Шикарное место, идеальная чистота, белоснежное, хрустящее постельное бельё, зерновой кофе в кофемашине👍, стильно . территория большая и зеленая .
Великолепные завтраки и ужины. Просто 🔥🔥🔥. Спасибо поварам и администратору ресторана Диане . Какая приятная девушка!!! Мы вспоминаем ее с особым теплом. Второй администратор столовой улыбается только спортсменам ( в надежде какой-то видимо), к остальным максимально пренебрежительно.
На ресепшен тоже очень хороший администратор, всегда ответит , поможет , подскажет. Очень участлива ⭐
Итак минусы- нам всегда говорили о том , что хамам работает с 17 часов . но по факту он на ремонте. Информации об этом естественно нет нигде .
Администратор в спа тоже очень хорошая девушка. Спасибо ей 👍
Банщик любит деньги. Периодически пытался выгнать гостей , которые пришли попариться в общее время посещения. С формулировкой- а что вы сюда пришли , тут ребята пришли раньше и хотят быть одни . За что был вежливо послан . Мог не пускать в парилку : тут мало места, за что снова отправлялся в словесное пешее. Спортсмены пьют пенное пока он их парит без остановки , но стоило занести нам 2 по 0.5 начал возмущаться . И снова ему объяснили что и почему.Очень неприятный чел.
А теперь минус , который, естественно не указан нигде. На базе гостиницы находится спортивный и реабилитационный комплекс.
Если вы нацелены на семейный отдых, он будет испорчен именно этим.
Объясняю- вы приходите в парилку , окунаетесь в сибирский чан , и через три минуты из парилки выходят пять - семь боксеров и стоят над тобой : долгоооо вы еще ? Ну ок, выходишь .Дети боятся находится с ними в парилке , допустим .. 15-20 здоровых шкафов и дети , как то не вяжется..
эти боксеры считают , что они там цари и боги
Ну поведение именно такое.
На ужине та же история.
Хотя их тренера , взрослые мужчины, очень вежливы . что не скажешь о подопечных.
Наше мнение, что необходимо разграничить часы посещения ресторана и спа между обычными отдыхающими и реабилитирующимися .
Очень напряжно , честно . расслабиться не получилось никому из 3 семей, с которыми мы отдыхали.
Для семейного отдыха не подходит на данный момент.
Только возможно для одиноких девочек, согласна .
База отдыха очень Крутая , современные домики - шале ,уютные , видна роскошь , на ремонте и обстановке видно , что не экономили , все сделано с большим размахом , дорого - богато , телевизор на пол комнаты ))), очень огромный , римские шторы , в домике есть все, что нужно , кухня , гостиная , спальня , санузел, душевая и ванна , спальня окнами выходит прям на горы , такой захватывающий вид , что отдельно хочу отметить , это очень удобные кровати , диван в зале , подушки и постельное белье - гостиничное , как в крутых 5-ти звездочных отелях ,просто супер , терраса с уютными коконами и столиком с креслами , очень чисто везде , ни пылинки , уютно , территория просто сказочная , особенно зимой , как в Швейцарии , стоимость выше среднего , входит завтрак и ужин , шведский стол , еда не слишком разнообразна , но очень вкусно и достаточно , чтобы насытиться , персонал очень приветливый и дружелюбный, также в стоимость входит сауна ,купель под открытым небом это нечто , вообщем я искала недостатки , а вдруг )))))))) и не нашла , эту базу я рекомендую однозначно для отдыха , ставлю 100 баллов !
