Поиск

Q Store

4,5

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Раньше меняли держатель раз в год по любой из причин, неважно сломался нагреватель и без того хрупкий или же просто уронили. Сейчас такой системы или нет, или она изменилась Купил устройство с кейсом lil Solid Duos в субботу, уронил в понедельник (не скажу что сильно) приехал вечером держатель не поменяли из за небольшой царапины. Решил купить новый держатель, и разумеется его в наличии не было. Вывод - не покупать устройсво с держателем из за того что оно хрупкое Не доверять системе лояльности Проверять на наличие переферии заранее

Посмотреть ответ организации

Александра Матвиенко

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Надежда не впервые встречает меня в точке продаж с недовольным выражением лица, не то, что хочется видеть обращаясь за услугой. Пришла за услугой чистка айкоса, так мне в этом отказали без предъявления паспорта)))) Что за сюр вообще Причем я предложила подтвердить возраст через макс или госуслуги. Я сейчас могу даже сигареты и алкоголь купить подтвердив возраст через макс в магазине, а тут мне просто в ЧИСТКЕ устройства отказали.Я в шоке, еще и отказали с таким лицом, что возвращаться сюда больше не хочется

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 3 уровня

Впервые почувствовала потребность оставить отзыв. Очень долго откладывала визит, тк была уверенна, что мне будут навязывать левые, ненужные услуги. Но, в итоге, когда мой лилсолид окончательно начал загибаться, я все таки решилась посетить данный магазин. Админ/менеджер/продавец(хз как оф называется) максимально профессионально оказала мне помощь в восстановлении работоспособности моего устройства (чистка, замена пришедших в негодность деталей(в частности"колпачка" из-за сильного нагара)). Анастасия, спасибо Я и забыла, что айкос курится так легко

Посмотреть ответ организации

Виктория Мургина

Знаток города 7 уровня

Очень- очень долго. Продавцу консультанту надо впарить покупателю новинки и на это он тратит много времени, хотя покупателю это не надо, просто слушают из-за вежливости. Замена айкаса продлилась 2 часа. Второго сотрудника нет, пришёл, показался, проверил шкафы и ушёл)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лукьянчук

Знаток города 5 уровня

заходила на проф чистку устройства, всё сделали быстро, качественно, консультант всё рассказала, невероятно приятная девушка объяснила все детали, дала советы, показала и рассказала про все новинки, очень порадовало отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Karina B.

Знаток города 4 уровня

Обратилась за помощью к консультанту, мой старый друг айкос сломался 🥺 Доброжелательная и очаровательная девушка предложила замену на новую модель, все в подробностях рассказала про устройство :) Рекомендую данную точку. Отличные сотрудники 👍

Fistashka

Знаток города 5 уровня

Я никогда не сталкивался в своей жизни с этими нагревательными системами. Решил попробовать после пару лет использования испарителей на жидкости. Меня встретил приветливый сотрудник Анастасия. Уделила мне внимание по максимальному разряду. Так все доходчиво и грамотно рассказала о всех устройствах представленных в продаже. Вот такое отношение сотрудника к покупателям заставляет с радостью советовать своим знакомым и самому приходить. Спасибо за доброе приветствие и профессиональный подход сотруднику Анастасия.

Посмотреть ответ организации

Андрей Л.

Знаток города 26 уровня

Всегда все очень медленно . Ощущение очереди в Мавзолей . Двое продавцов работают - третья в релаксе, наблюдает . Прежде чем тебе продадут пачку- сто раз пощелкают на айпаде. Заложники бюрократии - бедолаги

Посмотреть ответ организации

Катя С.

Знаток города 7 уровня

Девушка продавец, блондинка, не знаю как её зовут, но она лучшая, приятно общается, все рассказывает, по любым вопросам помогает, мы ходим к ней туда всей семьёй и даже с собакой😂!) Премию ей пожалуйста!)

