Посещали повторно это заведение после очень приятного знакомства месяц назад. Привели гостью из Петербурга, так как были впечатлены уровнем обслуживания и качеством еды. Видимо, за пару недель заведением перестали заниматься, потому что остались лишь негативные эмоции. Во-первых, поменяли хостес и теперь вас встречает недовольная брюнетка с оценивающим взглядом. За столик теперь никто не провожает, просто рукой указывают направление куда можно присесть. Ожидание официанта крайне долгое. Не было воды, которую обычно подавали в качестве комплимента. До этого была красивая подача пиццы с презентацией масла, которое можно было добавить и пожелания приятного вечера от официанта. В туалете убрали крем для рук, который был приятным элементом в посещении ресторана. Теперь что касается еды: захваленная и попробованная до этого паста в этот раз вообще не имела ничего общего с той, что была пару недель назад. Почему паста с копченым цыпленком отдает рыбой? Три человека попробовали, чтобы убедиться и все почувствовали рыбный запах и привкус. Сама по себе она тоже была ни о чем. Все остальные блюда были низкого уровня и не оставили приятного удовлетворения трапезой. Очень разочарованы, так как уже успели всем нахвалить заведение после посещения сразу после открытия. Видимо, расчет был на то, что все вернутся после приятного знакомства и можно больше не заморачиваться об имидже заведения. Если вы начинаете работать по одному сценарию, то нужно его и придерживаться, а не забивать. Обидно, что заведение так быстро сдало позиции.
Чтобы попросить счет понадобилось еще тридцать минут, чтобы найти официанта, которая пропала из зала и никто не мог к нам подойти. Хостес игнорировала все призывы подозвать к нам хоть какого-либо официанта.
Куртки на выходе из заведения так же пришлось брать самим, потому что хостес без конца бегала болтала с сотрудниками и ей было не до гостей.
Ходили с подругами вчера в перчини отпраздновать день рождения , заказывала столик за 1,5 недели, уточнила что будет день рождения, вроде бы в акциях прописано что поздравляют дарят десерт и скидку.
Пока в конце не сказали официанту, скидку не предоставили, а десерт так и не предложили.
Сходу когда сдавали вещи, стояли минут 5-7 что бы нас кто то проводил за столик, не обращая на нас внимания.
Официант очень долго подходил, его было ну просто не выловить.
Из плюсов: уютная атмосфера, достаточно много места.
По еде 3 из 5
Были в январские праздники. Очень понравилось. Уютный ресторан, вежливый персонал, вкусная еда. Брали пасту, десерт и фирменное вино, остались довольны.
Посещал данное заведение два раза. После первого визита сложилось неодназначное ощущение, вроде бы, интересный интерьер, вроде бы, неплохое меню, и даже некоторые заказанные блюда были неплохие, но в целом, что-то смущало. Да и реакция организма на первый визит была не очень стандартной. Спустя месяц довелось побывать в данном заведении еще раз, второй визит вывал полное разочарование.
На входе никто не встречает, визуально зал был занят на 50%, но вновь прибывшие гости не вызвали интереса у работников. Сели сами за свободный столик, и еще минут десять привлекали к себе внимание официантов. Наконец, дождались меню, сделали заказ, и тутже получили заявление официанта, что все горячие блюда будут готовы через 40-50 мин. (загрузка зала - половина). Заказали салат и единственное, что обещали сделать быстро-пасту карбонара, да еще решили выпить по бокалу вина, официант проявил полную безграмотность винной карты, которой особо то и нет. Но с пафосом рекомендовала фирменное вино заведения, гарантировав наш полный восторг. Но восторга не получили, "шмурдяк" с южного причерноморья - просто "божья роса" на фоне этого "фирменного", от вина отказались. Заказанные блюда были уровня "так себе" . Никакой реакции на сделанные замечания со стороны оффицианта не было, сложилось ощущение, что слышат ребята подобное постоянно. Естественно- никто нас не провожал.
Таким образом, после второго визита, однозначно закрываю для себя это заведение. Не рекомендую.
Хороший интерьер. Панорамные окна с прекрасным видом на эспланаду и ул. Ленина. Кухня не плохая, а за эти демократичные цены, так и прекрасная)). Винная карта с их фирменным ПиноГриджио весьма доступна по цене, ниже среднего. Очень рекомендую для посещения!
