Часто приезжаем сюда для выкупа редких лекарств по рецепту. Внимательное отношение к покупателю, помогают с решением. Иногда кажется строгим отношение к заполнению рецептоа, но тут ничего не поделаешь - правило есть правило. Врачи благодаря этому тоже учатся работать с документами.

Посмотреть ответ организации

Ольга Михалева

Знаток города 4 уровня

Очень хамовитый, некомпетентный персонал, обслуживает долго и такое ощущение, что делает мне одолжение за мои же деньги.Всегда придирается к оформлению рецептов и зачастую отказывает в продаже препарата(никогда не обосновывает отказ ссылкой на нормативный документ). Идешь в другую аптеку, и тебя обслуживают, и рецепт правильно оформлен. Очень много жалоб на персонал. Может пора что-то уже поменять?

Надежда К.

Знаток города 4 уровня

Позвонила по горячей линии, уточнила, что нужный мне препарат есть в достаточном количестве. Минут через 15 прихожу в аптеку. После осмотра рецепта мне сказали, что сегодня уже приносили рецепт с таким же номером, да и препарата нет в наличии (куда делся за 15 минут?). Подхожу во второе окно, чтобы понять, что с рецептом то не так, а то не поняла ничего. Вместо объяснений у меня по-хамски спросили, где я его купила. Ну я прям оочень удивилась и считаю подобное отношение недопустимым. В итоге мне в достаточно истеричной манере показывали рецепт "с таким же номером", а мои комментарии типа "цифры одинаковые, но буквы то разные", никого не убедили. Еще одним аргументом фармацевта в пользу "купленности рецепта" было то, что их выписали в клиниках с одним названием, разными адресами и одним номером телефона. Ну невозможно же такое. То есть в наличие филиалов люди, видимо, не верят. Ладно, окей. С номером рецепта понятно, что ничего не понятно. Спросила, есть ли вообще препарат в наличии. Чтобы я могла понимать, могу ли я доверять данным с горячей линии или нет. Фармацевт сказала, что было 4 упаковки. И все 4 упаковки она лично продавала, больше нет. Короче, ничего не продали. Как же хорошо, что расстроенную меня подхватила неравнодушная оказавшаяся рядом другая покупательница. Выслушала мою грустную историю и еще раз подошла со мной обратно в первое окно (где мне не хамили, а просто отказали). Подсветила фармацевтам ситуацию, что если серия (буквы) у рецептов разные, то и в целом номера же тоже разные. На этом фармацевт надолго удалилась. После чего оказалось, что и номер у клиники нормально работает, да и позвонить туда можно. А ещё и рецепт действителен (не куплен), с ним всё ок, да и препарат в наличии есть. Подводя итог, спасибо большое неравнодушной девушке, пусть у неё всё будет хорошо. А насчёт фармацевтов... очень жаль, что их нужно упрашивать выполнять их работу. И вместо того чтобы нормально разобраться в ситуации, начинают хамить

Посмотреть ответ организации

Петербургские аптеки

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

196 отзывов