В этой компании проблемы на каждом этапе работы! Долго обсчитывали заказ, в результате в заказе было много ошибок, сам приехал к ним в салон потратили 3 часа на очередной просчёт. Долго выставляли счет на предоплату. Обсуждалось что часть дверей скрытого монтажа есть по наличию на складе и мне они нужны были в первую очередь для дальнейшей работы строителей, в результате двери "по наличию" искали 3 недели, привезли - смонтировали (по факту изготавливали новые, мне об этом не сообщали), одно полотно оказалось бракованным, меняли месяц, далее довезли оставшиеся двери и опять с пересортицей по позициям что не смогли сразу смонтировать, опять ожидание в 3 недели. И всё это сопровождалось моим многочисленными звонками (у них определитель номера и они не берут трубки от неугодных клиентов) и выяснениями обстоятельств, в противном случае все процедуры по заменам/довозам/рекламациям затянулось бы еще на более долгие сроки. Итог: никто ни за что не отвечает, все стараются перекидывать проблемы на другие отделы, а их много. Только у меня список из 10 человек с кем я вел общение. Директор компании Александров Михаил Александрович так же не желает разбираться в проблемах своей компании и ему абсолютно всё равно на репутацию компании, раз довёл ситуацию до подобного отзыва.

Maxim N.

Знаток города 5 уровня

Ждали установки 1,5 месяца все двери бракованные. Телефон на горячей линии поставили в черный список. Ужасное место.

Светлана Сивакова

Знаток города 12 уровня

Заказала двери, никого не мучила выбором т.к.точно знала что мне нужно. Сначала приехал замерщик, который развел на нестандартные двери (+30% стоимости), затем двери изготавливали 3 недели (они ведь не стандарт). потом в день доставки и монтажа их вдруг потеряли. Через неделю двери нашли, согласовали монтаж. ПРиехали хамы монтажники, посмотрели что в квартире живут и начали дикторвать условия - это уберите, это отодвиньте, это накройте и т.д. На запрос привезти пылесос за доп стоимость, отказались от монтажа и уехали с объекта. Дальше в течение 1,5 месяцев никто не беспокоился о необходимости монтажа дверей. Деньги ведь все были получены вперед. Дозвониться до менеджера вообще не представляется возможным. Я нашла других монтажников, двери мне установили, но теперь нужно вернуть стоимость неосуществленного монтажа. И меня опять "пинают" от менеджера к менеджеру, от менеджера к бухгалтерии. Бардак!!!! Хамство!!!!!! Непрофессионализм!!!!!

Посмотреть ответ организации

ПремДом

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва