Поиск

Ozon

4,6

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хороший пвз, вежливый персонал, всегда здороваются, кроме одной девушки, которая всегда разговаривает по телефону как не придёшь, поэтому с ней происходит всё молчком. Не буду снижать за это оценку. В пвз всегда чисто, приятно приходить за заказами.

Виктория Анфиногенова

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, в нутри чисто и все аккуратно сделано

Виктория

Знаток города 4 уровня

Данный товар, который забирала в тот день, заказывала в один день. В другой день заказала другие товары. Но пришли они в один день. Когда пошла забирать, посмотрела, что этот товар идет по отдельному штрих-коду. Т.к заказывали в подарок и уже спешили на праздник (увы, ранее забрать не могли), то забирать другие товары времени не было (нужно было мерить обувь ребенку). Придя в ПВЗ у сотрудника (ранее ее не наблюдала там, хотя ходим много лет уже туда за заказами) просто спросила "Можно ли забрать только этот товар, он идет один по этому штрихкоду?" т.к ранее так не делала, поэтому уточняла. На что сотрудник начал грубить и "ныть" якобы что будет, если все так будут приходить за каждой посылкой и, внимание, цитирую "Приходить надо тогда, когда будет время мерить!" - это нормально вообще? Так разговаривает сотрудник ПВЗ, это какие-то новые нормы общения в клиентском сервисе? И вообще, по ее словам, данный товар шел не один в заказе, а с обувью. Я показывала телефон, говорю вот, товар - штрихкод там нет ничего другого. На что она упорно отказывается выдавать этот заказ без обуви, якобы у нее в компьютере по этому коду еще и обувь (я, конечно же, не проверяла компьютер, но со своей стороны предоставила телефон и показала все) и предложила мне аннулировать. Говорю да, аннулируйте. Ведь от ее нытья у меня автобус ждать не будет, извините. В итоге ушли с испорченным настроением на праздник. На сл.день, должны была забрать другой заказ (фильтры), зашла посмотреть пришли ли они. И что я вижу?! - Обувь так и ждет в ПВЗ, то есть, она просто поистерила и ничего не сделала. Правильно, она и не могла ничего аннулировать, т.к я имела право забрать только данный товар, без обуви (это подтвердили знакомые, которые делали так и ни раз в других ПВЗ). Зачем нужен был этот цирк, порыв истерики или что еще? Какое право она имела так общаться с клиентом, учитывая, что я ПРОСТО СПРОСИЛА. Так еще если ты угрожаешь аннулировать, так аннулируй, будь добр выполнить, что ж она ничего не сделала? Я бы потом еще и продавцу пожаловалась, что по вине сотрудника я не смогла забрать товар, а он катает его туда-сюда просто так. Другие девушки совершенно адекватные, знаем много лет их, никогда такого не было. А эта...блондинка такая девушка, видимо, новенькая и ранее не работала с клиентами. Ужас просто, общение. Мы все еще не забрали заказ, но как только пойду обязательно ее коллегам изложу это. Желательно и руководству.

Денис Варюхин

Знаток города 5 уровня

Вежливое обслуживание сотрудников всегда помогут решить возникшие проблемы Пункте выдачи всегда чисто царит атмосфера уюта

Елена А.

Знаток города 11 уровня

Долгое время получала там заказы, девочки приветливые, отзывчивые.сейчас на Механизаторов перешла, потому что ближе,а так и там всё устаивало

Посмотреть ответ организации

Александр Жохов

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто и быстро обслуживают. Вежливый персонал.

Катя Жеребятьева

Знаток города 3 уровня

Самый лучший пункт выдачи ❤, а также там хорошие сотрудники ❤🥰

Посмотреть ответ организации

Галина Тах

Знаток города 3 уровня

Всё устраивает, вежливый обслуживающий персонал.

Екатерина Тарасова

Знаток города 2 уровня

Отличныйпункт выдачи. Удобное место хорошая парковка

Посмотреть ответ организации

Москва Денис

Знаток города 21 уровня

Чисто, есть примерочная, народу никого... Сотрудникам в свободное время подучить бы инструкции, чтобы любые действия как от зубов отскакивали!)))+

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Спасибо что сделали в нашем районе пункт выдачи. Всё отлично рядом с домом.

Rima

Знаток города 3 уровня

Удобный пункт выдачи. Всегда приветлевые сотрудницы, всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

citizen-erased-74

Знаток города 30 уровня

Все отлично, обслуживание быстрое, все чётко

Наталья Шония

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Рядом с домом.

Екатерина Большова

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт выдачи, приветливые девочки, помогут всегда,

Татьяна Дрокова

Знаток города 5 уровня

Очень доброжелательная рыжая девушка!

Dimitriy

Знаток города 9 уровня

Нормальный пункт, всегда удобно и быстро

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Хороший и чистый пункт выдачи.

светлана м

Знаток города 10 уровня

Чисто и быст

Oleg Golyshev

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Юлия Ашенова

Знаток города 10 уровня

Мне нравится

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 6 уровня

Нормальный пункт

Vadim Tarasov

Знаток города 18 уровня

Всё хорошо

Кристина

Знаток города 13 уровня

Очень удобное расположение

Светлана

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт!

Ozon

26 отзывов