Очень приятное место, хорошая закрытая территория, рядом с рекой. Есть где погулять с детьми, нормальная детская площадка, правда хотелось бы побольше разных горок и качелей. На Территории есть вольер с несколькими оленями- это детям тоже очень нравится. В номерах не жили, но домики очень хорошо сделаны, очень тепло, на кухне есть всё что нужно, хорошее оборудование( холодильник, плита, кофемашина), очень классная ванная, где есть и душевая кабинка и ванна с отличным видом. В зале есть камин, что безусловно добавляет комфорта и уюта, большой телевизор, где можно посмотреть свои видео и фото материалы, которых вы на этой местности наверняка отснимите очень много. Выды вокруг просто потрясающие!!! Есть и немного минусов в планировке домиков, если вы приехали компанией друзей- спальня является проходной до туалета и ванной. Домики оборудованы всем необходимым по пожарной безопасности, но табличка «выход» в зале ночью очень сильно светится( мне прям мешала заснуть, но я просто чувствительный к свету). Еда в отеле хорошая, хоть и не хватает немного разнообразия, но всегда есть выбор между хорошей рыбой, мясом и курицей. Мне лично не хватает скребла, но омлет и яичница есть. Персонал приветливый и отзывчивый, причём мы с семьёй в этом отеле не в первый раз и хочется отметить, что в прошлый раз нам отношение персонала не очень понравилось и в столовой и на ресепшен, но в этот раз(спустя пол года) видна большая разница- видно, что с персоналом работают и эта работа не проходит даром. Большое за это спасибо руководству, что обращают на это внимание. В целом- прекрасное место для семьи и компании. Очень приятный отель и хочется сюда ещё вернуться и я думаю, что точно ещё вернусь!
Отличный отель в сосновом лесу, большая благоустроенная территория. Питание по программе завтрак+обед, что очень удобно, когда целый день катаешься на лыжах или просто ездишь по местным достопримечательностям. Чистые просторные номера и шале, оснащенные всем необходимым. Мебель и белье чистые и свежие. Хотели бы вернуться еще весной или летом в этот отель и прекрасные места)
Отличный , стильный, тихий отель. Всё очень нравится. На данный момент проживаем в отеле в апартаментах с двумя спальнями. Просторный, уютный, комфортный, удобный до мелочей продуманный номер, безупречно белоснежное с хрустом постельное бельё, сверкающая хрустальная люстра, сразу были отмечены при заезде. Приятно. Территория огромная, ухоженная, действительно кристально чистый воздух, хороший ресторан, шикарная баня, всё вкупе создают желание вернуться сюда вновь. Отдельно хочется отметить работу персонала, в частности администратора Марьям , спасибо большое ей за чуткое, вежливое, человеческое отношение к гостям! Отель рекомендую!
Красивый, сказочный отель в потрясающем месте – сосновом бору на берегу реки Баксан, шикарными видами на горы и потрясающим воздухом. Огромная территория, есть место для прогулок, детская площадка, загон для оленей.
Просто прекрасно, что у нас появились такие красивые комфортабельные отели европейского уровня. Очень стильные, просторные, красиво оформленные, продуманные до мелочей шале с камином и стильной удобной мебелью.
Очень внимательный персонал, каждого гостя встречают как самого дорогого, что очень приятно.
Красивый ресторан, с панорамными окнами, стильным интерьером, а еда выше всяких похвал. Очень вкусно и по-домашнему. Спасибо большое работнику ресторана Асе, которая всегда внимательно, и доброжелательно обслуживала нашу большую компанию.
Красивый банный комплекс в сосновом бору, где есть хамам, русская баня, которая, топится дровами, тёплые бочки на улице. Первоклассные массажисты Аня и Андрей. Помимо всего прочего, Андрей прекрасно делает церемонию парения с пихтовыми вениками, расслабляющей музыкой, использует различные травы для аромата. Настоящие релакс.
Ну и отдельное спасибо администрации отеля- Асе и Розе за тёплый радушный прием. Обязательно вернёмся снова. Очень всем рекомендую
Пока что - это лучшее из всего, где мы жили.
Сервис на высшем уровне!
Питание в ресторане - выше всяческих похвал.
Для спорта есть всё и даже крытый комплекс!.
