Прохожу мимо! Неоднократно сталкивалась в данном магазине с неприятными "сюрпризами". А именно: 1. Акция 1+1=3 хотела взять тушь, но всучили мицелярную воду; 2. Тушь для ресниц как будто пустая ( 2 недели пользовалась и выбросила); 3. Акция 1+1=3. Помада L'oreal. Была заклеена магнитной полоской крепко, поэтому открыла ее дома. На помаде волосок, короче чем должна быть, следы от пальцев. Пошла в магазин, показываю. Реакция 2ух сотрудников:"О, да, это такие у нас покупатели, но эта помада последняя, такого цвета нет." Прошу меня извинить, но по их реакции мне показалось, что их не удивил мой возврат. И большие сомнения, что эту полоску можно незаметно оторвать, облапать всю помаду и воткнуть ее обратно так, что она стала меньше. Был брак, но его решили продать. Возврат правда сделали без звука и очень даже вежливо. Не советую этот магазин. 1 раз это случайность, а тут, ну Вы сами понимаете

Посмотреть ответ организации

светлана иванова

Знаток города 12 уровня

Плохой магазин. Тесно, не уютно. Слабый ассортимент. Продавцы меняются с удивительной скоростью. Не удивительно : цены в торговом зале отличаются от цен на те же товары на кассе... Не загрузилось фото с ценниками в торговом зале - 310р

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

Очень не рекомендую данный магазин для покупок, если только вы не являетесь фанатом б/у косметики. Впервые столкнулась с такой ситуацией в данной сети, сделала заказ в интернет-магазине, и при оформлении была вынуждена выбрать данный магазин, т.к. в нем все товары из заказа были в наличии и я как раз должна была ехать в тот район по делам. Забрала заказ, проверив комплектацию и дома меня ждал неприятный сюрприз. При более тщательном осмотре выяснилось, что одни из жидких теней LUXVISAGE METAL HYPE тон 16 имеют явные следы использования: измазанный и расхлябанный ограничитель, странную жидкую консистенцию, как будто их чем-то разбавили. LUXVISAGE METAL HYPE тон 04 имели следы вскрытия. Карандаш для губ LUXVISAGE SOFT MATTE тон 606 оказался без защитной заводской упаковки - колпачок просто примотали скотчем к карандашу, его длина оказалась визуально короче карандаша в тоне 612, имевшего заводскую упаковку. Также при открытии колпачка стало очевидно, что карандаш затачивали. Несколько раз я писала онлайн-обращения (заявки №384384 и №385778 ) в "Подружку" и мне лишь предложили подъехать в магазин на Хабаровской на поклон к управляющей, которая принимает решения по возврату/обмену товаров ненадлежащего качества индивидуально. Лучше бы следила индивидуально за качеством продукции, которую подкладывают в заказы! Для примера, когда "Золотое яблоко" привезло разбитую сыворотку - замену они привезли самостоятельно, после моего обращения через чат. Вообщем не рекомендую в особенности данный магазин, и в принципе у меня большие вопросы в целом к сети - с такими стандартами качества и обслуживания покупателей. Если всё же буду заказывать, то проверять заказы буду досконально и на месте. P.S. Тенями тон 16 я пользоваться не рискну, купила уже новые на Ozon - и на одном из фото хорошо видно отличие некачественных теней из Подружки и новых с Ozon.