Поиск

РЕСО-Гарантия

4,6

12031 оценка

Оцените это место

4347 отзывов

По умолчанию

Знаток города 17 уровня

Отличная страховая компания. Всё чётко, быстро, адекватно. Два страховых случая было - решалось всё в течении недели. Выплаты даже на мою рабочую лошадку возрастом семнадцать лет были более чем адекватные. Даже более чем, как-бы ни пугали на месте ДТП сотрудники гибдд, говоря, что "да ничего вам страховая не выплатит! Максимум тридцатник! Усушка и утряска вашего авто делает своё дело!" А вот и нет! ;))) Категорически рекомендую РЕСО!

Посмотреть ответ организации

илья семейкин

Знаток города 14 уровня

Отличная контора

Татьяна Ф.

Знаток города 3 уровня

Когда ехала в страховую, думала, затянется все надолго, придется несколько раз приезжать и т д. И как же я была приятна удивлена, что вся процедура от первичной подачи, осмотра и назначения выплаты заняла не более двух часов. Быстро, четко, понятно. Очень вежливое и грамотное обслуживание. На территории большая парковка. В зоне ожидания удобные диванчики, есть кафешка, где можно, каратая время, попить кофе с сэндвичами и круассанами. Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Роман Чехов

Знаток города 9 уровня

Это ***, обратился к ним по случаю дтп (мой автомобиль стоял на стоянке у дома, в него въехал эвакуаторщик мигрант), после оформления 3 раза ездил в РЕСО на Нагорный проезд, а у них там - то слишком поздно приехал (опоздал на 2 минуты с их слов, так как прождал в очереди и был предпраздничный день, они работают на час меньше), то слишком рано.... В общем насчитали сумму, которая не покрыла даже 50% ремонта. Ремонтировать сами наотрез отказались. Моему разочарованию просто нет предела, неужели это политика страховой компании - заработать на обмане пострадавшей стороны? Этот вопрос риторический и не требует ответа... Буду менять страховую однозначно...

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 30 уровня

В целом норм

Андрей Фоменко

Знаток города 22 уровня

Очень удобно. Внутренняя стоянка. Очень много менеджеров и экспертов. Электронная очередь. Есть кафе-бар, вендинг-автоматы. Удобная зона ожидания. Приветливый персонал. Все пройти можно за 1,5 часа. А все минусы не относятся к компании РЕСО, а к законам. Внимание! Машину надо помыть чтобы не терять время на месте.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4852

Знаток города 3 уровня

Делаю страховку в этой компании , агент Мурзина Оксана. Ездила без аварий 25 лет, и тут на тебе… в общем, думала эпопею с оформлением ущерба буду проходить долго и муторно, НО была крайне удивлена, что так быстро, четко и слаженно работает офис на Хохрякова. Пару часов заняло оформление, осмотр и возмещение ущерба!!! Такого я не ожидала! Приятно удивлена и огромное спасибо сотрудникам за такую профессиональную работу! Отдельная благодарность Оксане за сопровождение и консультацию после ДТП. Сумма страхового возмещения, конечно, не соответствует реалиям, но это уже другая тема, скорее вопрос к законодателям. Процветания вам и вашей компании!

Посмотреть ответ организации

RENATA FAIZULLINA

Знаток города 4 уровня

На парковке вьехали в кузов и смылись. Оформляла Каско. На горячей линии уточнили пожелания по месту, где будет восстанавливаться машина. В итоге, я живу в САО Москва, меня определили в какой-то Шишкин лес, 2 часа езды от Москвы. Я не имею возможности туда поехать из-за работы, просила что-то поближе, бесполезно ((. Первый раз попала (и то не я сама, а в меня вьехали) и такое отношение. Я очень разочарована и больше эту компанию не выберу.

Посмотреть ответ организации

Антон Ч.

Знаток города 6 уровня

Отлично все сделано,очень оперативно работают,от момента приезда до получения денег по осаго прошло около полутора часов.Есть еще конторыкоторые работают по-человечески.Приятно удивили Ресо.