Посмотреть ответ организации

Инна Хлестова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Обращалась в магазин на Комендантская площадь, Атмосфера! Старший эксперт Юлия очень помогла,доходчиво всё обьяснила и рассказала, поменяли аппарат без проблем! Спасибо, осталась довольна! Юле отдельная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Даня Пресный

Знаток города 3 уровня

Алексей крайне расположен к общению, приятный собеседник, всё рассказал без лишней воды и навязчивости. Приятный опыт покупки, тут меня встретили вежливость и хорошее настроение. Данное место крайне рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

поля

Знаток города 5 уровня

Обратилась к Надежда с чисткой IQOS и покупкой стиков, однако Наталья не смогла нормально выполнить ни одну из этих просьб. Отношение было грубым и пренебрежительным, без желания помочь или объяснить. Вместо сервиса — раздражение и полное игнорирование интересов клиента. Впечатление от визита осталось крайне неприятное. Считаю, что такое поведение недопустимо для сотрудника, работающего с клиентами. Прошу руководство обратить внимание на уровень обслуживания и провести работу с персоналом.

Посмотреть ответ организации

Nika Shmidt

Знаток города 4 уровня

Самый лучший сервис в моей жизни! Спасибо большое консультантке Насте, рассказала всё от и до, очень приятная девушка. Оповестила обо всех акциях, объяснила как пользоваться устройством, была очень доброжелательна и открыта к любым вопросам :)

Посмотреть ответ организации

Владимир Мухин

Знаток города 3 уровня

Был в Атмосфере случайно увидел центр Айкос и поскольку слышал о бесплатной чистке устройства подошёл. Работал сотрудник Андрей на мой вопрос о чистке ответил что может это сделать как и слышал бесплатно. Взял ус родство и при мне аккуратно провел необходимые процедуры в т. ч. с ноутбука. При этом рассказал мне о некоторых особенностях эксплуатации и обслуживания устройства ответил на мои вопросы... Считаю что пока в фирме работают такие доброжелательные специалисты она должна процветать и расширяться.. Моя оценка ОТЛИЧНО 👍

Посмотреть ответ организации

Ольга Белова

Знаток города 19 уровня

Очень люблю сюда приходить, приветливый персонал, все расскажут и сориентируют по новинкам, чистка устройства всегда радует, быстро и профессионально, благодарю вас 🩷

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 3 уровня

Прекрасные и отзывчивые консультанты. Юлия очень быстро и качественно оказала помощь,ответила и подробно рассказала о всех возможных вопросов. С радостью вернусь к ней в центр еще не один раз.

Посмотреть ответ организации

Настя Е.

Знаток города 4 уровня

Очень благодарю сотрудницу Анастасию. Терпеливо помогла разобраться с проблемами устройства, пошла навстречу, рассказала об акциях и новых преимуществах.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дабл

Знаток города 3 уровня

Так получилось что курю беломор уже 10 лет, иногда заменяя его Петром, не планировал менять ничего в своей жизни. В тот день жена отправила в Рив Гош, а я нет удержался и зашёл в пиво раму и на обратном пути наткнулся на этот чудесный уголок с диванами. Как будто околдовали, эти приятные голоса, то ли в моей голове, то ли девушек консультантов, приятные запахи. Действительно когда куришь беломор запах чуть хуже чем от айкос, да и как мне объяснили вреда здоровью нанесено не мало, поэтому я решил взять себя в руки и заняться здоровьем. Больше никакого горения, только безопасное нагревание. Маргарита конечно молодец, так быстро уболтала отказаться от сигарет, столько оказывается тонкостей, вникать не стал, сразу оформили. Жене кстати тоже куплю.

Игорь Варлыгин

Знаток города 6 уровня

Юлия, прекрасный специалист, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам , подобрали новое устройство исходя из моих предпочтений , рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Мгер Арутюнян

Знаток города 4 уровня

Обратился на чистку и был приятно удивлен теплым и замечательным отношением экспертов,а именно Натальи и Анастасии. Рекомендую эту фирменную точку!!!

Посмотреть ответ организации

Ник Рудковский

Знаток города 6 уровня

менеджер Анастасия произвела приятное впечатление как профессионал,оказала услугу в короткое время,все доступно объяснила, приобретением остался доволен

Посмотреть ответ организации

Денис Сотенко

Знаток города 13 уровня

Очень хорошее место, отзывчивые девушки которые помогли решить все мои вопросы! Почистили устройства и рассказали много нюансов как пользоваться!

