Поиск

Радость-проф

4,9

270 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Всегда из раза в раз хожу сюда за краской для волос одного и того же производителя, в одной и той же палитре. Сегодня как и всегда пришла сюда же. К сожалению двух упаковок краски которая была нужна не оказалось, и продавец, парнишка (сам по себе не плохой), решил посоветовать смешать два оттенка и сказал что получится тот оттенок который нужен. К моему большому сожалению, из пепельного оттенка, вышел коричнево-фиолетовый (по совету продавца), хотя всегда тон выходил таким каким надо, пока не произошло смешение тонов (по совету продавца). "Большое" спасибо конечно сказать ему не могу, но впредь не советуйте своим клиентам смешение цветов, если не уверенны в результате который должен получится, и говоря о том, что это будет холодный оттенок без желтизны. Желтизны действительно нет, а вот коричнево-фиолетовый, тоже был совсем не нужен.

Посмотреть ответ организации

talyana talyana

Знаток города 8 уровня

Добрый день,все кто в магазине работают очень профисианально подходят к своему делу. Могут чëтко и грамотно подсказать по каждой позиции которою продоют в могозине. Очень хороший и востребованный магазин ,всем советою от новичков до мастеров найдëти всë что нужно для ухода за волосами и также частями своего тела. ☺

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший. Радует разнообразие товаров и их доступность. Огорчает только иногда отношение консультантов к потенциальным покупателям. Что-то подсказать, что-то объяснить - сотрудникам, видимо, сложно. Не знаю, возможно я просто попадаю под смены людей, у которых плохое настроение. Общение всегда надменно, особенно если консультант видит, что покупатель не особо разбирается в покрасе и форме его выполнения. Консультант на то и консультант, чтобы объяснить и подсказать. И такое наблюдаю не только с собой, но и с другими покупателями. Советую магазину сделать сервисы стандарта обслуживания клиентов. Магазин - супер, но обслуживание оставляет желать лучшего. P.s: Так как ответить напрямую организации нельзя, я просто дополню отзыв, писать новый - не охота. В первую очередь, руководство, обратите внимание на то, кто сидит у Вас на чатах, и кто отвечает на отзывы. Вместо того, чтобы сформулировать гладкий ответ не теряя смысла, чатер делает это максимально пытаясь выгородить магазин. В нормальных заведениях с нормальным обслуживанием адекватно реагируют на отзывы клиентов! Дату я точно не смогу подсказать, к сожалению, есть человеческий фактор. У меня есть свои дела. То, что вы называете «субьективным восприятием» покупателя - в корне не правда. Я пришла в хорошем настроении, спокойно спросила у продавца информацию о таком и таком товаре, на что человек закатив глаза стал общаться со мной в надменном тоне. Я не люблю оставлять отзывы, особенно плохие, так как понимаю что работа с людьми - это тяжело, но после такого отношения сделать это очень захотелось. Еще, вы говорите, у Вас консультация идет как платная услуга?) Так почему тогда не добавите в прайс, чтоб люди приходили и за один вопрос по 500р доплачивали?) Товары у вас классные, но обслуживание на твердую тройку. Я очень надеюсь, что Вы все-таки сделаете для сотрудников стандарты общения с клиентом. P.S.2: Большое Вас спасибо за развернутый ответ и обратную связь! Уверена, все замечания действительно приняты во внимание и после следующего похода я изменю оценку на 5 звезд. 🙂‍↕️🫶

Посмотреть ответ организации

Лиза П.

Знаток города 4 уровня

Посетила магазин с целью покупки краски для волос. Все под замком, как будто золотые слитки выдают, а не краски/маски. Попросила консультанта подобрать краску для волос. С очень недовольным и надменным лицом проводилась вся эта процедура. Пассивная агрессия перерастала в активную вербальную агрессию. На каждый вопрос - в ответ получала закатанные глаза.. спасибо, больше не приду… 3 звезды лишь за то, что создали видимость большого ассортимента товаров

Посмотреть ответ организации

Анастасия Тагиева

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, есть выбор под любую ценовую категорию. Отдельное спасибо консультанту молодому человеку, посоветовал средство, объяснил как использовать его. Если вы читаете этот отзыв, скажу вам что как консультант вы крут, потом еще пол дня ходила от вас в восторге, благодарю за помощь ❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 3 уровня

Вчера была в этом магазине, решила смыть волосы от краски надоело уже ходить тёмный рыжий, работает молодой мужчина весь в тату там, все посоветал, все рассказал как сделать, и я все сделала как он сказал, и я не ожидала от такова разультата🤗 я вернулась к своему натуральному цвету и сестра тоже вчера смылась с тёмного цвета стала тоже русская ближе к своему цвету. Спасибо большое молодому продовцу . 🤗 Сколько ходила так не кто не советовал и не подсказывал, я удивлена, такой молодой а разберётся на 100 процентов. 👍