СПА комплекс с хамамом, парной, холодной купелью, горячим Чаном на улице! И травяным чаем с сушками и малиновым вареньем!!
Отличный массаж (за доп плату) !
Ну и да, цена соответствующая.
Замечательное место, один из лучших отелей в Приэльбрусье. Стильные шале и ресторан на территории. Прекрасная природа, тихий и спокойный отдых на берегу реки. Есть спа, только дверь в массажный кабинет не закрывается)
Прекрасное место,и очень комфортные домики в лесу, уютный камин, неплохой ресторан, в спа подогреваемый Чан на свежем воздухе, в получасе езды подъёмники на Эльбрус.К реке не подойти близко-бетонный высокий бордюр (это типа минус).Все остальное-плюс.Отдельное спасибо массажисту в спа
Удивлен, приятно удивлен! Привык, что у нас на Кавказе местные красоты не сочетаются с отлаженным сервисом. Этот отель разнес в пух и прах мои убеждения. Сравнивать есть с чем, причем с добротной Европой. И сравнение это не в пользу Европы (особенно в последнее время). Отличная территория - сосновый бор, река, чистые ухоженные дорожки, детишкам есть где порезвиться - вандалоустойчивые малые формы и тренажеры. Персонал - это просто песня! Нет европейской высокомерности и заносчивости, и нет турецкого заискивания и выклянчивания чаевых. Девушка - администратор - молодец, давно таких не встречал, я бы сказал: "Обаятельная улыбчивая строгость". Пока провожала к домику толково, немногословно, обстоятельно все объяснила (ненавязчиво успела еще и рекламу отелю сделать). Мы заселились во второй половине дня, так утром пришедшая горничная буквально умоляла разрешить ей сделать уборку: "Давайте хоть полотенца поменяю..." Она не обрадовалась отсутствию работы, она хотела работать! Почему-то все спрашивают про еду. Здесь особенность - включен не только отельный завтрак, но и ужин. Добротный вкусный шведский стол, незаметный (в хорошем смысле слова) персонал - когда складывается впечатление, что все делается само по себе. Сам домик - образец рациональности и порядка. Инженерка (системы жизнеобеспечения)- на ура. Не нашел ни одного дефекта, даже в мелочах. Все светится, льется как положено. Про посуду, текстиль, постельное белье и говорить нечего. Отличный отель. О недостатках скажу так - их не нашел. Прекрасно понимаю, что попал в отель в "низкий" сезон, но, думаю, что в периоды наплыва посетителей эти ребята справляются успешно. В отзывах кто-то пожаловался на цены, но это нормально, мы всегда хотим получить "мерседес" по ценам велосипеда (причем не электрического).
Место просто сказка! Отличное расположение, очень вкусная еда и лучший сервис. Гостеприимный хозяин и стафф. Отдельное спасибо Диане. Отличная баня и ещё лучше баньшица Ирина - очень внимательная и добрая. Обязательно повторим!
Очень хорошее место,красиво,чисто,уютно,атмосферно.В ресторане всегда есть выбор,всё вкусно ,доброжелательный персонал.Спа зона -на высоте!Отличное место для восстановления после каталки!Александр мастер своего дела!
Из минусов,в 10 -ом домике(2х этажном) были проблемы с канализацией,в прихожей не хватает банкетки ,в спальне на 2ом этаже не хватиет кресла или хотя бы стула и зеркала ,и ещё, в таком большом доме)очень не хватало стиральной машины (сушильная комната есть,а машинки нет....А в остальном,прекрасный и уютный дом!
