Ozon

3,0

8 оценок

Открыто до 21:00

Тула, ул. Кутузова, 8

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Кутузова, 8

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,0

8 оценок

Оцените это место

Юлия Тихонова

Знаток города 6 уровня

Хороший ПВЗ. Чисто. Уютно) Люди, которым не нравится закрытие на 15 минут, не понимают, что там работают люди? Которым нужно покушать, сходить в туалет? Да, сотрудник может закрыться в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ на 15 минут. Даже несколько раз в день 😱 Вы же не ходите в туалет расписанию. И про мусор. Да. Ничего сложного забрать мусор с собой. За вами, кучей клиентов, работник пвз выносит мусор сам. Вам сложно забрать пакет/коробку от СВОЕГО товара??

Алекс К.

Знаток города 4 уровня

Уже во второй раз доставка товара в назначенный день оповещается перед закрытием пвз, в 21:00. Как это понимать?

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток, читающий. Хотелось бы сказать пару слов по поводу данного пункта выдачи заказов, чтобы было понимание, откуда взялась такая оценка. К самому ПВЗ, как таковому (помещению) вопросов нет. За исключением того, что мусор почему-то вывозиться перестал и коробки почему-то нужно теперь забирать с собой. И тут сразу назревает несколько вопросов: 1-почему клиент вообще должен это делать? 2-куда мне девать эти коробки? 3- почему информации по этому поводу нет заранее? Я бы поискал ближайшие мусорные баки, если у нас это предоставить площадка не в состоянии. 4- почему эта, внутренняя проблема площадки, вообще перекладывается на плечи клиента? Где клиентоориентированность? Закончилась? Идём дальше. Вопросы и неприличные слова вызывает человек, который стоит за стойкой выдачи заказов (6.12.2025 года). Причем, как я понимаю, этот человек работает сразу на два фронта: и за озон и за вайлдберрис, который находится в соседнем помещении. Хамское отношение, «ни здрасте», «ни до свидания»- как у нас говорится. Ну соответственно, где хамское настроение, там и хамское поведение и полное отсутствие когнитивных способностей (адекватный умный человек не позволит себе вести так: 1-на работе; 2- по отношению к другим людям, в целом. Проблемы во взаимоотношениях с данной барышней у меня и моей супруги начались ровно в тот момент, когда мы вышли из ПВЗ Озона и направились в ПВЗ вайлдберрис. На вайлдберрис, как я понимаю, всегда люди в тонусе, потому что всегда меняются правила, о которых клиент узнает уже на пороге пункта выдачи. Ну так вот, у нас же с вами, дорогой читающий, другая тема на обсуждении. И это, тот самый сотрудник, о котором написано выше. Почему вообще возникает вопрос об умственных способностях данного индивида? 1- человек не в состоянии посчитать и убрать в коробку то количество возвратов, которое требуется. Несколько раз человек пересчитывал 5 возвратов. С «психом» кидая их в коробку. Обижаясь, по-видимому, на нас, что мы столько вернули. Ну и никак в голове у этого человека не формировалась цифра 5. 4 возврата-говорит она нам, где 5? А 5 (костюм) все это время, как оказалось, валялся под ногами у этого же сотрудника. Как вы думаете, он там оказался? Он там оказался по той причине, что был «с психом» брошен этим же сотрудником после очередного урока математики. В какой-то момент времени, напряжение накалилось до такой степени, что моя супруга сказала «***, вы что издеваетесь?» На что ей в хамской форме сказали, чтобы она держала себя в руках. На что моя супруга ответила: что она старалась делать это, все время пока терпела это отношение к себе, и что сотрудник хамски начала вести себя с самого начала. На что прозвучал ответ (возможно вы даже поймете интонацию этого высказывания) «это я ещё даже не начинала!». Вот такая у нас клиентоориентированность в пунктах выдачи. И, соответственно, такая оценка. За пункт выдачи-единица (в основном, только из-за сотрудника).