-11

Smile

Знаток города 13 уровня

09.07 заправиться было до полного бака не возможно, сотрудник не мог решать никакие вопросы. Обвиняли покупателей в неверных действиях, будучи свидетелем была в полном негодовании, что происходит. Ожидание заправки более 15 минут с одной машины. Отсутствие заправщиков- странное решение на проездной к трассе заправке.

Аида М.

Знаток города 10 уровня

Отвратительный въезд на заправку, все в ямах, асфальт переломан. Нет отдельной кассы для оплаты только заправки, одна общая очень, работает 1-2 человека, крайне медлительно. При наличии возможности купить хот-дог ожидание составляет 40 минут.

Сергей Аксенов

Знаток города 20 уровня

Быстрое, качественное обслуживание. Вкусный кофе, свежие сосиски в пите. Качественное топливо.

Дмитрий Шилов

Знаток города 11 уровня

Заезжал заправляться на эту АЗС. Звезду снял за маленькую парковку. Туалеты чистые, в магазине можно купить и масла к автомобилю и самим подкрепиться. Кофе вкусный. Персонал улыбчивый и приветливый. Заправлялся 95-м, качество хорошее.

Pablo

Знаток города 30 уровня

Бензин хороший, но на этом плюсы кончаются. Асфальт разбит вдребезги, заправщика нет, в очереди провёл 40 минут (был выходной), но больше всего выбесила очередь из желающих вкусить сосисоны и испить кофеек - из двух касс в обеих было человек по 10 и всем надо что то ещё. Сделайте уже отдельную кассу или терминал, где никому ничего не надо, кроме заправиться!!!

Пиглицина Дарья

Знаток города 5 уровня

Отличная заправка! Приветливые сотрудники! Можно попить вкусный кофе!Всем советую там заправляться 👍

Посмотреть ответ организации

Анна Г.

Знаток города 6 уровня

На Южном обходе Твери в сторону СПб Ореховая ул., 120 посетили АЗС, отвратительные туалеты на улице, замок сломан, вонизм, зато заправились на 3000!!! Позор самая известная заправка в мире! Есть теплое помещение в котором туалет завален , закрыт и к нему нет прохода, кассир сказала идите на улицу!

Иван Прохоров

Знаток города 3 уровня

Заехали перед домом с работы с коллегой в 0:40. Коллега оплатил заправку, но топливо не заправилось. Задали вопрос кассиру, на что она сказала, что мы назвали не правильную колонку и топливо (нужно было 92 на 4 колонке, залили мужику на 2 колонке 95 бензин, который заправлялся через приложение). В итоге кассыры смотрели камеры 30 минут, утверждая, что мы не правы. Проблема решилась после звонка на горячую линию через 2 минуты. Спасибо оператору горячей линии!

Денис П.

Знаток города 22 уровня

Плохо отлаженная система заправки и оплаты. 08.01.23 оплата в приложении не работала. Запрвщиков нет, сначала надо оплачивать, потом заправлять, но к оплате очередь, больше за едой. В итоге очередь до колонок из 20 машин и потеря 20 минут на ровном месте

Марина Аскерова

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал, люди стараются, работают. Большой ассортимент товара. Чистый туалет. Бензин высший класс!

Виктор

Знаток города 14 уровня

От этой заправке либо плохо либо никак.вьезд разбитый.возможности заправиться через приложение нет,интернета нет .стажёр плохо обучена .создала пробку на пустом месте.отключены были колонки 95,встали на заправку 92 .стажёр сообщает что у нее в программе горит 95 а не 92 .требует вытащит пистолет,стали вытаскивать врубила бенз.ну хоть помылись 92 .потом воняли всю дорогу.данный разбитышьтвообще не рекомендуется .это самая худшая заправка из виденных.достойна награды соломенный лапоть.а какая у нее парковка жуткая.лапоть.только он.

Мария Синёва

Знаток города 22 уровня

Самая ужасная заправка. Заезжала месяц назад, подумала - ну бывает, не справляются. Заехала на днях - тоже самое: оооооочень долгое обслуживание. Сотрудники очень медленно принимают оплату, тут же начинают готовить еду, тут же пытаются либо друг с другом что то обсудить, либо с теми, кто «только спросить» (и начинают им разжевывать). Отдельная история - это туалеты 🤢 такое ощущение, что они не мылись вообще никогда. Грязь везде, разбросанная по полу бумага. Непонятно, куда смотрит управляющий данной АЗС. Оценки 5 баллов заслуживают только заправщики, вот к кому никаких претензий. Всегда думала, что Роснефть стремится к тому, чтобы завоевать сердца большего количества клиентов, а тут прям БЕДА какая то.