Посмотреть ответ организации

Евгений Ищенко

Знаток города 2 уровня

Всё понравилось в лес застрахуй уже не первую машину на четвёртую или пятую приехал до этого продал машину аннулировал полис тут же получил деньги за полгода оставшиеся распечатали абсолютно бесплатно и быстро электронный полис на новую машину единственное неудобство получилось что подъехал к 10:00 сначала а оказывается среда четверг и пятница как-то так они работают только с 12:00 но до 9:00 вечера вот это единственное неудобство а так в принципе всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Антон Филиппов (Комус)

Знаток города 5 уровня

Был виновником ДТП. В пробке ткнулся в бампер старого Логана, который был застрахован по КАСКО в Ресо. В итоге Ресо насчитали ремнот на 600.000, Что существенно выше рыночной стоимости логана. Разницу между ОСАГО взыскивают с меня. Ресо максмиально выждали, что логан уже несколько раз отремонтировали и перепродали и только потом подали в суд, чтобы я уже ничего не мог доказать и провести экспертизу.

Валерий Модяев

Знаток города 4 уровня

Полный отстой. Деньги получать любят, а отдавать нет. При страховам случае по ДТП за часть деталей не оплатили. Отдел по выплатам сам решает за что платить, вне зависимости от осмотра экспертом и его фиксации повреждений, даже при повторном осмотре скрытых повреждений. Видимо из кабинета видней. Зачем нужны тогда эксперты? Обидно, что десятки лет страховался в данной компании, а при возникновении проблемы просто отмахнулись, откупившись минимальными выплатами. Никому не рекомендую. Страхуйтесь в других компаниях.

Посмотреть ответ организации

Татьяна И.

Знаток города 5 уровня

Центральный офис. Очень много окон для обслуживания клиентов, никаких очередей. Все быстро и четко. Сотрудники внимательные и вежливые. Решили вопрос быстро. Есть кафетерий, большой ассортимент кофе

Посмотреть ответ организации

Ivan Platonov

Знаток города 7 уровня

Очень вежливо и быстро. Сдать документы по осаго и осмотр машины в субботу утром занял максимум 40 минут. Приятная кофейня, вежливые сотрудники , очень приятно удивлен

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная страховая компания из всех которые у меня были. Боже упаси ещё раз у них страховаться, после ДТП посчитали выплату настолько маленькую насколько это было возможно, после несогласия с данной выплатой всё равно зачислили её на карту. Никому не рекомендую данную страховую. Одна дверь на мазду б/у самая дешевая стоит 25 тыс, на замену было указано 2 двери (по мимо работы и покраски), страховая выплатила всего 50 тыс, вот как думаете можно ли нормально сделать машину за эту сумму

Посмотреть ответ организации

Ольга Матвиевская

Знаток города 3 уровня

Полис ДМС Хочу выразить огромную и искреннюю благодарность врачу - куратору ЛОБАНОВОЙ ЕЛЕНЕ! В экстренной ситуации (отказ одной из больниц в размещении, по ранее согласованной, госпитализации ребенка) очень грамотно, профессионально отреагировала и организовала в течение 15 минут срочное размещение моего ребёнка в стационаре ревматологии другой больницы! Очень дружелюбная, чуткая, отзывчивая и ответственная! Также хочу отметить профессионализм врача - куратора Корниенко Ирины! Очень быстро решает все возникшие вопросы! Дружелюбная, ответственная и всегда относится с пониманием! Спасибо Вам большое за Вашу отличную работу и понимание!

Посмотреть ответ организации

Нюша Крик

Знаток города 10 уровня

Все прошло отлично. Своя большая парковка. По времени находилась 2 часа, но как то не заметно прошли. Электронная очередь. Все приветливые, вежливые, все объясняют. На следующий день пришел на почту акт , через пару дней оценка ущерба и спустя несколько дней уже денежки.

Посмотреть ответ организации

Николай М

Знаток города 6 уровня

Второй раз за последние шесть лет посещаю центральный офис, только положительные эмоции. Покупал новое авто, Александр, простите не знаю Вашу фамилию, помог дистанционно оформить полис ОСАГО и КАСКО. А также напомнил, что пологается компенсация за не использованные месяцы. Приём документов занял считанные минуты, выплаты по ОСАГО получил сразу, за КАСКО пришли на карточку через два дня.

Посмотреть ответ организации

Ольга Борисова

Знаток города 4 уровня

Существенно обновлен офис. Электронная очередь, Я приезжала на осмотр после ДТП, записывалась через сайт на 08:30, пришла, оформили всё, и в 08:35 эксперт уже был у машины, измерял и фотографировал. Это была пятница, а во вторник они деньги на счёт перечислили. КАСКО, конечно

Посмотреть ответ организации

Anna K.