Место просто потрясающее!!! Природа на территории сосновый лес, воздух такой чистый и вкусный, можно ложкой есть☺️ Шале очень красивые и просторные, а самое главное очень чистые, во всех помещениях ни пылинки ни сырники, просто молодцы!!!👍 Мебель вся новая и современная, кровать очень удобная, а постельное от чистоты аж хрустит)) Завтраки и ужины очень вкусные, на ужине всегда два вида супа и каждый день разные и вкусные (борщ, куриный, солянка, грибной и т.д.), на горячее и мясо и рыба в ассортименте, всё очень вкусное!!!☺️👍 Большое спасибо всем работникам за наш чудесный отдых!!!🌺
Шикарное место , чистые и свежие домики, какой воздух и тишина вокруг , речка рядом и шикарный лес, очень вкусная еда их национальная на завтрак и на ужин, всем рекомендую это место обязательно сюда вернемся.
Довольны абсолютно всем. Останавливались в феврале 2024года в шале на двоих с двухразовым питанием. В этом комплексе прекрасно все. Чистота, сервис, персонал, спа, вкусная еда. Правда в удалении от цивилизации, но мы проводили вечера в замечательном спа. Для нас большим разочарованием было только то, что не смогли продлить наше проживание еще на несколько дней( не было свободных номеров совсем), а так хотелось остаться еще. Но это не минус, а к тому что бронируйте сразу и заранее, место настоящая жемчужина.
Стоимость абсолютно оправдана и не завышена, так как сюда входит 2х разовое питание (шведский стол), посещение спа ( кстати, мне очень понравилось, что народу в спа никогда не было много) и огромный дом для двоих с ежедневной уборкой, трансфер до глц. Этот комплекс должен быть примером идеального сервиса и качества для других отелей в Приэльбрусье. В следующую нашу поездку остановимся только здесь. Место куда хочется возвращаться.
Удивляют отзывы, где написано что кормят там вкусно и по домашнему)) Сам отель хороший, останавливались в домике 95 метров, условия отличные. Просторная гостиная с хорошим ТВ и колонкой, большая ванная с душевой и ванной, в доме тепло. Но вот с питанием там оказалось беда, оно не соответствует уровню отеля. Завтрак еще более менее, но вот ужин … еда низкого качества из полуфабрикатов. Рум сервиса никакого нет, максимум могут приготовить хычины и то двух видов. Как я понял, сам ресторан в аренде и человек просто пытается заработать. Надеюсь руководство увидит мой отзыв и что-то изменит. В отелях такого уровня должны быть напитки на выбор и элементарно клаб сэндвичи, пицца , салаты и детское меню для перекусов. Если не учитывать этот огромный минус, то все понравилось. Но вот вопрос : вернусь ли туда опять? Конечно нет. Поэтому если планируете питаться на горе, то вариант для отдыха хороший) всем хорошего отдыха.
Шикарное место!
В сосновом бору. Уютные домики.
Классный СПА-комплекс.
Волшебный банщик - Александр. Парит от души!👍
Массажисты: Юля, Надежда, Александр - прекрасно делают свое дело! Восстанавливают ноги после покатушек на раз-два!
Местный ресторан с домашней кухней - очень хороший. Персонал любезный и отзывчивый.
Очень рекомендую это место для семейного и компанейского отдыха!
Реликтовые сосны! Горная река! Сосновый аромат! Вид на горы!
Супер!👍
Очень живописное место, тишина, простор, вкусные и сытные завтрак и ужин, всего в достатке как говорится) В номере все необходимое для пребывания есть, минус был только в том, к сожалению, что дверь не закрывалась в принципе в одной из комнат, надеюсь, это учтут) Зона спа очень Крутая👍🏼и отель располагается недалеко от Приэльбрусья, что тоже жирный плюс 🔥
Накануне Нового года отдыхал с коллегами. Отличные условия. Домики уютные, все продумано до мелочей. Тепло и комфортно. Завтрак и ужин сытные, большой выбор.
Провели 5 чудесных дней, в этом невероятном месте! Там идеально всё, от номеров, до ресторана. Продумана каждая деталь, даже зонтик есть на случай дождя.Повару отдельная благодарность. Кухня, выше всяких похвал! Персонал , обслуживание, отношение очень теплое. Всё просто ТОП. Не хотелось уезжать.
