Поиск

PickPoint

1,0

58 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую. Компания подводит не в первый раз. Основная причина: не работает постамат, постамат переполнен. Ваш заказ находится на складе в вашем городе, но из-за безответственного подхода компании к обслуживанию постаматов, вы забрать заказ не сможете. Вашу доставку будут переносить бесконечное количество раз, пока постаматы не будут исправны. Со склада забрать заказ невозможно ни при каких условиях. Сотрудники вообще не заинтересованы решить ваш вопрос, как один, старшие менеджеры говорят каждый день: «Ваш заказ будет перенесен на завтра, больше ничем помочь не сможем». Примерно год назад отлично доставляли, все было четко на уровне, но сейчас не в первый раз подводят, о чем ты узнаешь в самый последний момент.

Анонимный отзыв

Автоматически отправили мой заказ без согласования на другую точку, до которой необходимо ехать, хотя по близости от дома несколько других, на мой вопрос: как мне его теперь забрать, мне предложили увеличить срок хранения заказа, т.к. перевезти его у них теперь нет возможности, а с тем, что я на забор заказа потрачу 2 часа своего времени, они ничего не могут сделать, люди абсолютно безответственно относятся к своей работе.

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

НИКОГДА не пользуйтесь услугой данной компании! Заказ 10 дней довезти не могут, курьеры по непонятным причинам заказ недовозят и возвращают на склад. Я уже и сам готов на склад приехать, но куда ехать-то?! Постоянные переносы, сорваны все сроки по доставке, понесены финансовые потери. Берегите свои нервы, время и деньги! Только не Пикпоинт!

Андрей Король

Знаток города 7 уровня

Мне отправили важную посылку из одной части СПб в другую. И обещали доставить крайний срок 11.02. В результате никакой информации, а когда позвонил 12.02, сказали, что перенесли доставку еще на 2 дня. Учитывая то, что по рабочим процессам она была нужна именно 11.02. И мне проще было съездить в городе самому и забрать у человека. В результате нарушены рабочие процессы и ущерб, естественно, никто не возместит. Крайне не рекомендую. Уровень сервиса просто чудовищно низкий при нулевой ответственности. Проще с голубиной почтой отправлять или просто по ветру в открытое окно. И то шансов больше будет.

Юлия Ильиневская

Знаток города 10 уровня

Заказ с Алиэкспресс из Москвы не могут доставить уже неделю Доставка переносится каждый день на следующий день Пришлось звонить в тех поддержку (ответили быстро на удивление 😲) На мой вопрос "в чем причина переноса доставки" ответили-"не хватает ячеек" И перенесли мою доставку в др постомат Очень сомневаюсь, что получу до конца недели свой заказ Полная шляпа

Кирилл

Знаток города 2 уровня

Пришел за заказом, информация была, что магазин, где находится постамат работает до 20:00. Пришел за час до закрытия, магазин не работает. Получить заказ не получилось.. Отличный сервис! Зачем размещать в постамат в магазинах, в которых график работы указан некорректно? Больше не буду пользоваться данным сервисом.

Елена Грейп

Знаток города 9 уровня

Всегда пользуюсь этой службой, отлично доставляют из разных интернет магазинов. Пару раз было, когда ломались постматы, приходило смс о предупреждении с извинениями. Если не успеваешь забрать, то звонишь на горячку линию, и продлевают срок хранения.

юлия а.

Знаток города 4 уровня

Бывает работа доставки хуже, но реже... Перенос за переносом, посылка валяется на пункте сортировки уже 4 дня. И это доставка по городу! Что де с посылкой на сортировке происходит и в каком виде она ко мне приедет, если она там не понятно где лежит несколько дней. Никаких ответов на вопросы, никаких извинений. Их время лоставки 1-2 дня - вранье.

Александра Романова

Знаток города 4 уровня

Ужасно долгая доставка!!! Как можно по городу везти посылку 6 дней и больше🤦🏽‍♀️ в сортировочном центре постоянно переносят дату доставки, не удивлюсь если вообще потеряли. Можно как то наладить качество обслуживания? Идея замечательная а выполнение отвратительное

Гость

Знаток города 17 уровня

Отправляла посылку через постамат 4 апреля, а с 5 апреля они перестали работать. В итоге посылка не доставлена, забрать обратно её нельзя, никакой информации они не дают. На сайте тоже нет никакой информации.

