Riviera Sunrise Resort & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2467 отзывов
21 июля
Мне очень понравилось. Небольшой, но очень комфортный отель, красивая маленькая ухоженная территория. Прекрасный пляж без посторонних, и много развлечений, кормят отлично!
17 июля
Это великолепное место для семейного отдыха. Очень приветливый персонал. Чистые и удобные номера.
На территории бассейн с тёплой водой. Еда очень вкусная и разнообразная.
3
6 ноября 2023
### Плюсы
1. Удобное расположение прямо в начале набережной;
2. Есть большой подогреваемый бассейн на улице с детской зоной;
3. Рядом с бассейнами дежурят спасатели;
4. Просторные номера в новом корпусе;
5. На стойке регистрации каждому предлагают сок или шампанское, рассказывают о сервисах отеля.
### Недостатки
1. Питание очень слабенькое и не стоит тех денег, что просят за полный пансион. Хорошо, что благодаря плюсу #1 вы от отельного питания можете отказаться и ходить по ресторанам на набережной;
2. Территория отеля небольшая, ходить гулять особо негде, но это тоже компенсируется плюсом #1;
3. Плюс #5 приводит к медленной регистрации. Это все делает тот же человек, который вас регистрирует. Он сам рассказывает об отеле, сам отходит в сторонку и наливает шампанское каждому гостю отдельно. А вся остальная очередь стоит и ждёт. Думаю было бы лучше просто столик с бокалами поставить где-то у стойки регистрации. А если стоит задача экономить игристое, то можно приносить бокалы гостям в номер.
4. Спасатели возле бассейна сидят не просто так. Подогреваемый бассейн на улице почти весь глубиной 180см. Даже возле стенок нет ступеньки, чтобы постоять отдышаться. В закрытом бассейне чуть лучше, я с ростом 180 на цыпочках мог стоять. Но если вы ниже, вам не будет комфортно.
5. Освещение в закрытом бассейне мигает разными цветами так быстро, словно это дискотека какая-то. В а джакузи вообще практически как стробоскоп. Чувство прекрасного у всех разное и кому-то, наверное, нравится сине-красно-зеленая подсветка воды. Но не каждую же секунду менять цвет!
6. Детская зона бассейна находится внутри общего бассейна. Поэтому температура воды там такая же, как во всем бассейне.
7. Детская и общая зоны уличного бассейна разделены подводным ограждением и ребенок легко его преодолевает. А за ограждением глубина 180.
14
5
5 октября
Всех приветствую. На данный момент отдыхаем в отеле, номер «УЛУЧШЕННЫЙ МОДЕРН С ВИДОМ НА МОРЕ»
Наши впечатления:
1. В номере не работает кондиционер. Постоянно включается на 23 градуса, охлаждает помещение и выключить его возможно лишь обесточив комнату. В противном случае он постоянно переходит на авто режим и начинает охлаждать номер.
Раза 4 звонили на ресепшен, чтобы решить этот вопрос. Администраторы каждый раз обещали, что придет мастер. Уже 23 часа. Никто не пришел и админ не перезвонил.
2. Нет кулера с водой! Это вообще как?! На этажах, на ресепшене - НЕТ. Есть только в СПА, на этом запасы воды 5ти звездочного отеля закончились. Купили на баре за 400 р.
3. Душ еле тёплый, чтобы включить - нужно приложить нечеловеческие усилия.
5. На СПА процедуры день в день не попасть, только те что включены в стоимость проживания (сауна, бассейн, хамам). На остальное надо записываться за два дня, видимо. Ну или отдыхать в будние дни.
Итого:
На 5 звезд не тянет от слова Совсем. Номер неплохой, но обслуживание оставляет желать лучшего. Настроение испорчено.
Вряд ли вернемся еще раз.
5 июля
Отдыхали в этом отеле неделю. Отель неплохой, но сложилось впечатление, что всё как-то не на 100%. То в одном, то в другом месте есть недоработки, которые омрачают впечатление.
Завтраки не очень понравились. Нашей семье было не очень вкусно. Хотелось бы обычную яичницу, нормальную кашу. Здесь же был сомнительный омлет, какая-то дурацкая запеканка, которая мало творожная, а каша день на день не придется: то жидкая как вода, то густая… выпечка вполне нормальная, фруктов много, но не нравилось, что когда что-то заканчивается, все это выносится очень долго. Персонал какой-то не очень расторопный. Часто в зоне раздачи было грязно: то просыпанный сахар, то пролитый кофе, крошки, подтеки … - все это смотрелось очень неряшливо и неопрятно.
Столы убирались тоже не очень. Часто были стулья в крошках, на столах остатки еды предыдущих гостей. В общем, нисколько не пожалели, что выбрали вариант размещения только с завтраками. Потому что за обед и ужин настолько переплачиваешь, что у нас выходило дешевле питаться в ресторанах. И это не дешевые забегаловки. Это самые рейтинговые заведения Алушты: Старик Хинкалыч, Бульба и Борщ, Встреча и т д.
Очень бесило, что отель не приспособлен под полную загрузку. Часто не хватало полотенец, про лежаки я вообще молчу.