1
Посмотреть ответ организации
SummerRina
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2024
Жили в домике в отдельных апартаментах и нам все очень понравилось - у отеля своя огороженная территория в сосновом лесу, рядом река, красиво, тихо, уютно и чисто. Имеется сауна с массажами. Есть столовая с завтраками и ужинами, питание вкусное, есть выбор (шведский стол). В 10ти шагах ещё один отель и кафе, где тоже можно покушать. В апартаментах есть все необходимое - холодильник, плита, посуда, чайник, чашки, фен, утюг с гладильной доской и сушилка. Убирали практически каждый день, меняли полотенца, докладывали чаи и прочее. В общем проблем не было ни в чём. Далековато расположен отель от канаток, но есть такси. До ближайших троп можно и пешком дойти. Погода осенью конечно дождливая выпала, но при наличии всего необходимого для походов в плане одежды и вещей все равно получили большое удовольствие от пребывания в Приэльбрусье.
Отель на твердые 4 звезды. Очень красивая, хорошая баня, есть спа центр и спортивный зал. Шале чистые, территория большая, все новое, т.к. отель здесь с недавнего времени. Но с питанием здесь проблемы..Как нам показалось, на завтраке, да и на обеде мало что можно взять поесть. Яйца и омлет пережарены, холодные. 2/4 завтрака занимают напитки и сладкое. Персонал замученный, еле еле заказали кофе..
Но не будем о плохом, на территории отеля есть два оленя))
Были там в октябре 2024 года. Снимали домик на 4 дня. На территории велись работы по установке заборов: шум, сварка, и тд. При бронировании нас ни кто не предупредил, что в даты когда мы будем отдыхать будут проводиться данные шумные работы. Хотя мы изначально туда ехали за тишиной. Домики уютные, теплые, есть практически все необходимое. Домики и ремонт свежие ("не уставшие").
На территории есть ресторан, который работает ТОЛЬКО ПО ПРИНЦИПУ шведского стола с завтраками и ужинами. Обед организовываешь себе самостоятельно. При этом нужно иметь ввиду, что плит в доме у нас не было, только микроволновка. Но об этом нкс предупредили заранее так что мы были готовы.
В целом место не плохое. Но не за эти деньги, что берут. НЕ обоснованно дорого. Вернулся бы еще раз - нет. Если ценник был6бы в пределах 12-13МАКСИМУМ , то подумал бы. Поэтому и поставил - 4.
Очень нравится отель, были уже несколько раз. И домики, и апартаменты, и сама территория очень красивые, содержатся в абсолютной чистоте. Персонал очень добродушный и отзывчивый. Собственники и сотрудники отеля создали идеальный баланс: ощущение единения с природой и при этом со всеми благами цивилизации. Очень приятное, тихое и гостеприимное место.
Останавливались на 3 дня в шале. Просторный дом с современным интерьером. Все организовано для комфортного отдыха: трансфер до склона и обратно, атмосферный спа комплекс с чаем, сушками и вареньем, (тапочки, халаты, полотенца выдаются), завтраки и ужины с возможностью заказать в номер. Приятный персонал, отличное расположение среди гор рядом с рекой. Приезжали в середине декабря, отдыхающих было мало, создалось полное впечатление, что все было только для нас! Спасибо за отдых!
Очень рекомендуем!
Обалденное место, огромная территория, отличное жильё, супер ресторан, баня... Мы остались в восторге, уезжать не хотелось. Обязательно туда ещё вернёмся!