Ivan G.

Знаток города 11 уровня

Заказал парфюм в РивГош . Доставка выпала через «чудесную компанию» PickPoint . Заказ должен был приехать 5 марта . В итоге приехал 7 марта в 20.30 . Как обычно никто не уведомил о задержке . Звонил на горячую линию , никто как всегда не в курсе , когда приедет заказ . Спасибо хотя бы за то , что постамат работал в такое позднее время .

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Отличная служба доставки. Доставка всегда в срок. Очень удобно, что не нужно ждать курьера, а можно просто заехать по пути по постомат и забрать свою посылку.

Карев Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная компания! Заказ с Алика перекинули на них, о чем уведомили смс. 21.12.22 пришло сообщение - забирайте. На следующий день: постамат сломался, уведомим позже. Сегодня уже 2 МЕСЯЦА, как ничего не делается, кроме дежурных отмазок как в почте, так и в службе поддержки. Алиэкспресс, кстати, деньги отказался возвращать.

Дарья Милаева

Знаток города 6 уровня

Не доставляют заказ. Якобы приоритетная доставка на самом деле не работает, заказ три дня не могут доставить в постамат. Рекомендую никогда не пользоваться этой службой.

condotier c.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная доставка. Продавцом был обозначен срок доставки в течение рабочей недели. В итоге курьер привез заказ в постамат в субботу, «по техническим причинам» не смог его туда положить и увез обратно на склад. Т.к. по воскресеньям доставка не осуществляется - она переносится на понедельник, хотя мне мой заказ нужен был НЕ ПОЗДНЕЕ воскресенья!

Екатерина Кудрявцева

Знаток города 10 уровня

Уже больше недели не могу забрать заказ, тк постомат сломан. Сегодня по телефону сказали, что ждать ремонта ещё недели полторы! Перебросить в другой постомат не могут

Юля Кондратенко

Знаток города 3 уровня

Без согласования меняют точку получения без права её изменить, тотально игнорируют, говорят «если вам неудобно забирать, товар вернётся продавцу» Очень зла на них, полная непрофессиональность.

Анастасия Р.

Знаток города 4 уровня

Немного в шоке от доставки. Первый раз пользуюсь их услугами, видимо последний. По Питеру уже 5 дней доставляется посылка. За это время из других городов быстрее доходила. Каждый доставка в постмат переносится ((

И. Р.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ с доставкой товара в постамат pickpoint, заказ был доставлен 25 января и в этот же день пришло сообщение, что он сломан. При звонке в компанию получить хоть какой-то конкретный ответ по срокам не получается. Никто не даёт вообще никакой информации, одни заученные фразы. Прошла неделя, постамат так и не работает, сроки ремонта до сих пор не ясны! И при этом, отменить заказ и вернуть деньги невозможно, так как он будет отменён только после возврата товара курьерской службой в магазин!!! Отвратительный сервис и служба доставки!

Dm. Fug.

Знаток города 8 уровня

Отвратительная служба доставки. Отвратительный служба поддержки. Отвратительная работа постамтов. Не рекомендую пользоваться их услугами. Не клиенторинтированы.

Oles

Знаток города 11 уровня

о службе доставки в целом: отправили мою посылку на другой пункт выдачи без моего согласия! хотя до этого просили два раза подтвердить,куда удобнее! писали,что выбранный пункт перегружен! однако я там получала вторую посылку,места было достаточно и для моего маленького пакетика! где логика и работа с клиентами?

Ivanium13

Знаток города 6 уровня

Ну что же, присоединяюсь к вышесказанному: сроки сдвигаются каждый день на день, посылка то у курьера, то на складе, посылку к 30-му декабря 2-го янаваря в итоге отменил, ибо зачем оно мне теперь)

Владимир М.