Посмотреть ответ организации

Solnishkohome2014

Знаток города 5 уровня

Очень нравится данный магазин. Всегда можно получить консультацию в полном объёме. Продукция разнообразная, можно найти все необходимое по уходу за волосами и не только. Грамотные продавцы, приятно возвращаться

Посмотреть ответ организации

Ольга Химич

Знаток города 5 уровня

Прекрасный консультант мужчина с яркой внешностью, профессионал в своем деле, а манера общения вообще отдельный вид искусства, поднял настроение и подобрал мне краску. Надеюсь таких работников будет больше, таким сотрудникам вообще нужно выписывать премию, они делают мир лучше. Желаю карьерного роста и процветания

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 18 уровня

Посетив "Радость-proff", я остался под большим впечатлением от ассортимента и качества обслуживания. Этот магазин предлагает широкий выбор профессиональной косметики и бытовой химии, что делает его идеальным местом для тех, кто следит за собой и предпочитает качественную продукцию. Персонал в "Радость-proff" произвел на меня впечатление своей компетентностью и дружелюбием. Консультанты обладают глубокими знаниями о представленной продукции и готовы поделиться советами и рекомендациями, что значительно облегчает процесс выбора среди многообразия товаров. Особенно порадовали цены, которые кажутся вполне разумными и конкурентоспособными, особенно учитывая качество продукции. Также стоит отметить удобное расположение товаров в магазине, позволяющее легко ориентироваться среди разделов и находить необходимые товары без лишних затрат времени. Однако, было бы замечательно, если бы магазин мог расширить свое присутствие в социальных сетях и на сайте, предоставляя более подробную информацию о новинках и акциях. Это позволило бы покупателям быть в курсе последних трендов и специальных предложений, даже не посещая магазин. В целом, мой опыт посещения "Радость-proff" оставил исключительно положительные впечатления. Я с удовольствием рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную косметику и бытовую химию по разумным ценам и ценит высокий уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Алексей Дроздов

Знаток города 12 уровня

Сам там нечего не покупаю, но с женой бываю переодически) жена довольно, девочки приятные, все расскажут, покажут. Хороший магазин, с хорошим ассортиментом

Посмотреть ответ организации

Ваш advokat40com

Знаток города 6 уровня

Люблю этот магазин. Часто посещаю. Большой выбор средств по уходу за волосами, краска для волос. Приветливые продавцы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Ч

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Магазин посещаю очень часто. Однозначно рекомендую 👍. Цены приемлемые, всё в наличии. Ассортимент хороший, качество хорошее, всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

ludmila

Знаток города 9 уровня

Хорошее качество и хорошие цены. Краску для волос покупаю только здесь. Гарантировано, что не подделка. Большой выбор средств для волос. Специалисты всегда посоветуют и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кудряшкина

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, есть система скидок. Цены адекватные. Выбор хороший-на любой вкус и кошелёк. Сотрудники всегда помогут с выбором. Есть не большой выбор декор. косметики и белья

Посмотреть ответ организации

Елена Коваленко

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите приобрести качественные и профессиональные средства по окрашиванию и уходу за волосами, то вам сюда! Сказать, что у меня глаза разбежались от количества ассортимента-это ничего не сказать, причем средний ценник не так уж и высок, для товаров такого уровня! А еще радует, что это все сертифицированное, а значит напрямую от производителя! Подделок уж очень много в магазинах и на том же самом валберисе. А это прежде всего Ваше здоровье! Приятный грамотный персонал, есть система скидок . Да, я нашла свой любимый магазин!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Магазин проф косметики где можно найти Всё!!! Шампуни, краски для волос, маски(это то за чем я хожу), а так море всего.

Посмотреть ответ организации

Ирина Перейма

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин косметических средств по уходу за волосами от среднего класса до профессионального. Краска для волос, шампуни, маски, бальзамы и тп. Можно купить косметику для макияжа. Профессиональные сотрудники, могущие помочь советом. Есть дисконтная карта скидок

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 10 уровня

Шла в этот магазин в очередной раз купить краску для волос. Коробочку от краски оставила дома. Понадеялась что всё подскажут в магазине, но не тут то было. Продавец отказалась помогать, отослала всё искать в зале показав рукой "там". Недосужив даже выйти из за прилавка. Зрение у меня не очень хорошее, естественно я ничего не могла найти на полках да и эти сами полки тоже не смогла найти ориентируясь по слову "там'", зал то большой. В итоге я ничего не нашла краску для волос не смогла купить, так как спешила к парикмахеру на покраску. Итог: Совершенно не дорожат своми постоянными покупателями Грубая, непрофессиональный продавец ( в очках с белой оправой) , мне показалась что она или старший продавец или хозяйка. Уж смело грубила и нагло себя вела. Даже не назвалась как её зовут. Если она старшая то прекрасный образец как надо работать с постоянными клиентами и с покупателями. Так они скоро с таким отношением к покупателю остануться с носом.