Вход в море - это отдельный и очень большой минус. Персонал будет говорить вам, что у них мелкая галька. Но на самом деле там булыжники. Единственное место, где нормальный заход - это левый берег пляжа, если стоять лицом к морю.
Что касается номеров. Мы жили в Модерн, 5 этаж, вид на море. Вид, конечно, шикарен. Просто невероятно смотреть на эту красоту. Сам номер довольно большой, но тоже с мелкими надочетами: подтекал кран, заедала ручка в сан узле, не всегда включался свет в шкафу, как-то ненадежно был закреплен телевизор на стене. Но надо отдать должное, что был прекрасный матрац и хорошее спальное место для ребенка. И отлично работал кондиционер.
В общем, как я написала выше, отель с заделом на хороший рейтинг, но пока больше 4 не поставлю. И то с авансом. Наверное, если снова приедем в Алушту, все же предпочтем какой-то другой отель.
1
27 марта
Все очень понравилось!
Персонал прекрасный, вежливый, умнички!
Отель, номера- очень хорошо👍
Спа-прекрасно, радует что есть бассейн внутри комплекса, хамам, соляная пещера, на улице в бассейне тёплая вода и красивый вид.
Питание-вкусно! Вино и шампанское на завтрак))
Однозначно приедем еще на раз!
Спасибо всему персоналу, за прекрасный отдых!!!!
13 июля
Отличный отель, отличное расположение на берегу Черного моря, приветливый персонал, очень вкусная еда! Всем рекомендую! Не надо Турции, Египта и т.д. Все есть здесь!
17 июня
Хочу поделиться своим впечатлением об отдыхе в отеле Riviera Sunrise Resort & SPA 5*.
Отдыхали семьей с 1.06.2024 по 11.06.2024, в целом остались довольны…, хотелось подчеркнуть некие недочеты.
Начну с положительных эмоций: приятно удивило вежливое и доброжелательное отношение всего персонала отеля. Обращаясь по любому вопросу, старались тут же помочь, решить любую проблему, любой вопрос.
Номера новые,аккуратные, постель и полотенца белоснежно-чистые. Убирались и меняли полотенца каждый день, средства гигиены все было в полном объеме.
Территории у отеля небольшая, но чистая и ухоженная с удобным выходом на пляж. Есть 2 бассейна, один с подогревом, другой без. Места у бассейна хватало, т.к. в отеле было еще мало отдыхающих, если отель будет загружен на 70-80%, то с местом будут проблемы.
Пляж отеля маленький, и заходить в море дискомфортно, из-за крупной гальки (если заранее сообщили эту информацию, то мы взяли бы специальную обувь и вопрос был решен). И очень много медуз.. я такого никогда не видела)))).
Шведский стол - кухня неплохая, больше напоминает советскую столовую. Голодными никогда не уходили, каждый себе мог выбрать что-то на свой вкус. Фруктов было достаточно, десерты вкусные особенно пирожное «Павлова», торт «Наполеон», выпечка свежая. Что касается блюд из мяса и рыбы, искренне скажу… далеко не всегда было вкусно. К сожалению, мало блюд из говядины. Наша семья не употребляет свинину, а это мясо практически было задействовано в каждом блюде … даже в индейке!!! Для многих народов это принципиальный момент, и это нужно учитывать!!! Вино, шампанское, соки.. нам понравились.
Из минусов: прошу администрацию отеля обратить внимание на то, что на территории отеля, в зоне бассейна, пляжа …. нигде нет воды в открытом доступе. Вся вода платная кроме той, что приносят в номер каждый день (на человека 0,5л). Хочу объяснить, если вы сами не понимаете… мы едем отдыхать в жаркий климат, и вода организму необходима!!! Я считаю, на этом не стоит экономить.
Что касается анимации, дискотеки и всех развлекаловок… мое мнение: всё это ни о чем, скукотища… Организация досуга на территории отеля должна быть более качественной и интересной.
Отель удобно расположен территориально, рядом прекрасная набережная «Профессорский уголок», с многочисленными кафе и сувенирными магазинами.
В целом отдых в отеле понравился, но отелю есть над чем работать!
Если вы задаетесь вопросом, ехать в Крым отдыхать или нет, я однозначно скажу ДА!!! Крым прекрасен!!!!!! Мы посетили дворцы, проводили закат на горе Ай-Петри, ходили на экскурсии… море положительных впечатлений и эмоций !!!!
3
4 января
Приятное местечко для отдыха, большая территория, парк, открытый бассейн с подогревом, есть спа зона. Она поделена на две части ( проход через коридор и открывающиеся двери в парк), что неудобно доя комфортного пребывания. Или бассейн и парилка, или через коридор хамам и джакузи.
Пережить можно, не критично. Не продуман этот момент.
Вкусно кормят, хоть и выбор блюд на шведской линии невелик. Для пьющих - шампанское и вино в доступе.
Номера удобные, комфортные. Есть чайный набор. Принадлежности банные по запросу, в ванной нет. Развлекательная программа для деток на втором этаже, большой холл, аниматоры.
