Поиск

Ozon

4,6

148 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день всем!Раньше был отличный пункт и вежливый персонал,очень приятный пункт…был!Но когда он переехал,мало того,что он постоянно закрыт,когда я прихожу (в рабочее время),так и всегда нас встречают недовольные лица работников пункта.Я всё понимаю,что сотрудники не роботы и что им нужно поесть и в туалет,но может как-то это систематизировать,чтобы я зря не шла?Может Вам пора уже как-то решить этот вопрос,это очень неудобно.Может пусть 2 сотрудника работают и заодно очереди не будет или как-то онлайн отмечать в приложении ,что сейчас тех перерыв?

елена агаян

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи, приходит всё во время , обслуживают с уважением,далеко ходить не надо , всё рядом, что очень радует.

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Удобное местоположение пункта выдачи. Просторный холл, в помещении всегда чисто, приятный персонал, хорошее обслуживание. Есть примерочные. Довольна и пунктом выдачи и заказом

Посмотреть ответ организации

Алексей Смышляев

Знаток города 17 уровня

Отличный пвз , все быстро, очередей нет. Место чтобы проверить товар есть, пакет тоже могут дать бесплатно . Персонал отличный я как забирал покупки , так и сдавал.

Посмотреть ответ организации

Elena Rudikk

Знаток города 6 уровня

Хамство и беспредел, бракованный товар продержали неделю у себя, чтобы протянуть время с возвратом, обманывали, что нужно поменять статус заявки, формулировки. После обращения в службу поддержки озона, им сказали принять бракованный товар, на что консультант ответила «не собираюсь оплачивать его из своей зарплаты». Товар вернули и не хотят принимать. Продавец одобрил возврат. Такого беспредела я не встречала еще. Таких беспредельщиков в бан! Разбираемся дальше! Надеюсь их закроют.

Valkyrie21777

Знаток города 5 уровня

Три звезды только за девочек работающих на пункте . Но отдельно отвратительный сотрудник женщина в возрасте ! Мне пришлось лично лезть в компьютер чтобы решить техническую проблему и мы с еще одним человеком смогли забрать свои посылки спустя 20 мин . Благо не было кроме нас людей. На все вопросы отвечает не знаю. А если посылка по габаритам больше тетради вон возьмите идите сами . Ужас!!! Я молчу о том что маркируя товар именно эта женщина может наклеить наклейку с номером прям на упаковку товара мне пришел ролик дия лица он сразу в подарочной упаковке и прям туда она налепила этот скотч товарный вид был испорчен ! На все вопросы с неполадками или предложением как это можно исправить она говорит руководство в курсе я ничего не знаю оно само . Мол руководству всеравно . Очень много вопросов к данному пункту. Дата визита 29.09 23 г Заказов несколько забирала у этой женщины вот основной 51409220-0109

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 8 уровня

Обслуживание отличное, чисто, работает кондиционер, расположение не очень удобное (если вы не на машине). Персонал вежливый и компетентный, мне помогли

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 9 уровня

Очень уютный пункт выдачи рядом с домом. Вежливый менеджер помог оформить возврат. В помещении чисто. Только примерочная кабина одна, это минус.

Екатерина

Знаток города 8 уровня

В пункт выдачи набрали сотрудников, которые не умеют раскладывать товары по номерам, но забыли повесить предупредительную табличку на дверь для клиентов. Сотрудник не смогла найти заказ, который приняла несколькими часами ранее, просто куда-то запихнула и не смогла найти. Мне она предложила прийти за ним на следующий день. Когда, я отказалась и стала настаивать на том, чтобы она его все-таки нашла, так как на следующий день мне не удобно за ним прийти, я столкнулась с откровенным хамством. Она прошлась по моему возрасту, способности проявлять эмпатию и относиться с пониманием к ее халатности. Она сказала, что все другие люди относятся с пониманием и приходят за заказом потом, то есть там такой треш постоянно! В итоге, она мне не отдала оплаченный заказ. Прождав пол часа, я так и ушла ни с чем. Потерянное время и нервы. Непонятно когда вернутся деньги за то, что я ждала, но так и не получила. Напоследок я услышала, что если что-то не нравится, надо выбирать другой пункт. Вот такая клиенто-ориентированность. P.S. Кто-то придумал классную идею, создал хороший товар, вложил время, деньги в его продвижение, чтобы мне, как и многим другим захотелось его купить. Я много и честно работала и захотела себя порадовать классным товаром, иначе зачем все годы учебы и работы? И вот этот кто-то не смог продать товар, а я не смогла его приобрести, так как сотрудник озон, не сумел разложить товары по пронумерованным полочкам