Посмотреть ответ организации

Александр Линде

Знаток города 3 уровня

Прекрасно, все очень быстро и качественно. Постонные сотрудники . Всегда приветлива и отзывчива эксперт Юлия! 5+

Посмотреть ответ организации

Александр Андерсон

Знаток города 16 уровня

Приятный и вежливый консультант (девушка с темными волосами), быстрое обслуживание. Никаких лишних *навязываний".

Посмотреть ответ организации

Олег Соколов

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить Супер отличный отзыв о вашей сотруднице Насте! Она очень грамотно и вежливо помогла мне решить мою проблему! Спасибо ей огромное!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

На данной точке всегда сталкиваюсь с пренебрежительным отношением со стороны консультантов, очень часто захожу за стиками, и исключительно за ними, в итоге вместо двух минут потраченного времени, постоянно навязывают свои продукты, хотя я всегда говорю о том, что со всем ознакомлена и ничего не нужно. Консультанты явно показывают то, что им неприятно общаться с тобой и всячески проявляют недовольство и токсичность. Больше сюда никогда не зайду, самая противная точка, которая когда либо мне попадалась.

Посмотреть ответ организации

Ксюха

Знаток города 6 уровня

Приятные девочки консультанты. Все расказали обьяснили. Находится точка продажи на 2-ом этаже. Но! Девочки не показали как чистить палочками и не положили не одну для пробы ! Так же зная что мы приехали на машине ,даже не подсказали, что для Айкос нужно дополнительное зарядное устройство в машину . И еще , зная что я дарю Айкос в подарок мужу, не предложили чехол! Странно . Себе куплю Айкос в другой точке продаж.

Пётр Климченко

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа консультантов, две очень молодые девушки, хамство просто ужас

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное девочкам, за оперативную работа, а именно Алесе и Надежде, все быстро решили и объяснили как правильно пользоваться новым оборудованием 😊😊 Благодарю , девчат, милые, улыбчивые и очень хорошие 💛 А, и еще предложили кофе 🫶🏽

Посмотреть ответ организации

Марьяна Сторонкина

Знаток города 7 уровня

С апреля Филип Моррис отменил бесплатную замену устройства со сломанной защелкой. Проблема ломающейся периодически защелки знакома многим пользователям iqos 2,4. Это слабое место данного устройства, ломается оно просто со временем, даже без каких-либо внешних воздействий. Итак, что нам предлагает оф. магазин? Ремонт за 900₽ и потом трейд-ин на iqos 3. Причём цену в трейд ин рассчитывают от стоимость 7990, когда по акции он сейчас 5990. Путём нехитрых вычислений получаем выгоду аж в 1100. То есть я должна выложить 4890 за замену некачественного товара, который ломается постоянно у всех (каждый раз в магазине сидит множество пользователей с перемотанным резинной айкос, потому что это правда слабая часть 2,4). Ребят, выйдя из магазина я заказала на тест драйв GLO, и лучше куплю его за 2500, чем продолжу пользоваться IQOS. Удачи вам с такой клиентоориентированностью.

Федор Чечеткин

Знаток города 5 уровня

Зашел случайно к Юлии и Анастасии, очень порадовали своими знаниями и оекомендациями по уходу устройства, всем советую к посещению этой точки !!!

Посмотреть ответ организации

Ян Сидоров

Знаток города 4 уровня

Сотрудница устроила перерыв на больше чем полчаса. Поставила какую-то табличку. И ушла. Это значит ждите целый час, когда барышня соизволит принять. Она продлила себе отдых ещё на 10 минут до 12:40, когда я подошёл в 11:47 на табличке было до 12:30. Это издевательство над клиентами. Не понимаю, почему хотя бы в 2гис или Яндекс.картах не указываете перерыв.

Посмотреть ответ организации

юрий лещенок

Знаток города 4 уровня

Работают сонные мухи, прождал 15-20 минут, за это время не отпустили ни одного клиента, больше сюда точно не пойду

Посмотреть ответ организации

Ksenia Ivankina

Знаток города 7 уровня

Лучший островок IQOS в городе! Прекрасные менеджеры Анастасия и Кристина все рассказали, показали, объяснили😘 спасибо вам девушки за приятный шопинг!♥️

