Сделали отличный офис для оформления, склады, а бардак остался. Вечером все тупят в телефонах, в офисе не знают что на складе делается, на складе молча оформляют неправильно без всяких вопросов. Если у груза до 3 кг по умолчанию упаковка мешок с пломбой, почему я должен об этом сам просить. В результате бегай между складом и офисом и переоформляй.
Территория, просто вилы, хотя сейчас облагораживают, думаю будет норм, но вот на складе это ужас, если сдавать мелочевку, ещё нормально, но если на поддона, да ещё и несколько, вот тут беда
Бывает слишком долгое ожидание чтобы забрать груз, хотя людей в очереди нет. Водители погрузчика гоняю как бешеные по рампе создавая угрозу для людей, небрежно кидают груз с вилл.
Завысили вес посылки, на просьбу перевесить, начали говорить что повышение цены не от веса, а от объёма посылки. В итоге когда вывезли - оказалась частично повреждена. Написан акт о повреждении-ждём решения. Негативные впечатления.
грузы в ДЛ получаю каждый день, грузы в ПЭК сократили до минимума и все равно каждый груз это какой то косяк. Как можно везти груз из москвы 6 дней?! Ответ :никак, это безобразие. ДЛ везут 2 дня максимум. И конечно по закону подлости груз готов к выдаче в понедельник, а в понедельник в полдень очередь человек 20 на улице стоит, поеду завтра, итого москва -ярославль груз 7календарных дней. В топку этот ПЭК...
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Горячев
Знаток города 11 уровня
4 января 2022
Отличная транспортная компания, вежливый и профессиональный персонал, а самое главное -где документы оформляешь там и груз получаешь.
Отправляю и получаю товар регулярно. раз от 5 до 8 раз в месяц приходится посещать ПЭК. С получением конечно немного проще. Пришёл , квиток взял, очередь идёт быстро. Пару подписей поставил, получил товар. А вот с отправкой придется постоять подольше, особенно если приехал под конец рабочего дня и недели. Всём нужно отправить и именно в последний день.
Если предусмотреть заранее, то в общих чертах неплохо.
Хочешь отправить груз и забыть на неопределенное время тогда вам сюда.таджики любезно угробят ваш груз на складе.Возьмут денег за упаковку а в итоге она никакая.Вообщем вам решать
Исходя из опыта работы с подобными фирмами - пожалуй самая лучшая фирма по доставке грузов. Пусть и несколько дороже , чем у других, но скорость работы операторов, выдача груза на складе, помощь в погрузке и прочее делает чуть завышенную цену за доставку не такой важной.
Удобный и привычный ПЭК. Только вот улица Базовая ужасно разбита, мэрии Ярославля нужно приложить усилия к починке дорожного полотна.
Найти вход удобно. Получаю отправления очень быстро.
Приёмка на складе или получение груза - целый квест. Русских грузчиков нет. Умудряются груз взвесить вместе с рохлей или наврать вес. Только следи. Твёрдая пятёрка только за офис - чисто, аккуратно, электронная очередь.
В дождь - на площадку только в резиновых сапогах, и быть готовым к тому, что при погрузке-загрузке с козырька рампы будет лить за шиворот. Операторы - разные, но даже самая расторопная девушка на клиента потратит минимум в 1.5-2 раза больше времени, чем аналогичный сотрудник ДЛ. Отсюда - очереди. Обязательное вскрытие 100% одиночных посылок - нелогичный бред. Пс, клиенты иногда просят, иначе бы - ни ногой.
Несмотоя на наличие четырёх менеджеров и довольно быстрое оформление документов, полное исчезновение рабочих склада практически на полчаса, сильно испортили впечатление...
Эта конторка, побеждает в номинации полный отстой.Хуже перевозчиков я не встречал, груз с Нижнего Новгорода до Ярославля везли две недели , люди обходите стороной этих недоделанных
Опыт общения с транспортными компаниями большой. На сегодняшний день, самая адекватная компания стоимость/качество ТК ПЭК. Не все идеально. Но выбор не велик. Очереди в офисе, проблема решается правильными часами посещения (график, можно посмотреть в конторе). Приятное обслуживание на складе, более вежливых и аккуратных грузчиков, чем в ПЭКе нет нигде. В целом, ПЭК повернут лицом к клиенту, жаль что на рынке перевозок мало достойных игроков, ему (рынку) есть куда расти.
Несмотря на нахождение в опе мира, груз привезли быстро и без поломок. Девчонки в масках - здрасте/пожалуйста--оформили документы за пять сек. Заказал доставку к себе в адрес. Приехал 😈 парень за 15 минут до истечения положенного времени. При этом был вежлив и корректен. Цены вполне, качество устраивает. Ловите 5⃣
Ужасная компания. Отвратительное отношение к клиентам. На неделю забыли про забор груза и девочки на горячей линии только принимали заявки и обещали что нам перезвонят . Никто так и не перезвонил. Не имею никакого желания работать с этой компанией. Деловые линии пусть и дороже, но работать четко
Нормальная компания. Груз приезжает быстро, все хорошо упаковано, грузчики сами несут посылки до багажника. Прием документов тоже в порядке. Эл.очередь, удобно. Минус только один - дорога к ПЭКу, это можно всю подвеску перед их офисом оставить
Отказались принимать груз, сказали "не довезем", типа как ни упаковывай работники швырнут так, что по любому придёт в негодность, ну и напугала цена груза 120 тыр, прямо коллапс нервных систем случился😈😈😈 Отправила СДЕком 🤘
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Морозов
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2022
Подъехать не очень удобно, сотрудники вежливые на рампе небольшой беспорядок, посылка пришла без повреждений
Оформление документов быстрое, менеджеры вежливые, но вот выдача со склада очень долгая, такая крупная компания сотрудников много и один погрузчик это жесть, приобретёте ещё один.
На терминале в г. Ярославль, ул. Базовая в дождливую погоду невозможно загрузить груз. Отливов нет и с крыши заливает получателей груза... А чтобы подойти к парапету, надо одеть охотничьи сапоги... "" Всё для клиентов''
Отличный, перевозчик, скорость, цена, качество всё здесь. Один или полтора минуса это площадка где забираешь, после дождя все время в лужах и грязи. И коробки выдают как буд-то по складу катали. А так о тличная компания.