Поиск

Профторг М

1,6

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Больше месяца не работает домофон в подъезде год пытаюсь поставить домофон в квартиру Компании не интересно обслуживание Работа только до заключения договора Дальше полный игнор Не рекомендую рассматривать как контрагента Видимо кризис добрался и до этой компании

Посмотреть ответ организации

Олеся К.

Знаток города 14 уровня

Отлична фирма всегда вовремя реагируют. В мае всем домом решили установить умный домофон и камеры вокруг дома подключить. всё хорошо работает ,но когда поначалу были проблемы с приложением на заявки сразу реагировали и приходили всё исправляли! Все сотрудники приветливые работу свою выполняют хорошо. Приложение очень довольны обслуживанием очень довольны спасибо большое!

Светлана Луценко

Знаток города 12 уровня

Домофон уже неделю не работает вообще. Хотя начисляют плату регулярно. При этом официальный телефон: "абонент временно недоступен". И куда звонить, чтобы домофон чинили? Заходи в подъезд "кто хош"... Не говоря уже про неудобство бумажных квитанций. Уже давно у всех подписки или приложения есть!

Посмотреть ответ организации

Упс

Знаток города 7 уровня

Пятнадцатый день "решают" проблему изготовления ключа. Это какой трэш. Давненько я не сталкивался со столь убогим "сервисом"

Посмотреть ответ организации

Barabashka

Знаток города 2 уровня

Удивлена негативным отзывам, мы ( конкретно наш подъезд) в этой компании уже лет 20 обслуживаемся. Подключали после собрания подъезда, тогда ещё была редкость домофоны. Нареканий нет по ним, бывали поломки, и запорное устройство бывало не закрывалось, всегда по звонку выезжает мастер, хотя и обслуживают они только 1 подъезд во всём доме. Ни разу нас не послали, у нас сломалась трубка в квартире, на следующий день после звонка заменил мастер. В подъезде никто не жалуется на необоснованные счета тем более что счета без проблем видны в приложении Сбербанка. Цена адекватная. Остальные подъезды нашего дома подключены другой компанией, они на работу домофона жалуются и ремонта месяцами ждут. ... PS. Складывается ощущение что негативные отзывы заказные.. Логично что невозможно не знать про задолженность если она видна в Сбербанке

Дмитрий Холод

Знаток города 6 уровня

По договору в запирающем устройстве не должно было быть кодов, открытие двери только по ключу. Однако, спустя недолгое время жильцы и посторонние стали заходить по кодам. Получается, Профторг М нарушили договор, сделав коды к замку.

Татьяна Дунаева

Знаток города 3 уровня

Замечательная компания. Обслуживает наш дом много лет, никогда не было проблем с обслуживанием домофонов. Очень грамотные, компетентные и вежливые специалисты. Если нужен ремонт или замена оборудования, приезжают в срок, делают работу быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Глеб

Знаток города 3 уровня

При установке интернета новым провайдером повредили домофонный провод, идущий в квартиру. Мастер приехал в день вызова, восстановил проводку (связь с домофоном на входе в подъезд), установил новую домофонную трубку. Благодарю за оперативность и профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Маруся И.

Знаток города 6 уровня

Перестал работать домофон. Вчера позвонила, что бы вызвать мастера. Получила ответ, что мастер перезвонит. Конечно - тишина. Сегодня звоню опять. В ответ:"Вот когда мастер сможет тогда и придет. Вообще у нас заявки обрабатываются три дня плюс выходные, радуйтесь, другие компании вообще их сразу закрывают." А вот время "обработки заявки"= неработающему домофона оплачивается мной полностью.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ч.

Знаток города 4 уровня

Когда в подъезде начал громыхать доводчик - я решил не ждать планового осмотра, а действовать. Позвонил в "Профторг-М", описал суть проблемы, был понят и мне сказали ждать мастера. Специалист приехал через два с половиной часа после моего звонка, предварительно позвонив. Доводчик быстро заменили. Сейчас все работает отлично, дверь хорошо закрывается. Качеством услуг доволен, приятно иметь дело с клиентоориентированной компанией. Спасибо!

Георгий Андреевич

Знаток города 5 уровня

Спасибо мастерам за качественную работу, в течении суток отрабатывают заявки. За долгие годы что нас обслуживает данная организация проблем не возникало

Наталья Фарафонова

Знаток города 16 уровня

За что платим не понятно... Дверь не запирается, заходи кто хочет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 3 уровня

Договорилась с мастером на определённый день чтобы он отремонтировал домофон, мастер за час должен был позвонить, но он вообще не приехал, потом эта компания, сказала оплатите долг и тогда мастер с вами свяжется, оплатила сразу же, мастер позвонил на след день, я не успела подойти, перезвонила сразу же, он трубку не взял,через три дня я написала в эту контору, сказали, с вами пытаются связаться, но вы трубки не берёте! Это просто ужас.