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер, являюсь постоянным клиентом этой точки продаж. Но сегодня 21.07.2025 девушке на стойке что то не понравилось и она попросила документы чтобы отказать. Как мне кажется очевидно, что если есть телеграмм канала айкоса и постоянна рассылка от него, так же куча оформленных товаров айкоса, являются доказательством что мне далеко за 18+. До этого ни разу не было проблем с покупкой. Еще девушке бы поприветливей лицо сделать на точке продаж, будет супер) Так же в телеграмм канале и профиле подтверждается возраст и не выдается карта или кьюар код если нет 18)

Посмотреть ответ организации

Сергей Слюсарь

Знаток города 5 уровня

КРИСТИНА ЛУШЧАЯ ПРОСТО , все объяснила понятно , быстро все сделала , приятная в общение. Мастер своего дела !!!! Пока что самый лучший островок в Питере ♥️🍾

Посмотреть ответ организации

Анастасия Хайт

Знаток города 6 уровня

отличная точка обслуживания айкоса, очень приятные барышни всегда готовые помочь, все чисто и быстро

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

покупала айкос. огромное спасибо невероятному консультанту Юлии. все максимально подробно рассказала, про все детали и как пользоваться. про все детали, чистку, вплоть до того как вообще в принципе им пользоваться и как за ним ухаживать. огромное ей спасибо!! потрясающая девушка!!)

Посмотреть ответ организации

Серый Волк

Знаток города 3 уровня

Девчата-эксперты, Настя и Наташа, просто супер!!! Рассказали, объяснили и помогли устранить некоторые неисправности!!! РЕКОМЕНДУЮ!!! 100 %!!! НАСТЯ И НАТАША ЛУЧШИЕ В СВОЕМ ДЕЛЕ!!!

Посмотреть ответ организации

Abdukarim S.

Знаток города 4 уровня

Точка очень хорошая. К клиентам прекрасное отношение, очень быстро работают, решают все проблемы. Спасибо большое за отзывчивость и быструю работу!

Посмотреть ответ организации

Алина Щ.

Знаток города 7 уровня

Постоянные очереди, возьмите уже на вечер второго человека. Все после работы уставшие еще и стоять в очереди 10 минут, чтобы купить стики 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Ivan Mercen

Знаток города 10 уровня

Крайне не рекомендую здесь что-то покупать, а также обращаться по вопросам гарантии. Продавщица сделала все, чтобы я ушел расстроенным: вела себя по хамски, внесла моё устройство в «чёрный список», потратив мое время, обвинила меня в том, что это я виноват в поломке, хотя благодаря «службе заботы iqos» я смог решить этот вопрос. Службу заботы я рекомендую, но это место обходите стороной

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Спасибо консультанту Анастасии, очень заботливая и приветливая девушка! Берегите такого сотрудника :)

Посмотреть ответ организации

Маргарита. А.

Знаток города 7 уровня

У меня никаких проблем с получением заказа не возникло. Приятная девушка Лина (если не ошибаюсь) всё детально объяснила, показала, рассказала. Оставила наиприятнейшее впечатление от сервиса.

Посмотреть ответ организации

Николай Т.

Знаток города 6 уровня

сегодня пришел попросить сделать чистку устройства. спросил: «можно почистить у вас устройство?» «можно» и весь спектр негативных эмоций и тошнотворного лица, который только возможен. отвратительная манера речи, будто я пришел не сделать услугу которую ОКАЗЫВАЕТ компания, а попросил девушку помыть мою квартиру и деда впридачу. ушел. будто в лицо плюнули

Андрей Р.

Знаток города 5 уровня

Спасибо Анастасии Романовой и Натальи Красовской за грамотную консультацию и хорошее обслуживание, всё понравилось…

Посмотреть ответ организации

Наталия Р.

Знаток города 2 уровня

Очень удобное месторасположение.( прямо из метро - поподаешь в торговый цен р и в пункт ремонта и обмена .) Проблему решили очень быстро,профессионально,дрброжелательно..Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Pozdnyakov

Знаток города 12 уровня

Постоянно пользуюсь. Здесь стики дешевле на 100 рублей за блок, чем в магазинах! Так держать.

Посмотреть ответ организации

Оксана Б.

Знаток города 3 уровня

Лучшее обслуживание, с которым я сталкивалась! Огромная благодарность очень милой девушке Анастасии!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Зубкова

Знаток города 2 уровня

Всегда езжу сюда. Очень внимательные консультанты, всегда всё подробно объяснят и расскажут. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Q Store

82 отзыва