Ааааа, лифты интересные - надо наловчиться, чтобы им пользоваться и подниматься на нужный этаж.
И самое главное - 🌟- это парковка, крытая, тёплая. Машина под присмотром. Сел сразу и поехал.
2
1
7 ноября
Были в том году (2023) и приехали в 2024, ну что сказать сервиса больше в этой гостинице нет, нахамят и нагрубят на ресепшене очень легко и не задумываясь.
Мы заезжали по акции которая была в телеграмм канале гостиницы, но про акцию кроме нас никто не знал, даже персонал гостиницы, оформление заняло примерно 40-50минут с ребенком на руках.
Дальше о номере, чисто, убран, это если близко не смотреть, тумбочка сломана, ковролин грязный в пятнах,полотенец как будто пожалели одно большое на человека и всё…
спасибо что хотя бы халаты дали, номер у нас полу люкс!
Дальше, пошли в бассейн он очень прохладный оказался, в том году был теплее ну да ладно.
Шведский скол совсем разочаровал, выбора блюд просто 0, такая грустная шведская линия прям не приятно за такие деньги, сервиса нет, шведский стол тоже не очень, но стоимость номера за два дня 39.000т.р
Вопрос за что такие деньги ? За что у гостиницы 5 звезд ?
На примере Пальмиры паласы, там есть сервис, за тобой бегают, вещи помогают отнести и делают все для твоего отдыха, тут же уже на оборот, дай денег и свободен.
Чтобы не подумали, что реклама проживал с семье на свое день рождение с 6 по 8 ноября 2024 года.
Так же поздравление от отеля очень скромное как и шведская линия, как и информирования персонала. Поздравили маленьким пирожным, со словами это вам такой комплимент, а где же слова «с днём рождения»
Ну да ладно. Были тут последний раз.
1
14 февраля
Хочется сказать спасибо команде поваров и кухне вцелом.
Вкусные,свежие продукты. Замечательная выпечка, разнообразие блюд.
Живая музыка на завтрак,очень приятно.
Очень вкусно.ни разу не пожалела что сьела все что захотелось))
Официаны на5+.
Прекрасный теплый+30 чистый,большой бассейн с красивым видом.
Вид из окна на море чудо.
Минусы-покрытие ковровое. Немного напрягло.
В целом прекрасное место для отдыха!
3
22 июля
Отель в целом хороший, и с первого взгляда как-будто даже очень, но в процессе проживания начинаешь обращать внимание на минусы. Жили в здании модерн в улучшенном номере, якобы 5 звезд (нет), Самое основное для меня, для комфортного проживания и отдыха, тем более в номерах почти за 30000 руб сутки - это хороший сон. Спать на ужасных подушках невозможно, старые синтепоновые подушки, внутри все в комках, кошмар просто.
Далее уборка номеров, она вечером. Впервые такое вижу, в 17.00 возвращаешься в номер после дня на солнце и ждешь, пока твой номер уберут.
Вай фай на территории отеля не работает вообще, работает слабо только в номерах, на пляже, у бассейна, в ресторанах- его просто нет.
В отеле вроде как чисто, но все уже ушатанное, на территории, черные швы бассейна, выглядит так себе.
Анимация просто мертвая. Пару часов у бассейна для детей что-то сделают, вечерних программ для взрослых нет, развлечений нет. Живая музыка в ресторане là veranda каждый вечер, это все. По
Мы попали на аварию в городе и отключение электричества, отель работает на генераторах, так что в отеле оно было, но воды не было, сначала несколько часов не холодной, не горячей, потом пол дня просто горячей. Я не знаю насколько возможно обеспечить доступ горячей воды в такой ситуации, но для справки просто знайте, что такое возможно, и судя по комментариям ранее, такое повторялось и без аварий.
У нас был завтрак и ужин Включен, выбор не очень большой, но есть и мясо, и рыба, и овощи… в принципе все вкусно.
Вино на розлив ужасное. Наверное самое дешевое, сливают в прозрачные колбы и наливается с кранов рядом с соком, дети не читают и наливают себе вместо сока… отделили бы алкоголь от безалкогольных напитков, это тоже странная ситуация.
Классная роща на территории
Полотенца выдают с 9.00, то есть кто встал рано и хочет пойти на пляж или к бассейну - идите без полотенец. Гости многие оставляют себе на ночь, чтоб утром пойти на пляж. Тоже так себе для 5 звезд
3
8 апреля
Плюсы-здание новое,современное,номера просторные,уютные.Отдыхаем не первый раз.Чисто,приятно.Еда вкусная,персонал приветливый,спа -отличные бани,бассейн на улице тёплый,рядом реликтовый парк,очень красиво,выход на пляж.Расположен в городе,поэтому можно выйти и погулять по набережной.Впечатлений восторженных море!!!Минусов нет.
1
1
25 октября
Стоит рассматривать в любом случае. Для Алушты в контексте цена-качество - лучшее предложение! Еда хорошая, персонал и обслуживание на высоте. Удобное расположение. Порадовала парковка.
