Прошу обратить внимание на некомпетентное и непрофессиональное поведение сотрудника РКЦ при моем обращении по вопросу ошибочно начисленного долга и пени в квитанциях. Я обратилась в РКЦ для подачи заявления о том, что задолженность и пени в квитанциях начислены необоснованно, так как все платежи мной оплачены своевременно и в полном объеме. Сотрудник выдал мне бланки заявлений и сообщил, что необходимо распечатать чеки об оплате. Я выполнила все требования: подготовила и распечатала подтверждающие документы. Также мы отдельно обсудили, какие платежи относятся к вашей организации, а какие — к другой. После того как заявления были заполнены, сотрудник начал проверку документов в нервозной форме и сообщил, что ваша организация может принять только одно заявление — по услуге вывоза ТКО. При этом сотрудник не смог самостоятельно разобраться в квитанциях, определить лицевые счета и объяснить, какие начисления относятся к вашей организации. Считаю такое отношение непрофессиональным. Из-за некомпетентности сотрудника я потратила личное время на подготовку документов и получила недостоверную информацию.

Яна Кофанова

Знаток города 2 уровня

Ужасный РКЦ! У теплоснабжающей организации заключен с ними договор. Квитанции полупустые, объяснить за что начислили сразу не могут!

Ирина

Знаток города 27 уровня

В понедельник, четверг, воскресение не работают. Два окна бухгалтерии, 2 паспортный стол. Девчонки все радушные. Обслуживают пол жд района по регистрации и расчету от ост. Большая до Авиагородка