Очень долгое обслуживание: заказывал медальоны из индейки, ждал около часа. Высказал претензию официантке, она ответила, что посетителей много, поэтому и долго, никаких извинений... Еда, в принципе вкусная, но ждать ее слишком уж долго.
Очень понравилось, прекрасно ! Обслужили быстро и с добрым отношением. Молодцы ребята! Спасибо им и так держать в дальнейшем, что бы хотелось его не раз посетить и посоветовать друзьям и родным.
Внутри достаточно приятно и уютно! Зашли с женой выпить вина, но прождав официанта минут 10 заказали по бокалу вина, официант к сожалению принесла бутылку и не того, попросили принести именно наш заказ и девушка вновь пропала на минут 10, решили, что ей немного не до нас, так как была полная посадка и ушли... Зайдём ещё раз как нибудь, так сказать вторая попытка...)
Посещали ресторан 15.08 официант подошел за заказом через 20 мин после моего грозного взгляда. Воду ждали 10 мин не меньше. Блюда вкусные, напитки тоже. За обслуживание огромный минус
Очень странно, почему так много плохих отзывов?
МЕСТО ПОТРЯСАЮЩЕЕЕ, стало нашим любимым. Прекрасные официанты, дружелюбные и заботливые. Очень вкусная кухня, интересная подача. А само заведение просто загляденье, очень чисто и уютно)
Все продумано до мелочей)
10000/10)
1
1
Ю Д
Знаток города 11 уровня
24 мая
Посетили ресторан с друзьями в честь дня рождения и, к сожалению, остались немного разочарованы. Ресторан хороший: уютная атмосфера, отличное обслуживание и вкусная еда. Однако, для празднования особого события, например, дня рождения, он не подходит.
Да вкусно, да обслуживание на высшем уровне, но народу никого . Был в пятницу вечером, столик еле заказал и пустой зал. Всё потому что цены непомерные, явно не для нашего города
Пришли в 22:00 час до закрытия. Ждали 20 минут пока подойдет официант . В итоге встали и ушли потому что кухня закрывается в 22:30. Неприятно за то , что время потратили впустую. Первое впечатление от предыдущего посещения было испорчено
Хотели поужинать с семьёй. Зал был почти пустой. Официанта ждали 20 минут, попросили администратора, чтобы у нас приняли заказ. Опять 15 минут никакой реакции. Ушли в другое заведение, где уважают время клиентов и думают о деловой репутации .
Ресторан не понравился. Соотношение цена качество не соответствует.
Плюс только расположение.
Минус качество приготовленных блюд. В заказанном салате был голимый уксус. Следовало указать в меню, поскольку есть люди, которым он противопоказан.
Пицца неплохая.
Остальные блюда на слабую троечку. Шеф душу в них не вкладывает. По принципу " съедобно и так сойдёт".
Порции мизерные, но это тенденции не только этого ресторана....
Мой коктейль забрали со стола когда я вышла, а там было ещё половина бокала. Учитывая его цену....была неприятно удивлена.
Детский уголок расположен прямо напротив входа, соответственно сквозняк...
Была здесь днем, в будний день и была удивлена, что из 10 выбранных нами позиций не в стоп листе было только 3. Это вызвало сильное разочарование. Заказали, то что не так сильно интересовало, но накормили вкусно.
+: приятно, чисто, красиво, пюре картофельное прям вкусное
-: ждешь официанта для заказа по 15 минут в бизнес ланч, в зале гостей нет, где официанты тогда не знаю, меню устарело
Местом для празднования своего дня рождения выбрала новый ресторан "Перчини", о чем сообщила хостес об этом при бронировании стола. Если бы была возможность поставить оценку только за обслуживание, я бы поставила одну звезду((((
Придя в ресторан, впервые что важно, меня только с моей просьбы проводили к столу, который я бронировала, ранее просто "Проходите!", а куда, не понятно.
Когда я пришла мои подруги уже ожидали официанта в течении 10 минут. что бы сделать заказ. Я выбирала блюда, около 5 минут. За все время к нам никто не подошел - пришлось привлечь внимание официантки, что бы у нас наконец приняли заказ (спустя более 20 минут после нашего прихода). Официантом у нас была девушка Александра. Приняв заказ, с комментариями "Помедленнее", "Что еще", она ушла, не повторив наш заказ, что бы удостовериться, верно ли она все записала.