24 июня
Были с 19 по 23 июня. Отличный отель, Еда просто бомба. Очень понравилось что для семьй с детьми всё есть, предоставили всё что просили кроватку, стульчик. Персонал очень хорошо обучен, очень внимателен. Советую 100%
3
8 мая
Приветствую. Выбрали отдых в Riviera Sunrise Resort & SPA и остались очень довольными! Все было на высоте от начала заселения до выезда! Хочу отметить очень вежливый персонал, очень вкусная кухня, очень хороший SPA, профессиональная тайская массажистка, чистота и доброжелательность, программа аниматоров для всех, вечером живая музыка, конкурсы и дискотека! Спасибо за хорошее настроение и отдых! 5 звезд!
1
25 ноября
Все просто восхитительно!!!!!номера сервис обслуживание это высший уровень !!!!!! Брал только завтрак который оказался шикарный- большой выбор продуктов и напитков на любой вкус !!!!! Рекомендую Вам !!!!
2
14 октября
Великолепный отель, обслуживание, чистота, завтраки изумительные! Останавливаемся второй раз, стало еще лучше, очень понравились номера в корпусе «Классик». Обязательно вернемся
1
27 марта
Отдыхали здесь с семьёй с двумя детьми уже в третий раз. Март 2024.
Плюсы:
1 Расположение прямо в центре набережной
2 Вежливый персонал
3 Уборка номеров, чистота
4 Бокал шампанского со льдом по приезду, можно попросить добавку
5 Большая разнообразная спа зона
6 Красивая ухоженная территория у бассейна
7 Два бассейна на улице довольно большого размера
8 Питание шведский стол. Голодными не останетесь. Из алкоголя на завтрак подают шампанское брют, на ужин белое и красное вино.
9 Бесплатная парковка. Не в каждой пятёрке она бесплатная, а здесь есть и открытая, и подземная, и закрытая
10 Площадь стандартного номера позволяет легко разместить 2 доп места для детей
11 Неплохой спортзал с выходом на террасу
Минусы:
1 Отель построен не вчера, поэтому где-то может попадаться "уставший" ремонт
2 Пятна въевшиеся на ковре в номере
3 На завтрак мне лично не хватало апельсинового фреша и нарезки из красной рыбы
4 В этот раз заселение в отеле было полным, поэтому пришлось минут 25 постоять постоять в очереди на заселение у стойки
5 Обязательное наличие оригиналов паспортов и свидетельств о рождении на детей. По копиям могут не заселить, т к у них за это серьезные штрафы(так мне сказали у стойки регистрации)
Все вышеописанные минусы по большому счёту не существенные, а плюсы сильно перевешивают. От меня твёрдая пятёрка.
3
16 июня
Отдыхали семьёй , с двумя детьми очень удобно, были в корпусе классик, очень понравилось, вышел и сразу бассейн и море, отдельное спасибо анимации и их руководителю Александру(человек праздник), не меньше порадовало питание, большой ассортимент и всё довольно вкусно, везде всё число и убрано, единственное спа маловато , но это мелочи, в целом остались довольны
29 июня
Отдыхаем здесь впервые. В полном восторге. Красота, чистота. Персонал вышколенный. Приветливые. Респект всем сотрудникам;начиная с рецепшене, поваров и заканчивая аниматорами.
3
29 июля
Мой любимый спа отель ,красиво,чисто ,спа супер ,особенно бассейн на улице теплый ,в зимнее время то что надо ,а кухня просто вкуснятина,персонал вежливый ,каждый раз выбираю его
5 января
Отдыхали вдвоем с мужем в августе 2023 г. Прекрасный отель! Расположение очень удобное, с многочисленными кафешками Встретили в отеле хорошо, персонал очень приветливый , заселили своевременно, номер с видом на горы. Жили в корпусе Модерн, имеются современные прекрасные балконы, удобная 2-х спальная кровать, белоснежное бельё. Обслуживание номеров шикарное, ежедневная уборка. Отдельное спасибо горничному персоналу. В корпусе два ресторана, еда вкусная и разнообразная. Работа кондитера выше класса, пирожное изумительное. Красивая территория возле бассейнов, свой, оборудованный, галечный пляж. Очень понравились: сауна, бани, места отдыха… Благодарим руководство и персонал отеля за прекрасный отдых и за гостеприимство!
2
1
4 ноября
4 ноября 2024 года.
Не в первый раз в этом отеле
Скажем прямо - на честных 5 звезд он не тянет
Из приятного - кухня, которая действительно хороша, но ею единой
Для начала, пришлось изрядно долго ждать заселения, по скольку горничные "не отписываются" по поводу готовности номера.
При заселении цепляют на руку дешевый пластиковый браслет оранжевого или синего цвета, который одноразовый и носить его нужно не снимая на протяжении всего время пребывания, да к тому же, дико неудобен, цепляется за все, царапается острым краем.
Так называемое СПА - это сауна, хамам, бассейн и солевая комната, в которых вечный аншлаг, толкучка. Бассейн с подогревом в это время года - на любителя.