Артем Скрябин

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания. Мастер приехал оперативно, устранил неисправность. Сотрудники общаются дрброделательно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Дюков

Знаток города 6 уровня

Выбрал комплект домофона HiWath, ребята помогли с выбором, нормально проконсультировали, в назначенный день сделали монтаж, все аккуратно. Спасибо ребятам!

Наталия Ивановна

Знаток города 7 уровня

Странно, что этой конторой не интересуется Роспотребнадзор и Прокуратура! Нарушают законодательство, отключая доступ в жилище и оказанию экстренной помощи, если не оплачены их необоснованные счета. Где договор? где разделение статей на обслуживание запирающего устройство и домофонной трубки. И не надо вводить в заблуждение, указывая Постановление Правительства Москвы. Други фирмы, обслуживающие домофоны, разделяют сумму в 64 рубля на две статьи. Кому не нужны трубки, платят только за запирающее устройство. У продвинутых есть приложение, по которому можно видеть Гостя у входной двери и открывать через приложение дверь. А фирма Профторг М - отстает в развитии и нарушает законодательство.

Михаил Т

Знаток города 4 уровня

Почему-то бросают в почтовый ящик квитанцию за апрель да ещё и плюс задолженность, хотя с января оплачиваем домофон по ЕПД. Как узнать откуда задолженность и почему надо оплачивать дважды один и тот же месяц.

Посмотреть ответ организации

Радистка Кэт

Знаток города 7 уровня

Сначала две недели домофон глючил, то работал, то нет. Потом ещё две не могли починить - дверь открытая стояла, потом починили, но снесли код и вынуждают покупать ключи. Молодцы. Пока не закажешь ключ - стой под дверью, подъезд заблокирован. Больше похоже на вымогательство.

Посмотреть ответ организации

елена карасева

Знаток города 9 уровня

Бросаете в почтовый ящик квитанции об оплате за домофон в вашу компанию Профторг и одновременно появляется квитанция ЕПД за январь, где идёт строка об оплате домофона. Возникают вопросы сами понимаете какого содержания. Поэтому согласовывайте сначала все вопросы с Жилищником, а потом бросайте в ящики квитанции. Получается вы морочите людям головы. И так мороки кругом полно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сотиков

Знаток города 8 уровня

Компания обслуживает домофоны и системы видеонаблюдения. Поедлагает передовые услуги домофонии, идёт в ногу с техническим прогрессом. Цена услуг приемлема.

Посмотреть ответ организации

Галина П.

Знаток города 4 уровня

В этой конторе работают дилетанты! Образовалась задолженность по оплате за домофон в сумме 256 руб (4 месяца по 64 рубля). Почтовым ящиком не пользуюсь, о задолженности не знала (ранее сумма за обслуживание домофона включалась в платёжку). Вырубили код. Позвонила в эту контору, была проконсультирована, что если хочу максимально быстро получить услугу, необходимо произвести оплату и скинуть чек об оплате на почту, что и было сделано 30.12.2022 в 13:07, пришёл ответ 30.12.2022 в 13:13: -Заявка передана в работу. Сегодня 11.01.2023 и тишина..... Эта контора нарушает законодательство, отключая доступ в жилище и оказанию экстренной помощи, так как у меня нет трубки и я не могу вызвать ни врача, ни полицию, ни пожарных.

Светлана

Знаток города 5 уровня

Нарушают права на доступ в своё жилье, раз берете деньги за входную дверь профторг обязан приехать в течении 2 часов и отдать ключи от домофона!

Посмотреть ответ организации

Олег Кар

Знаток города 2 уровня

Обращались к ним, когда сломался домофон. Починили всё быстро, в тот же день! Спасибо мастеру, приятно иметь дело с такими людьми!

Петр С

Знаток города 22 уровня

Похвалить не могу. Были проблемы с домофоном в новогодние праздники, никто не работал и проблему решить некому.

Юлия Демидова

Знаток города 6 уровня

Почему вы не внесете свои услуги в общую квитанцию? Я не хочу платить по непонятным реквизитам! У нас сидит консьерж, зачем мне левые услуги?

Ася С.

Знаток города 3 уровня

Договор не заключили и просят, судя по извещениям в почтовом ящике, за что-то им заплатить. Домофон поставили, но кнопка глючит и открывает дверь не с первого нажатия, а как повезет. Почему не заключаете договор на обслуживание домофона с жильцами многоквартирных домов?

Посмотреть ответ организации

EmileVikont

Знаток города 3 уровня

Оплатили услуги за три месяца. Но в ящик снова кладут квитанции с долгом. Дозвониться до них невозможно. Попахивает мошенничеством. Надо писать в управу, чтобы проверили эту контору

Посмотреть ответ организации

Юлия Зубкова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в эту компанию поменять трубку домофона. Отвратительное отношение к клиентам. Общаются на ТЫ, высказывают претензии, что не могут дозвониться и не обязаны под меня подстраиваться. Проведите работу с мастерами.

Посмотреть ответ организации

Владимир В.