К сожалению, сказать о том, что наш официант знает этикет обслуживания (культуру взаимодействия с гостями) не представляется возможным: доброжелательное общение - нет, сервировка стола и подача блюд - нет, знание меню - нет, своевременная уборка посуды со стола - нет. Это крайне опечалило и разочаровала меня и моих гостей.
Ввиду невнимательности Александры, мы ждали обычное Капучино в течении 40 минут(((
В целом крайне не приятно было взаимодействовать с Александрой((((
По кухне в целом впечатление хорошее, за исключением утки, которая была слегка резиновая (возможно дело в прожарке)
Так же хотелось отметить старания официанта Ярослава, который пытался спасти положение, но увы((
Мелкие странные нюансы: стакан воды - комплимент от ресторана (по словам Александры), отсутствие туалетной бумаги во всех кабинках, отсутствие бумажных полотенец.
Ну и вишенка на торте - отсутствие какого-либо поздравления от ресторана не было (хотя я знаю, что оно есть).
Замечательное кафе: уютно, спокойно, комфортно! Один вид из окна чего стоит! А панакота?!! Но ( куда же без этого) сегодня такие отвратительные сухарики попались в салате...Какая - то мелочь, а осадочек остался...
Прекрасный ресторан. Были дважды за 3 дня. первый раз днем, второй вечером, без бронирования. Вечером сначала посадили у колонны (сами себе злые Буратино, надо было заказывать), но уже после подачи холодного и напитков официантка предложила пересесть к окну и помогла переехать. Оба раза еду подавали быстро. Вкусно, понравилось все. Десерт в виде помидора так вообще..) Тут жалуются на обслуживание, не знаю, нам повезло. Девочки были приветливы, рассказывали о блюдах, предлагали на что обратить внимание. Чаевые (больше чем обычно) были заслужены честно. Доведется еще посетить Пермь - обязательно придем еще.
Посетили сегодня данное заведение семьей-не в восторге. Заказывали лазанью, два блюда из детского меню и пасту с креветками, себе заказал шашлык, вот шашлык из свинины подвел все впечатление, из 200гр половина жир или куски которые не жевались вообще. Обслуживание на слабую троечку, тк пришлось сначала попросить официанта принести приборы, после просить чтоб унесли грязную посуду. Сказать что они были заняты работой- нет, все стояли у входа. Совет- пример работы «Ранние пташки»
Пришли, заказали пасту и маленькую пиццу, пасту принесли минут через 10, насчёт пиццы осведомилась через 30 минут, её ещё даже не начали готовить. Отказались. Хотя гостям, которые пришли позже, пиццу принесли
Ходили с подругой неделю назад. Заказали по дессерту + чайник. Когда нас обслуживала официантка, мы попросили зелёный чай, потом сразу сказали, что нет, давайте чёрный с мятой. И что в итоге? В чек нам включили и зелёный, и чёрный и плюс мяту отдельно посчитали. Нормальные? У вас указано в меню: чай чёрный и перечислены разные вариации чая. Где указано, что за мяту надо платить отдельно? А если мята + липа, то за два топинга отдельно платить надо? Позвали официантку, ждали минут 25, пока они нам возврат сделают. На вопрос "у вас в меню указано, что мята отдельно? ", получили ответ " Нет", тогда какого? Ещё вопрос официантки после такой ситуации "надеемся вам всё понравилось", угараете? В целом место не очень, женщина на ресепшене с недовольным лицом, в гардеробной (просто закуток со шторой) вещи роняют, работает одна молодёжь. Лучше в мак сходить, там тебе и улыбнутся и посчитают нормально, чем в такие около пафосные места с ценником выше среднего и ужасным обслуживанием. Минус сто из ста
Были вчетвером.
Все блюда были еле теплые. Прямо еле-еле.
Мое блюдо готовили дольше всех. Принесли мясо практически холодное.
Заказывал утиную грудку с овощами.
Вместо цукини - принесли баклажаны.
Сказали цукини закончились. Сырые. Сильно пропитаны маслом. Есть не стал.
Мяса в два раза меньше, чем на фото в меню.
У друга бургер сухой. Булка из пятерочки.
Даже картофель фри был холодный.
В целом все съедобное, но от ресторана ждешь не повседневной кухонной еды.
У пиццы корки больше самой пиццы))
Какао теплый. Выпил залпом.
Блин даже вынесли сковородку с магнитным дном, а блюдо то не горячее))
В общем сюда больше целенаправлено не придем. И не посоветуем.
Официант молодец, поменял мясо мне кстати, согрели. И сделал скидку. За что и получил чаевые.