Состояние некоторых элементов мебели и техники, ровно как и ванной - не уровень 5 звезд
Сколы дерева на входной двери, странная схема запаралеленых выключателей и не работающих некотрых розеток в номере.
В санузле нет вытяжки и освежителя воздуха.
Расшатанные поручни в лифте и ванной, за которые взяться - на свой страх и риск.
С анимацией и интерактивом все тоже скудновато.
Программа вроде бы составляется, есть афиша. Но эти мероприятия почти никто не посещает. Из развлечений для взрослых это бильярд в течение 1 часа в день.
Отдельной похвалы заслуживает балкон с ограждением-решкткой,которое в акурат на уровне глаз закрывает шикарный вид на море и набережную, за что тоже есть доплата. Хотя в номерах с видом "на горы" - все еще печальнее:там не на горы на на окна соседних зданий в
По ту сторону улицы.
Странная схема совмещения душа и ванны в санузле, при которых использование душа приводит к тому, что вода не уходит, а остается на полу санузла.
Горячей воды нет как таковой. Возможно, это из вопросов безопасности, но ванну или душ можно принять только теплые.
Отвалившийся вай фай во всем отеле, который якобы "чинят и делают", но сказать прямо, что сегодня выходной и интернета не ждать - не могут.
Не говоря уже об факте сработки ложной пожарной сигнализации, в честь чего люди в ночь и холод проследовали из номеров на улицу через пожарную лестницу. Когда достигли 1го этажа - с умилением обнаружили, что там во всю дискотека, веселье и музыка орет.
Рецепшн не отвечал, и конечно же, извинений за неудобства никто не принес.
Я описываю лишь свой опыт. Очевидно, в ноябре здесь не так ярко, как летом.
5
22 сентября
Превзошли все ожидания! Отличное место! Еда заслуживает отдельной похвалы! Персонал, стоянка, SPA. Есть один минус, мало вечерних развлечений, а так все отлично, советую!
2
29 апреля
Отличное место, возвращаемся туда снова и снова. На ресепшен встречают приветливо, всё быстро оформляют, вежливые отзывчивые, отдельное спасибо Кире. Расположение выше всяких похвал, в номерах чисто, уютно, СПА достойное и в плохую погоду просто СПАсение😉. Плюсы собственного пляжа. Мой выбор уже не в первый раз
3
1
30 мая
Отличный отель! Все очень доброжелательные! Шведский стол вкусный, хоть и не сильно большой выбор. Персонал внимательный и всегда все подскажет! Уборка в номере каждый день, бассейн теплый, отличное SPA. Хорошая анимация для деток, мы остались довольны! При заезде предлогали шампанское и сок, ребенку дали шарик )
24 августа
Классная анимация (Самый лучший аниматор - Никита. Он любимый аниматор всех гостей отеля Ривьера Санрайз. Отлично взаимодействует с детьми и подростками.)
31 октября
Отдыхали на осенних каникулах, номерной фонд отличный, персонал следит за качеством уборки вовремя меняется постельное, полотенца, вода питьевая,но можно было и побольше бутылки. Что не скажу по шведке, шведка на троечку, а пробковый сбор вообще космос за каждую пробку принесённую с собой 1000 рублей, на мой взгляд это перебор, а в целом отдохнули хорошо
4 мая
Прекрасное место! Часто ездим сюда всей семьёй. Особенно любим открытый бассейн. Я часто сижу в детской комнате (антикафе), где находятся очень смешные и добрые аниматоры! Богдан дарит красивые браслетики девочкам, очень приятные Нюся, Лера и Аня, смешной Никита. Мне очень нравится шведская линия, большой разнообразие вкусной еды. Также мне нравятся номера: каждый в своём стиле. В общем, ривьера топ, кто не верит-тому в лоб ❤️
4
8 января
Мы были здесь в середине октября 2023. В современным корпусе. Учились и ездили в горы. В нашей команде 7 человек, жили в президентском люксе. Очень довольны отдыхом, комфортом, чистотой, обслуживанием.
Отдельная сердечная благодарность сотруднице на ресепшене - Алевтине! Добрый, отзывчивый, заботливый человек!
В номере было тепло, но не жарко. Не хватало выхода на балкон из «общей» зоны, где дополнительное место. Это единственный, но не существенный минус.
Сам номер просторный, не перегруженный мебелью, пои этом всем хватило места для одежды.
На завтраках выбор не велик, но достаточно разнообразен. Пища вкусная, продукты свежие. Народу в ресторане много, но это ожидаемо. Столы для всех нашлись.
Общее впечатление - уютный семейный отель.
Для меня и друзей важен высокий уровень комфорта. В условиях Алушты это самый лучший выбор. Рекомендую!
3
1
13 ноября
...просто нет слов!!!!одни эмоции заряженные командой аниматоров во главе с неподражаемым Алексом..
19 лет не ездила в родной Крым...приехали и я в шоке ...
