Поиск

Robinzon

4,8

264 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Меня обслуживала Елена Л. Очень понравился магазин,хорошее оформление витрин,дружелюбная встреча на входе, приятный консультант,очень приятно было общаться, человек находиться на своем месте, быстро с ориентировал по ассортименту, помогла определиться с выбором, обязательно еще приду в Ваш магазин , спасибо за хороший сервис и отдельное спасибо консультанту

A K

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить Елену Гусакову за то что помогла из десятков вариантов сумок выбрать именно то что нужно. Терпеливо отнеслась к моим бесконечным поискам и просмотрам вариантов, подсказывала где что находится (магазин то немаленький), что сэкономило мне время. Елена вежлива и клиенториентирована, предложила мне дополнительно салфетки и прочие нужные вещи. По больше бы таких профессионалов. Ещё раз Елена спасибо за помощь, выбрал классную сумку, буду с удовольствием носить и вспоминать Вас и Робинзон добрым словом!!!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Приобретали в подарок рюкзак Thule. 26.12.2024 в наличии был рюкзак без уценки ~21350₽, но в процессе покупки нашли небольшой брак, совместно с консультантами заказали новый со склада. Консультанты хорошие, но не предупредили, что надо поставить бронь. 29.12.2024 приехали забирать, на рюкзаке новый ценник 24900₽. К сожалению не смогли продать по старой цене, и даже не большую скидку/подарок не предложили. Обновление от 03.01.2025: Руководство магазина отреагировало на сложившуюся ситуацию, принесли извинения. Инцидент исчерпан, вопрос закрыт. Благодарю директора магазина.

Посмотреть ответ организации

О.Т.

Знаток города 3 уровня

Купила чемодан Робинзон, после первой поездки разошлась молния, я привезла чемодан обратно в Авиапарк. меня уверили, что всё починят, и проблема не повторится. Однако. после 2й поездки за границу у чемодана отлетело колесо и снова разошлась молния! Привезти чемодан обратно в Россию в таком состоянии не вижу возможным, вещи оттуда вываливаются, да и без колеса крайне неудобно. Ради чего выбрасывать деньги на две поездки, чтобы потом был такой стресс, и никто не отвечал по электронной почте? Лучше заказать на озоне в 3 раза дешевле, ни у кого таких проблем не было, как мне рассказали. У товаров фирмы Робинзон напрочь отсутствует качество!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Большой выбор, грамотные консультанты, хорошие скидки и акции. Выбирали чемоданы под багаж для путешествий, консультировал нас Михаил и благодаря ему мы сделали отличную покупку. Чемоданы отлично себя показали в перелетах и служат по сей день! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Vadik Vasilyev

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал, особенно продавец Елена Латушкина, подобрала мне чемодан, очень хороший, помогла советом, побольше бы таких людей...! Выбор товаров огромный, обязательно приду ещё и порекомендую друзьям...

Посмотреть ответ организации

Olga S.

Знаток города 3 уровня

Второй раз приехала за чемоданом, сразу смогла подключиться к поискам консультант Мария, мне кажется, мы в прошлый раз с ней тоже имели дело, я пять раз меняла решение, Мария все стоически выдержала предложила разные варианты, все перепроверила по размерам Чемоданов, огромное терпение у вашей коллеги, спасибо ей огромное! Магазин отличный, ручная кладь любого размера, очень хороший выбор

Посмотреть ответ организации

Петр Е.

Знаток города 3 уровня

Огромный выбор чемоданов, сумок и рюкзаков. Дружелюбные продавцы. Недостатков не заметил. А, да, плохого товара, как мне показалось, нет совсем, все на достойном уровне.

Посмотреть ответ организации

Вадим Н.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Покупал городской рюкзак для офиса. Продавцы отзывчивые. Выбор стильных рюкзаков большой, сам очень долго примерялся и не мог выбрать дизайн. Но консультант Елена очень сильно помогла с выбором, рассказала все + и -, и какой рюкзак мне подходит больше всего.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, выбор очень большой-на любой вкус. Покупала там итальянский чемодан. Правда, есть один небольшой минус- цены. Но, кто хочет купить качественную продукцию, то, вам , непременно туда! РЕКОМЕНДУЮ!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 2 уровня

15 июля зашел в магазин. Выбор ассортимента достойный. Искал себе чемодан (долго). Никто не мог предложить подходящий вариант. Ко мне подошел Максим, - грамотный консультант, расспросил, что нужно, предложил несколько вариантов, изложил компаративистику. Я нашел, что хотел. Спасибо Максиму за терпение. Буду советовать ваш магазин знакомым. Обслуживание А++.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Макарова

Знаток города 3 уровня

Мы не из Москвы, решили приобрести чемодан в данном магазине Samsonite, консультант попался очень опытный , все грамотно разжевал и помог с выбором.на второй поездке от. Чемодана отвалилось колесо, в связи с чем были очень расстроены и даже удивлены, ведь чемодан достаточно дорогой. На что директор магазина- Оксана пошла нам на встречу и проявила клиентоориентированность, осуществив ремонт бесплатно. Конечно , нам не жалко было 4500 р заплатить , здесь именно принципиальный был вопрос и хотелось посмотреть на уровень руководства и клиентоориентированность. Тем более по моему мнению , это должен был быть гарантийный случай. Спасибо работникам магазина!