Посмотреть ответ организации

Кри Кри

Знаток города 13 уровня

Относительно розничной торговли цены нормальные. Радует наличие нескольких продавцов, работают быстро. В целом ориентируются в продукции. Из минусов,не спрашивают карты!

Посмотреть ответ организации

Дарья Васильева

Знаток города 10 уровня

Любимый и лучший магазин из проф. в Калуге. Широкий ассортимент для мастера, самые приятные цены в городе, всегда все есть и в нужном мне количестве. Есть карта скидок, всегда чисто, уютно и понятно. Продавцы лучшие, понимающие что от них хотят, всегда подскажут и посоветуют.

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 11 уровня

Очень приятные девушки консультанты,спокойно подсказывают и помогают выбрать товар. Очень бы хотелось,чтобы ваш сайт работал нормально и можно было бы заказывать товар на самовывоз и видеть заранее стоимость. Я думаю это привело вам еще больше довольных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с более чем адекватными ценами и огромным ассортиментом. Девушки всегда милые, всё подскажут. Повеселили недовольные отзывы про то, что невозможно дозвониться. Это вам что поликлиника? Магазин расположен в самом центр города, кому надо дойти/доехать не проблема.

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте) хотела бы поблагодарить людей которые создали в Калуге прекрасный💄магазин, где можно найти практически все и подскажут и объяснят и цены приемлемы))) ( всем тем кто не доволен: это прекрасные девушки🧚‍♀️тоже люди они работают, пожалуйста если вам что то не нравиться не портите им настроения🧟‍♂️))) они нам Радость🥳 приносят и стараюсь ради нас😇))) Всех с весной ❤

Посмотреть ответ организации

Анна Новикова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин профессиональной косметики и не только. Девушки продавцы консультанты очень ототзывчивые, помогут с выбором, подскажут и посоветуют. Очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4126

Знаток города 2 уровня

Самый лучший магазин! Всегда выбираем здесь подарки,ассортимент отличный. Цены адекватные. Приятные скидки. Продавцы вежливые, всегда помогут в выборе.. Спасибо наш любимый магазин!

Посмотреть ответ организации

Лена Красовская

Знаток города 10 уровня

Обожаю этот магазин, цены очень адекватные, огромный ассортимент, оказывается пользоваться профессиональной косметикой даже очень выгодно. Вежливый грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

Елена Растольцева

Знаток города 4 уровня

Отличный и очень широкий ассортимент профессиональных средств для волос. Есть также декоративная косметика. Продавцы-консультанты очень доброжелательны, посоветуют и объяснят всё, что непонятно)))

Посмотреть ответ организации

марина

Знаток города 8 уровня

Грубый продавец отношение типа чего вы пришли мы такие умные а вы все дураки. Реакция директора на обращение и хамское отношение к покупателям никакая. Первый раз вижу такого хозяина которому все равно вернется к нему покупатель или нет. Продавец отказывает в продаже а он стоит и смотрит. Всегда покупала на приличную сумму но больше никогда сюда не вернусь.. Правили торговли отсутствуют от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Ellie Lis

Знаток города 5 уровня

Я весьма редко пишу отзывы, но в данной ситуации захотелось выговориться. Хочу подчеркнуть, что эта оценка не конкретно ко всему магазину и всему персоналу, а именно к одному продавцу, к которому обратились с конкретной целью, даже не с консультацией. Продавец поступил со своей стороны крайней не профессионально, сказав, что данного товара в наличии нет, ( смотря совершенно другой раздел интересующего нас товара) честно говоря, нет уверенности в том, что она вообще что-то понимает в данной сфере. Магазин был покинут, но через некоторое время, после обдумывания, было принято решение вернуться и найти замену отсутствующего товара, на что другой консультант сказал, что товар в наличии отказывается есть. Не приятно. И это, к стати, не единичный случай.