От сервиса...лучше 5зв сетевух турции!на входе встречали с шампанским)вопросы девочки на ресепшн с номером уладили достаточно быстро , кормили оч вкусно! И, я ж с дитем , а это значит-никаких проблем!весь день какие то квесты, танцы, программы для разных возрастов...я увдивлена приятнейше!такого подхода нет ни в одном отеле...чтоб отдельные интереснейшие занятия были для малышей , подростков и взрослых и все индивидуально!это вам не в мини клуб детя сдать))))свой кусочек моря, 2 басика, очень красивая зеленая территория...все растения подписаны(это важно, я еще тот садовод любитель)
Оч классно там !ездили в июне , на др моего сынишки!
1
29 ноября
Отдыхали неоднократно,были довольны всем. Сегодня приехали отметить день рождения мужа. Вечером пошли в лоби бар послушать музыку. Нам подали тёплое, не газированое шампанское брют. На просьбу заменить нам отказали и даже не извинились. Ответ был таким: Такое бывает, пейте то что есть. Молодой человек представился помощником руководителя,старший менеджер лоби бара.Вечер испорчен.
1
15 марта
Отличный отель. Кухня в отеле разнообразная, вкусная. Персонал приветливый, быстро решает все возникшие вопросы . Номера просторные, светлые, чистые уборка каждый день. Огромная зона СПА с разными видами парных и саун. На улице большой и тёплый бассейн при +15° на улице в нем комфортно купаться. Каждый вечер программа с живой музыкой и вокалом
3
22 июня
Хороший уютный отель. Вкусная еда на шведском столе. Большие номера. Открытые бассейны с подогревом. Активная анимация, для взрослых и особенно для детей
28 августа
Данный отель сравниваю с отелем ялта интурист и по многим пунктам этот отель немогу сказать что он тянет даже на 4****, можно начать с территории, она очень мала, охрана комплекса плоха т. е. любой может зайти сходить в ресторан, а по пути в ресторан находиться детская комната в которой находятся дети отдыхающих и к ним получаеться доступ, непонятное прохождение дверей с картами неудобно в интуристе дают брослет и ты с ним ходишь на нем все завязано на территории отеля начиная от попадания на территорию до оплаты всех покупок на территории и тд. Сдесь понравился только номер и вид, но вид был хорош из за того что последний этаж. Вывод таков, приехали сравнили сделали выводы лично для нас этот отель неподходит лучше в интурист тк он превосходит этот отель начиная даже по питанию.
17 июля
Супер отель. Всё на высшем уровне.
В Крыму отдыхали первый раз в жизни. И впечатление осталось очень хорошее.
Алушта, маленький, уютный городок
Рекомендую его посетить
7 сентября
Отель позиционирует себя как 5 ⭐️, но это далеко не так. Начнём с ресепшен: девушки приветливые, всегда готовы помочь и ответить на вопрос. Но приветственное шампанское тёплое… Номер отличный: просторный, у нас было два балкона, но обслуживание номера (уборка) не понятно в какое время. Территория ухоженная, зелёная, но жалко что маленькая. Пляж свой, чистый. Что касается анимации, то всё печально- рассчитана только на маленьких детей (до 10 лет максимум), так что остальным заняться нечем. Есть площадка для совсем маленьких, но мне она была не актуальна. Всё включено- это у них значит трёхразовое питание и вино во время еды, но при этом промежуточного питания нет, точнее есть, но очень дорого. А напоследок я хочу сказать о ресторане в котором питались: единственно, что было хорошо- это официанты-студенты. Шеф-повар победительница шоу Адская кухня: Татьяна Константинова, поистине адский шеф! Есть эту стряпню (а это именно так) просто было невозможно, на вид ужасно, да и многое из приготовленного было заветрено, как-будто лежало всю ночь. Одно могу сказать туда мы больше не поедем. Очень люблю Крым и буду искать достойные отели.
2
3
6 апреля
Отличный отель , с прекрасным спа, теплым бассейном . Люкс очень комфортный, вид шикарный, только хотелось бы, чтобы диванчик для сна раскладывался.
Персонал прекрасный, кроме аниматора Никиты , который не умеет соблюдать субординацию с гостями , хамит и передергивает слова, грубит ребенку. Этот человек не должен работать с детьми , да и впринципе с гостями
3
13 марта
Лучший отель Крыма!!! Сервис на высоте!!! СПА отличное, большой выбор процедур, всегда улыбки на лицах персонала. Уличный бассейн - кайф. Шведка тоже порадовала, большой выбор, очень вкусно, десерты самое вкусное!!! Анимация, тоже хочу отметить, и ребёнку и нам, взрослым, скучать не пришлось)Обязательно приедем ещё! Молодцы, так держать!!!
3
7 ноября 2023
Добрый день. Хочу начать с +. Чистый, новый номер с видом на море👌 Парковка подземная. Разнообразная СПА зона в хорошем состоянии 👍
Завтрак нормальный, месторасположение возле небольшой набережной.
Далее -. Звукоизоляция никакая, гипсокартоновые стены, в час ночи начала орать какая-то девушка и угомонили её только к 3-м часам. Итог- не выспались, а нам ехать 8 часов!
