Поиск

Ригла

3,1

84 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Благодарность Приходила в эту аптеку, чтобы купить лекарства в аптечку для всей семьи перед поездкой на отдых. Меня встретил очень вежливый, заботливый и грамотный персонал. Мне уделили достаточно времени, ответили на все, интересующие меня, вопросы. Предложили варианты лекарств с разной "ценовой политикой", а также, объяснили, что если я хочу сэкономить (а я хочу), то могу заказать препараты в мобильном приложении или на сайте Ригла по сниженным ценам. Очень интеллигентная заведующая даже вышла и показала мне - как отсканировать код и установить мобильное приложение. Я решила купить сразу часть лекарств здесь, а остальные заказать в приложении. Мне предложили еще списать бонусы с карты лояльности, упаковали всё в красивый фирменный пакет с лисёнком, пожелали здоровья и поблагодарили, что я выбрала именно Риглу. Я очень довольна обслуживанием, "тёплым" и внимательным отношением к клиенту (что сейчас такая редкость), профессиональной грамотностью сотрудников. Прошу руководство отметить работу профессионалов своего дела. Хочется приходить в эту аптеку ещё и ещё. Обязательно расскажу о ней своим коллегам по работе, друзьям и знакомым. Благодарю за всё!

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Оформляла заказ через приложение на очень важный и нужный препарат, чтобы забрать его в этот же день. Препарат был в данной аптеке «в наличии сейчас». Статус заказа долго не менялся на «готов», но я все равно попробовала приехать, так как препарат все ещё в наличии в этой аптеке. Ну и конечно же его в наличии не было. Фармацевт вопрошала, что же она может сделать, препарата же нет, уточнить, где он, откуда едет и когда приедет, у них, очевидно, нельзя. Теперь в мыле еду в другую аптеку, где препарат действительно в наличии. Дополняю после того, как увидела ответ организации: это бред, во всех аптеках, где я когда-либо делала заказ, в том числе и сети ригла, кроме этой, фраза «в наличии сейчас» означает в наличии прямо сейчас в аптеке. К тому же «в наличии сейчас» ну совсем никак не может означать наличие на каком-то ближайшем складе с доставкой до аптеки дай бог на следующий день. Это не «сейчас». Очень надеюсь, что вы примите меры.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

14 марта 2025 года я посетила аптеку «Ригла», чтобы забрать свой заказ. К сожалению, мой визит оставил крайне неприятное впечатление. В окошке аптеки висела табличка с сообщением о техническом перерыве с 19:30 до 20:00. Однако, я увидела, что фармацевт сидела на стуле и была занята своим телефоном. Обслуживать меня отказались, и мне пришлось ждать. Ситуация вызвала недоумение и раздражение. Я понимаю, что у сотрудников могут быть непредвиденные обстоятельства, но демонстративное игнорирование клиентов и отказ в обслуживании, особенно когда сотрудник просто сидит в телефоне, — это неуважение к посетителям. В данном случае это выглядело как нежелание выполнять свои обязанности. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. Надеюсь, что в будущем такие случаи не повторятся.

Посмотреть ответ организации

Лейла

Знаток города 17 уровня

Сделала заказ в эту аптеку из Еаптека. Заехала перед работой, чтобы успеть забрать. Время 9:30, на месте никого нет. Ждала около 10 минут. Никто из сотрудников не подошёл. Если бы прочитала отзывы, прежде чем заказывать, то не выбрала бы эту аптеку. Расположение вроде удобное - возле метро, но сама аптека на 3м этаже и проходить нужно через поликлинику. Буду иметь в виду и в эту аптеку ничего не закажу.

Посмотреть ответ организации

Фирюза Т.

Знаток города 4 уровня

Сомнительный опыт вышел. Делала онлайн заказ в данное место. По лицу провизора видно, что ее отвлекли от весьма ценного сидения в телефоне. Забирала рецептурный препарат, на мой рецепт посмотрели крайне скептически и сказали, что он неправильный Однозначно не рекомендую это место

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 7 уровня

Сотрудница (седая женщина) отказалась продать мне очень срочно нужный препарат, несмотря на то, что на сайте он значился «в наличии много». Причина - «отложила другому клиенту на кассе». Что?🤯 Когда я ей показала сайт, она сказала, что она будет держать бронь и не продаст мне ничего. При этом при мне же спросила у мужчины рецепт, сказала что препарат рецептурный, у него его не было, но она все равно его продала! То есть правила она соблюдает выборочно. Более того, когда я попросила ее найти в системе препарат и проверить наличие в других аптеках, она сказала «смотрите на сайте», при том что на сайте и у них должен быть препарат, только его не продают)