Артур Стротман

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин ! Выбор. Персонал Отмечу Елену Латушкину !!! Помогла с подбором сумки . Много хороших эмоций после посещения бутика.

Посмотреть ответ организации

Наталья Босенкова

Знаток города 3 уровня

Сегодня приобрели чемодан, Максим подробно проконсультировал и рассказал все тонкости и чемоданах. Покупкой довольна. Рекомендую.

Тимофей Леонтьев

Знаток города 3 уровня

Сегодня приобрел два чемодана и сумку. Консультировала Мария. Помогла определиться с выбором, сразу поняла мои задачи. Покупка прошла очень удачно и с комфортом. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Талыко

Знаток города 6 уровня

К сотрудникам магазина и магазину претензий нет. Но к сервису по ремонту чемодана, да. Большие вопросы к качеству сервиса и обслуживанию клиентов. Я с таким давно не встречалась. И я более чем лояльный человек, но в случае который произошел со мной, я очень сильно расстроилась и огорчилась. Больше в робинзон ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с хорошим ассортиментом сумок и внимательными и готовыми помочь сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Oleg Avdeev

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, вся продукция оригинальная (по крайней мере которую покупал я) хороший и грамотный персонал! Что касается сумок, чемоданов, рюкзаков и прочего- только сюда! Есть Гарантия!!! Из того что помню👀 два рюкзака и одна сумка wenger, рюкзак tule, куча всяких аксессуаров! Нареканий нет, только позитивные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Сергей Кузнецов

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин с большим ассортиментом и профессиональные сотрудники. Вежливое общение, умение понять клиента и предложить именно то что ему нужно. Хотел купить рюкзак, но не смог подобрать нужный - у меня жесткие требования:) зато купил классный чемодан, которому очень рад!!!

Посмотреть ответ организации

ANDREY

Знаток города 17 уровня

Магазин, как магазин. Ни могу сказать ни плохого ни хорошего( как то у них с реальными скидками слабо. Твёрдая четверка, чуть выше среднего сегмента по цене Реально, если "заморочиться", то можно найти дешевле. Кому, как. На самом деле продукция не плохая..

Наталья И.

Знаток города 8 уровня

Отличный выбор и на любой вкус! Купили в подарок чемодан размера "ручная кладь"! Очень довольны обслуживанием, скидками и ассортиментом! Впереди отпуск и каникулы!

Посмотреть ответ организации

Tatiana Maksimova

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин с максимально отзывчивыми продавцами-консультантами! Легко помогли подобрать удобный и вместительный чемодан под мой бюджет! Очень довольна и всем рекомендую 🥳

Посмотреть ответ организации

Putnik

Знаток города 20 уровня

Были в магазине 07.03.2025 Сам Магазин отличный , а вот консультант единственное что хорошо сделала это поздоровалась , не рассказала о чемодане ни поинтересовалась что мы ищем , что из чего и т.д. так практически не успел поставить чемодан на место ,резко стала замки на чемодане в исходное положение перестегивать хотя чемодан закрыл.

Александра Белая

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, качественные чемоданы, хороший отзывчивый персонал который помог подобрать нужный чемодан по моим критериям. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр Комов

Знаток города 8 уровня

Нет порядка, нет гармонии, нет красоты. Сумки развешаны "навалом", магазин выглядит неряшлево. Хочется уйти. Возникает ощущение что ничего хорошего не найти. Напоминает продажу на рыночных раскладках. Без души, в общем. Нет премиального сегмента. От консультантов толку мало, хотя они и приветливы. Чтобы не быть голословным, сравните тот же магазин в Смоленском Пассаже. Совершенно другой уровень впечатлений - порядок, гармония, товар представлен очень красиво, замечательный свет. Лучше покупать там.

NIK

Знаток города 6 уровня

Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность продавцу вашего магазина в «Авиапарке» -Юлии . Сто процентный профессионал своего дела. Пришла за чемоданом и рюкзаком , так она умничка , все подсказала , рассказала все плюсы , предложила варианты подходящие нам . В итоге все быстро выбрали . Могу сравнить как обслуживали у вас 2-3 месяца назад , так вот это колоссальная разница. Даже о стоимости не задумываешься когда такое отношение к клиентам . Вам процветания и по-больше таких сотрудников .

Посмотреть ответ организации

Юлия Т

Знаток города 15 уровня

Огромный выбор рюкзаков, чемоданов и прочих товаров. Kipling, Samsonite, Tumi, Mandarina Duck, Victorinox и т.д.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Очень большой выбор рюкзаков, сумок и чемоданов. На любой вкус и кошелек. Продавцы ненавязчивые, но при этом появляются всегда в нужный момент. На днях покупала чемодан вирусную кладь, в течении 15 минут подобрали модель, которая подошла мне по всем параметрам.