Очень неудобно пользоваться лифтом через карточку, должен с ней ходить везде и лифты ездят на свое усмотрение. Скромная территория на улице, к морю проход закрыт на ремонт.
И на завтраке нельзя взять беременной девушке 1 грушу в дорогу. Я в шоке, вы же себя позиционируете как 5 звёзд. Такого отношения я ещё не встречала....
8
7
24 ноября
Самый худший отель в котором мы были! Спа вообще никакой, такое количество людей в выходные он в себя не вмещает! Люди просто друг у друга на голове. Хамам никакой, он просто не успевает нагреться, джакузи холодный, до бассейна на улице метров 300 бежать по холоду возле него нет ни сауны, ни кабинки вытереться/одеться.
На шведке на первом этаже парень просто хам, не знаю зачем он работает там где ему не нравится. Места мало, люди ждут у лифта пока освободится место. И просто убили одноразовые ложки для горячих напитков и десертов. Серьееезно??? Вы что не можете себе позволить купить нормальные приборы? Остальные приборы лежат на столах в одном экземпляре, если вы уронили приборы, то надо искать официанта и просить чистые приборы и мооожет быть вам из вынесут
Оставили ребенка в игровой (она, кстати, вообще ни о чем, маленькая и скучная для детей) в итоге его увели на шоу и он там потерялся так как там никто за детьми не смотрит. Возникает вопрос: зачем без предупреждения уводят детей и за ними не смотрят. Моему возмущению нет предела!!! 4 летний ребенок сам ушел в спа, мы с мужем бегали и искали его и хоть бы кто-то из персонала обратил внимание!!! Спасибо людям которые увидели что ребенок один бродит и не оставили его!
Парковки которую обещают естественно нет, все занято. Выехать на пару часов позже конечно же нельзя, хоть заявлено что при наличии номеров можно (не думаю, что у вас в понедельник полный заезд). Освободить номер и остаться на территории можно только за деньги 🤡 (в интуристе можно до темна остаться на территории и даже полотенца дают)
Из плюсов: хороший номер, еда вкусная хоть и разнообразие не тянет на 5 звезд. Вежливый персонал на ресепшен и спа, быстро выполняют просьбы
Итог: 15 тыс. сутки отель абсолютно не стоит! Абсолютно не советую и сами больше не поедем! В шоке, что это называют 5 звезд. Просто позорище откуда столько восторженных отзывов просто не понимаю
2
2
9 декабря 2023
Хороший семейный отель. Чисто. Разнообразное питание. Номера небольшие , но уютные. Есть подземный паркинг.В Спа не удалось побывать( выбрали бассейн на улице) . Отель расположен прям на набережной, что тоже играет большую роль. Все понравилось. Вернусь с удовольствием.
Были спустя 4 месяца . Немного расстроена. Еда была на троечку - уровень столовой. Забираю одну звезду.
4
1
24 октября
В целом отдых понравился. Из того, что хотелось бы улучшить: мебель в номере не совсем функциональная, не хватает тумбочки, а не столика, возле кроватей. В шкафу неудобные верхние полки, есть только вешалки для одежды. Посещение SPA-комплекса входит в стоимость номера, но посетить его оказалось непросто, и это не в сезон. Очень он маленький, а людей было много. Пришлось прийти в другое время. И при такой проходимости нет перерыва на сан. обработку. Боюсь представить, что там делается летом!!! Лучше уж его сделать платным. В остальном все было на высшем уровне! Шведский стол - вкусно и разнообразно. Бассейн прямо у моря, пляж, территория у отеля - все красивое и ухоженное😍 Вид с балкона на море🤌
26 марта
Нравится возвращаться в этот отель снова и снова! Это наш любимый семейный отель! Отлично всё: обслуживание, чистота в номере, уют, спа, открытый подогреваемый бассейн, шведский стол, вид из окна.Очень приятно было в день рождения получить шарики-знак внимания-спасибо🤗 Хорошо, что убрали карточную систему в лифтах, теперь гораздо удобнее.
6
1
3 сентября 2023
Огромное спасибо всей команде санатория за наш прекрасный отдых в августе. Были здесь с детьми 2 недели. Шикарный шведский стол, вкуснейшие десерты. Отличная уборка номеров, спасибо всей команде горничных, что убирали на 9 этаже)
Спасибо всем барменам из Мангуп бар на ресепшен, ребенок упал, ударился, они сориентировались моментально - дали лед приложить, не запомнила, как зовут парня. Но если прочитает, то спасибо огромное!!!
Самый лучший человек на ресепшен это Эдуард, он приветливо встречает гостей, решает все вопросы, всегда с улыбкой. Некоторые ребята уже, видимо, устали на жаре, а он с улыбкой 24/7. Где только силы берет?)
Спасибо всей команде аниматоров. Мой сын в восторге, был занят с утра и до 22.00, бежал пулей, каждый день по-разному, но интересно было все.
В общем мы очень довольны и вопросов нет, почему такая стоимость. За качество приходится платить. В Ривьере 24/7 все для клиента. Спасибо всем за наш отдых! Всего вам самого доброго и до новых встреч. Здорово, что в Крыму есть такие санатории и такой сервис! ПС: ночное фото - это с нашего балкона. Просто счастье было проводить тут теплые летние вечера в обнимку с малышом!