Знаток города 7 уровня

Ужасающая компания, которая нарушает же свой закон о страховании: по ремонту в рамках полиса компания подала иск против меня за взыскание с меня денег за ремонт (по условиям КАСКО ремонту подлежат все случаи, заявленные в рамках действия полиса). И продолжает подавать против владельцев КАСКО из-за того, что у компании плохо идут дела. По самому ремонту страховая отказалась отремонтировать часть заявленных повреждений, отказалась давать документы в подтверждение почему.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Пр16981099 Очень плохая компания, уже много лет страхую два автомобиля, но так меня опустили, это позор, после дтп выплатили копейки, хотя по европротоколу можно получить сто тысяч. Писал претензию, проигнорировали и не ответили. Больше никогда не буду страховать в этой компании и всем знакомым буду говорить чтоб не страховали.

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 4 уровня

Хороший офис. Места для ожидания много. Уютные, кресла, приятная атмосфера. Сотрудники приветливые, опрятные, знают свои обязанности. Место для осмотра авто достаточно. Для качественного, внимательного и детального осмотра нет помех. С парковкой вокруг офиса есть неудобства. После осмотра авто необходимо выгнать с места осмотра и найти парковочное место вдали.

Посмотреть ответ организации

Константин сухарев

Знаток города 8 уровня

Был в этом месте в первые попал в аварию заходишь в здание приветливые сотрудники на стойке информации все объяснили дальше общение со специалистом тоже все грамотно и быстро потом осмотр автомобиля подписание документов рекомендую как отличное место да парковка отличная много мест

Посмотреть ответ организации

Илья Юличев

Знаток города 9 уровня

Доброго дня, офис на момент посещения был в состоянии не большого ремонта, но это не отразилось на работоспособности сотрудников. Вежливость охранников, свободные места на парковке и оперативность с какой был произведен расчет убытков порадовала не великой тратой времени!)

Посмотреть ответ организации

Михаил Курбанов

Знаток города 8 уровня

Хуже страховую компанию не встречал! Не рекомендую! В мою машину врезался грузовик так вот у меня bmw 2018 вмятины на крыле царапины на крыле и бампере , зазор сместился на крыле с богажником , вывернули зеркало на нём кривые зазоры некоторые крепления сломаны! Был в трёх сервисах цену ремонта от 100000р до 150000 , а мне выплатили 23000 р смешно )) несогласие с выплатой написал они говорят обращайтесь в суд! Я потерпевшая сторона! Они что там курят! Ребята обходите стороной эту страховую ! Всю жизнь с альфой там такого небыло никогда, напрвлений на ремонт не дают , их у них нету говорят ) берите лучше деньги ! Да где мне за 23000 отремонтировать мой авто? Молчат! Идите в суд!

Посмотреть ответ организации

Олег Иванов

Знаток города 10 уровня

Очень хорошая компания. Заблаговременно предупреждают об окончании действия страхового полиса, очень удобное приложение. Весь процесс страхования осуществляется быстро и легко. При наступлении страхового случая быстрая и адекватная реакция, корректный персонал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Свешников

Знаток города 18 уровня

Произошла неприятная ситуация, попал в ДТП. Пришлось обращаться в страховую компанию, для получения компенсации причиненного ущерба. Общее впечатление о посещении страховой компании хорошее, скорость обслуживания, удобство, вежливость сотрудников. Есть мелкие нюансы о которых можно говорить но они не очень портят общее впечатление!

Посмотреть ответ организации

Anomaliya

Знаток города 24 уровня

Большой центр,сейчас правда ремонт идёт,но это терпимо. Я частый клиент т.к. мама))) и дочь занимается баскетболом. Травмы у нас чуть ли не каждый месяц 🤦‍♀️ Очень рада,что страхуюсь в ресо ( ранее была в другой компании и проблемы с выплатами по травме были колоссальные). Минимум документов, быстрое обслуживание и выплаты в соответствии с таблицей. Однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Еленовна

Знаток города 13 уровня

Место понравилось, своя парковка, места много, всё быстро и адекватно, выплата у меня была в тот же день. Платят мало, да увы, но это стандарт.

Посмотреть ответ организации

Boris

Знаток города 4 уровня

Страхуюсь в РЕСО лет 20. Было 4-5 страховых случая (в основном стекло). Никаких проблем с оформлением. Не было проблем ни с выплатами, ни с ремонтом. Этот офис расположен удобно, Удобный заезд, удобная парковка.