Знаток города 4 уровня

Заказал новогодний подарок супруге в ИльДеБотэ который был доставлен в постамат PickPoint 26 декабря 2023 года в 15-59, в 17-05 пришло смс сообщение о том, что постамат сломан. Позвонил в службу поддержки , обещали отремонтировать постамат 31 декабря. Сегодня 13 января, постамат не работает, товар забрать не могу, сказать, что я разочарован - ничего не сказать, я просто в а*уе от этого беспредела, извините других слов уже просто нет.

Анна К

Знаток города 6 уровня

Не пользуйтесь этой доставкой. Они без предупреждения отправляют ваш заказ в другую точку, которую вы не выбирали.

Владислав

Знаток города 13 уровня

Никогда! Слышите меня? Никогда не заказывайте через эту службу доставки. Заказ был в магазине Puma в Санкт-Петербурге, доставить должны были в этот же город! Обеденная дата доставки 25 число, и каждый день оповещение: «передано курьеру для доставки» и «возвращено на склад, доставка перенесена». Хотите сохранить нервы и деньги - обходите стороной. На телефон не отвечают, на сообщение в официальной группе молчал. Вот и вся клиентоориентированность. У самого магазины со своей службой доставки, но в жизни бы не смогли так относиться к своим клиентам. Заслуженная одна звезда, остальные в доставке у курьера.

Ольга Петрова

Знаток города 21 уровня

Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Срывают всё сроки. Ничего внятного ответить не могут, ждите и всё. Я жду две недели посылку, которая при оформлении должна была прийти за 1-2 дня. И кроме "ждите" Больше ничего не слышу. Нет товара вот и все

Владимир И.

Знаток города 5 уровня

ужасная служба. При отправки посылки с Китая, отравитель неверно указал номер получателя. Смс с кодом так и не пришел. Компания никак не попыталась решить вопрос, как робот говорила: по условиям договора и т.д....... Даже ФИО и уникальный трек номера не подошел, чтобы получить посылку! будьте осторожны!

Sebas_Tian

Знаток города 5 уровня

Заказывал подруге на день рождения подарок. Должны были доставить в срок. Каждый день даты переносят, вчера был праздник, а подарка все нет, перенечли дату на завтра. Надеюсь эту шаражкину канторку закроют! Ужасный сервис, никому не советую

Виктор Шеклачёв

Знаток города 8 уровня

Я бы поставил 0, но нет такого варианта оценки. Их терминалы всегда виснут, деньги идут часами. Заказывать в них с оплатой категорически нельзя. Иначе посылку будете получать за два дня: в один оплатите, во второй сможете забрать. Техподдержка совершенно бессмысленная. Единственное что делают, советуют подождать 10-15 минут

li3

Знаток города 15 уровня

Достаточно удобный сервис. Но нет подробного описания на сайте, как его найти в Гостином дворе, а это не запросто.)

Валерия Роберт

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось! Самое главное качественно и приятно! Советую

Иван М.

Знаток города 3 уровня

Ни смс, ни звонка, ни уведомления. И уехала моя посылка обратно.

Имя Фамилия

Знаток города 13 уровня

Привезли заказ на несуществующий пункт Пулковское ш 40к3. Пождержка нулевая. Полный отстой и нельзя проверить товар

просто Лера

Знаток города 4 уровня

Жду свой заказ уже с самого утра,уже 4 часа вечера его все нет,за это время уже можно было из Москвы его привезти,а вы по городу доставить не можете!!!!!!!!Отвратительно работаете!!!! очень жаль,что магазины с вами еще работают!!!!!!!!!!

FIDOshNik

Знаток города 3 уровня

Доставили в постамат по другому адресу. Ужасный сервис, впервые с таким сталкиваюсь

Михаил Юрасов

Знаток города 9 уровня

Может месяц пройти,пока вы будете перебирать точки,где есть освободившиеся ячнйка. Чтобы ещё раз,да никогда!

Инкогнито 3877

Знаток города 12 уровня

PickPoint прекращает работу Так и не справившись с финансовыми сложностями, крупный игрок рынка доставки PickPoint принял решение о прекращении работы в России.

Александр Г.

Знаток города 8 уровня

филиал ада! никогда не вздумайте использовать этот сервис, товар не получите, время и деньги потеряете!

PickPoint

38 отзывов