7
1
9 сентября
В этом году повезло с погодой, а значит с морем. Море при отеле очень классное, не всегда выкладывают дорожки на пляже, что не очень удобно идти по гальке... Еда - вкусно, особенно выпечка! Анимация хорошая, но всё - таки для взрослых не хватало активности. Бассейны - чистые, по вечерам ежедневно их чистит робот пылесос.
20 ноября
Я не знаю от куда столько восторженных отзывов и каким образом у этого отеля 5 звезд. Это худший отель со спа в котором мы были.
Отдали 12 700 за номер с ужином.
Спа:
Такой убитой спа зоны нет ни в одном отеле.
Старые колхозные шезлонги, плесень, огромные белые налеты на кранах, некоторые не работают или отваливаются. Много проржавевших деталей. Туалет в спа это нечто. Бумаги не было, 2 из 3 кабинок закрыты, весь унитаз в моче, двери как в общественном туалете пластиковые и ушатанные.
Шлепок для спа нет, их надо купить за 800р.
Никаких шапочек и резинки для волос.
В спа зоне непривычно темно, прям не хватает освещения.
По питанию:
Такой невкусной еды нет нигде. Даже обычный оливье было невозможно есть. Гречка пересолена, других гарниров не жирных нет. В самом «ресторане» очень сильно пахло жареной рыбой... С вытяжками проблемы, видимо. Шведская линия маленькая. На ужин выставили целый ряд с завтраками (хлопья и йогурты), что бы визуально казалось, что выбора больше.
На приборах был налёт, посуда старая.
Номер:
Номер лучше, чем спа.
НО старая мебель, старый телевизор, душ сломан (болтается и льет в стенку), старый ковралин, и самое непонятное — одеяло и подушки набитые перьями. И это при том, что в номере к ночи было прям жарко. Мне казалось, что сейчас уже такого отели себе не позволяют, учитывая особенности перьевых спальных принадлежностей.
Коридоры в отеле — настоящий санаторий. Прям Советский Союз во плоти.
Персонал:
Люди хорошие. Они точно не виноваты, что отелем не занимаются нормально. Если управляющие могут позволить, что бы в их отеле так кормили и в спа везде воняло и ничего не менялось, то это вопрос к ним и непосредственно владельцам.
Отель, который взял 5 звезд из ниоткуда.
Даже мини-бара нет.
Возможно, летом, когда спа не посещают и заполняемость отеля выше, то и готовят вкусно.
В зимнее время года посещать этот отель — худший вариант.
1
2 августа
Отель лучший! Очень добрые аниматоры особенно Никита) Интересные конкурсы и уличные мастер-классы , например Витражная мазайка. Всем советую отель если хотите хорошо отдохнуть❤️
3
1
4 января
Отдыхали с 26 по 29 декабря 2023г.
Об отеле. Шикарный холл, первый этаж смотрится эффектно и передает статусность. Новогоднее оформление, имеется несколько Фотозон.
На ресепшене милая девушка встретила с улыбкой, предложила комплимент: бокал игристого. Оформление длилось минут 5-7. Получили карты, поехали заселяться.
О номере. Улучшенный, с видом на море. Просторный, уютный, в светлых тонах. Очень комфортно ощущается. Полотенца, халаты, тапочки, гели, шампуни, питьевая вода, чай и т.д. Уборка каждый день.
Вид из окна на море выглядит бомбически, даже с 4го этажа. Шторы Блэкаут. Свет разных уровней, не режет глаз. Большая кровать, с приятными подушками и одеялом, на которой хочется лежать и никуда не идти) Большой шкаф, сейф, холодильник, чайник, кондиционер. Места в номере достаточно. Душ, туалет, все удобно. Есть телевизор, вечером смотрели "Ёлки“😁 После Спа самое то😁
Питание. Шведский стол. Завтрак, обед, ужин. Кухня шикарная, еда свежая, вкусная, разнообразие блюд и напитков в достатке. Шампанское, белое и красное вино, соки, чаи, кофе.
Повара и кондитеры профессионалы своего дела.
Персонал в ресторане вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Все своевременно убирается, очищается, формируется.
Спа. Три вида саун, бассейн, джакузи, хамам, соляная пещера. Ещё есть подогреваемый бассейн на улице.
Кулеры с водой, полотенца. Везде чистота и порядок. Свободные места всегда есть, как и лежаки.
При нас был случай: одна дверь в хамам сломалась (петля просела). Оперативно устранили☝️
Территория. Небольшой ухоженный парк, с разнообразием кустарников, деревьев, растительности.
В день рождения комплимент: воздушные шары и печенье в номер.
Для пятизвёздного отеля не хватало теплого пола туалете/душевой.
Учитывая вышеизложенное:
Персоналу: твердая пятерка.
Кухне: твердая пятерка.
Номер: твердая пятерка.
Спа: твердая пятерка.
Обязательно вернёмся.
3