Посмотреть ответ организации

Первиз Алиев

Знаток города 16 уровня

Обратился несколько лет назад на страховую компанию и очень понравилось, что предложили несколько вариантов страхования грамотно консультировали помогли подобрать оптимальный вид страхования, оперативно ответили на все вопросы. В общем рекомендую Ресо.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Мне интересно все пишут, что благодарны Ресо гарантии, но я устала названивать, с 5 декабря гоняют, по всем станциям, и до сегодняшнего дня , машину, так и не сделали, за каску берут деньги не маленькие, но делать не спешат, 20 марта был 3й осмотра ,сегодня 12 апреля, ответа не получила. После звонка ,мне дали ответ на горячей линии, не переживайте, вам дадут ответ в рабочие дни. Знаю точно, что мои знакомые страховать в данной компании не будут. Как ещё мне сказали в феврале, почему беспокойтесь, люди ждут и по 8 месяцев, а вы пока всего ни о чем. Понимаете у нас санкции. Вы нас поймите. Мне кажется это смешно. Оплату почему-то берут без скидки, ведь санкции, могут быть задержки.

Посмотреть ответ организации

Elena

Знаток города 12 уровня

К сожалению пришлось столкнуться с работой ресо по ДМС! Ужасная работа! Ничем невозможно воспользоваться! Никакие услуги согласовать НЕ могут! Истрепали все нервы, нужно такие доказательства предоставить чтобы что то согласовали, на уступки НЕ идут, куратор Елена Валерьевна Маршалкина, не вникает в вопросы и может только сказать что входит что нет в программу, но это мы и сами можем прочитать, никакой вовлеченности и помощи даже близко нет! Не согласовывают даже то что входит в программу! Я никому не рекомендую покупать полис ресо, ни за деньги себе лично, ни работодателям! И сама больше не буду покупать не по машине, ни какие больше услуги!

Посмотреть ответ организации

Виталий Манякин

Знаток города 9 уровня

Отзыв на запрос Яндекс-карты В декабре 2024 года в «РЕСО-Гарантия» были куплены полисы ОСАГО и КАСКО (при том, что за 21 год не были участниками ДТП, тьфу-тьфу, а СТОА посещали исключительно для планового ТО). При покупке полисов всё идеально: здесь вам расскажут и о полном возмещении суммы убытков, и о большом числе официальных СТОА, в которых оперативно и качественно выполнят ремонт, и многих других привлекательных «плюшках» страхования в «РЕСО-Гарантия». В конце мая с.г. произошло ДТП (двойное боковое столкновение) по вине водителя самосвала, в результате которого было повреждено зеркало заднего вида топовой модели мини-кроссовера «Хёндэ». Информация о страховом случае была передана в «РЕСО» с места ДТП (дело № ПР 15888104). А дальше началась реальная жизнь, далёкая от обещаний при покупке полисов и ряда положений Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО». На сайте «РЕСО» нам не удалось найти информацию о СТОА, работающих с «РЕСО». Нам не был предложен вариант выбора между выплаты денежной суммы и ремонтом на СТОА по направлению «РЕСО», а деньги были переведены на банковский счёт в сумме не согласованной со страхователем. Т.е. в нашем случае страховая компания нарушила принципиальные для нас требования статьи 12 упомянутого Закона «Об ОСАГО». В результате мы самостоятельно организовали восстановительный ремонт на надёжной и на деле проверенной СТОА с весьма демократичными ценами, которые даже при этих условиях значительно превысили сумму, перечисленную ранее страховщиком: 11600 руб. против 6400 руб. Восстановительный ремонт (приведение деталей и узлов в ДОАВАРИЙНОЕ состояние) включил в себя демонтаж/монтаж зеркала, замену и покраску крышки зеркала (оригинал), восстановление формы корпуса и покраску фактурной краской. Интересно, где это в Москве «РЕСО» предполагали подобный ремонт за 6400 руб.? Правда, оценку ущерба проводил «эксперт», находящийся в 800 км от Москвы. Авто 2019 г.в., с пробегом 46 тыс. км, гаражного хранения, содержащееся в состоянии, как говорится, «только с конвейера». Требование о доплате разницы между перечисленной «РЕСО» суммой и реальными фактическими расходами не удовлетворено. А если бы повреждения были более серьёзными? Уверен, что в других отзывах страхователей найдётся ответ и на этот вопрос. По итогу мы досрочно расторгли договор по полису КАСКО, понимая, что решать вопросы компенсации ущерба придётся в любом случае самостоятельно с лицом/организацией, причинившим этот ущерб. В результате возникает другой вполне резонный вопрос: а в чём, собственно, смысл неплохой в общем идеи ОСАГО в современных реалиях. Возможно, что ответ на этот вопрос найдёт Федеральная антимонопольная служба. Выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 9 уровня