Посмотреть ответ организации

Виолетта Касьянова

Знаток города 3 уровня

Не показывают и не рассказывают о запрашиваемых препаратах перед продажей; не отдают рецепты, которые они не обязаны удерживать. Сегодня (9 декабря) пришла купить два рецептурных препарата (антибиотика), отдала рецепт, указала нужное название препарата (врач советовала исключительно определённых производителей по своим причинам, например, для исключения ряда побочных эффектов или для выбора более качественных компонентов). Фармацевт не могла оторваться от очень важного разговора по телефону и молча пробила мне два товара, не показав их и не сказав, что конкретных нет в наличии. На мои просьбы отвечала с крайним пренебрежением и неохотой, рецепты отдавать отказалась (хотя мне их всё равно продлят). В итоге у меня не получилось отказаться от приобретения, потому что мне толком не дали разглядеть, и я не смогла принять решение о выборе другой аптеки. В следующий раз сюда ни ногой с таким наплевательском отношением. Никакого диалога с покупателем, каждый раз разный аптекарь, а играть в угадайку я не собираюсь. Итак приходишь весь заболевший, а они ещё и пользуются твоим уязвимым положением.

Посмотреть ответ организации

Марисабель К.

Знаток города 5 уровня

Очень удобно после посещения врача, зайти и сразу взять что выписано. Фармацевт был вежливым и смог разобраться в рецепте.

Посмотреть ответ организации

Катерина С.

Знаток города 6 уровня

Пухлая дамочка с нескрываемой ухмылкой на все вопросы отвечает, что этого препарата нет в наличии. НЕ ВСТАВАЯ СО СТУЛА И НЕ ПОДХОДЯ К КАССЕ! На мою просьбу проверить по базе, она молча смотрела на меня с выражением лица "ты чё дура?". На сайте указано, что препарат в наличии в данной аптеке, эта мадам ответила лишь "на сайте данные могут отличаться". Максимальное пренебрежение работой и людьми!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Была сегодня 11.01.25 в аптеке на фрунзенской. Провизор сначала не хотела подходить к кассе, всем видом показывая, что она не будет вставать со стула. У меня был рецепт на 2 препарата, она посмотрела только один, сказала, что его нет и не стала проверять второй препарат. Возможно ей было плохо физически, мне так показалось, но продать/проверить наличие лекарств она совсем не хотела. В итоге, я конечно ничего покупать не стала, так как явно "мучала" провизора.

Посмотреть ответ организации

Адам

Знаток города 6 уровня

Самый худшая аптека где держут не образованного человека. Не знает каким должен быть рецепт. Как вообще таких берут и где.

Посмотреть ответ организации

Andrey P.

Знаток города 3 уровня

Если покупать в кассе аптеки, цены в 1.5-2 раза выше чем у самой Риглы на сайте для онлайн-заказов. Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Марина Ф.

Знаток города 5 уровня

Действительно, найти аптеку непросто (вход через клинику "Будь здоров", направо за колонну, в лифт и подняться на 3й этаж), но к персоналу претензий не имею, быстро обслужили, очередей нет. Для тех, кто жалуется на цены – раскрою секрет, можно забронировать лекарства на сайте Риглы, и выйдет дешевле, чем у конкурентов ;)

Марина Чиненова

Знаток города 13 уровня

Из плюсов только то что, рядом с местом работы. Делаю заказ в интернете , потом получаю, но сегодня ждала ждала пока сформируется заказ, не дождалась. Пошла к ним, закрыто на технический перерыв. и две дамочки (вероятно начальница и подчиненная) обсуждают что не правильно сформирован заказ. Причем та которая начальница наотрез отказала в обслуживании. Как так то!!! то что персонал медлительный это да, но вероятно такие зп, что на другой персонал не хватает денег.Хотя если бы потратиться , возможно и доход аптеки увеличится.

Анастасия Резникова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный провизор, всё подскажет, сориентирует, предложит альтернативу. Но найти аптеку очень сложно — вход через клинику.

Посмотреть ответ организации

Карина Ленина

Знаток города 5 уровня

Найти аптеку сложно! Вывесок нет! Я обошла кругом здание и на втором круге заметила в окне аптечный пункт. Как попасть непонятно! Обошла ещё раз. Пришлось искать внутренний номер аптеки, звонить на общий номер и вводить внутренний номер! И провизор меня соориентировала, где искать вход в аптеку( через помещение клиники). Сделайте хоть вывеску и отметку на сайте, что аптека не имеет собственного входа!

Татьяна Колаборнова

Знаток города 7 уровня

Цены заоблачные, в наличии толком ничего нет, можно заказать через приложение, но заказ может уехать в другую аптеку, например Комсомольский, 34, а иногда заказ долго висит в стадии « заказ собирается», а потом: ваш заказ отменен

Света Богачева

Знаток города 12 уровня

Аптека с достаточным ассортиментом, не знаю как объяснит руководство тот факт, что в период заболеваемости, мне было отказано в продаже маски, респиратора, предложили только комплект, а я просто забыла дома, войти в метро не могла без маски, пришлось возвращаться домой.

Кристина

Знаток города 7 уровня

Аптека может и не плохая но персонал понабирали медлительный и бестолковый , которому интересно сидеть только на стуле штаны протирать!!! Сделаешь заказ, а он в обработке сутки лежит!!!И народу в ней практически нет, но личные дела по телефону важнее!!!

Владимир Рощин

Знаток города 6 уровня

Фармацевт - профессионал, и всё рассказала, и предложила аналоги подешевле. Очень доволен сервису

Жасмин

Знаток города 5 уровня

Расположение крайне не удобное, вход через клинику «будь здоров», надо надевать бахилы, потом их снимать Провизор хорошая

Посмотреть ответ организации

Олеся Прядкина

Знаток города 5 уровня

Нахамили и даже не встали со стула, чтобы посмотреть есть ли препарат в наличие

Посмотреть ответ организации

Евгения Н.

Знаток города 19 уровня

Цены ужасно завышены. Один препарат на 500 рублей, например. Это 50% от его нормальной стоимости. Это очень много.

Nikerok

Знаток города 14 уровня

Интересно очень, чем обусловлена разница в цене на сайте и оффлайн в аптеке в 60%? Понятно, что цены могут быть разные. Но 1600 против 1000, ребята, с вами там все нормально, яхты покупаются?

Наталья Назарова

Знаток города 7 уровня

Цены завышены, но можно сделать онлайн заказ на эту аптеку и через минут 15 получить товар по норм цене.

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

плюс: прекрасный,вежливый персонал. минусы: космические цены на лекарства! Практически в два раза.

Рафаэль Амишов

Знаток города 13 уровня

Пойдет !!!!!!

Посмотреть ответ организации

Герман Гвенцадзе

Знаток города 11 уровня

Обычно здесь запасался. Но такие стали цены кусачие. Хорошо хоть есть день скидок.

Андрей Зиновьев

Знаток города 23 уровня

Хорошая аптека, только очень дорогая. В среднем на 300 рублей дороже чем по Москве.

Alla M.

Знаток города 6 уровня

присоединяюсь к предыдущим отзывам. не профессионализм, хамство. нашла при помощи одного из комментариев.

Даниил Якинтош

Знаток города 21 уровня

Неплохая аптека, близко к дому .

Олеся

Знаток города 9 уровня

Отвратительная аптека. Многих препаратов нет. Цены завышены минимум на 300 рублей.

Анастасия И.

Знаток города 5 уровня

Поддерживаю предыдущий коммент о труднодоступности.

Юрий

Знаток города 12 уровня

Хорошо, только не очень удобно расположено

Alexander Nikolaev

Знаток города 8 уровня

выдача быстрая, аптекарь вежлив, есть санитайзер.

Анна Усанова

Знаток города 5 уровня

Найти аптеку и правда невозможно. Указателей нет даже внутри, не то что снаружи. Для всех страждущих: клиника будь здоров, от входа направо, справа дверь к лифтам,на лифте на 3 этаж.

Dir

Знаток города 10 уровня

Очень дорого...

Илья Швецов

Знаток города 7 уровня

Аптека с высоким уровнем обслуживания и доступными медикаментами

Palangez

Знаток города 7 уровня

Дорого

Евгений Галкин

Знаток города 22 уровня

Еле нашли её. А потом еле нашли вход в неё.

Юлия Б.

Знаток города 8 уровня

Не самое удобное расположение, сначала надо пройти через клинику "Будь здоров", три этажа вверх и уже там аптека. Грубый фармацевт

Анжелика В.

Знаток города 8 уровня

Хорошая аптека

Ригла

42 отзыва