Это не итальянский ресторан, даже общего нет ничего с таким названием
Официанта не дождаться, не выдержал сам за ним пошёл, и так было 3 раза,
Нас было 5 человек и каждому какое либо блюдо не понравилось.
Паста вообще не о чем
Пиццу принесли подгорелую
Грибной суп такой себе и его подают с сметаной обычно и сметана отдельно
Салат Цезарь с криветками, вот тот кто этот салат делал с выветренной копустой в лицо кинуть нужно тебе повор .
Суп с морепродуктами был с затхлим запахом, правда! с затхлым в прямом смысле запахом!
Персонал очень молодой, ну и естественно если ушёл то с концами и забыл про тебя,
И ищи его потом свищи
Естественно есть вкусная пища типа суп и не только но этого очень мало
И всё эти минусы перекрывают эти маленькие плюсы
Встреча одноклассников. Столы поставлены были, как на поминках в ряд, т.ч.не было возможности пообщаться. Кухня не понравилась от слова совсем. Было очень прохладно. Впечатление не произвело данное заведение. Как в том анекдоте- прием божественный, цены- безбожные...
Всегда очень приятно побывать в этом месте. Очень вкусно, приятное обслуживание
Посмотреть ответ организации
К
катя н.
Знаток города 3 уровня
30 марта
Были уже несколько раз, перепробовали почти все пасты, абалденно вкусные, суп клэм-чаудер с морепродуктами просто великолепно😍. Но крайний раз решили попробовать шашлык из курицы, полнейшее разочарование. Впервые ела такой отвратительный шашлык, не думала что курицу можно так испортить, не рекомендую даже пробовать. Соус тоже не вкусный.
Замечательный ресторан! Все прекрасно! Восхитительное обслуживание! Особая благодарность официанту Ярославу- он сделал мой день рождения незабываемым! Процветания вам.
Красивый интерьер, вкусно готовят, меню разнообразное, цены демократичные, можно покушать на 300-400 руб. Официанты не торопливые, так что еду придется подождать!
Посещали заведение 11 ноября, пришли вечером, хостес безучастно сообщила, что свободных столов нет. На наши вопросы, сколько нужно подождать, ответ был - всё занято, в разговор подключились гости, которые в этот момент уходили, мол наш же столик освободился, можно его занять. Хостес ответила, что его еще нужно ПРИБИРАТЬ. Что же там могло такое произойти, чтобы приборка столика заняла более 3 минут?
К слову мы были очень голодные и не было сил и желания искать другое место, поэтому настроены мы были решительно, в другом бы случае развернулись на входе от такого хамского отношения.
В итоге нас нехотя посадили у детской зоны, где было неожиданно было несколько свободных столов.
Выдали меню, ушли. Официанта мы пытались позвать на протяжении 15 минут, дважды ловя мимо проходящий персонал и сообщая им о готовности сделать заказ.
В итоге официант пришел, принял заказ у нас с мужем салат+паста, суп+паста, чайник чая. И мы попросили 2 стакана простой воды, чтобы выпить лекарство перед едой. В итоге воду еще не принесли, как мне приносят ПАСТУ. Какая паста, когда нам еще не принесли салат и суп? Ок, унесли. Приносят, воду (тоже не без косяков), салат, суп, мы поели, мужу выносят пасту, а у мне говорят, что мы сейчас ПОДОГРЕЕМ пасту, которую выносили ранее. На мол вопрос, а мы разве в столовой сейчас находимся, официант сказал, что ок, мы переделаем.
По блюдам - куриный суп вкусный, карбонара неплохая, но утонула в соусе, от чего ее было непросто есть (приборов для пасты не было). Мужу повезло меньше с едой, выглядело и пошло они действительно странно. Чай перепутали, просили простой черный, принесли с бергамотом.
Уважаемое руководство, разберитесь пожалуйста со своим персоналом! Часть увольте, остальных обучите уже нормально. Отношение к гостям хамское, нет элементарных знаний по подаче блюд и знания меню. Из-за чего нет никакого желания повторно посещать данное заведение.
Полное разочарование. Баклажаны в салате были твердые. Картофель гриль тоже был сварен еще вчера..... и нам сделали одолжение не включили салат в счет..... обслуживание и кухня -5
Отличное заведение, ходил с другом нам все понравилось , очень вкусная пицца , паста и напитки. Очень уютное место, комфортное, музыка тоже очень приятная!!!