В феврале 2026 года продлил полис ДМС, повысив категорию с Премиум до Бизнес. Ключевым условием для меня была возможность обращаться в конкретную клинику. Страховой агент Устименко Наталья Сергеевна лично подтвердила её наличие в программе. На этом основании я оплатил полис. Когда пришло время воспользоваться страховкой, выяснилось, что нужная клиника в полис не включена. С марта пытаюсь разобраться: 22 марта обратился к ведущему специалисту отдела сопровождения договоров ДМС Щербаковой Юлии Владимировне - ответа не последовало. 27 марта подал официальную жалобу, которой присвоен вх. № 95287/25. Прошёл месяц - ответ отсутствует. Устименко Н.С. перестала выходить на связь. В контактном центре разводят руками и предлагают напомнить о себе, написав новое обращение. Похоже, отвечать на обращения клиентов здесь просто не принято. Полис действует и оплачен. Пользоваться им на оговорённых условиях - невозможно. Вопрос не решается.

Посмотреть ответ организации

Игорь Кравцов

Знаток города 4 уровня

Худшая страховая, никому не рекомендую. По дтп выплатили какие то копейки, у меня мазда 6 последнего поколения, выплатили 30к, по не зависимой экспертизе 157к, в досудебной претенции отказали, будем обращаться к финансовому уполномоченому, далее в суд Прикладываю результаты экспертизы от страховой, что б люди видели какие смешные у них суммы

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 4 уровня

Произошло ДТП 19.11.25. Я невиновная сторона. Автомобиль Мазда 6 был застрахован в РЕСО-Гарантия. В результате ДТП две вмятины с левой стороны авто на двух дверях (водительская и пассажирская), перестало складываться левое зеркало заднего вида. Обратились в три сервисных центра для оценки стоимости ущерба. Насчитали 85 000 руб. Страховая выплатила 22 700 руб. Подала претензию в страховую компанию, получила отказ. Выдать направление на ремонт страховая также отказалась. Категорически не рекомендую обращаться в данную страховую. Не получите реальную сумму, на которую можно отремонтировать автомобиль! Теперь пошли дальше - обратились в след инстанцию - к финансовом уполномоченному.

Посмотреть ответ организации

Lena

Знаток города 10 уровня

Приходится пользоваться ДМС от работодателя и вот не первый раз сталкиваюсь с тем что невозможно обратится к врачам никаких специализаций, все не входит в страховой случай, абсолютно все, даже самый маленький анализ крови на 500/700 р не согласовывают. Итак обращаешься раз в год ещё и совсем работать не хотят, у нас будет оценка качества обязательно сообщим об этом работодателю, у нас так уже одну компанию убрали.

Посмотреть ответ организации

Андрей А

Знаток города 15 уровня

Очень хорошая страховая. Уже лет 18 с ней работаю. Не каких нареканий. Если ошибок в документах нет, то всё оформляется онлайн и приезжать только на осмотр. А осмотр занял всего 15 минут с оформлением. Класс!!!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Обращался по двум страховым случаям. Долго собирались мыслями- в итоге отказ. Основная задача взять с Вас деньги за страхование, и найти повод не выплатить страховой случай! Буду обращаться к юристам, уверен выиграю дело! Больше в РЕСО страховать ничего не буду! Не советую страховаться в данной компании!!!