Это просто потрясающий отель, мы жили в шале на троих, очень комфортное шале, есть всё необходимое. Территория заслуживает отдельного внимания, живёшь как-будто в лесу, а воздух просто наичистейший. Рядом река Баксан, шум реки когда сидишь на террасе с чашкой натурального кофе отдельное удовольствие. Горы со всех сторон. Отдельно хочу отметить услугу подачи завтрака и ужина в номер по желанию, часто пользовались )) Я в спа не была, но мужу с дочкой очень понравилось. Трансфер до Азау есть, мы не пользовались, но видела подъезжал к отелю по времени комфортабельный микроавтобус. Однозначно ещё вернёмся, спасибо Ozon Village за ваш сервис и наш прекрасный отпуск.
Очень классное место, 10/10. Отдыхали в двухместном шале.
1) шикарные домики , восторг полный , есть все необходимое, ремонт не убитый, чисто, просторно, светло, есть веранда , рядом выход к реке , из окна можно увидеть кусочек. Есть печь-камин.
2) очень красивая природа, сосновый лес, ухоженный участок, тихо!, птички поют, речка журчит, со всех сторон вид на горы , дорожки каменные, есть мангальная зона бесплатно.
3) отдельная любовь это спа-комплекс с бочками, там есть ещё сауна, хамам, ледяная купель, плюс чай с вареньем земляничным. Были одни во всем комплексе, полный кайф.
4) ужин и завтрак входит в стоимость, очень много всего, всё очень вкусное, свежее, лучше чем в городе мы ходили в ресторане, хычины, колбасы, сыры, выпечка, супы, горячее, каши. Большое спасибо поварам!
В общем целом отличное место, с радостью приехали бы ещё раз, стоимость оправдана на 100%, так как входит и еда, и баня, хороший сервис+есть трансфер бесплатный до подъёмников туда и обратно.
Реальность превзошла все ожидания! Все действительно как с картинки и даже лучше. Сервис отличный, территория чистая, красивая, уборка в номере каждый день, шведский стол очень вкусный, баня с купелями и зоной отдыха просто огонь! Там с первых минут понимаешь, что захочешь вернуться еще чтобы побыть в этом чудесном месте среди гор и сосен и подышать этим воздухом.
Жили с дочкой два дня в апартаментах, остались в полном в восторге от места и от сервиса, завтраки и ужины в ресторане вкусные,а если проголодаетесь можно заказать хычины, самые вкусные в КБР,сам ресторан очень уютный и красивый, спа-зона превосходная, все новое. Сам отель в бору, рядом речка горная ,полное расслабление и отключение от внешнего мира.Есть огромный спортзал
Красивое место! Домики в лесу - просыпались под пение птиц и шум горной речки! Уединение и умиротворение! Высокий уровень сервиса. Домики и апартаменты чистые, удобные и уютные. Разнообразные, вкусные завтраки и ужины. Замечательный банный комплекс. Рекомендую! Прекрасный отдых в любое время года!
Замечательно!!! Жили в домике возле реки: спокойствие, чистота. Стильный дизайн. Видно, что по хорошему заморочились и с качеством отделки, и с материалами, и с мебелью. Настоящий камин в домике! Отличная русская баня с теплой и холодной купелью. На территории ресторан, в котором были завтраки и ужины. На завтрак небольшой относительно набор, но вся еда хорошего качества. Великолепное отношение к гостям - все наши просьбы/пожелания учитывались.
Шикарный отель, весь год ждали отдых в нем с прошлого раза. По прежнему в топе. Шикарные просторные стильные экологичные номера, классная баня, ресторан авторской кухни очень уютный и все очень вкусно. Очень приятная территория в сосновом лесу. Обязательно будем еще приезжать
Отлитличное расположение - с двух сторон окружён горами, по границе территории протекает река Баксан. Жили в апартаментах с одной спальней, на 2 этаже по лесенке. Суховат воздух в помещении, открывали окна. Стильное оформление, новая, качественная мебель (лофт с натуральным деревом). Большой холодильник. Завтраки и ужины очень понравились, разнообразные. На ужин два супа и обычно на выбор мясо или рыба. Иногда вкусные национальные блюда (шурпа, хычины). Перекусывали днем на склоне Эльбруса. Удобно организован бесплатный трансфер до поляны Азау и Чегета (ехать 20 мин). Приятный бонус от отеля - можно бесплатно оставлять свои лыжи и ботинки в зоне официальных инструкторов курорта Эльбрус. Вечером отдыхали в бане с травяным чаем. Есть купель с горячей водой - отлично расслабляет мышцы после катания. Цена соответствует ожиданиям. Были в конце марта 2024, снега на горе много. Температура в ущелье близка к нулю, на горе -5 - -10 - очень комфортно.