Посмотреть ответ организации

Артем Плохотнюк

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи. Чисто, просторно, летом прохладно, а зимой тепло. Работники расторопные больше 3 минут ждать не разу не приходилось.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 5 уровня

Чистый аккуратный пункт выдачи. Всегда свежо и вкусно пахнет, чистые примерочные и приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую пункт! Отвратительное обслуживание! Сегодня забирала заказ, было заказано несколько товаров, при осмотре воздушных Шариков в прозрачной упаковке, увидев, что все в порядке, я приняла, перешла к осмотру следующего товара. Это был синтепон скрученный в плотный рулон в полностью непрозрачной не заводской самодельной упаковке. Как только я собралась сделать надрез на упаковке, чтобы увидеть содержание свертка, на меня буквально накинулась сотрудница пункта, не давая мне вскрыть упаковку. Я была не просто в недоумении, но ошарашена таким поведением. Она мне кричала, что если мне товар не подойдет, то ничего забирать не будет, чтобы я потом как хотела, так и писала продавцу, что что-то не так. На мои слова, что я хочу убедиться, что внутри вообще синтепон хотя бы и не собираюсь вытаскивать весь товар, она сказала, что если я хоть как-то нарушу целостность упаковки, то она его уже не примет, и не важно, даже если внутри вата, стекловата, да что угодно.. Что она его упаковывать не будет для отправки обратно. Вот хочу предостеречь покупателей, много раз подумайте, прежде чем обращаться в этот пункт, отношение такое, что ты должен взять товар не глядя, раз заказал, а свое право убедится в соответствии заказанного товара и полученного ты получается не можешь. Получается сотрудник пункта диктует условия. Придумывает их нарушая права потребителя. И сейчас речь не о тех товарах, которые действительно есть в перечне тех, которые нельзя вскрывать. Я позвонила собственнику пункта, вдруг она не в курсе такого агрессивного неадекватного поведения сотрудницы, но нет, все нормально, оказалось, что собственница Юлия Андреевна такая же грубая, неприветливая женщина, которая не захотела меня слушать и даже разобраться в чем суть. В общем в этом пункте вряд ли что-то поменяется, как говорится «рыба гниет с головы». Может мой отзыв кому-то поможет и сохранит время и нервы.

Валерий Пономаренко

Знаток города 5 уровня

Хороший, просторный пункт выдачи. Профессиональный и вежливый персонал. Из минусов- это: затруднительная парковка, особенно в летний период.

Посмотреть ответ организации

噩梦

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня воспользовалась услугами данного пункта выдачи. Честно говоря, не ожидала, что заставят коробки уносить с собой! В объявлении написано, что мусорка в 1 минуте ходьбы, но это обман. Одна мусорка находится после крутой лестнице, по которой без остановки не пройти быстрее, чем за 10 минут, а вторая мусорка находится на равнине, но тоже в 10-ти минутах ходьбы.

ева Семёнова

Знаток города 6 уровня

Очень удобно, обслуживание хорошее и очень чисто. Но есть и минус... Сегодня приехала машина ровно в 5 часов, а заказ отметили спустя 5 часов.

Посмотреть ответ организации

зоя агейчик

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение. Современное и чистое помещение. Самое главное- это прекрасный персонал. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Purist Fadeev

Знаток города 13 уровня

Сотрудники будут максимально препятствовать возврату даже если упаковка сохранена в целости и сохранности и вы принесли ее в течении двух часов.

Вадим Шу

Знаток города 5 уровня

Каждый раз не могут найти. Раньше было лучше. Жду по часу!!!! Итог-не нашли!!! Постоянно вечером нет сотрудника! Не заказывайте сюда! Пусть его уже закроют. Позор озона