Знаток города 3 уровня

Установили видео, быстро и хорошо. По цене доволен.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Никогда не отвечают на звонки!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Если хотите видеть наши платежи - подпишите договор чтобы вас включили в платёжку ЖКХ. Вы думаете что люди будут платить по левым реквизитам неизвестной конторе? Большинство не смотрят в почтовые ящики и выкидывают весь мусор оттуда скопом. Сейчас всё оплачивается онлайн и ваши бумажки никому не интересны. Собственно по этому и ростут долги - люди платят жировки онлайн и не задумываются про всякие названия типа Профторг. По поводу "кто не оплатит отключим домофон" - у меня вообще трубки нет и не нужно она мне. Максимум что вы добьётесь это один человек оплатит и все будут ходить по его коду.

Посмотреть ответ организации

Роза М.

Знаток города 3 уровня

Почему при отсутствии домофона устанавливают плату как за домофон 64 рубля, а не 48 как за запирающее устройство? ,,Михаил, Косинская 28

Посмотреть ответ организации

Юсеф Салякаев

Знаток города 3 уровня

Профторг М восстановили связь с домофоном. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

alma@eml.ru

Знаток города 6 уровня

Профессионалы своего дела. Приятно иметь дело.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 7 уровня

Это сплошное безобразие!Присылают квитанции ,а в них несуществующий долг.Звонила,всё об оплате рассказала,по датам и сумме оплаты.Со мной согласились ,сказали что нет задолженности.И снова присылают квитанцию.Снова звоню и снова та же история"Кто там работает?Надо на них в суд подавать.

ruslan-polunin2018

Знаток города 5 уровня

Прошу дать ответ! Сколько ключей дается собственникам квартир при установке подобного домофона в многоквартирный дом ?

Посмотреть ответ организации

gorenie2021

Знаток города 3 уровня

Че за прикол с левыми бумажками-квитанциями? Бегают какие то мужики в подъезде в обычной одежде, кидают по почтовым ящикам, тупо две бумажки скреплённые степлером. И любой человек может посмотреть что там. Никаких данных о квартире/плательщики. Кто это такие, когда, куда кидать, чьи вообще реквизиты не понятно

Посмотреть ответ организации

Сергей Клим

Знаток города 6 уровня

Вызвал, поставить домофон, просто трубку. Поставили трубку, мастер просверлил дырку, засыпал всю обувь( сложно даже сказать, уберите, буду сверлить) просверлил так, что кусок шпаклевки с краской диаметром 10см. отвалился в подъезд. Новый дом. За все про все 1700 рублей. Сказал: выйду, проверю и убежал. Спасибо «качественная работа»!!! Не квитанций, ни чеков за проделанную работу.

Посмотреть ответ организации

Архей

Знаток города 16 уровня

Досталась такая компания от застройщика.. не могут привести дверь в порядок ( за 2 недели сделал 8 звонков, что бы компания привела в порядок замок на двери. За это время в подъезде 2 раза насрали ! Если кому нужно вышлю скрин звонков ... А если писать положительный отзыв , не поленитесь отзывов пописать , а то смешно смотреть прелыдущий отзыв

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5096

Знаток города 2 уровня

Спасибо, все сделали на отлично!

Сергей

Знаток города 3 уровня

По 2 раза пишу каждую неделю ,что бы сделали замок. Ремонта хватает на один день... Прошел месяц, а проблема не решена ) что там пишут в отзывах? Профессионалы ? Смешно ..

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сегодня приезжал мастер и восстановил видеонаблюдение. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

кот ru

Знаток города 8 уровня

Звонила по телефону в Профторг -М ,чтобы узнать код чтобы попасть в подьезд, диспетчер Коргаева Галина Артуровна отказала мне в предоставление кода , т.е отказала в доступе в свое жилище сославшись на то, что не может принять от меня заявку т.к имеется задолженность. Это какой-то беспредел. В ЕРЦ мне лично говорили, что договора с упр компанией нет, оплачивать не нужно никому!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 2 уровня

Введите, пожалуйста, в квитанцию строку периода оплаты. Я оплатила до конца года 512 рублей за 8 месяцев, а отразить негде

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 8 уровня

Домофона нет на Перовской 26 кор 3, а квитанция пришла!

Посмотреть ответ организации

Вера Дементьева

Знаток города 2 уровня

Перовская 58, 5 подъезд. Пришла квитанция на 265 рублей-оплатила через Сбербанк. В итоге присылают квитанцию на на 360 где вписана старая сумма которая была оплачена. Вы уж как нибудь разберитесь. Звонки результата не дали

Посмотреть ответ организации

VAS

Знаток города 3 уровня

Рекомендую, ибо Профи и есть!

Посмотреть ответ организации

Александр В

Знаток города 10 уровня

Что ещё за угрозы, по ограничению доступа к моей собственности! Если мфц растргло с вами договор это не повод рэкитом требовать оплаты услуг, тем более мы собственники не подписывали с вами договор на обслуживание, нет оплаты не обслуживайте !

Профторг М

48 отзывов