Это будет отрицательный отзыв о клиентоориентированности, а вернее, её отсутствии в данной кондитерской. Начнём с того, что торт был заказан мной аж в октябре 2024 года - заранее были оговорены все пожелания, получены уверения, что все будет сделано и я могу не переживать. Вечером 3 января попросила уточнить некоторые детали и внезапно, выяснилось, что нужного мне декора не будет (на скрине). Собственно, все мы люди, я все прекрасно понимаю и поэтому пошла на встречу. Тем более, что за один вечер и два дня до торжества найти кондитера, да ещё и в январские праздники - задача нереальная. В обозначенный день (а именно 6 января), своего заказа я не получила. Причина - потёк бисквит. И известно об этом стало только после того, как приехал человек забирать торт. То есть кондитер, зная об этом, не уведомил меня о данном инциденте (опять, все мы люди, я все прекрасно понимаю и такое тоже бывает), а намеренно пытался скрыть данный факт и оттянуть время отдачи торта, а когда это представилось невозможным - предложила отдать декор, с которым она (как и с тортом) провозилась аж с 6 утра. Более того, вместо того, чтоб признать свою ошибку, попыталась переложить свою ответственность за то, что бисквит потек, на меня, дескать, я о чем-то не предупредила (на скрине). Ситуация неприятная. Хотите быть неуверенными в том, что получите свой торт на праздник - обязательно обращаетесь в данную кондитерскую. А если же вы, как и я, преследуете иную цель - лучше сто раз подумайте: а нужно ли заказывать торт в кондитерской "Парфе"? Мой вывод - нет.

Любовь Фролова

Знаток города 14 уровня

Замечательный, вкуснейший торт. Прекрасное исполнение и оформление. Рекомендую. Все были очень довольны. Спасибо за Вашу работу.

Ксения

Знаток города 5 уровня

Прекрасные десерты! Заказывала маме на день рождения, все оказалось еще лучше , чем я ожидала, мама в восторге , доставили быстро, перед отправкой прислали фото , огромное спасибо за ваш труд ❤️🙏Обязательно будем заказывать еще! Вкусно и точка.

Посмотреть ответ организации

Парфе́

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

42 отзыва