Постараюсь коротко
1) еда. Шеф повар Мадина- виртуоз! Её рецепты забрала на своё кухонное вооружение!)))
2) Администрация! Это вам не сочинская Роза, здесь Душа! Персонал идёт на встречу каждому гостю!!! Здесь Вы не увидите такого , что люди ждут звезда «лёжа на газоне». Я не знаю как у них тут это происходит, но душа отеля в том , чтобы гостю максимально комфортно было с момента , когда он зашёл на территорию отеля
3) spa!!!! Это отдельная песня…. Турецкий хамам, с услугой пенного массажа и пилинга ; грамотная русская баня с услугами парения; купель с холодной водой и конечно же подогреваемый чан с идеально тёплой водичкой прямо под открытым небом; ну и конечно же массажисты , владеющие техникой испанского массажа, Ирина и Устинов Андрей, это что-то невероятное!!!!!
4) огромнейший спортивный зал!!!! Не просто так сюда заезжают сборные РФ различных видов спорта!! Элита спорта, лучшие из лучших приезжают в Озон на сборы, ведь здесь есть все условия чтобы совместить отдых с подготовкой к высшим соревнования - олимпиаде!!! И мне повезло попасть сюда в одно время с ними ))
Отличное место для семейного отдыха, вкусные разнообразные завтраки и ужины, русская баня и хамам. Просторные, уютные номера с оригинальной мебелью. Хорошие кровати.
очень хороший персонал, со всем помогут и расскажут. отдыхали тут и брали большую виллу. все отлично сделано в уютном стиле. очень понравился олень который есть на этой базе)
Однозначно отложительное впечатление. Чисто, аккуратно, эстетически приятно, есть все, что нужно для комфортной жизни. Кормили отлично, вкусно, разнообразно. Очень хорошее спа. Рекордную однозначно!
Плюсы:
Отличный коттедж с одной спальней. Все новое ( мебель, техника, сантехника).
Видно, что при строительстве комплекса приложили много ресурсов, как финансовых так и человеческих.
Еда отличная и качественная с нотками кавказа.
Территория спланирована грамотно (наличие дорожек, скамеек), хорошо что оставлено много сосен.
Банный комплекс отлично помогает расслабиться после активного дня, баня с правильной температурой. Баранки с травяным чаем приятное дополнение.
Дополнение:
Маленькое упущение, персонал забыл поздравить именинника с днём рождения.
Место просто сказочное. В 15мин от Эльбруса. Своя классная территория - деток можно оставлять бегать. Кухня - супер. Бани - супер. Домики - супер. (В номерах не бывал впрочем. Только положительные впечатления. Правда, жителям средней полосы ёлочки могут показаться слишком знакомыми. А вот жителям степей - тут приглянётся точно!)
