Отвратительный магазин и служба доставки. Никому не советую связываться с этой конторой, если вам дорого ваше время. Я давно являюсь клиентом данного магазина. За три года они ни разу не привезли корм в обозначенные сроки, курьерами не дозвониться, а если дозвонился то слышишь, что у него 60 заказов до 2 часов и он не знает когда он приедет. А вы вынуждены сидеть и ждать курьера весь день, служба поддержки ничего не решает им на вас набрать.

Посмотреть ответ организации

Aleksey S.

Знаток города 4 уровня

При подключенном автозаказе, практический каждый заказ доставляется с задержкой в день. Последняя доставка была запланирована на 27 декабря, потом перенос на 28-е, потом на 29-е (с 12:00 до 15:00). Курьер позвонил в 23:08 со словами «приехал, но не туда». Уточнил адрес, сказал, что посмотрит и перезвонит. В итоге никакой обратно связи. Доставка перенесена на 31 декабря. Спасибо, две собаки остались без корма, который можно купить только онлайн. Одну звезду ставлю только за конкурентные цены. Исходя из последних отзывов, ситуация не единичная и ответы организации с обещанием разобраться - пустословие. Жду доставку 31-го и более пользоваться услугами этого магазина не буду.

Посмотреть ответ организации

Ирина Орлова

Знаток города 3 уровня

Давно являюсь покупателем данного магазина. Недавно сделала заказ 2 контейнеров для корма, через Валдберис, стоимость почти 4 тыс. Товар пришел упакованным плотно в стрей плёнку. К сожалению не ра паковала в пункте выдачи. О чём сожалею. Вернулась через 10 минут, так как при начале вскрытия стало понятно, что товар битый просто в хлам. Сотрудник пункта сказал, что нужно оформить претензию через личный кабинет. Оформила, приложила фото. Ответили, что нужно другие фото, сделала отправила. И получила отказ, с формулировкой: товар нужно проверять при получении, под камерами. Тогда вопрос:зачем предлагать покупателю писать заявку на возврат, делать разные фото, если отказ был очевиден. Мне доверие к продавцу обошлось всего лишь почти в 4 тыс. Не понятно, почему вся ответственность переложена на покупателя и не предложили компромиссного варианта. В дальнейшем навряд ли буду покупать у этого продавца товар

Посмотреть ответ организации

Petshop.ru

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

152 отзыва