Посмотреть ответ организации

Анна Игоревна

Знаток города 14 уровня

Огромный выбор сумок, чемоданов и рюкзаков ! Консультант Елена помогла мне сегодня выбрать рюкзак для путешествия , очень благодарна. Надеюсь, что в носке покажет себя прекрасно

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Хороший ассортимент, доброжелательный персонал, качественная продукция. Зимой купил чемодан, стал собирать вещи, понял что чемодан маловат, поменяли без проблем на больший размер.

Посмотреть ответ организации

Оксана Л.

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания на 100%,большой ассортимент товара, каждую неделю обновление ассортимента, доставка товара, удобное расположение магазина на первом этаже. Советую, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 14 уровня

Чудесный магазин! Большой выбор, компетентные, вежливые сотрудники. Люблю покупать в этом магазине))

Посмотреть ответ организации

Антон Рукин

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин с большим выбором сумок, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Миша Буркин

Знаток города 7 уровня

Широкий ассортимент товаров, чемоданы, сумки, рюкзаки и аксессуары. Магазин светлый и большой. Дружелюбный и знающий товар сотрудники. Мне понравилось .

Посмотреть ответ организации

Happy Halloween

Знаток города 24 уровня

В самом магазине не был, заказывал несколько раз в интернете. Выбор неплохой, товар качественный (заказывал рюкзак и 2 чемодана), цены приемлемые, доставка быстрая

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин.Выбор замечательный!Персонал вежливый, грамотный, профессиональный.Хочется вернуться!!!Коллективу желаю: высоких продаж!!!Спасибо за труд.Руководству респект.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент, приветливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Мария Морозова

Знаток города 12 уровня

Отличный выбор чемоданов и дорожных сумок. Девочки всë показали, рассказали про материалы, помогли с выбором. Цены на сайте со скидками соответствовали тем, что в магазине: посмотрела на сайте - определилась уже на месте.

Посмотреть ответ организации

Роман Трубников

Знаток города 10 уровня

Большой выбор чемоданов любых размеров и других дорожных аксессуаров. Приветливый персонал. Продавец Михаил любезно согласился привезти нужный чемодан из другого магазина сети!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое Марии за помощь, терпение и понимание! Внимательная и знающая своё дело. Огромная благодарность! Очень приятно совершать покупки . Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Я.

Знаток города 8 уровня

Бывают отличные скидки. Но и путаница с заказами бывает. Обещали забронировать один чемодан и привезти второй со склада, а потом связаться с нами по телефону. Номер телефона взяли, нам ни номер заказа не оставили, ни какую-либо другую информацию. Не перезвонили. Пришлось вызванивать магазин через общий номер, долго висеть на телефоне в ожидании информации, слушать недоумённое мычание в ответ... Но в итоге оба чемодана получили и вместо 10000 за каждый заплатили по 4000.

Гладких О.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное! Отличный ассортимент и прекрасный доброжелательный персонал!

Посмотреть ответ организации

Илья Кудрявцев

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин! Большой ассортимент продукции от известных брендов. Персонал вежливый и доброжелательный. Без каких-либо вопросов сделали возврат денег по гарантии за бракованный рюкзак и помогли подобрать новый под мои потребности. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Николаевна

Знаток города 4 уровня

Всегда ща чемоданом только сюда!!! Качество!!!! Сервис!!! Продавцы, все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

RAYA

Знаток города 9 уровня

Магазин с отличным обслуживанием, тут персонал точно знает свои товары и расскажет всё подробности о выбранном чемодане, а также помогут подобрать варианты на любой вкус и кошелёк.

Посмотреть ответ организации

Kuki

Знаток города 13 уровня

Покупала рюкзак CabinZero, испачкала, решила постирать. В соответствии с ярлыками постирала руками. Положила на батарею. Утром его скукожило так, что не узнать. Весь утеплитель спинки сел. На ярлыке темпиратура вобще не указана. Батареи были даже не горячие. Заявленная гарантия 6 лет -вобще ни о чем. Даже если лямка оторвется - скажут вы неправильно эксплуатировали. Цена -6500р. Срок эксплуатации 4 мес или до первой стирки. Цены и так выше всреднем на рынке на 30-50%, но еще и клиентоориентированность 0% Очень не советую с ними связываться. Больше не прийду.

Посмотреть ответ организации

Юрий Гулянов

Знаток города 16 уровня

Большой выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и аксессуаров для путешественников. Чуткий персонал. Товар качественный соотвествующий своему ценовому сегменту.

Посмотреть ответ организации

Виталий Е.

Знаток города 9 уровня

Огромный ассортимент сумок, рюкзаков и чемоданов. Хоть на некоторые товары цены и кусаются, но качество высокое! Говорю про продукцию Киплинг. Брал сумку, очень доволен.

Посмотреть ответ организации

dok30

Знаток города 20 уровня

Хороший выбор чемоданов и рюкзаков для тех кто собирается, в дорогу.

Посмотреть ответ организации

Некруз Рахимов

Знаток города 2 уровня

Нас обслуживала Оксана очень долго выбирали сумку в подарок ,настолько терпеливо и внимательно подошла к нашему запросу и мы выбрали.

Посмотреть ответ организации

Robinzon

127 отзывов