Если бы можно было, поставила бы 10 из 5))) Отель новый, чистый и очень приятный. Персонал выше всяких похвал - предупредительные, вежливые, добрые. Заселились поздно, так нам ужин в номере накрыли. Не успевали выехать до положенного времени - разрешили остаться, сколько нужно. Привет большой официантке Диане из ресторана и повару! Еда отличная, все вкусное и свежее, вкусно по-домашнему, спасибо повару, мы были в полном восторге от еды. Номер отличный, теплый, большой, есть все и даже больше))) На завтрак две каши, яйца вареные, омлет, яичница, творог, сосиски, нарезки овощей, сыров и колбас - наверное, в Турции выбор больше, но здесь все очень свежее и вкусное. Единственное, не хватало кофемашины, кофе растворимый только. Но вроде бы можно заказать, возможно, за отдельную плату, мы не интересовались. Территория очень ухоженная, красивая, кругом сосны, рядом течет речка. Мы гуляли по территории после ужина каждый день. В спа тоже очень понравилось - баня на дровах, хамам, теплая ванна на улице и зона отдыха с травяным чаем и малиновым вареньем с сушками. Расположен отель далеко от горы и подъемников, но в этом и вся прелесть - тишина и уединение. Трансфер возит исправно, 15 минут и ты у подъемника.
Что можно улучшить - сделать комнату для лыжного оборудования с сушилкой и запретить постояльцам ходить в горнолыжной обуви - испортится ведь все, жалко. Трансфер сдвинуть на час раньше, чтобы успевать к открытию канатной дороги. Еще у нас в номере в районе 3 часов дня очень слабый напор воды был - но я так поняла, это из-за того, что в спа наливают уличную ванну в это время, а мы жили над спа (апартаменты 2), скорее всего, в других номерах этой проблемы нет. Спасибо огромное еще раз всем работникам отеля, желаю вам процветания и много постояльцев!
Отдыхали с 23 по 26 февраля 2023г Ненавязчивое обслуживание, отличный сервис. Включённые завтрак и ужин, приятно удивили. Разнообразное меню, вкусно приготовленные блюда. Еда на фоне снежных вершин была особенно приятной. Возможность посетить баню, придал изюминку отдыху. Отличная парная, ледяная вода в бассейне, хорошо прогретая вода в бочке на улице, хамам и наивкуснейшее варенье и травяной чай с баранками. Территория ухоженная, можно погулять вечером и днем. Есть тренажёрный зал(но сил на него уже не хватило). Подъёмники в 14 и 8 км. Есть перехваточные
стоянки и трансфер (бесплатный) на паляну Азау. Из минусов невообзразимые очереди на подъёмник. Стояли на первый подъёмник 1.5 часа и около 2х часов на второй, на третий даже не пытались сесть.
НА Чегет гораздо меньше людей, но трассы более сложные.
Отдыхали с семьей уже два раза: в августе и в мае. Жили в шале. Потрясающее расположение отеля: в сосновом бору на берегу горной реки. Девочки, которые здесь работают настолько добродушные, отзывчивые, настолько приятные в общении, как по телефону, так и при заселении.
В шале все очень красиво, стильно, чисто, все новое, сантехника, краны, чайник, микроволновка начищены до блеска, посуда тоже новая, постельное белье белоснежное, даже хрустит от чистоты. В ресторане все очень вкусно, сытно, разнообразно, на любой вкус и предпочтение.
Еще на территории есть спа-комплекс, где после баньки можно окунуться в купель с холодной водой (внутри) или горячей водой на улице, и выпить вкуснейший чай из горных трав с вареньем, медом, бубликами,
Понравилось абсолютно все!!! По 5-ти бальной шкале хочется поставить 10!
Отдыхали в этом отеле в 2021 году. Спа комплекс и некоторые домики ещё достраивались, благоустройство шло полным ходом. Наша семья решила, что мы обязательно вернемся в этот отель. Отдых свой совмещаем с беговыми стартами, и в этом году мы снова провели отпуск в этом сказочном месте. Питание просто на высшем уровне, настолько всё очень вкусно и качественно, поварам огромное спасибо. В домиках как всегда всё уютно, чисто, комфортно и очень тихо. Атмосфера располагает к хорошему отдыху. Спа комплекс расслабляет, особенно после старта. В общем в отеле всё предусмотрено для полноценного отдыха, обязательно вернёмся в этот отель.