Поиск

Roca

4,7

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Магазин работает чётко! Товар качественный, некоторые позиции можно найти дешевле. Привезли в выходной, что удобно. Жаль, что не предложили донный клапан в комплект к раковине, но закажу его отдельно со скидкой, которую предоставили после заказа. Оплата была после получения, что тоже удобно и сейчас редкость. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Голиков

Знаток города 5 уровня

Делали интернет заказ: акриловая ванна и экран к ней. Доставка привезла все вовремя, качество самой ванны великолепное, в целом очень хорошее впечатление от работы интернет- магазина! Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Рима

Дегустатор 4 уровня

1.Склад, а он работает как пункт самовывоз, не найти! По телефону дозвониться невозможно, плутали, пока охранник не сказал куда идти. 2. На сайте есть возможность оплатить при получении. В итоге это сделать на складе невозможно. 3. Пока оператор прислал ссылку и люди на складе увидели оплату прошло 25 минут 4. В заказе было написано, что в подарок дадут набор полотенец. Складские работники посмеялись и сказали, что полотенец нет. Пять звёзд минус 4 = одна

Андрей

Дегустатор 4 уровня

Отличный магазин. Большой выбор товара. Цены дешевле чем у других продавцов. Вежливый персонал. Сотрудники склада подождали меня, хотя рабочее время у них вышло

Посмотреть ответ организации

Светлана Уханова

Знаток города 3 уровня

Организованная работа склада. Все быстро оформили. Помогли загрузить в машину. Очень доброжелательное отношение

Посмотреть ответ организации

Любовь Пешкина

Знаток города 2 уровня

Оформили заказ через интернет, товар получили во время, раковина нам понравилась , отличная, продавцам спасибо !

Посмотреть ответ организации

Лариса Каширина

Знаток города 4 уровня

Консультация менеджеров, организация, доставка - всё профессионально, в сроки. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Anna Vasilchenko

Знаток города 4 уровня

Все отлично! Магазин на связи, склад удобно расположен, сотрудники помогли загрузить. Спасибо !

ДО

Дегустатор 6 уровня

Работают быстро и четко, оформил заказ на сайте. Оплачивал при получении по карте. Единственный минус нет каких либо опознавательных знаков по пункту выдачи заказов в здании на 3-м кольце.

Владимир Горбань

Знаток города 3 уровня

Я, присоединяюсь к отзыву, чтобы вашу продукцию не покупали. В апреле 2019года, купил напольный унитаз Роко и до сего времени мучаюсь с ним, он столько мне доставил неприятных моментов: 1.Очень плохо смывал, приходилось по 3-4раза по 8 литров. 2.Сиденье (стульчак), как его называют в "Рокосервисе" изготовленного из "Дюропласта" дало трещину между упорами "подушечками". И сколько стоило труда и усилий, чтобы его заменили по гарантии. А через 6месяцев и новое полученное по гарантии, также треснуло. Настолько это неприятно писать обращение в сервис, делать фото и отсылать в сервис, а они молчать. 3.Механизм впуска постоянно клинит не набирает воду, приходиться периодически разбирать рабирать бачок, чтобы устранить заклинивание. 4.Упоры сидушки на которые, она ложится очень мягкие, через 10 дней продавливаются и возникает перекос, а материал сидушки хрупкий.По излому видно структура материала крупно зернистая, как будто не проварен наТПА. 5.Радует одно, что мне удалось наладить смыв, создав движение воды во время смыва воронкой. Теперь 3литра достаточно для смыва. Конструктора вашей фирмы не работают. Зная, что материал сидушки склонен к хрупкости не предусмотрели даже снизу ребра жёсткости и упоры сидушки надо не попёрек мнимой оси сидушки, а вдоль. Владимир. Г

ZZZ WWW

Знаток города 10 уровня

Заказывал раковину. Цена была одной из минимальных, плюс бесплатная доставка и официальный партнер roca. Работа менеджеров оставила приятное впечатление. Все уведомления по заказу приходили на почту и смс. Правда транспортная компания, осуществлявшая доставку, мне ее повредила. Но в магазине оперативно отреагировали и заменили. На это раз я выбрал самовывоз( мне было удобно, рядом с Варшавским шоссе). В общем рекомендую данный магазин.

Илья Л.

Знаток города 6 уровня

Плюсы: - оперативный ответ на online заказ - менеджер все время держал в курсе относительно статуса заказа (одну из позиций пришлось перемещать) - удобство оплаты (QR в почте и ссылка в SMS)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 5 уровня

От момента заказа др получения все было предсказуемо по времени и со своевременной клиентской поддержкой.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Kh.

Дегустатор 6 уровня

Отличный магазин! По телефону сориентировали, все рассказали, спокойно оформили возврат, когда стало понятно, что не ту коллекцию заказали. Самое положительное впечатление. Склад аккуратный, все по уму.

Ирина Irina

Знаток города 5 уровня

Оперативная доставка, вежливый персонал, хорошее качество

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 2 уровня

Все понравилось. И товар и доставка.

Посмотреть ответ организации

Герасим П.

Знаток города 6 уровня

Купили унитаз Рока Меридиан Компакт, а крышки не оказалось! Сказали привезут позже. Третий месяц пошёл… А теперь предложили купить ещё раз комплектом унитаз+крышка ! Поэтому если у вас сломается крышка унитаза - прийдется ещё раз покупать целый унитаз ! Т.е. в комплекте крышки есть - а отдельно нет ! Учтите клиентоориентированность компании Roca при выборе данной сантехники.

Mira N.

Знаток города 2 уровня

Советую покупателям не покупать продукцию Торговой марки Roca. Отвратительное гарантийное обслуживание. Запасных частей во всей Москве нет. Всего то нужна кран букса для смесителя, который ни дня не работал. Керамический картридж разбит . Одна переписка , а кран нельзя использовать.

Red fox

Дегустатор 6 уровня

Хороший интернет-магазин: поддержка менеджеров, оперативная бесплатная доставка и подъем четко в указанный интервал с уточнением времени, гарантийный талон в наличии, вежливый персонал. Большое спасибо!

Анонимный отзыв

Отличный сервис, быстро ответили, помогли, рассказали о товаре

Татьяна Лопаткина

Знаток города 3 уровня

Спасибо за отличное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Anatoly Cherkunov

Дегустатор 6 уровня

Весьма сложно найти куда заезжать к складу. Повесть что ли табличку...

Посмотреть ответ организации

Евгения Кузьмина

Знаток города 9 уровня

Все отлично!

Посмотреть ответ организации

Roca

23 отзыва