Посмотреть ответ организации

Ave Sun

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, отзывчивые продавцы - профессионалы своего дела. Помогут, подскажут, проконсультируют:) Ассортимент тоже достойный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Большой ассортимент, очень дружелюбный персонал

Посмотреть ответ организации

Ирина С

Знаток города 6 уровня

Не думала, что когда-то так оценю свой любимый магазин. Постоянно в нем, с самого открытия, вежливый коллектив, приятные внимательные продавцы были, но в этот раз была очень разочарована. Появилась новый продавец Юлия, которая мало того, что не знает ассортимент, так ещё и ведёт себя с агрессией и грубо. Мне очень жаль что в магазине, клиентом, которого я являюсь с первого дня открытия, настолько падает качество обслуживания и происходит хамство к покупателям, проявляется недовольство от того что пришли за покупкой.

Посмотреть ответ организации

Рита Меньшова

Знаток города 10 уровня

Очень хороший светлый магазин с прекрасным выбором косметики для лица ,волос и ногтей. Прекрасные Консультанты смогут посоветовать товар на любой вкус и кошелёк. Много выбора глаза разбегаются!!! Есть скидки ))

Посмотреть ответ организации

Инна Власова

Знаток города 10 уровня

Магазин хороший, но очень завышены цены и есть продукция которая не соответствует тому что продавец про неё говорит Не хотелось за бешеные деньги покупать не понятно што.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 6 уровня

24августа покупала краску в магазине и случайно обронила 500руб. Часа через полтора заехал муж. Девочки сразу вернули мою потерю. Большое им спасибо за честность.Это в наше время большая редкость. СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации

Ольга Беспалова

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин , отличные продавцы, приемлемые цены 👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елена Качулина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Огромный выбор ассортимента. Продавцы - профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут с выбором. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Виталян.!

Знаток города 6 уровня

Добрый день!! Очень хороший, приятный глазу внешний вид девушек! Чисто, светло, уютно! Персонал отзывчивый , вежливый. Каждый подскажет, расскажет покажет!! Держите планку!! Удачи вам!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 7 уровня

Классный магазин. Хороший ассортимент. Но....Зачем указывать телефон, если вы никогда не берете трубку? Первый раз с таким сталкиваюсь, чтобы в магазин невозможно было дозвониться и уточнить информацию по ассортименту.

Посмотреть ответ организации

Светлана Светлана

Знаток города 14 уровня

Мне нравится этот магазин, покупаю все для волос. Цены чуть дешевле чем других магазинах, большой выбор товара, грамотные продавцы

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин косметики. Большой ассортимент, адекватные цены. Часто сама посещаю.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин! Уже очень давно хожу в него. Обслуживание и ассортимент супер! Цены и скидки вообще радуют!

Посмотреть ответ организации

Олеся Галицина

Знаток города 4 уровня

Мой любимый магазин! Классная профессиональная косметика для волос, есть даже Redken, Tigi и Moroccan Oil. Цены очень приятные, я бы даже сказала самые низкие в городе. Девушки никогда, кстати, не хамили. Всегда всё расскажут и покажут, предложат альтернативу. Есть даже система скидок, что делает покупки ещё более приятными.

Посмотреть ответ организации

Светлана Рыбка

Знаток города 8 уровня

Огромный ассортимент профессиональной косметики. Цены ниже, чем на маркетплейсах

Посмотреть ответ организации

Катя В.

Знаток города 14 уровня

Очень хороший магазин, есть много средств проф.ухода для тех, кто занимается ногтевым сервисом, деппиляцией, и прочими косметическими процедурами.

Посмотреть ответ организации

оррнррнр

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, когда приезжаю в Калугу всегда там покупаю все необходимое для волос. Ассортимент и цены👍

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 15 уровня

Большой выбор как ухода, красок, так и декоративной косметики. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

САШ

Знаток города 7 уровня

Персонал не отзывчивый и грубый. Побывав в этом магазине, сложилось впечатление, что девушка там для мебели и не заинтересована в продаже товара. Типа берите и отваливайте. Хамское отношение. Хотелось ответить тем же, но сдержалась, наверное зря...

Посмотреть ответ организации

Mariia

Знаток города 11 уровня

Раньше был один из любимых магазинов, сейчас уровень обслуживания упал ниже некуда. Продавцы хамят, смотрят на тебя с таким выражением лица будто им все должны. Такое отношение к покупателю вызывает всякое отвращение и желание идти в магазин повторно.

Посмотреть ответ организации

Кэтрин

Знаток города 10 уровня

02.05.2018 в 19.27 магазин был закрыт, хотя на табличке около двери указано время работы до 20.00 и никаких объявлений об изменении расписания не висело. Идти в этот магазин мне было не по пути, так что крайне неприятная ситуация. Кроме того, на моих глазах ещё одна девушка безуспешно пыталась открыть дверь магазина.

Посмотреть ответ организации

Радость-проф

106 отзывов