Задерживают доставку заказа (накладная 31-1615-7110) уже на 3 дня, каждое утро посылка передается курьеру для доставки, но каждый вечер посылка снова возвращается на сортировочный пункт в Москве с формулировкой "никого не было дома" при этом звонков от курьера не поступает, при этом горячая линия связаться с курьером не может. Подозреваю, что склад даже не передает посылку курьеру, а просто гоняет по отчетности закрывая маршрутные листы создавая "перегруженность" доставщиков. Отвратительный сервис горячей линии, где помочь с решением вопроса не могут, пересылая информацию на склад без обратной связи. При выборе компании по доставке крайне не рекомендую использовать "пони экспресс".

Посмотреть ответ организации

Константин Иванович

Знаток города 12 уровня

сделал заказ на фирме сказали, что отправят пони экспресс пришло сообщение, что заказ в ПВЗ когда пришел получать оказалось, что доставка отменена на сайте пониэкспресс стоит, что заказ в ПВЗ и готов к выдаче а в яндекс го стоит, что заказ отменен это при том, что доставка была оплачена от техподдержки вразумительного ответа не получил ответили, что в течении суток будет ответ иначе, как обменом данную ситуацию не назовешь

Sasha Ageeva

Знаток города 7 уровня

Ужасно.Доставка должна была прийти 12 января,сегодня 16 и ничего не видать. Если бы не написала в поддержку сама,была бы просто полнейшая тишина! Но к сожалению в поддержке тоже кормят завтраками По телефону говорят «курьер вам звонил и не дозвонился» хотя нет ни одного пропущенного. В это же время в чате пишут вообще другое) «задержки,заказ на складе,сегодня привезут».Конечно же никто ничего не везет,на следующий день «курьер не успел доставить»🤦‍♀️👍🏻 Отвратительный сервис! Судя по отзывам я абсолютно точно не одна такая…

Посмотреть ответ организации

Pony Express

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

654 отзыва