Посмотреть ответ организации

Рыжая

Знаток города 11 уровня

Из всех страховых компаний больше всего нравится именно Ресо, никогда не было с ними проблем👍 страхую у них все (дом, квартиру, машину) сейчас еще подумываю и здоровье застраховать🙋‍♀️ от себя хочу добавить что недавно у меня чуть было не сгорел дом, правда не по моей вине, но ущерб был нанесен и страховая возместила мне все убытки, за что я очень им благодарна. Никогда не променяю на другую…🤗

Посмотреть ответ организации

Елена Тимошкова

Знаток города 6 уровня

После более полуторочасов переписки, и пытаясь всё таки не помочь мне, а обвинить что не совсем качественные фото и ещё очень много чего от меня требовали, и когда я сослалась уже на адвоката и попросила написать имя и фамилию кто из сотрудников страховой так относиться к застрахованным лицам, они написали что в течении часа будут искать. Я уже съела тонну мёда, лимонов и чая, и уже от слабости хочется спать, а они будут только искать. Ужасно конечно всё это. А представьте если бы это была ситуация сложнее. А они бы требовали от людей те документы которые должны быть у них в компьютере. И нажав одну кнопку им наверняка всё видно. Очень удобно они решили этот вопрос. Они мне сказали что я там что то нарушила и обратиться платно в мед.учереждение.Человек за свой счёт оплатит медицинскую помощь, а они потом скажут что не правильно оформили. Обращайтесь в более клиентоарентированные компании, которые спешат обычно помочь, а не усложнить. Поэтому рекомендую 100раз подумать прежде чем перед поездкой оформлять в этой компании страхование здоровья. Здоровье очень важно и очень важно как реагирует компания когда вам очень нужна помощь. Желаю всем здоровья и никогда не обращаться к тем кто не умеет организовать свою работу правильно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Быков

Знаток города 3 уровня

Был приятно удивлен отсутствием очереди, профессионализмом и участием принявшей у меня европротокол сотрудницы Ксении Борисовны, глубоким анализом повреждений моего автомобиля внешних и возможных внутренних со стороны эксперта Сергея Николаевича, а также оперативной работой компании с выплатой адекватной компенсации по ОСАГО в течение 1-2 дней, после предъявления европротокола.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 27 уровня

Страховался по ОСАГО и КАСКО на протяжении 11 лет. Работал РЕСО безотказно, на все пять звезд. До момента, пока не обратился по ОСАГО недавно. Вместо ремонта за счёт страховой виновника, в одностороннем порядке решили сделать выплату в 8 раз меньше реальной. В ответ на претензию с приложенным расчетом всех работ от профильного СТО заявили снова отказом и сообщили, что если хочу добиться от них выплату, то надо их через суд заставлять, в противном случае платить не будут. Хорошая была компания, жаль. Буду менять.

Посмотреть ответ организации

александр куликов

Знаток города 30 уровня

Быстро, профессионально Оформили обращение по выплате. Особо хочется отметить Альбину ,Александра Время оформления не более 30 мин с подготовкой документов и осмотра автомобиля. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталия Графонова

Знаток города 6 уровня

Надёжная компания! Очень удобный сервис "агент рядом" - на карте на сайте можно найти агента рядом с вами для консультации и оформления полиса.

Посмотреть ответ организации

Карина Давыдова

Знаток города 11 уровня

Среди всех страховых компаний для меня Ресо самая надёжная! Быстро, удобно, 100% клиентоориентированность!!! Удобное расположение, сотрудники компетентные. Благодарю

Посмотреть ответ организации

Сергей Никольский

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте Сломался сегодня 11.01.2025 г. автомобиль на оживленной трассе М4 не доезжая 35 км до Москвы. Позвонил по страховке, начали «отфутболивать» звоните по каско и вызывайте эвакуатор. Он входит в мою каско. Позвонил, оператор не хотел принимать заявку, сказав, координаты непонятны и у вас всего 8 тыс по КАСКО, вызывайте лучше частников. Такой «клиентоориентированный подход» меня просто убил :( Больше страховаться у них не буду и это КАСКО!!!

Посмотреть ответ организации

Анна A.

Знаток города 11 уровня

Вот прям две минуты и все - мой вопрос решен! А я уже расположилась в уютном кресле и хотела взять кофе, думала, что придется в очереди подождать, ну и пока вопрос решался. Не вышло: работают быстро, вежливо и все разъясняют.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Совершенно НЕ квалифицированный персонал. Обратились с вопросом внесения изменений в полис ОСАГО. Для сотрудников это оказалось слишком сложной задачей. В одном офисе изменить данные не смогли и предложили не менять, а возить с собой подтверждение документы, в другом предложили доплатить, т. к. Предоставление уже подорожал. Сотрудник центрального офиса предложил самой внести изменения в личном кабинете. Сотрудники колл-центра назвала не правильное время работы центрального офиса. Жуть!!!

Посмотреть ответ организации