Юлия Макарова

Знаток города 10 уровня

Заправлялись 95 бензином, качество хорошее. Сама азс и туалет содержатся чистыми, сотрудники вежливые

Andry Лавр

Знаток города 6 уровня

Отвратный, грязный туалет без напора воды, ямы на всём протяжении дорожного полотна который относится к заправке. Остальное +- нормально, то есть персонал адекватный и непосредственно топливо

k adler

Знаток города 8 уровня

Всегда радует цена в Тверской области на топливо! Обслуживание на высоте, есть кофейня, чистые туалеты. Вот качество дорожного полотная оставляет желать лучшего, впрочем как вся Тверская область.

Борис Костерин

Знаток города 25 уровня

Первая Роснефть после платки от Москвы, все хорошо чистенько очереди не было, однако учитывайте что тут сначала надо оплатить затем только заливать, минут пять тупил думал че не заливается)

Владимир А.

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение, полного бака отсюда хватает до Питера. Ввиду непопулярности бренда (странно, но люди предпочитают переть газ и чистить лук зам большие барыши при том же качестве) очередей здесь не видел даже в пиковые выходные или праздники.

Евгений Лоскутов

Знаток города 3 уровня

Приехал на АЗС в 23:30, 04.03.24 оператор отказал мне в заправке, сказал пересменка, хотя раньше всегда это дело было с 23:55 до 00:05, не понимаю операторы сами как хотят так и распоряжаются временем???? Минус клиент этого АЗС!!!!!!

Павел

Знаток города 14 уровня

Как и везде, отличное топливо, дружелюбные операторы, нупо поводу цен можно не писать, как и на других заправках варьируется +- 2рубля.

Aleks FED

Знаток города 30 уровня

Нормальная сетевая АЗС. Все в соответствии со стандартами. Топливо нормальное и цены ниже чем у конкурентов. Хотелось бы подешевле, конечно, но, похоже, не в этой жизни.

Пользователь

Знаток города 8 уровня

Въезд опасен для шин. Ямы с трудом можно объехать. Глубина пол метра. Ямы и колдобины. Заправщиков нет. Самообслуживание. Кассы в кафетерии.

Армен Симонян

Знаток города 11 уровня

Заехали заправиться полный бак, кассир говорит у нас предоплата фиксированная сумма. Первое что приходил в голову, что мне нужно угодать сколько именно влезет в бак. Начинается лёгкая паника))) хочешь максимально точно угадать сумму. Потом кассир объясняет что можно платить много потом если не влезет вернут. Начинается второй поток лёгкой паники, думаешь опа не влезит скажут пиши бумагу и тд. И начинается не приятный разговор. И я не один такой был. За 5 минут что я был там ещё 2 водителя зашли и точно так же как я растерялись.....

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Очень грязный туалет. Заправляешь сам, но перчаток нет. Руки после пистолета все в бензине. Грубиянка-заправщица. Сморозила какую-то чушь, что по технике безопасности машина должна стоять лицом к кассе. Впервые за 30 лет столкнулись с подобным требованием.

Фалькович Татьяна

Знаток города 4 уровня

Чрезвычайно медленное обслуживание. 3 человека на кассе, но очередь не двигалась. Не могли пробить круассан, который лежал на прилавке, так не было его номера. Все в очереди возмущались

Nikita Ryzhov

Знаток города 13 уровня

Была на техобслуживании газпромовская заправка, зарулил сюда, не пожалел. Цены ниже, топливо также хорошо, удобно заправляться через Яндекс заправки. Очень приветливый заправщик, не пожалел чаевых))

ЕН

Знаток города 15 уровня

Жутко грязные туалеты, нет туалетной бумаги и салфеток. Расписание чистки туалетов заполнено только на утро прошлого дня ( мы были 07.05, туалеты мыли 6.05 утром…). При большом количестве людей работает одна касса, при том что второй сотрудник где-то рядом ходит. В кофемашине не было воды.

Kirill Ivanov

Знаток города 9 уровня

Ужасно! Дорога в огромных ямах, на танке проехать можно, неужели нельзя отремонтировать дорогу. Заправщик ничего не делает и не регулирует. Некоторые пистолеты не работают. Пришлось поставить машину другой стороной к колонке, пришёл платить -отказали, говорят переставляйте машину, при этом на заправке есть ещё одна машина. На мой вопрос , зачем, ведь я никому не мешаю, выезжать буду по разметке, и никому не помешаю, отказались заправлять ( при этом как и писал выше, некоторые пистолеты не работают, и не на всех колонках есть все виды топливп). Вот такая клиентоориенированность.

Татьяна Макарова

Знаток города 30 уровня

Быстро, вежливо заправят, есть туалет, кофе, свежие пирожки, гамбургеры. Большой ассортимент холодных напитков. Очень дорогое мороженное.

Надежда Mi

Знаток города 20 уровня

Хорошая сетевая заправка, очереди не большие, чисто, можно купить поесть и попить

Владимир Изосимов

Знаток города 11 уровня

Был впервые, азс оставила хорошее впечатление. Персонал следит за масочным режимом. Ценовая политика на бензин в среднем как и на других азс. Но на продукцию кафе цены завышены в несколько раз